Как передать показания счетчика за воду в Мытищах (Московская область)

Содержание

Жители Московской области обязаны своевременно предоставлять показания приборов учёта, установленных в их жилищах для правильного расчёта оплаты коммунальных услуг. Некоторые граждане не знают того, как это сделать, либо не хотят тратить своё время на посещение МосОблЕИРЦ. Современные технологии не стоят на месте и дают возможность отправить необходимую информацию не выходя из дома. Как можно передать показания МосОблЕИРЦ? Об этом и будет рассказано в данном материале.

Передача сведений с использованием личного кабинета клиента

image

Личный кабинет клиента даёт человеку возможность передавать показания приборов учёта, установленных в его жилище, контролировать счета за услуги ЖКХ и своевременно оплачивать их. Если у потребителя отсутствует учётная запись, то ему потребуется пройти не сложную регистрацию на официальном сайте МосОблЕИРЦ. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • переход на официальную страницу МосОблЕИРЦ;
  • клик по кнопке «Зарегистрироваться»;
  • выполнение всех действий, запрашиваемых системой;
  • активация кабинета после перехода по ссылке, содержащейся в письме, отправленном на адрес электронной почты (указывается во время регистрации);
  • добавить личевой счёт, выбрав вкладку «Добавление лицевого счета»;
  • ответ на контрольный вопрос (содержится в квитанции на оплату услуг ЖКХ).

Важно: добавить можно неограниченное количество счетов. Объединить можно счета соседей, друзей, либо родственников. После этого можно переходить к передаче показаний приборов учёта. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • перейти на страницу организации;
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • выбрать вкладку «Передать показания». Пользователь увидит сведения обо всех приборах учёта, привязанных к личному кабинету;
  • в графе «Текущие показания» ввести новые сведения;
  • нажать на кнопку «Передать показания».

При желании, человек может ознакомиться с хронологией данных приборов учёта, отправленных ранее.

Как передать показания приборов учёта в MocOблEИPЦ через интернет

image

Для корректного расчёта суммы платежей за услуги ЖКХ пользователи должны своевременно отправлять сведения о количестве потреблённой горячей и холодной воды. Для этого потребуется сделать следующее:

  • перейти на сайт компании;
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • выбрать пункт меню «Пepeдaчa пoкaзaний»;
  • выбрать соответствующий прибор учёта;
  • ввести текущие показания в соответствующую графу;
  • нажать кнопку «Отправить».

Важно: при заполнении граф человеку необходимо быть внимательным и не перепутать счётчики учёта потребления горячей и холодной воды. Во время заполнения сведений о показаниях прибора учёта необходимо соблюдать простые правила:

  • нынешние правила не могут быть меньше отправленных ранее;
  • актуальные сведения не могут равняться нулю, либо иметь отрицательное значение;
  • расход за предыдущие 30 дней не может быть более, чем 1000 единиц;
  • графу с текущими показаниями нельзя оставлять не заполненной.

Передача сведений о потреблённых услугах ЖКХ через интернет позволяет экономить человеку своё время. Возможность добавлять лицевые счета родственников и знакомых делают сервис ещё более удобным для использования.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Одной из обязанностей владельцев помещений является своевременная оплата за потребленные ресурсы и коммунальные услуги, и это четко закреплено в современном российском законодательстве. Также, учитывая тот факт, что начисления за расход воды, газа, потребленное тепло и электричество производятся на основании показаний счетчиков, то у пользователя появляется еще одна обязанность – в установленные сроки предоставлять эти данные. Для этого существуют разные способы, но наиболее удобным вариантом для этого является использование возможностей информационных технологий. На примере портала mos.ru можно разобраться в том, как передать показания счетчиков воды в Москве. Также на этом сайте предусмотрена возможность для передачи информации о потреблении электроэнергии, тепла и газа, что значительно упрощает процесс коммуникации между поставщиками ресурсов и потребителями, которые могут быть уверены в своевременных и точных начислениях сумм для оплаты полученных услуг. В других городах и населенных пунктах также имеются свои базы и сайты, и, несмотря на некоторые отличия и нюансы между ними, для их работы применяются одни и те же алгоритмы.

Важность своевременной передачи данных счетчиков о потреблении получаемых ресурсов

Особым моментом, на который должен обращать внимание каждый потребитель услуг, это то, что подача данных за полученные ресурсы должны осуществляться регулярно, каждый месяц. Это необходимо для того, чтобы корректно производить начисления, так как цена ресурсов периодически меняется и, к сожалению, чаще всего в сторону увеличения.

Для внесения данных о расходе воды за предыдущий период предусмотрен срок от 15 числа текущего месяц а до 3 числа следующего, после этого срока все поступающие данные учитываются в следующем месяце. Таким образом нередко происходит, что в одном месяце начисление оплаты за потребленные ресурсы может быть нулевым, а в следующем – двойным. Но нужно помнить, что задерживать показания допускается не дольше, чем за два месяца, если пользователь пропустил 3 месяца, то расчет оплаты может быть произведен по среднемесячным показателям, а спустя 4 месяца клиент переводится на оплату по установленным тарифам. Для возвращения к оплате по показаниям счетчиков, если пропущено 3 и более месяца, придется снова обращаться в Центр Госуслуг «Мои документы» для перерегистрации. А в том случае, если данные на портал не передавались 6 месяцев и более, то необходимо составить акт контрольных показаний прибора, а для этого нужно обратиться в управляющую компанию или ресурсопоставляющую организацию.

Внесение показаний по потреблению газа производится с 1 по 20 число месяца, следующего за отчетным периодом, а для электросчетчиков этот срок устанавливается с 15 по 26 число.

Важно обратить внимание на то, что владельцы «умных» приборов учета освобождены от «ручного» снятия показаний: данные в этом случае могут передаваться в автоматическом режиме.

Передача показаний приборов учета на примере сайта mos.ru

Несмотря на то что допускается передача показаний счетчиков несколькими способами: по телефону, sms, вписав данные в платежку и другими, для удобства потребителей создан специальный портал mos.ru, позволяющий легко и быстро передавать данные, не выходя из дома или офиса.

Для начала работы с системой, на сайте необходимо авторизироваться. Сделать это можно пройдя регистрацию или используя существующий аккаунт на сайте госуслуг. Регистрация не занимает много времени и предполагает внесение следующих данных:

  • ФИО;
  • адрес;
  • контактный телефон;
  • e-mail;
  • номер СНИЛС.

Заранее нужно позаботиться о том, чтобы придумать логин и пароль, которые нужно будет заполнять каждый раз для входа в систему. Также для входа можно использовать и социальные сети.

Успешно пройдя регистрацию, можно приступать к передаче данных, а для этого следует нажать кнопку «Получить услугу», после чего появится специальная форма для введения показаний. Важно обратить внимание на то, как вводятся показания: обязательным является заполнение кода плательщика (его можно узнать в платежном документе) и адрес, в том числе и номер квартиры. В этих данных, которые являются идентификатором плательщика, не допустимы ошибки, и на это нужно обратить особое внимание. При первом вводе этих данных система предлагает сохранить их, и если нажать кнопку «Сохранить», то в следующий раз можно будет использовать уже готовый шаблон.

Для того чтобы ввести показания нужно нажать «Добавить» и произвести операцию.

Как правильно считывать показания счетчиков

Очень важно научиться правильно снимать показания счетчиков, особенно принимая во внимание тот факт, что учет расхода ресурсов ведется в разных величинах. Например, передача показаний счетчиков воды осуществляется в кубических метрах (м3), но при этом на дисплее прибора можно увидеть 8 окошек (числовых значений). Но передавать следует не более 5 – именно они и показывают расход в м3, остальные три – это потребленные литры и они не принимаются во внимание. Для защиты от ошибок система запрограммирована таким образом, что неспособна принять более 5 цифр, но даже несмотря на это, при вводе показаний нужно быть предельно внимательным.

Также существует еще несколько правил, при заполнении показаний:

  • нельзя вносить данные, значение которых меньше, чем предыдущие;
  • не допускается использование дополнительных знаков: только цифры, точки и запятые;
  • вносимые показания приборов не должны быть и завышенными, то есть они не могут превышать установленные нормативами значения.

Кроме показаний расхода горячей и холодной воды, на портале mos.ru можно передавать также данные о потреблении тепла, газа и электроэнергии. Для этого нужно выбрать соответствующую позицию, например, «Прием показаний электроэнергии» или «Прием показаний приборов учета воды» и т.д., а после этого – внести показания.

Пользоваться возможностью передачи показаний счетчиков на сайте mos.ru могут физические лица, при этом услуга является бесплатной. В том случае, если был установлен новый прибор учета, то прежде чем начать работать с системой, потребуется посетить управляющую организацию или ГКУ ИС района для внесения первичных данных и оформления документации.

ООО «МосОблЕИРЦ» создано для улучшения функционирования сферы коммунального хозяйства на территории Подмосковья посредством введения единого платежного документа (ЕПД), снижения задолженности по оплатам за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) и внедрения принципиально новой системы обслуживания населения. Чтобы эффективно реализовать эти задачи был разработан личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ для Московской области. Он служит основным инструментом обеспечения дистанционного обслуживание абонентов. Кроме этого, были введены в действие контактный центр и современно оборудованные офисы в каждом регионе.

Благодаря этому онлайн-сервису жители Подмосковья через любое устройство с доступом в интернет могут с выгодой для себя пользоваться всеми преимуществами личного кабинета клиента (ЛКК) МосОблЕИРЦ. Его функциональные возможности предоставляют пользователям следующие основные услуги:

  • формирование единого электронного счета для оплаты ЖКУ;
  • расчет за услуги ЖКХ без комиссионных начислений;
  • возможность управлять несколькими лицевыми счетами;
  • передачу показаний приборов учета потребляемых услуг;
  • заказ работ по обслуживанию и ремонту объектов жилого фонда.

Широкий инструментарий личного кабинета МосОблЕИРЦ позволяет максимально упростить, сделать удобной и быстрой работу каждого абонента. Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо пройти простую процедуру регистрации и войти туда по созданному логину и паролю.

Контакты МосОблЕИРЦ в городах

Помимо конкретных номеров для связи с различными представительствами, есть общие многоканальные телефоны:

  • +7.
  • 8.

Касаемо номеров в населенных пунктах, то:

  • Королев;
  • Электросталь;
  • Серпухов;
  • Подольск;
  • Дмитров;
  • Раменское;
  • Ивантеевка;
  • Балашиха;
  • Орехово-Зуево;
  • Ногинск;
  • Руза;
  • Ступино;
  • Видное;
  • Протвино;
  • Реутов;
  • Химки;
  • Коломна;
  • Одинцово;
  • Люберцы;
  • Пушкино;
  • Щелково;
  • Мытищи;
  • Клин;
  • Долгопрудный;
  • Домодедово;
  • Фрязино;
  • Сергиев Посад;
  • Лобня;
  • Лыткарино;
  • Жуковский;
  • Железнодорожный;
  • Видный.
  • Звенигород, то связаться в этих городах можно также по горячим номерам , +7 или 8.

Оплата

Информационно-расчетный центр принимает все меры для облегчения оплаты поставляемых энергоносителей и коммунальных услуг.

Читайте также:  Образец 2021 года договора пожизненного содержания с иждивением на квартиру

Специалисты разработали специальную программу, чтобы основные платежи были отражены в единой квитанции.

Для удобства пользователей используются различные способы приема оплаты:

  • при помощи интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
  • через портал «Все Платежи»;
  • отделениях и удаленных терминалах шести банковских учреждений, с которыми заключены специальные договора снижающие плату за их услуги;
  • в ;
  • в офисах МосОблЕИРЦ, размещенных во всех районах;
  • в мобильных центрах компании приезжающих по опубликованному графику во все удаленные регионы населенных пунктов.

Регистрация Личного кабинета МосОблЕИРЦ

Создать кабинет не так сложно, в этом наоборот можно найти массу преимуществ. Доступны:

  • Оплата услуг без комиссии.
  • Бесплатная передача показаний.
  • Оформление счетов.

Регистрация личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ Все это доступно с ПК или телефона, достаточно завести кабинет и пользоваться все опциями, без необходимости проводить время в очередях.

Изъявили желания завести свой кабинет в системе, тогда воспользуйтесь следующей формой.

Необходимо указать:

  • ФИО.
  • Контактные данные.
  • Пароль.
  • Согласитесь с условиями обработки данных.
  • Нажмите по клавише «Зарегистрироваться».

Отзывы о МосОблЕИРЦ

Постоянный абонент МосОблЕИРЦ (Данил Рябов) отмечал на государственном форуме, что сервис медленно обрабатывает информацию. В частности, его платеж за электроэнергию был зачислен с задержкой в 3 дня, и за этот период ему отключили электричество в квартире. Чтобы избежать подобных инцидентов, необходимо удостовериться в статусе платежа сразу после списания средств.

Жительница московской области Дарья Коновалова положительно отзывалась о МосОблЕИРЦ, отмечая, что эта система подходит ей, как молодой маме. Многодетная женщина оплачивает ЖКХ, не выходя из дома и не оставляя маленьких детей одних без присмотра взрослых, а потому она может не волноваться о трудностях.

МосОблЕИРЦ вход в Личный кабинет

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ С запуском компании, клиентам предложили несколько форм использования учетной записи:

Вход в Личный Кабинет ЖКХ с ПК

Перейдите на сайте — и заполните раздел «Вход». Доступ в Личный кабинет физических лиц осуществляется на основании привязанных к учетной записи контактов.

Вход в Личный кабинет с телефона

Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ через приложение ЛКК с телефона также возможно, для этого установите мобильное приложение для своего смартфона. Мобильное расширение адаптировано для использования на смартфонах с «базой» от Android или iOS.

Как в службу поддержки МосОблЕИРЦ РФ

Компания МосОблЕИРЦ старается сделать все, чтобы коммуникация с абонентами была максимально удобной и комфортной. Так как у клиентов неизбежно возникают разные технические, финансовые, организационные и другие вопросы, было организовано несколько источников предоставления актуальной информации:

Читайте также:  Пять подсказок родителям первоклашек. Проверьте, к какой школе вы прикреплены

  1. Официальный сайт МосОблЕИРЦ РФ. На страничке «Пресс-центр» регулярно публикуется важная информация о работе компании и сервиса. В разделе «Вопрос-Ответ» собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей. В левом верхнем углу главной страницы сайта располагается ссылка «Обратная связь», которая активирует форму обратной связи.
  2. Личный кабинет ЖКХ. В правом верхнем углу аккаунта клиента МосОблЕИРЦ находится кнопка «Задать вопрос». После ее нажатия появится форма, с помощью которой можно задать любой вопрос специалисту сервиса. Необходимо только выбрать тему, ввести контактные данные и написать сообщение.
  3. Контактный центр. Сюда можно обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8. Сотрудники call-центра ответят на все интересующие вопросы. Он работает без выходных с 08:00 до 22:00. Звонить рекомендуется в периоды низкой загруженности сервиса.

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно за несколько минут, для этого воспользуйтесь формой — и нажмите по клавише «Забыли пароль». Выберите предпочтительный вариант разблокировки аккаунта:

  • По номеру.
  • По электронной почте.

Как восстановить пароль Указав нужный вариант, на почту или в СМС придет код, который необходимо будет вписать в открывшемся меню.

После этого можно будет придумать новый пароль и подтвердить его.

Что такое лицевой счет МосОблЕИРЦ

Это индивидуальный код пользователя, который позволяет идентифицировать его данные по жилому помещению.

Помимо этого, с помощью этого кода можно узнать:

  • некоторую важную информацию о собственнике;
  • о количестве проживающих в недвижимости граждан;
  • площадь помещения.

Также по нему можно:

  • узнать степень благоустроенности жилья;
  • изучить информацию о проведенных в недвижимый объект коммуникациях, подключенных жилищно-коммунальных услугах, способах их оплаты.

Как передать показания счетчика?

Для абонентов открыта передача показаний в период с 15 по 26 число. При необходимо можно открыть историю и посмотреть историю показаний для интересующих счетчиков. За счет фильтра поиска, можно настроить выборку за нужный период.

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ?

Для корректной передачи данных и правильного расчета, абонент должен своевременно передавать показания со всех приборов учета. Перейдя в ЛК откройте раздел «Передача показаний». В открывшемся меню введите последние данные и текущую дату, нажмите «Сохранить» или «Передать».

Как передать показания через приложение?

Мобильное приложение

ЕИРЦ Московской области имеет собственное одноименное приложение личного кабинета для мобильных устройств. Эта утилита существенно упрощает жизнь граждан, ведь с помощью приложения они могут дистанционно получать счета в электронном виде, подавать данные со счетчиков, оплачивать квитанции и осуществлять другие операции когда и где угодно. Чтобы начать пользоваться программой, ее нужно скачать на свое мобильное устройство, работающее на Android. Утилита доступна для бесплатного скачивания в в магазинах «Google Play» и «App Store».

Как узнать задолженность по лицевому счету?

С учетом организации единой компании, проблем с оплатой стало меньше, да и перед поставщиками услуг клиентам удалось снизить задолженность.

Читайте также:  Отключение света за неуплату коммунальных услуг: законодательные основы и порядок в 2021 году

Подключение лицевого счета в приложении

Скачать приложение МосОблЕИРЦ для смартфона

Две версии мобильного приложения для устройств на Android и iOS являются абсолютно бесплатными. Они доступны для скачивания в фирменных онлайн-магазинах приложений GooglePlay и AppStore. Чтобы перейти в интернет-магазин и безопасно скачать приложение МосОблЕИРЦ, нажмите одну из кнопок внизу.

Минимальные требования к версиям операционных систем, установленных на гаджетах:

  • OS Android 4.4 и выше;
  • iOS 8.0 и выше.

По функционалу мобильное приложение МосОблЕИРЦ практически ничем не уступает обычной версии личного кабинета. Через него клиент может оплачивать счета, вводить показания счетчиков, просматривать информацию по платежам, поставщикам услуг и др.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ

Для оформления платежа необходимо зайти в кабинет. Уточняем, что оплата может быть произведена любой банковской картой. Для расчета перейдите в раздел «Оплата».

Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии?

Необходимо уточнить сразу, что имеющиеся комиссии устанавливается платежными системами, банками, у МосОблЕИРЦ нет никаких сборов, поэтому вы сможете провести оплату без комиссии любым удобным способом:

  • На сайте.
  • В приложении.
  • Через терминалы, офисы, пункты приема платежей МосОблЕИРЦ.
  • В отделениях Почта России.
  • В банках.

Данные для оплаты (реквизиты) содержаться в квитанциях (квартплата, вода, электричество и т.д.).

Оплата через Сбербанк онлайн

Через систему Сбербанк-Онлайн можно рассчитываться за коммуналку без комиссии. Для удобства клиентов настроена система автоплатежей, позволяющая оплачивать услуги по определенным датам автоматически.

Как распечатать квитанцию МосОблЕИРЦ?

Специально для удобства клиентов была организована система «Электронная квитанция», её можно всегда распечатать с мобильного, ПК, планшета и т.д.

Доступ к квитанции предоставляется через ЛК.

Если не работает кнопка оплатить?

Иногда возникают с кабинетом МосОблЕИРЦ, из-за чего платежи не проходят. Чтобы избавиться от этого приводим несколько советов:

  • Обновите браузер.
  • Отключите доп. плагины (блокировка рекламы).
  • Очистите историю.

Как заказать услуги по обслуживанию и ремонту

Заказ работ по обслуживания и ремонту объектов и коммуникаций жилищно-коммунальной сферы осуществляется через сайт МосОблЕИРЦ РФ. Необходимо зайти в раздел «Услуги», выбрать интересующую категорию работ и заполнить форму заказа. Компания предоставляет следующие виды услуг:

  • сантехнические работы;
  • электромонтажные работы;
  • поверка, замена и установка счетчиков учета воды и электроэнергии.

Все работы выполняются качественно и с гарантией. Также МосОблЕИРЦ предлагает услугу страхования движимого и недвижимого имущества, отделки, инженерных сооружений и гражданской ответственности.

Сайт и телефон в МосОблЕИРЦ

Через официальный сайт можно онлайн, проконсультироваться со специалистом, заказать услуги — или по горячей линии:

  • +7 (495) 374 51 91;
  • 8;
  • +7.

Техподдержка в Личном кабинете

С помощью кабинета любой пользователь сможет получить помощь от специалистов компании в режиме Чат или обратившись через форму «Обратная связь».

Задать вопрос МосОблЕИРЦ

Ответы предоставляются в зависимости от загрузки в течение 5-10 минут или 24 часов.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Речь идет о центре, который успешно функционирует в Московской области. Эта фирма начала деятельность еще в 2013 году по инициативе, направленной на снижение уровня задолженностей со стороны оптовых потребителей. Речь идет о компаниях, приобретающих энергетические ресурсы и реализующих их среди жителей Московской области.

За время работы онлайн сервис претерпел немало изменений. Был усовершенствован дизайн личного каюинета МосОблЕИРЦ. Разработчики расширили набор пользовательских опций. Это обеспечивает комфортное использование сервиса.

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Читайте также:  Все о том, что делать, если не крутится счетчик горячей или холодной воды. Куда обращаться?

МосОблЕИРЦ – передача показаний приборов учёта

https://www.мособлеирц.рф/commit/ – отправка показания ИПУ в МосОблЕИРЦ.

Самая востребованная возможность учетной записи – самостоятельная передача показаний счетчиков и просмотр собранной истории. После авторизации нажмите кнопку «Передать показания». Отобразится структурированная таблица, содержащая:

  • Номера приборов учета;
  • Название услуги;
  • Текущую дату;
  • Единицы измерений;
  • Показания ИПУ.

Отправка показаний счетчиков через Интернет

Обычно передача показаний занимает всего несколько минут. Посетите личный кабинет и выберете соответствующий раздел. Укажите число, отображенное на табло счетчика. Обратите внимание – новое значение должно быть больше предыдущего. В ином случае отобразится ошибка, делающая дальнейшую отправку невозможной. Заполните все пустые строки, внимательно проверьте отправляемую информацию и нажмите кнопку подтверждения. Система обработает принятые данные. На их основании будет рассчитана стоимость услуг.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

  • По телефонам, 8-800-555-07-69 ( рабочие часы: 08:00-22:00).
  • E-mail для сообщений о случаях коррупции
  • E-mail для приема замечаний по работе

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку “Задать вопрос”. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите “Отправить”. Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

МосОблЕИРЦ – это компания, созданная для контроля ценовой политики и взаимодействия ресурсных организаций и потребителей, а также для ограничения влияния управляющих организаций в данном вопросе. Для жителей Москвы и Подмосковья компания разработала формат единой квитанции за коммунальные услуги и возможность ее оплаты через МосОблЕИРЦ личный кабинет. Данный интернет-ресурс имеет и другой полезный функционал: передача данных счетчиков, заказ работ по ремонту и обслуживанию оборудования, оплата нескольких лицевых счетов с одного аккаунта.

MocOблEИPЦ: вход в личный кабинет для физических лиц

Выполнить авторизацию достаточно просто. При этом доступ третьих лиц в систему ограничен. Исключительно владелец после внесения требуемых данных сможет зайти в личный аккаунт. Авторизоваться можно только на одной официальной странице по адресу: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Для входа в личный кабинет, потребуется выполнить следующие действия:

  1. указать адрес электронного ящика или сотовый телефон;
  2. ввести пароль;
  3. нажать на кнопку «Войти».

Если пользователь заходит в кабинет со своего ПК, то пароль можно запомнить, нажав галочку «Запомнить». После этого, в дальнейшем пользователю не потребуется вновь заносить контрольные данные – логин и пароль.

Возможности личного кабинета

Стоит отметить, что лицевой счет необходимо указать сразу после прохождения регистрации. После входа в персональный кабинет пользователь получает доступ в систему и сможет выполнять следующие операции:

  • Вносить средства на оплату ЖКХ (любым удобным способом).
  • Получать справочные данные о проведенных платежах (расширенную выписку по счету).
  • Направлять данные счетчиков.
  • Смотреть тарифы и отслеживать их изменения.
  • Заказывать услуги по монтажу (замена труб, измерительных приборов, установка ванны и прочее).
  • Узнать справочную информацию об эксплуатации измерительных приборов.

MocOблEИPЦ: Вход в личный кабинет для юридических лиц

Для владельцев бизнеса с образованием юридического лица разработан свой индивидуальный кабинет. Чтобы войти в аккаунт, необходимо воспользоваться следующей ссылкой: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Юридические лица могут использовать дополнительные возможности для быстрого решения определенных задач. Чтобы зайти в персональный кабинет, требуется указать логин и пароль, которые были обозначены при регистрации в аккаунте. При внесении иных данных система выдаст ошибку. Регистрация юрлиц в MocOблEИPЦ в режиме онлайн не возможна. Для получения доступа в персональный аккаунт заинтересованное лицо (представитель компании) должен обратиться в организацию. Контактные данные компании можно увидеть на официальном сайте.

Регистрация личного кабинета MocOблEИPЦ

Процесс регистрации достаточно прост. Чтобы стать пользователем индивидуального кабинета MocOблEИPЦ, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Порядок будет следующим:

  1. Переходим на главную страницу официального портала и нажимаем по полю «Единый личный кабинет». Вкладка располагается в правом верхнем углу.
  2. Нажимаем на слово «Регистрация».
  3. Заносим в систему следующие сведения:
  • номер мобильного телефона;
  • электронный ящик;
  • ФИО;
  • дату рождения;
  • пол;
  • пароль.

Затем ставим галочку «Я не робот» и нажимаем кнопку «Продолжить».

Важно: необходимо подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, которая поступит в письме на указанный адрес электронной почты. После нажатия на ссылку пользователь автоматически завершит процедуру регистрации.

Как было указано выше, после завершения регистрации требуется указать номер лицевого счета, чтобы полноценно использовать весь функционал MocOблEИPЦ. Алгоритм действий будет следующим:

  • переходим на основную страницу сайта и указываем номер дома;
  • следом фиксируем номер лицевого счета;
  • вводим ответ на контрольный вопрос.

Восстановление пароля личного кабинета

При утрате пароля клиент может воспользоваться опцией восстановления пароля. Этот процесс выполняется в два клика. Процедура по восстановлению пароля производится на портале компании по адресу: https://my.mosenergosbyt.ru/auth. Порядок действий:

  • переходим на сайт;
  • нажимаем на кнопку «Восстановить пароль»;
  • вводим номер мобильного телефона или электронный ящик.

Оплата дополнительных услуг

Сегодня официальный сайт MocOблEИPЦ пользуется большой популярностью среди жителей Подмосковья. Здесь можно не только оплачивать счета ЖКХ и передавать данные измерительных приборов. Физические лица могут заказать себе перечень дополнительных услуг по выгодным ценам, а именно:

  1. Услуги установки, поверки, а также замены измерительных приборов на воду.
  2. Замена и установка измерительных приборов на электричество.
  3. Услуги электрика (проводка, установка ламп, замена розеток и прочее).
  4. Сантехнические работы. Установка унитазов, смесителей, канализационных труб и прочее.

Прейскурант цен MocOблEИPЦ можно уточнить по телефону. Стоит отметить, что цены на услуги достаточно низкие в сравнении с частными компаниями. На все предоставляемые услуги выдается гарантия.

Передача показаний счетчика в MocOблEИPЦ

Чтобы не получать квитанции с двойными начислениями за услуги, необходима своевременная передача показаний. Алгоритм действий будет следующим:

  1. В основном меню персонального кабинета нажимаем на поле «Передача показаний».
  2. В появившейся форме указываем текущее значение измерительного прибора.

Сроки приема и учета показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета приборов:

  • учета холодной и горячей воды вы можете посмотреть в файле: Сроки приема и учета показаний ИПУ воды (скачать)
  • учета по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

Убедительная просьба: грамотно заполнять необходимые поля.

Оплатить коммунальные услуги

Вы можете оплатить услуги ЖКХ у нас на сайте:

Как узнать о наличии задолженности за электроэнергию?

Мобильное приложение MocOблEИPЦ

Чтобы пользоваться сервисом было еще удобнее, можно установить мобильную версию MocOблEИPЦ на любом устройстве (телефоне или планшете). Для этого скачайте приложение, установите ярлык на экран мобильного устройства, пройдите авторизацию и пользуйтесь полным функционалом личного кабинета.

Телефон горячей линии MocOблEИPЦ

При возникновении вопросов жители Подмосковья могут позвонить сотрудникам контактного центра и получить подробную консультацию. Для граждан предназначены два телефона горячей линии:

  • 8 (495) 374-51-61
  • 8 (496) 245-15-99

При возникновении вопросов, связанных с начислениями за капитальный ремонт, необходимо звонить по телефону 8-499-288-74-25. Работники клиентской службы ответят на все вопросы с 8 утра до 22 часов вечера.

В личном кабинете MocOблEИPЦ присутствует онлайн-чат, который дает возможность связаться с сотрудниками компании без звонка. Отправьте свой вопрос в сообщении, и в ближайшее время с вами свяжется специалист. Можно написать письмо на официальный электронный ящик, предназначенный для физических лиц — [email protected]

О компании MocOблEИPЦ

MocOблEИPЦ приступил к деятельности в 2013 году. В то время компании, снабжающие дома различными ресурсами, оказались в нелегкой ситуации – управляющие компании ЖКХ Подмосковья не переводили денежные средства за оказание услуг. Жильцы многоквартирных домов долгое время не оплачивали квитанции ЖКХ, в связи с этим долг управляющих компаний увеличивался. Для ликвидации всех долговых обязательств была создана организация MocOблEИPЦ.

Жители Московской области положительно отзываются о работе MocOблEИPЦ. На официальном сайте организации можно перевести деньги за любую услугу ЖКХ, нажав пару кнопок. Дополнительно плательщик может запросить выписку по счету за определенный период (отследить, кому, когда и сколько денег было переведено). Также присутствует возможность в онлайн-режиме заказать услугу по установке счетчиков (газ, вода, электричество), пригласить электрика или иных рабочих.

В Московской области внедрили функцию передачи показаний коммунальных счетчиков с помощью технологии интеллектуального распознавания речи

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, у абонентов Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) появилась возможность надиктовать показания своих приборов учета коммунальных ресурсов голосом, позвонив на номер call-центра. Голосовая информация при этом будет обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в соответствующую базу данных.

Система голосового самообслуживания, основанная на современных технологиях синтеза и распознавания речи, позволяет передавать показания приборов учёта электроэнергии и воды, а также получать данные по балансу лицевого счета без участия операторов контактного центра.

Система будет особенно удобна тем абонентам, которые не являются активными интернет-пользователями и предпочитают передавать показания не через личный кабинет на сайте расчетного центра или мобильное приложение, а по телефону. Важно, что соединение с голосовым роботом производится в автоматическом режиме, то есть показания можно оперативно передать вне зависимости от загруженности контактного центра.

Прием показаний проводится по телефону контактного центра 8-800-555-07-69. В голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания счетчика следует диктовать строго по одной цифре либо ввести его в тоновом режиме.

Посредством этого сервиса можно также узнать состояние лицевого счета – для этого необходимо произнести слово «Баланс». В случае необходимости, по команде «Оператор», можно соединиться с сотрудником расчетного центра.

«Ключевая задача, поставленная Губернатором Московской области Андреем Юрьевичем Воробьевым перед МосОблЕИРЦ – это улучшение качества обслуживания абонентов. Для этого ведется системная работа по развитию дистанционных сервисов – контакт-центра, интернет-сайта с «Личным кабинетом», мобильного приложения. Это делается для того, чтобы жители могли решить подавляющее большинство вопросов, находящихся в компетенции МосОблЕИРЦ, дистанционно, без необходимости посещать клиентские офисы», – отметил Дмитрий Пестов.

В настоящее время МосОблЕИРЦ обслуживает порядка 2,4 млн лицевых счетов – это около 87% от общего количества счетов потребителей услуг ЖКХ.

Источник: пресс-служба Правительства МО

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий