Что сейчас грозит владельцу жилья, если он не передаст показания счетчика: разъяснения Минстроя

Содержание

Раньше российские граждане оплачивали потребляемое количество воды по специальному тарифу, учитывая количество проживающих в доме, и не думали, в какие числа, когда подавать показания счетчиков воды. С появлением измерительных считывающих устройств процедура была изменена: необходимо уплачивать за расход по факту использования системой водоснабжения. Поэтому нужно знать: в какие числа подавать показания счетчиков воды, как часто, каким образом следует это делать и какие ошибки можно совершить при передаче сведений.

image
Передача данных ЖКХ
Источник https://avatars.mds.yandex.net

Сроки подачи показаний по России

Сроки передачи показаний счетчиков воды по учетным приборам могут отличаться в разных российских регионах. Во многих регионах установлена такая дата: 23-25 число. В 2021 году нововведений на этот счет нет. В Москве и Московской области управляющая компания называет такие сроки подачи показаний счетчиков воды: с 15 по 3 число следующего месяца. При предоставлении информации позднее 3 числа появится задолженность. Жители Челябинска должны предоставлять данные до 5 числа следующего расчетного месяца, а жители Нижнего Новгорода должны давать информацию до 10 числа. В городе Братске показания счетчиков воды передают с 5 по 27 число, а в Красноярске — с 23 по 26 число. Указывать расход в платежных доументах для Мосэнергосбыта необходимо с 15 по 26 число каждого месяца, а в Самараэнерго — с 20 по 26.

image
Сроки передачи показаний
Источник https://dez.myuk.ru

Стоит указать, что в каждой компании установлен четкий регламент по тому, когда передавать показания счетчиков воды. Вопрос, до какого числа подавать данные по счетчикам воды, утвержден региональными властями и должен быть соблюден конечными потребителями. Организации-поставщики осуществляют контроль учетных приборов каждые полгода без предупреждения, помимо того, что прописывают, до какого числа передавать показания счетчиков воды.

Обратите внимание! Если плательщик не успевает подать сведения с учетных приборов и вообще не знает, до какого числа передавать показания счетчиков, то оплата будет рассчитываться, основываясь на данных среднемесячного расхода за 6 месяцев. Среднемесячный расход водоснабжения будет браться для расчета платы на протяжении полгода, при условии отсутствия поступления новых значений.

Среднемесячный расход
Источник https://ds05.infourok.ru

Заказать установку ВОДОСЧЕТЧИКОВ +7 (495) 134-48-01

Как часто нужно передавать показания

При желании экономии на ЖКХ, следует четко знать, когда передавать показания счетчиков. Законом не предусмотрено знание, до какого числа можно подать показания счетчиков, а также ежемесячная отчетность, однако при отсутствии перечисления сведений в назначенное время, счета будут рассчитываться по среднему тарифу. В случае нерегулярном отчете, управляющей компанией может быть произведена внеплановая проверка учетных приборов для удостоверения подлинности данных.

Как передать данные

Водные считывающие приборы ставятся на горячие и холодные трубы. Черные цифры на учетных приборах показывают расход воды в кубометрах, красные цифры — в итрах. Предоставление информации об израсходованных кубометров воды должна быть произведена полностью. Литры можно не указывать в отчетности, когда подавать показания счетчиков владелец соберется. Их можно указывать, по желанию. Внесение отчетных данных следует производить через запятую или округление, когда передавать показания воды предстоит.

В Москве это необходимо делать через московское мобильное приложение ЖКХ, через смс (по номеру 7377) или портал московских государственных услуг.

В наличии Счетчик горячей воды ETW-N Ду-15 L=110 мм 10 л/имп. Цена 1295 руб В наличии Счетчик воды универсальный VLF-15 Ду 15 мм с импульсным выходом Цена 739 руб В наличии «Пульсар» Ду 15 мм универсальный (110мм) Цена 820 руб

Перерасчет по воде по 354 постановлению

Постановления Правительства РФ отвечают за отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь 354-го постановления регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение. Для того чтобы сделать пересчет за коммунальные услуги, гражданин должен там отсутствовать дома в течение пяти дней подряд.

При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

За какой период делают перерасчет воды

Собственнику согласно нормативу нужно знать о том, с какого периода можно сделать пересчет. В случае наличия счетчика в первые три месяца плата определяется по средней норме потребления. Далее подсчеты происходят по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.

Были введены новые правила, по которым такие расчеты происходят в течение полугода, а уже после этого работники управляющей компании или водоканала приходят и снимают показания.

Должен ли водоканал делать перерасчет

Водоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:

  • жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).

Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия. Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др.

Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.

При некачественных или неисправных приборах, если они не пломбированы, водоканал может отказать в перерасчете и взыскать с гражданина штраф за неправомерное потребление воды в доме. Оспорить отказ от водоканала от соответствующих начислений можно в предусмотренном законом порядке.

Как узнать о перерасчете воды

Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина. Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды.

Это может быть тогда, когда:

  1. На счетчике сорваны пломбы или он неисправен.
  2. Трубы, ведущие в квартиру, отрезаны от общих приборов учета.
  3. Отказ пустить работников жилищных служб в квартиру для сверки показаний и др.

Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы. Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ. При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.

Почему при наличии счетчика на воду квитанции приходят по норме

Данное положение применяется в нескольких ситуациях. Первая из них  — когда гражданин не уведомил уполномоченные службы об установке такого прибора. Это влечет за собой отсутствие на нем необходимых пломб, а, следовательно, и информации о приборе в жилищных эксплуатационных службах. Для того чтобы исправить это, нужно пригласить необходимых должностных лиц для сверки. Перерасчета в таких ситуациях не предусмотрено.

Второй возможной причиной является то, что водомер давно «просрочен» и не подвергался проверке. Исправить ситуацию можно пригласив сотрудников управляющей компании для совершения необходимых действий.

При отсутствии информации о нормах потребления при наличии счетчиков, на гражданина может быть наложен штраф в размерах, предусмотренных административным законом.

Как сделать перерасчет за воду при установленных счетчиках

После того как прибор учета был установлен, необходимо пригласить уполномоченных сотрудников для того, чтобы они поставили пломбы и вынесли по данному поводу соответствующее постановление. Техник делает отметку об установке ГВС и передает акт гражданину.

С этим документом потребитель должен обратиться в управляющую компанию и написать заявление о том, чтобы квартплату насчитали заново за определенные сроки.

Отказать в изменении платы за определенный период сотрудники управляющей компании не могут. В противном случае гражданин имеет право обратиться в суд и указать на факт переплаты за коммунальные платежи.

Перерасчет воды если нет счетчиков и вас не было дома

Это происходит согласно вышеуказанному Постановлению Правительства Российской Федерации. Такой перерасчет происходит при отсутствии гражданина в жилом помещении более пяти дней. В этом временном периоде не должно быть разрывов. Оплачивать воду такие граждане должны будут по общим нормативам, устанавливаемым в конкретном регионе России.

Для того чтобы изменить размер оплаты, с соответствующим заявлением в управляющую компанию гражданин должен обратиться не позднее месяца со дня его фактического прибытия в свое жилое помещение. В противном случае, он лишается права на получение поблажек на время отсутствия дома.

Заявление выполняется в письменном виде. К нему обязательно нужно приложить доказательства того, что человек действительно не находился в жилом помещении. Некоторые граждане злоупотребляют своим правом и во время своего отсутствия сдают жилое помещение. При  этом они еще и обращаются с заявлением о снижении платы. В таких ситуациях действия гражданина могут быть расценены как мошеннические.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более, чем 3 или 6 месяцев

В этой ситуации перерасчет произвести нельзя. Связано это с тем, что заявление должно быть подано в течение месяца с момента прибытия. Если подавались сведения в течение более длительного периода времени, то перерасчет возможен только тогда, когда после истечения полугода уполномоченное лицо управляющей организации посетило данное жилое помещение и произвело необходимые замеры.

Гражданин не может самостоятельно указать в заявлении показания счетчика, они будут признаны недействительными.

Заявление на перерасчет показаний счетчиков воды

Заявление должно иметь письменный вид. Оно обязательно должно включать в себя такие элементы как:

  1. Название документа.
  2. Указание на управляющую компанию.
  3. Данные о заявителе.
  4. Указание о необходимости перерасчета и причины этого.
  5. Данные о том, как начисляли оплату и другие данные.
  6. Дата и подпись составления документа.

Образец заявления можно скачать здесь. ⇐

Могут ли отказать в перерасчете за воду

Такой отказ возможен. Он имеет место, когда гражданин не предоставил достаточных доказательств того, что он действительно отсутствовал в своем жилом помещении. Еще одной причиной может стать то, что гражданин не обратился с заявлением в месячный срок и не предоставил доступа в квартиру для сверки показаний.

Управляющая компания не хочет делать перерасчет за воду, что делать

В этой ситуации гражданин обязан обратиться в первую очередь в жилищную инспекцию с жалобой. Там он должен указать причины обращения, суть возникшей проблемы и иные обстоятельства.

Если это не принесло никаких результатов, гражданин может пожаловаться в прокуратуру или обратиться с иском в суд.

Таким образом, при наличии необходимых оснований и по причине того, что гражданин долго отсутствовал в квартире, он имеет право на перерасчет платы за потребление воды. Для этого нужно обратиться  с заявлением в управляющую компанию и ждать от них ответа. В случае отказа, данное решение можно обжаловать.

Показания воды ЖКУ необходимы для правильного начисления оплаты по услугам жилищно-коммунального сектора. Если вовремя не подать сведения с учетных приборов, начисление оплаты производится по установленным нормативам.

Приборы учета

Граждане в настоящее время все чаще используют счетчики холодной и горячей воды, чтобы не переплачивать за использование данных ресурсов. Кроме того, установка указанных приборов в настоящее время является обязательной.

Если лицо не поставит в квартире счетчики, оплата начисляется на основании повышенных коэффициентов. Подавать показания нужно каждый месяц до определенной даты. Когда собственник помещения забывает это сделать, в квитанции отражается сумма с учетом повышенных показателей.

Следует изначально  правильно снять показания. Прежде чем отправить информацию в компанию, поставляющую коммунальные услуги, нужно внимательно проверить, верно ли вписаны сведения.

Расположение приборов учета

Счетчики водоснабжения устанавливаются в жилом помещении по определенной схеме. Учитываются особенности водомерного узла. Крепление производится на трубах водопровода. В части квартир можно встретить данный прибор, например, на кухне или в туалете. Кроме того, иногда счетчики располагаются в нескольких местах.

Такое расположение зависит от количества стояков, расположенных в квартире. Для горячего снабжения прибор окрашивается в красный цвет, для холодного – в синий. Чтобы проверить, насколько правильно произведена установка рассматриваемого прибора, прежде чем подать показания, нужно открыть кран с холодной водой. Если сработает прибор синего цвета, то работы проведены без ошибок.

Снятие показаний

Показания счетчиков воды следует снимать в одно и то же число каждого месяца, таким образом, данные о потребленном количестве ресурсов будут верными. Для снятия показателей нужно посмотреть на лицевую сторону прибора, где расположены цифры.

Передавать в управляющую компанию следует только те значения, которые прописаны до запятой. Это 5 цифр, они указываются черным цветом. Далее идут 3 цифры красного цвета, их вписывать не нужно.

Первые пять значений указывают на то, сколько литров воды использовано гражданином за конкретный период времени. Зачастую оплата начисляется за кубические метры потребленного ресурса, то есть литры считаются тысячами.

Показания переносятся на бумажный носитель, после чего указываются в специальной форме для подачи сведений.

В таблице отражены способы передачи показаний:

Обращение в УК Использования специально ящика в подъезде Передача через интернет
Гражданину нужно лично прийти в компанию и сообщить показания приборов учета Данные вносятся в форму, после чего помещаются в ящик, сотрудники УК самостоятельно забирают документы Использовать нужно официальный сайт поставщика услуг

Важно! Если в доме все приборы подачи воды отключены, но счетчик мотает, это свидетельствует об утечке. В такой ситуации нужно срочно обратиться в УК.

Проверка работы счетчиков

Прежде чем сдать показания учетных приборов, гражданину нужно проверить правильность их работы. В противном случае он будет вынужден платить лишние деньги за ресурсы, которые им не потребляются.

Алгоритм действий следующий:

  • закрыть все краны, имеющиеся в помещении и проверить счетчики. В это время приборы работать не должны, показания на них остаются в неизменном виде;
  • использовать канистру объемом 10 литров и налить в нее воду до краев;
  • проделать эти действия 5 раз, то есть набрать 50 литров;
  • сверить показания прибора.

Если на счетчика отражается большее или меньшее значение, это говорит о том, что установка произведена неправильно или возникли другие проблемы. Для их решения нужно обратиться в управляющую компанию.

Бланки подачи показаний

Передать показания можно на бумажном носителе. Единой формы этого документа на законодательном уровне не утверждено. По этой причине каждая управляющая компания использует собственный формат акта.

В нем, чаще всего, указывается не расход, а показатели на момент снятия и за прошлый период. Отражать сведения нужно в кубических метрах. К примеру, если в прошлом месяце показатель составит 423, а в текущем 426, это говорит об использовании 3 кубов воды.

Гражданину потребуется уточнить у сотрудников управляющей компании, нужно ли округлять показания.

Почему показания счетчика не учитываются

Подобная ситуация может быть связана с тем, что собственник помещения несвоевременно предоставил или не передал вовсе сведения о показаниях на рассматриваемых приборах. Если причина заключается в этом, управляющая компания производит расчет на основании средних нормативов потребления.

Присланный платежный документ нужно оплатить, а также предоставить в УК показания прибора учета. Далее гражданин получает право написать заявление на перерасчет. Для каждого региона устанавливаются свои сроки подачи сведений. Зачастую он определяется с 15 по 25 число месяца.

Сведения о том, когда нужно предоставить данные можно узнать:

  • при использовании личного кабинета на сайте управляющей компании;
  • посредством обращения в контактный центр ЕИРЦ;
  • на сайте УК или ТСЖ.

За нарушение сроков подачи показаний к гражданину применяются санкции. Они выражены в форме пени.

Зачем проверять учетные приборы

На собственника жилого помещения ложится обязанность относительно того, чтобы проверять правильность работы рассматриваемого прибора. Это нужно делать в течение сроков, отраженных в технической документации на прибор.

Проведение проверки должно осуществляться после того, как истек межпроверочный интервал. Узнать длительность этого периода можно при использовании паспорта счетчика или свидетельства, оформленного после контрольных мероприятий.

Если завершился период проверки прибора, который устанавливается заводом-изготовителем, это свидетельствует о том, что счетчик вышел из строя. С этого момента начисление платежей начинается при использовании средних нормативов. Такой метод расчета может быть использован не более, чем в течение 3 месяцев.

Оплата общедомовых нужд при наличии индивидуального счетчика

В соответствии с Постановлением Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…» гражданин несет обязанность по оплате предоставленных услуг не только в пределах его квартиры, но и за общедомовое имущество. Подразумевается, например, оплата отопления для обогрева подвалов и подъездов.

Начисление по данному виду потребления производится также сотрудниками управляющей компании. Если не оплачивать всю сумму, начнет копиться задолженность, на которую в последующем начисляются пени.

Передача показаний через интернет

Как передать показания потребленной воды, законодатель не оговаривает. Управляющая компания имеет право разработать собственные способы передачи данных. Все чаще в последнее время применяется метод подачи показаний с помощью интернета.

Для этого может быть использован официальный сайт ресурсоснабжающей компании, УК или ТСЖ. В данном случае учитывается то, с кем гражданин заключил соглашение. Некоторые ситуации предусматривают, что действует договор, составленный напрямую с поставщиком услуг.

При использовании сайта потребуется указать адрес расположения квартиры, количество использованного ресурса и данные владельца.

Таким образом, показания счетчиков водоснабжения можно снимать при условии, что установка данных приборов произведена правильно. Если не подавать сведения в УК, плата начисляется в повышенном объеме.

Автор статьи Юлия Куприна

Каждый счетчик холодной и горячей воды снабжен сертификатом от производителя, который подтверждает его исправность. Эта информация действительна в период межповерочного интервала. Просрочка поверки счетчика воды означает, что аппарат автоматически переходит в разряд неисправных, и его показания не могут учитываться при начисления платы.

В 2020 году с 6 апреля по 31 декабря из-за коронавируса был объявлен мораторий на поверку всех бытовых счетчиков. Это означает, что можно было не поверять приборы и при этом платить по их показаниям. В 2021 году мораторий закончился. Разбираемся, что делать, если до этой даты прибор не успел пройти проверку, и она просрочена.

Содержание

Последствия просрочки в 2021 году

2 апреля 2020 года Правительство РФ издало Постановление № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В нем говорится, что все исправные приборы учета воды, электричества, газа, тепла признаются годными для эксплуатации до 31 декабря 2021 года (либо дольше – до даты следующей поверки). Постановление запретило производить начисление неустоек и штрафных санкций в 2020 году.

Читайте подробности о просрочке поверки счетчиков во время карантина.

1 января 2021 года мораторий закончился. И это означает, что если официальный срок поверки счетчика воды истек, то оборудование считается непригодным к использованию.

В течение 3 месяцев оплата будет начисляться по вашим среднемесячным показаниям за последние полгода. Начиная с четвертого месяца, расчеты начнут производиться по нормативам, с повышающим коэффициентом 1,5. Обычно эта сумма в разы выше, чем по показаниям счетчиков.

Если поверка счетчиков воды не сделана вовремя, надо срочно подать заявление на вызов мастера из сертифицированной компании по поверке. После окончания работы хозяину выпишут акт о том, что прибор готов к дальнейшей эксплуатации.

Другой вариант – поменять счетчики воды на новые. После того, как данные о поверке или замене поступят в управляющую компанию, плата снова будет начисляться по показаниям счетчиков.

Важный нюанс: с сентября 2020 года свидетельство о поверке всех видов счетчиков (воды, электроэнергии, газа, тепла) стало цифровым, и все данные вносятся в электронном виде в госреестр “Аршин”. Читайте по ссылке об электронных свидетельствах.

Часто возникает вопрос: чем грозит просрочка поверки счетчика воды?

Штраф за просроченный водяной счетчик не начисляется. Закон не предусматривает санкций за такой вид нарушения.

Если межповерочный интервал истек в 2020 году, в период моратория, то в январе, феврале и марте 2021 года вы будут платить по средним показаниям ваших водосчетчиков. Если вы не сделает поверку, то спустя 3 месяца после просрочки, то есть с апреля, счета вырастут примерно в 2-4 раза. Плата будет начисляться по нормативам, с повышающим коэффициентом 1,5.

Иногда коммунальщики пользуются ситуацией и выставляют неадекватно большие счета. Тогда суммы в квитанции просто огромные. При получении таких счетов необходимо сразу же идти и разбираться в правильности начислений. Примерный алгоритм действий в случае, если вам пришел неоправданно большой счет:

  1. Сначала надо вызвать специалиста, который проводит осмотр прибора, снимает все контрольные показания и выписывает на основании этих данных акт. Предварительно у него проверяется наличие лицензии на проведение подобных работ.
  2. От управляющей компании или ТСЖ приглашается представитель, который фиксирует наличие пломб и снимает показания счетчика. Это очень важная информация. С ее помощью будет производиться начисление за период использования неучтенных ресурсов.
  3. Пишется заявление в управляющую компанию с просьбой перерасчета на основании приложенных документов, оформленных приглашенным специалистом.
  4. Если коммунальщики откажут производить перерасчет, следует обраться в суд. Обычно эта последняя инстанция идет навстречу потребителям.

Зачем нужна поверка и как ее проводят

Поверка водосчетчиков как холодной, так и горячей воды проводится, чтобы выяснить, правильно ли начисляется плата за воду. При длительном использовании оборудования точность замеров может снижаться. Для выявления неисправностей аппарату надо пройти поверку.

Для этого существуют лаборатории, где приборы подсоединяются к специальному оборудованию. Сначала фиксируется объем проходящей воды. Затем высчитывается погрешность и сопоставляется с допустимым значением. Если эта величина в пределах нормы, то прибор разрешен к эксплуатации. Когда показатели выходят за пределы допуска, выдается документ о его замене.

Поверка бывает:

  • с демонтажом;
  • без демонтажа.

При демонтаже оборудование снимается и передается в учреждение для поверки. На этот период на место снятого счетчика временно устанавливается сгон тубы.

При поверке без демонтажа оборудования пишется заявление в организацию, оказывающую такие услуги. Указываются:

  • ФИО;
  • модель счетчика и номер;
  • домашний адрес.

Компания должна быть лицензирована, а мастер обязан иметь лицензию при себе. После приемки прибора учета специалист выдает документы о поверке: акт и договор об услугах.

Как определить срок поверки водосчетчика

Каждый индивидуальный прибор учета на воду должен проходить поверку. Процедура обязательна и контролируется законом. Оборудование устанавливается на холодную и горячую воду. Срок поверки счетчиков воды имеет свой межповерочный интервал:

  • на холодную воду – 6 лет;
  • на горячую – 4 года.

Уменьшенный интервал для счетчика горячей воды обоснован тем, что ему приходится работать в более агрессивной среде. Изменение температуры, ржавчина и накипь в трубах негативно влияют на детали аппарата. Некоторые из них изготовлены из полимерных материалов и не такие крепкие, как металлические. Например, крыльчатка. В процессе работы, сталкиваясь с металлическим частицами, находящимися в воде, и подвергаясь воздействию высокой температуры, она деформируется.

Все сроки поверки зафиксированы в документах (в паспорте), где говорится о том, что прибор исправен и поставлен на учет. В последние годы началось изготовление универсального оборудования. Для него межповерочный интервал установлен одинаковый – 6 лет. Оно может ставиться и на холодную, и на горячую воду.

Исключением являются некоторые счетчики иностранных производителей. Их межповерочный интервал достигает 10 лет.

Во время установки или замены прибора учета данные подаются в управляющую компанию. В них указывается дата проведения работы. Только после этого все показания считаются действительными. У таких компаний в архивах содержится вся информация об установленных счетчиках, и часто они сами подают сигнал владельцам о необходимости прохождения очередной поверки.

В домашних условиях процедура проверки занимает не более часа. Если прибор снимается и отдается в лабораторию, ожидание может затянуться на 2 недели.

Как рассчитать стоимость воды, если срок поверки истек

Когда межпроверочный период закончился и оказалось, что просрочена поверка счетчика воды, у поставщика есть все основания считать показания, снятые со счетчика, недействительными. Таким образом, если просрочен контроль оборудования, то оплата начисляется по средним нормативам потребления с повышающим коэффициентов 1,5, что в несколько раз превышает стандартный расход.

Делая расчет оплаты по завышенным расценкам, хозяева хотят после проведения внеплановой поверки сделать перерасчет за предыдущий расчетный период. Поскольку была переплачена значительная сумма, у потребителей воды есть желание вернуть себе хотя бы часть денег.

Бывают случаи, когда поставщик воды отказывается сделать перерасчет, мотивируя это тем, что прибор только что прошел внеплановую поверку. Тогда возникают сложности, поскольку представитель компании формально прав и имеет основания для отказа.

Важно, чтобы хозяину была выдана на руки официальная бумага. Тогда есть возможность обратиться за перерасчетом в прокуратуру или в инспекцию, которая занимается жилищными вопросами.

Сложность заключается в том, что когда срок поверки счетчика истек, он считается неисправным, и расход воды рассчитывается по графе с завышенным тарифом. Компания обосновывает свой отказ тем, что контроль прибора следует проводить вовремя, и отказывается возвращать деньги.

ФЗ №102, которые регламентирует использование счетчиков, можно скачать ЗДЕСЬ.

Учитывая, что интервал поверки довольно длительный, у потребителей воды особых проблем с его соблюдением не возникает. Тем более что управляющие организации зачастую сами напоминают о том, что подходит срок. Однако на это рассчитывать не стоит. Сама процедура несложная. Главное – о ней помнить. Следует вовремя подавать заявление в соответствующие службы. Также требуется постоянно наблюдать за приборами, ведь любой механизм имеет свойство ломаться. Обнаружив нарушения в работе оборудования, надо быстрее сообщить мастеру о выявленных поломках.

Полезная статья? Оцените и поделитесь с друзьями! 

19 августа 2019

5 способов передать показания счетчиков воды — пошаговые инструкции

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов: 

  • через интернет;
  • по телефону;
  • посредством мобильных приложений;
  • с помощью смс;
  • непосредственно в инженерной службе вашего района. 

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

  1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты. 
  2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования). 
  3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
  4.  В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами. 

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru. 

Через мобильное приложение

  1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство. 
  2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль. 
  3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков». 
  4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить». 

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения: 

  • ваши имя и фамилию;
  • полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
  • код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
  • заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре). 

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца. 

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх». 

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков. 

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района. 

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик. 

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения. 

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием! 

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий