Личный кабинет ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»: алгоритм для входа в аккаунт, возможности профиля

Содержание

1 —>

Приветствуем на сайте нашей компании ООО «Служба 100»!

Наша работа для вас заключается в:

  • обслуживании жилых домов и коммерческой недвижимости;

  • предоставлении коммунальных услуг жителям;

  • обеспечении жильцов актуальной информацией касаемо их дома;

  • облегчении процедур оплаты и передачи показаний счетчиков – через личные кабинеты на сайте;

2 —>

На сайте компании ООО «Служба 100» вы сможете:

  • ознакомиться с актуальной информацией, касающейся вашего дома;

  • увидеть всю необходимую документацию;

  • задать вопрос и получить оперативный ответ;

  • посмотреть список домов, находящихся в нашем управлении.

3—>

Наша компания предоставляет для своих жильцов личный кабинет на сайте. В нем вы можете:

  • оплачивать счета ЖКУ;

  • передавать показания счетчиков;

  • просматривать историю операций;

Читайте о ООО «Служба 100» подробнее.

Передать показания счетчика воды в Ростове-на-Дону теперь намного проще — разработана централизованная система, благодаря которой сведения мгновенно попадают в базы данных, а ошибки практически исключены. Сообщать данные приборов учета воды должны все собственники квартир, в которых они установлены. Причем делать это необходимо в срок с 18 по 25 число каждого месяца.

Потребители имеют возможность воспользоваться любым из предложенных способов передачи данных. В городе действуют две структуры, отвечающие за сбор показаний воды и формирование квитанций на оплату, рассмотрим, как воспользоваться услугами в каждой из них.

Содержание:

Передача показаний через Ростовводоканал

Сайт vodokanalrnd.ru позволяет не только присылать информацию по приборам учета воды в Ростове-на-Дону, но и контролировать состояние лицевого счета. Пользоваться интернет-ресурсом крайне просто — этот процесс прорабатывался с учетом возможностей разных категорий абонентов, в том числе пенсионеров.

Итак, передать показания счетчика воды через Ростовводоканал возможно следующими способами.

Личный кабинет

Зайдя на сайт Водоканала, справа можно увидеть кнопку «Личный кабинет».

image

Если вы ранее не были зарегистрированы, то сначала предстоит пройти эту процедуру, нажав на “Зарегистрироваться”.

image

В представленные графы следует внести данные: электронную почту, придумать пароль, указать контактный номер телефона, номер лицевого счета. В последней строке следует написать сумму последней, либо предпоследней оплаты, с копейками.

Подтвердив регистрацию специальным кодом, который придет на указанный телефон либо электронную почту, можно будет спокойно сообщать данные по счетчику.

Ежемесячно заходя в кабинет с помощью указанных вами электронной почты и пароля, вы будете находить кнопку «Передача показаний», кликнув на нее, сможете вносить необходимые сведения о показаниях счетчика воды. Также вашему вниманию будут представлены предыдущие данные, соответственно, можно проконтролировать процесс начисления оплаты. Если заметите ошибку, сразу же сообщите об этом по телефону +7 (863) 283-17-17.

В личном кабинете можно не только передать показания счетчика воды, но и просмотреть состояние лицевого счета, перерасчеты, получить расшифровку начислений, распечатать квитанцию, а также внести оплату, ознакомиться с новостями и контактными данными всех пунктов обслуживания.

С помощью кнопки «Передать показания»

Если у вас нет возможности или желания создавать профиль на сайте, можно сообщить данные по прибору учета холодной и горячей воды с помощью едино сервиса, не требующего авторизации. Для этого:

  • зайдите на сайт vodokanalrnd.ru;
  • нажмите на вторую круглую кнопку «Передать показания»;
  • в открывшемся окне введите номер лицевого счета, узнать который можно из квитанции иди договора;
  • введите предложенный код;
  • далее откроется страничка абонента, где можно увидеть ФИО, сумму задолженности, а также графу для сообщения показаний;
  • внесите данные в нее.

С помощью этого способа также возможно сделать оплату за потребленную воду в Ростове-на-Дону.

По номеру телефона

Абоненты, не имеющие возможности связаться с организацией при помощи интернета, могут исполнить свою обязанность по телефону 309-09-09. Это автоматизированный сервис передачи показаний приборов учета воды в Ростове-на-Дону, работающий в тональном режиме. Достаточно набрать номер, а далее действовать согласно инструкции автоинформатора. Общения с оператором не требуется, а сообщение передается с помощью телефонных кнопок.

Телефонный сервис работает круглосуточно, поэтому в любой момент потребители могут осуществить передачу показаний.

При внесении оплаты

Сообщить текущие показания воды можно и при оплате квитанции — на ней есть графа, в которую вписываются данные. Когда сотрудник банка принимает оплату, он автоматически вносит не только номер абонентского счета и сумму, но и показания. Потребителю в этом случае нужно только вписать показания и вовремя обратиться в банк — с 18 по 25 число.

Передача показаний через ИВЦ ЖКХ

Несмотря на то, что АО Ростовводоканал расторг договор с ЕИРЦ, организовав процесс получения оплаты от населения напрямую, сведения еще разрешается передавать одним из способов информационно-вычислительного центра ЖКХ.

Личный кабинет

Сообщение сведений через интернет-ресурс rostov-zkh.ru происходит только после создания личного кабинета. Зайдя на сайт жмем на кнопку “Личный кабинет”.

В новом открывшемся окне введите электронную почту и нажмите Enter.

Теперь появилась кнопка “Регистрация”, на которую необходимо нажать.

В появившемся окне вводим ФИО, номер телефона и пароль.

Также нужно будет указать номера лицевого счета.

После регистрации, можно выполнить вход в личный кабинет (введя адрес электронной почты и пароль). Абонент получает доступ к сервису передачи показаний — нажмите на соответствующую кнопку, после чего откроется графа, в которую и вписываются показания воды.

Используя рассматриваемый метод, важно запомнить, что текущие показания передаются только 19, 20 и 21 числа каждого месяца.

В телефонном режиме или СМС-сообщением

В связи с тем, что АО Ростовводоканал с 1 апреля 2017 года самостоятельно контролирует поступления данных и денежных средств от населения, воспользоваться номерами телефонов вычислительного центра ЖКХ уже нельзя. Для этой цели подойдет только номер телефона АО Ростовводоканал: +7 (863) 309-09-09.

Предложенные варианты доступны, просты и понятны — абоненты могут спокойно передавать данные любым способом. Главное, вовремя это сделать, иначе начисления за текущий месяц будут произведены по нормативным показателям.

У жителей Ростова-на-Дону есть ряд удобных возможностей для передачи показаний счётчиков электроэнергии таких как:

  • Передать показания электроэнергии на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
  • Передать показания счётчиков в мобильном приложении «ТНС Энерго»
  • Передать показания счётчиков электроэнергии в личном кабинете «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
  • Передать данные через голосового помощника Алиса
  • В терминалах и кассах
  • Передать показания электроэнергии оператору по телефону или автомату
  • Через отправку СМС сообщения

Давайте ознакомимся со всеми этими способами по ближе.

Как передать показания электроэнергии на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Для реализации данного способа передачи электроэнергии в Ростове-на-Дону необходимо зайти на главную страницу «ТНС энерго Ростов-на-Дону» находящуюся по адресу https://rostov.tns-e.ru/population/  и обратить внимание на поле « передать показания и оплатить счета» как показано на картинке ниже:

Главная страница «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

Тут необходимо ввести двенадцатизначный номер лицевого счёта, его можно найти на квитанции на оплату, пример показан рядом на странице ( справа от поля ввода есть надпись «где узнать лицевой счёт», при нажатии на данную надпись откроется картинка с примером).

Подтверждение корректности адреса для передачи показаний электроэнергии

После ввода номера лицевого счёта необходимо нажать кнопку «найти счёт», вы перейдёте в окно, где будет указан адрес, на который зарегистрирован счётчик электроэнергии, его необходимо проверить и если всё правильно нажать «Это верный адрес», если нет «Найти другой счётчик» и указать номер лицевого счёта ещё раз.

Передача показания счётчиков электроэнергии «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

Теперь, когда вы перешли в окно для передачи показаний электроэнергии на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» необходимо ввести актуальные данные и нажать на кнопку «Передать показания»,  готово, вы передали показания счётчиков электроэнергии. К слову говоря, сразу после успешной передачи данных высветится сумма к оплате, которую можно сразу же оплатить онлайн.

Как передать показания электроэнергии на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в личном кабинете

Для реализации данного метода передачи показаний электроэнергии в Ростове-на-Дону необходимо для начала зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону», для этого заходим на официальную страницу компании, находящуюся по адресу https://rostov.tns-e.ru/population/ , в верхнем правом углу находим кнопку «личный кабинет» (показана на картинке ниже) и нажимаем на неё.

Личный кабинет «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

Теперь мы оказались в меню для входа в личный кабинет, что бы передать показания электроэнергии в Ростове-на-Дону достаточно ввести свой номер лицевого счёта и полученный ранее пароль, но на данный момент у нас его нет, так что нажимаем на кнопку «регистрация» (показана на картинке ниже).

Меню входа в личный кабинет «ТНС Энерго»

В открывшемся окне необходимо ввести сведения для регистрации:

  • Номер лицевого счёта (можно посмотреть на счёте на оплату или уточнить у сотрудников «ТНС энерго Ростов-на-Дону»)
  • Сумма последнего платежа (ввести сумму последнего платежа за последний год, если за последний год оплата счетов электроэнергии не проводилась необходимо нажать на знак вопроса справа от данной графы и в раскрывшемся окошке нажать на надпись «форму обратной связи», а далее заполнить её)
  • Введите e-mail (на указанную Вами почту придёт письмо для подтверждения регистрации и паролем)
  • Введите e-mail повторно
  • Код с картинки
  • Поставить галочку о принятии условий использования и обработки персональных данных
  • Нажать зарегистрироваться
  • Зайти на указанную ранее почту выполнить указания в полученном письме от «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

Регистрация в личном кабинете «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

  • Теперь что бы передать показания электроэнергии достаточно зайти в личный кабинет «ТНС энерго Ростов-на-Дону» введя пароль и номер лицевого счёта
  • Перейдите в раздел «передать показания» он находится в левом углу
  • Впишите актуальные показания электроэнергии в графу «новые показания» и нажмите кнопку «передать показания».

Как передать показания электроэнергии в мобильном приложении Ростов-на-Дону

Для реализации данного способа необходимо скачать приложение «ТНС Энерго», с помощью него можно:

  • Работать с несколькими лицевыми счетами
  • Передать показания электроэнергии
  • Оплачивать счета за электричество
  • Получать квитанции
  • Поддерживать контакт со специалистами организации
  • Все зарегистрировавшиеся в мобильном приложении автоматические являются зарегистрированными в личном кабинете «ТНС Энерго Ростов-на-Дону».

Мобильное приложение «ТНС Энерго»

Приложение доступно на всех платформах – Android и IOS, скачиваем и приступаем к регистрации: а регистрация тут такая же, как и в предыдущем пункте, так как данное приложения является мобильной версией личного кабинета. Если говорить тезисно, то открыв приложение необходимо:

  1. указать номер своего лицевого счёта
  2. ввести сумму любого из своих платеже за электроэнергию в течении последнего года (если таких нет, то обратиться к представителям «ТНС Энерго Ростов-на-Дону», а также указать свой E-mail (на него придёт пароль для входа в приложение)
  3. На странице авторизации необходимо ввести номер своего лицевого счёта и пароль, который вам прислали на электронную почту (E-mail).

Этапы регистрации в мобильном приложении «ТНС Энерго»

После регистрации и входа в программу необходимо:

  • Перейти в раздел «передача показаний»
  • В графе «новые показания» ввести актуальные данные счётчиков электроэнергии
  • Нажать кнопку передать показания.

Как передать показания счётчика электроэнергии при помощи голосового помощника «Алиса» в Ростове-на-Дону «ТНС Энерго»

Для реализации данного способа передачи показаний электроэнергии необходимо наличии голосового помощника «Алиса» и микрофона на устройстве, это может быть умная система от Яндекса (колонка с помощником Алиса), либо Яндекс браузер установленный на телефон или ноутбук или компьютер с микрофоном.

Помощник Алиса

  • Возьмите номер своего лицевого счёта (можно найти на квитанции)
  • Произнесите: «Слушай, Алиса!» после ответа Алисы скажите «Запусти навык ТНС энерго» (при это на экране телефона или компьютера будет отображаться следующее: Первая фаза передачи показаний электроэнергии в голосовом помощнике «Алиса»
  • Назовите по цифрам номер лицевого сёта, например: один, ноль, пять, семь… и т.д.
  • Проверьте адрес, который предложила Алиса основываясь на номере Вашего лицевого счёта, если всё верно скажите «ДА», выглядит это примерно так: Вторая фаза передачи показаний электроэнергии в голосовом помощнике «Алиса» («ТНС Энерго» Ростов-на-Дону)
  • Назовите по цифрам актуальные показания счётчика электричества по цифрам до запятой.

Как передать показания счётчиков электроэнергии в Ростове-на-Дону через банковские терминалы или при личном визите

Терминалы банки сторонних организаций

У клиентов «ТНС энерго Ростов-на-Дону» есть возможность передавать показания электроэнергии через терминалы и офисы организаций находящихся по всему городу (данный способ удобно совмещать с оплатой квитанций или получением других услуг), передавать данные можно в:

  • ПАО КБ «Сбербанк»
  • ФГУП «Почта России» Передача показаний электроэнергии через банки
  • ПАО «МИнБанк»
  • ПАО «МОСОБЛБАНК»
  • АО «Россельхозбанк»
  • ПАО Банк «Российский капитал»
  • ПАО Банк «Возрождение» (г.Волгодонск)
  • ОАО КБ «Центр Инвест»
  • АО «Фондсервисбанк» (Ростовский ф-л, Новочеркасский ф-л)
  • ООО МКБ «Дон-Тексбанк»
  • АО «ОТП банк»
  • ПАО Банк «Первомайский»
  • ПАО «Донхлеббанк»
  • ООО «Коммуналсервис»
  • ООО «ЦКУ»

Офис компании ТНС

Также передать показания электроэнергии можно придя непосредственно в офис компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону», адрес ближайшего к Вам пункта обслуживания можно посмотреть следующим образом:

  • Заходим на официальный сайт «ТНС энерго» https://rostov.tns-e.ru/population/
  • Нажимаем кнопку «Помощь»
  • В раскрывающемся списке нажимаем на кнопку «Адреса центров облсуживания» (как на картинке ниже.

Нахождение адреса ближайшего отдела «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

В открывшемся окне будет сказано о том, что «ТНС энерго», сделало всё, что бы предоставить все услуги в дистанционном порядке ( в том числе и передачу электроэнергии), но раз Нам надо узнать адрес, придётся ввести номер своего лицевого счёта, после чего необходимо нажать на кнопку «найти счёт», а далее можно найти ближайший к себе офис обслуживания.

Ввод информации для получения адреса офиса «ТНС Энерго»

Как передать показания электроэнергии в «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по телефону

Для передачи показаний счётчиков электроэнергии «ТНС энерго Ростов-на-Дону» выделил целых три номера телефона, по которым можно звонить:

  • +7 (863) 310-77-70— выделенная линия для приёма показаний.
  • +7 (863) 307-73-03— для жителей Ростова-на-Дону. Показания электроэнергии можно передать на автомат или дождавшись ответа оператора.
  • 8-800-775-22-61— для жителей области. Показания счётчика электроэнергии можно передать на автомат или дождавшись ответа оператора.

Робот автомат принимает показания счётчиков круглосуточно с 1ого по 26-е число каждого месяца (рекомендуется передавать с 23ого по 26е)

Передача показаний счётчиков электроэнергии по телефону в «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

Вот пример передачи показаний по номеру +7 (863) 310-77-70:

  • Звоним
  • Переводим телефон в тональный режим (большинство телефонов уже работают в таком режиме, для стационарных нужно нажать на *)
  • После того, как автоответчик предложит ввести номер лицевого счёта – вводим его с помощью клавиш телефона
  • Ждём пока автоответчик обработает полученную информацию и предложит ввести показания прибора, вводим их также с помощью клавиш нажимаем #
  • Прослушиваем правильно ли автоответчик принял Ваши данные, если правильно нажмите 1 если нет, положите трубку.

Как передать показания счётчика электроэнергии в «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по СМС

Отправка показаний счётчиков электричества через СМС в «ТНС Энерго» Ростов-на-Дону

Для реализации данного способа необходимо отправить СМС на номер: +7 903 767-20-75, для абонентов Билайн 8779 текст СМС должен быть структурирован особым образом:

Для однотарифного счётчика – номер лицевого счёта*показания счётчика

пример: 6199634561240*498

Для двухтарифного счётчика – номер лицевого счёта*показания в дневное время*показания в ночное время

пример: 987334564060*322*915

Для трёхтарифного счётчика – номер лицевого счёта*показания в дневной период*показания в полупиковой зоне*показания в ночной период

пример: 195733465*470*221*642

Главная ЖКХ

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» предоставляет свои услуги для более чем 1,5 млн человек по всему региону. При этом количество абонентов, которые начинают пользоваться услугой личный кабинет при оплате счетов, постоянно растет.

Благодаря персональному кабинету пользователи получают возможность авторизоваться и передавать данные со своих счетчиков, создавать и распечатывать квитанции об оплате за различные промежутки времени, смотреть историю своих выплат и многое другое.

rostov.tns-e.ru — официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону создан для того, чтобы клиентам и сотрудникам предприятия было удобнее сотрудничать с компанией, при этом избегая очереди при оплате счетов. Рассмотрим основные возможности, которые дает абонентам личный кабинет и как в нем зарегистрироваться.

Что дает личный кабинет

После того, как пользователь зарегистрировал личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону он получает возможность:

  • передать показания счетчиков в ТНС Энерго Ростов-на-Дону;
  • проверять свой счет, избегая долгов или переплат;
  • переводить деньги за использованные услуги;
  • получать техническую поддержку от сотрудников компании;
  • уточнять информацию в учете об плате за услуги;
  • создавать квитанции за определенные периоды времени.

Благодаря личному кабинету можно следить за любыми изменениями в счете клиента, а также пользоваться дополнительными услугами, которые можно как подключить, так и отменить. Также можно платить по счетам, что занимает всего несколько минут. Благодаря этому клиентам больше не нужно ходить в кассу и стоять в длинных очередях. Всегда просто следить за платежами, которые были перечислены, а также указывать и менять адреса доставки чеков.

Функционал личного кабинета разнообразен и имеет множество продвинутых функций, что было отмечено многими пользователями компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как пройти регистрацию и войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону.

  1. перейти на официальный сайт компании — rostov.tns-e.ru;
  2. нажать на ссылку входа в личный кабинет, которая находится под логотипом фирмы.

lk.rostov.tns-e.ru — личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону

После этого появится специальное окно, в котором нужно вписать информацию о своем лицевом счете и пароле. Это позволяет войти в кабинет и пользоваться его услугами.

Однако для первого входа в сервис нужно обзавестись собственной учетной записью на сайте. Для этого нужно нажать на кнопку «регистрация» и заполнить небольшую анкету с личными данными, указав:

  • свой лицевой счет;
  • сумму, уплаченную в последний и предпоследний раз;
  • адрес электронной почты;
  • повторить ввод почты.

lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg — регистрация

После нажатие кнопки о завершении ввода данных, информация будет отправлена в специальный отдел предприятия, который занимается проверкой подлинности данных. Когда проверка успешно закончится, абонент должен получить письмо с паролем для входа на свою почту, указанную в анкете.

Если возникла ситуация, при которой пароль для входа был утерян или забыт, существует функция восстановления по соответствующей ссылке. После использования этой возможности на почту должна прийти инструкция. В случаях, когда почта оказалась недействительна или пользователь не имеет возможности зайти на нее, восстановить вход не получится через интернет. В такой ситуации придется самостоятельно приходить в отделение компании для восстановления доступа.

Передача показаний счетчика

Передать показания счетчика в ТНС Энерго Ростов-на-Дону можно несколькими способами:

  1. через личный кабинет;
  2. на сайте компании без регистрации;
  3. по телефону на автоответчик;
  4. через мобильное приложение.

Чтобы передать показаний счетчика об использованном электричестве на сайте без регистрации — перейдите по ссылке rostov.tns-e.ru/population/send-and-pay/.

Для передачи показаний вам нужно указать свой лицевой счет и показания. Информацию о лицевом счете можно посмотреть в квитанции или позвонив в службу поддержки абонентов.

Представители компании рекомендуют присылать данные счетчиков не позднее 25 числа ежемесячно. В случае опоздания, переданные показания будут учитываться уже за следующий месяц.

Автоответчик для передачи показаний частных лиц: 8 (863) 310-77-70

Мобильное приложение

Не так давно фирма выпустила новый удобный сервис для своих абонентов, который делает использование услуг еще более комфортным. Теперь для личного кабинета предусмотрено специальное приложение под мобильные устройства. В данный момент им могут пользоваться все жители Ростовской области, а также других областей России.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391

Чтобы установить мобильное приложение необходимо иметь современный телефон и подключение к интернету.

Сервис обладает следующими возможностями:

  • передача актуальных показаний с оборудования, установленного у клиента;
  • отслеживание изменений счета за услуги компании;
  • плата за потребление электроэнергии без дополнительной комиссии;
  • просмотр на карте расположения всех ближайших филиалов компании;
  • получение технической поддержки от сотрудников фирмы;
  • подключение электронных квитанций.

Использовать данный сервер могут все клиенты, которые уже прошли регистрацию личного кабинет официальном сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону. Для авторизации в приложении нужно вписать данные своего лицевого счета, а также пароль. Если клиент еще не зарегистрировался, то он должен самостоятельно пройти эту процедуру в приложении. Компания постоянно работает над тем, чтобы улучшить свои программы, делая их более комфортными и удобными для пользователей.

Техническая поддержка

Каждый клиент, который столкнулся с проблемами во время работы с сайтом или личным кабинетом, может написать письмо со своей проблемой на самом веб-ресурсе. При этом физические и юридические лица имеют различные типы обращений. В письме следует указывать свои данные, а также указывать тематику вопроса. Затем клиент получит форму, в которой можно изложить непосредственно проблему. Кроме того, получить помощь можно и в разделе с вопросами и ответам.

Официальный сайт: https://rostov.tns-e.ru

Личный кабинет: https://lk.rostov.tns-e.ru

Телефон горячей линии: 8 (863) 307-73-03

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 905

Обсуждение статьи:

image

Устанавливать приборы учета воды на трубопроводы выгодно. Если этого не сделать, то оплачивать придется не за фактически потребленные кубометры горячей и холодной воды, а за объем, рассчитанный по нормативам. В этом случае сумма к оплате окажется значительно больше. Нужно не только установить счетчики на воду, но и в дальнейшем правильно и своевременно передавать их показания. Из существующих способов передачи показаний приборов ИПУ в адрес организаций, оказывающих коммунальные услуги, наиболее удобным является передача данных онлайн через личный кабинет. АО «Ростовводоканал», являясь крупнейшим коммунальным предприятием юга России, также предусмотрел такую удобную возможность для своих потребителей. Для передачи показаний нужно создать личный кабинет на сайте vodokanalrnd.ru.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы получить возможность ежемесячно передавать показания приборов учета расхода воды дистанционно, необходимо зарегистрировать на сайте АО «Ростовводоканал» личный кабинет.

Процедура не требует подготовки большого количества документов, достаточно иметь квитанцию об оплате услуг поставщика за последний месяц.

Пошаговый алгоритм создания аккаунта на сайте:

  1. Войти на официальный сайт предприятия https://vodokanalrnd.ru/.
  2. Найти вкладку «Личный кабинет», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы сайта.
  3. Откроется страница авторизации, регистрации и восстановления пароля.
  4. Нужно нажать на надпись «Регистрация». После этого сервис перенаправляет пользователя на страницу https://lk.vodokanalrnd.ru/site/registration.
  5. На открывшейся странице будет указана форма регистрационного бланка.

image

В регистрационной форме необходимо заполнить все предложенные поля:

  • адрес электронного почтового ящика;
  • пароль (самостоятельно придуманный клиентом);
  • номер мобильного телефона;
  • номер лицевого счета (он указан на бланке квитанции за оплату услуг водоканала);
  • размер последней оплаченный суммы за услуги водоснабжения (с копейками, например, 21,52 или 45,00).

После того как все поля будут заполнены, заявитель проверяет корректность ввода информации и кликает по кнопке синего цвета с надписью «Регистрация».

Через пару минут на указанный в заявке электронный почтовый ящик придет уведомление от сервиса об успешном завершении процедуры создания личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

  1. Окно для входа в личный кабинет расположено по адресу https://lk.vodokanalrnd.ru/site/login.
  2. Для входа потребуются учетные данные: логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты получателя услуг. Пароль клиент придумывает самостоятельно во время прохождения процедуры первичной регистрации.
  3. После ввода в соответствующие графы учетных данных нужно нажать кнопку синего цвета с надписью «Войти».

Важно! Чтобы не вводить учетные данные при каждом посещении личного аккаунта, нужно проставить галочку возле квадрата с надписью «Запомнить меня на этом компьютере».

image

Чтобы сохранить конфиденциальность информации об объемах горячей и холодной воды, потребляемой домохозяйством, пароль к личному кабинету необходимо создавать с учетом требований компьютерной безопасности. Его размер должен превышать 6 символов. В пароль должны входить цифровые и буквенные обозначения (латиницей) и специальные символы.

Действия пользователя в случае потери пароля

Сервисом АО «Ростовводоканал» предусмотрена возможность восстановления утраченного (забытого) пароля без проведения процедуры повторной регистрации на сайте компании.

Пользователь, столкнувшийся с подобной проблемой, должен войти на страницу авторизации (https://lk.vodokanalrnd.ru/) и нажать ссылку «Забыли свой пароль». В открывшейся форме обратной связи указывается адрес электронной почты заявителя, на который в течение короткого промежутка времени поступит письмо. Оно будет содержать регистрационные данные потребителя и комбинацию для открытия доступа в личный кабинет.

Если самостоятельно восстановить пароль не получается, следует обратиться в круглосуточную службу технической поддержки по телефону горячей линии 8-863-283-17-17.

image

Функционал личного кабинета

Сервис личного кабинета не предлагает пользователю множество функций. Однако, их количества достаточно, чтобы контролировать потребление воды в доме и оплачивать квитанции.

Возможности личного кабинета:

  • передача показаний ИПУ горячего и холодного водоснабжения;
  • оплата счетов в режиме онлайн без дополнительных комиссионных сборов;
  • получение сведений о наличии (отсутствии) долга за предоставленные поставщиком услуги;
  • обращение к руководству предприятия через интернет-приемную.

image

Как правильно передавать показания

Ответственность за достоверность показаний счетчиков воды лежит на потребителе. Поэтому очень важно передавать в водоканал правдивую и достоверную информацию.

В первую очередь, нужно научиться различать между собой приборы учета потребления горячей и холодной воды. Внешне эти два вида счетчиков обычному потребителю трудно отличить друг друга, хотя они внутри делаются из разного материала и с разными зазорами на температурное расширение. Некоторые производители выпускают их с разными цветовыми корпусами: синего цвета для учета холодной воды, красного – для горячего водоснабжения.

Если по внешнему виду определить разницу невозможно, рекомендуется потрогать рукой трубы. По ощущениям можно понять, какая труба подключена к счётчику горячей воды.

Есть еще один способ сравнение между собой показателей счетчиков. Как правило, холодной воды используется больше, поэтому и показатели ИПУ холодного водоснабжения будут иметь больше цифры.

Важно! Нужно передавать данные со счетчика в установленные сроки. АО «Ростовводоканал» принимает информацию от потребителей с 18 по 25 число каждого месяца.

image

Другие способы передачи ежемесячных показателей ИПУ

Использование личного кабинета — не единственный способ передачи показаний с домашних приборов учета потребителю. Передать данные дистанционно помогает сервис, который так и называется «Передать показания».

Сервис расположен на официальном сайте АО «Ростовводоканал», по адресу https://vodokanalrnd.ru/. Чтобы его найти, нужно нажать вкладку «Абоненту», расположенную в верхней навигационной панели. На открывшейся страницы нужно выбрать вкладку «Физическим лицам».

С левой стороны будет размещены различные полезные ссылки, среди которых есть ссылка на сервис для передачи показателей ИПУ. Она называется «Передача показаний/оплата для физических лиц». После ее активации откроется форма обратной связи, в которой потребитель вводит номер своего лицевого счета и показаний водомеров.

Клиенты водоканала, не имеющие доступа к интернету, данные приборов передают по телефону 8-863-309-09-09. Показания принимает робот в автоматическом режиме.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий