Липецкая «Квадра» переводит Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы

Квадра Липецк – липецкий филиал (генерация) ПАО «Квадра», генерирующей компании, созданная в 2005 году. Помимо Липецкой области, поставщик электроэнергии и тепловой энергии работает в 11 регионах Центрального федерального округа, включая Белгородскую, Курскую, Воронежскую, Калужскую, Орловскую, Липецкую, Смоленскую, Тамбовскую, Рязанскую, Тульскую области.

В Липецкой области доля компании на рынке сбыта энергоресурсов составляет около 98%. В состав филиала входят Липецкая ТЭЦ-2, Елецкая ТЭЦ и свыше 150 котельных, без малого 1 500 километров магистральных и квартальных теплосетей.

Сайт теплоснабжающей и электроснабжающей организации – www.quadra.ru – предоставляет пользователям широкие возможности в плане получения информации и взаимодействия с поставщиком коммунальных услуг. В личном кабинете доступны опции передачи показаний электросчетчиков в режиме онлайн, получения справочной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет Квадра Липецк

image

Чтобы пользоваться персональными услугами официального сайта электроснабжающей и теплоснабжающей организации, не нужно проходить процедуры регистрации и авторизации в личном кабинете. Информация и онлайн-сервисы для абонентов собраны в разделе «Клиентам». При входе в него следует выбрать регион проживания из перечня городов, где представлен поставщик ЖКУ.

Логин и пароль для использования сервисов сайта www.quadra.ru не нужны. Но клиент должен знать номер своего лицевого счета, который потребуется, например, при передаче показаний счетчика без личного кабинета. Номер можно найти на любой квитанции за электроэнергию и отопление.

Возможности

На сайте компании Квадра Липецк без регистрации и входа в личный кабинет можно воспользоваться следующими услугами:

  • Передать показания электрических счетчиков (операцию рекомендуется выполнять каждый месяц с 23 по 30 число).

    image

  • Получить информацию о поставщике ЖКХ-услуг и географии его представительства.
  • Ознакомиться с нормативно-правовыми документами, в соответствии с которыми осуществляет свою деятельность организация.
  • Узнать актуальные тарифы на тепловую энергию, электричество, горячую воду теплоноситель.
  • Найти телефон, адреса и графики работы абонентских центров, принимающих граждан по вопросам, связанным с электроснабжением и теплоснабжением.
  • Скачать шаблоны документов, необходимых для подключения к системам электроснабжения и теплоснабжения: договоры на поставку коммунальных услуг, заявления от собственников и нанимателей и т. д.
  • Получить полезную информацию об оплате счетов за электричество, отопление, горячее водоснабжения через Сбербанк Онлайн, в том числе по шаблонам и с помощью настройки автоплатежа.
  • Найти контактные данные для связи со специалистами службы поддержки Квадра Липецк.
  • Подать обращения и жалобы на Линию доверия.

Оформить услугу получения дубликата платежного документа (квитанции) за ЖКХ-услуги по электронной почте онлайн нельзя. Заявление подается в офисы энергосбытовой компании.

Квадра Липецк
  • Официальный сайт: http://www.quadra.ru/
  • Телефон службы поддержки: +7 (4742) 30-67-13

С сентября изменяются сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения для клиентов курского филиала «Квадры».

Напомним, ранее показания передавались ежемесячно с 1 по 10 число. Теперь это делать с 23 по 25 число.

В пресс-службе компании разъяснили, для чего нужны такие нововведения. Дело в том, что во многих домах установлены общедомовые приборы учета, с них показания снимаются каждый месяц с 23 по 25 число. И, таким образом, показания общедомовых и квартирных счетчиков за один и тот же период учитывались в платежках за разные месяцы, поскольку квитанции формируются лишь к концу отчетного месяца. Получалось, что показания квартирных счетчиков в квитанциях «отставали» на месяц от общедомовых и сразу невозможно понять, какой объем горячей воды потребили в отчетном периоде жители конкретного дома. При одновременной передаче показаний реальные объемы потребления сразу видны.

За потребление ОДН рассчитываются жители, но в объеме не выше нормативного потребления. За сверхнормативный объем потребления должны платить «управляйки», при этом любая УК располагает только теми средствами, которые ей перечисляют жители за содержание жилого помещения. Если объем ОДН на содержание общего имущества будет превышать определенный по нормативу объем, то управляющая компания должна будет покрыть сверхнормативное потребление. Деньги берутся из средств на содержание многоквартирного дома, на текущий ремонт.

Важно отметить, что переданные после 25 числа показания не могут учитываться при расчетах за текущий месяц. В случае если вы уже передали показания до 10 сентября, то будет необходимо передать текущие показания счетчика в период с 23 по 25 сентября. Они будут учтены при формировании сентябрьской квитанции. В платежках за сентябрь в среднем на 14 дней оплата больше, чем за предыдущие месяцы. С октября платежный период и сумма в квитанции выровняются. Кстати, для льготников платежный период остается прежним.

Компания обращает внимание, что с этого месяца нельзя будет передать показания при оплате счета за горячую воду в отделениях банков, в кассах Центра обслуживания клиентов компании, в отделениях почты, платежных терминалах и банковских онлайн-сервисах. Если до сентября период оплаты квитанции (с 1 по 10 числа) совпадал со сроками передачи показаний, то теперь они различаются.

Передать показания, как и прежде, можно следующими способами: в личном кабинете на сайте компании lkk.quadra.ru или в его мобильной версии «Квадра – Личный кабинет», смс-сообщением на номер 8-960-676-4155 (показания передаются в формате «Номер лицевого счета * Суммарные показания индивидуальных приборов учета»), по электронной почте call-center@kursk.quadra.ru или голосовым сообщением на номера телефонов 8-906-692-6392, 8 — (4712) — 36-03-92. Как отметили в пресс-службе курского филиала «Квадры», проблем возникнуть не должно.

Справки по вопросам изменения сроков подачи показаний можно получить по многоканальному телефону 39-55-55, а также в Личном кабинете на сайте lkk.quadra.ru.

Квадра Липецк

Уже много лет на рынке производства электроэнергии и выработки тепла работает липецкая компания «Квадра». Все стремление работников направлено на создание более высокого уровня предоставляемых услуг населению.

На официальном сайте компании Quadra.Ru есть описание ее деятельности, которая опирается на статьи «Гражданского кодекса», Федеральный закон «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации» и другие постановления правительства.

Много сил руководство уделяет для организации удобной для клиентов системы сбора данных. В каждом городе, входящем в регион обслуживания компанией, есть телефонный номер, на который можно звонить для передачи показаний бытовых приборов учета.

Можно послать SMS на единый для всего региона номер или E-mail и указать показания ИПУ отопления, показания ИПУ ГВ и лицевой счет отправителя. Самый удобный вариант передачи показаний счетчиков — это посещение страницы официального сайта компании «Квадра», где есть форма для заполнения данных. Там же указан срок, когда рекомендуется это делать ежемесячно.

При заполнении есть не только обязательные графы, но и дополнительные, в которых можно указать свои данные для контакта: телефон и адрес электронной почты. Если появятся неясности с данными учета, с клиентом свяжутся работники службы сбора данных.

Там же на сайте клиенты могут узнать тарифы на услуги по всем электростанциям ОАО «Квадра» за все последние годы. Потребители могут задать вопрос относительно деятельности компании. Для этого надо заполнить таблицу со своими данными и вписать текст обращения на сайте.

Как передать показания счетчика

Вы можете передать показания счетчика за электроэнергию (Липецк) через личный кабинет абонента: Quadra.Ru

Введите в форму подачи следующие данные: — Лицевой счет потребителя; — Адрес (для проверки);

— Координаты для обратной связи (необязательно): Имя (как к Вам обращаться), Телефон, Электронная почта.

Также Вы можете передать показания по телефону, электронной почте, факсу и СМС.

ВНИМАНИЕ! Сообщения в формате, отличном от указанного, не принимаются!

E-Mail

Напишите письмо на адрес email: [email protected] в формате: *№ лицевого счета*Показания ИПУ ГВ*показания ИПУ отопления* (например, *12345678*123,45*1,234*).

SMS

Источник: http://www.jkha.ru/elektrichestvo/kvadra-lipeck.html

Личный кабинет — Липецк

Преимущества единого личного кабинета

Примерьте кресло управляющего, контролируйте услуги мобильной и фиксированной связи в едином «окне».

  • Конструктор отчётов для всестороннего анализа начислений и услуг
  • Анализатор счёта для разделения служебных и личных расходов
  • Графическое представление статистики, начислений и сравнение счетов
  • Отчеты по начислениям, детализации звонков, услугам и тарифным планам
  • Архив операций, счетов, отчётов и платежей
  • Гибкая настройка уведомлений о проведенных операция
  • Пользовательские иерархии и корпоративная адресная книга
  • Управление услугами, тарифными планами и номерами
  • Возможность замены сим-карт
  • Индикатор расходов для своевременного уведомления о достижении порога расходов
  • Единый каталог продуктов мобильной и фиксированной связи
  • SMS-рассылки для нотификации ваших сотрудников
  • Раздел обратной связи для вопросов и предложений

Читайте также:  Личный кабинет россельхозбанк: официальный сайт, вход, регистраци

Информация для клиентов-юридических лиц

Каким образом на корпоративном тарифе можно получить пароль для общего доступа к системе?

Если вы являетесь корпоративным клиентом, то для получения доступа к Системе управления услугами вам необходимо обратиться к вашему менеджеру «Билайн» и подписать Дополнительное соглашение к Договору о предоставлении услуг связи Билайн и Заявление о присоединении, в котором укажите паспортные данные и e-mail вашего контактного лица (т.е. того, кто в дальнейшем будет управлять доступом пользователей к системе). Логин и пароль для входа в систему Управления услугами будут высланы на указанный адрес электронной почты вашего контактного лица.

Если вы не являетесь контактным лицом, то для получения логина и пароля доступа к системе обратитесь к вашему контактному лицу. Обратите внимание, что просматривать раздел «Счета» можно будет только на следующий день после регистрации в системе.

Подробная информация размещена в разделе «Справочная информация» по работе с системой управления услугами.

(249 Кбайт)

(252 Кбайта)

Как я могу поменять пароль, если я являюсь корпоративным клиентом?

Если вы являетесь корпоративным клиентом, для изменения пароля доступа к системе управления услугами необходимо подписать заявление на прекращение действия пароля.

(247 Кбайт)

Где я могу посмотреть начисления на один номер телефона, а не на всю группу счетов?

Посмотреть начисления вы можете в разделе «Финансовая информация» в подразделе «Просмотр отчетов», выбрав «Отчет о начислениях» (информация о скидках, пенях и т.п.).

Что такое иерархия?

  1. «Корпорация» — верхний уровень иерархии.
  2. Затем — «Договор».
  3. Далее — группы счетов, входящие в договор.
  4. Внутри каждой группы счетов — информация о каждом номере телефона этой группы.

Источник: https://lipetsk.beeline.ru/business/help/billing/personal_area/

Компания «Квадра» открыла дополнительную интернет-услугу для потребителей Белгорода «Личный кабинет»

На официальном сайте ОАО «Белгородская теплосетевая компания» (100% ДЗО ОАО «Квадра») начал работу дополнительный сервис для абонентов города Белгорода «Личный кабинет».

При помощи данной автоматизированной информационной системы жители города в режиме онлайнмогут получить всю информацию о суммах начислений за услуги теплоснабжения (отопление и горячее водоснабжение), узнать о наличии долга, посмотреть историю начислений и платежей, передать показания приборов учета или  распечатать квитанцию для оплаты услуг.

Читайте также:  Личный кабинет мособлеирц: официальный сайт, вход, регистраци

«Данный сервис создан для удобства наших потребителей.

Теперь жители Белгорода смогут в любое время суток, через интернет, получить всю необходимую информацию по услугам отопления и горячего водоснабжения, узнать о требованиях к индивидуальным приборам учета и срокам их поверки.

Потребители сэкономят свое время, и, надеюсь, будут своевременно вносить платежи за тепловую энергию», — отметил директор ОАО «Белгородская теплосетевая компания» Виктор Федюков.

Также в «Личном кабинете» расположены ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме того, потребители компании смогут произвести электронные платежи через сеть Интернет картой любого банка платежных систем VISA или MasterCard.

Для активации «Личного кабинета» собственнику квартиры с паспортом необходимо прийти в абонентский отдел ОАО «Белгородская теплосетевая компания», расположенный в Белгороде по 1-му Мичуринскому переулку, дом № 22 или в Центр обслуживания клиентов (ул. Преображенская, дом №42).

Время работы — с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 часов без перерыва. Здесь абонента зарегистрируют и предоставят пароль и логин доступа в личный кабинет.

Вся информация, содержащаяся в «Личном кабинете» клиента ОАО «Белгородская теплосетевая компания», защищена и полностью конфиденциальна.

 «В настоящее время компания «Квадра» активно занимается решением вопроса  открытия дополнительного интернет-сервиса во всех регионах присутствия, где мы работаем по прямым расчетам.

Уверен, что  создание «Личных кабинетов потребителей» будет способствовать повышению платежной дисциплины и поможет решить проблему неплатежей», — отметил директор по рынкам тепловой энергии ОАО «Квадра» Олег Малахов.

Компания «Квадра» будет поэтапно вводить аналогичные интернет-сервисы и на других корпоративных сайтах теплосетевых ДЗО. В ближайшее время раздел «Личный кабинет» должен открыться на сайте ООО «Курская ТСК».

 Открытое акционерное общество «Квадра — Генерирующая компания» (ОАО «Квадра») зарегистрировано 20 апреля 2005 года. Наименование компании до 18 мая 2010 года — ОАО «ТГК-4». Уставный капитал ОАО «Квадра» — 19,8 млрд руб.

Компания работает в 11 областях ЦФО — Белгородской, Брянской, Воронежской, Калужской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тульской.

В состав ОАО «Квадра» входят 24 электростанции, 296 котельных, тепловые сети общей протяженностью 4 599,9 км. Общая установленная электрическая мощность компании — 3 632,5 МВт, тепловая — 14 535,2  Гкал/ч

ОАО «Белгородская теплосетевая компания» — дочернее предприятие ОАО «Квадра». В его составе — производственные подразделения «Белгородские тепловые сети», «Северные тепловые сети», «Восточные тепловые сети», 150 котельных установленной мощностью 436,1 Гкал/час. Протяженность тепловых сетей — 1 150,4км.

Читайте также:  Личный кабинет росфинмониторинг: официальный сайт, вход, регистраци

Источник: http://b2blogger.com/pressroom/191293.html

Личный кабинет Квадра Липецк

Квадра Липецк – липецкий филиал (генерация) ПАО «Квадра», генерирующей компании, созданная в 2005 году. Помимо Липецкой области, поставщик электроэнергии и тепловой энергии работает в 11 регионах Центрального федерального округа, включая Белгородскую, Курскую, Воронежскую, Калужскую, Орловскую, Липецкую, Смоленскую, Тамбовскую, Рязанскую, Тульскую области.

В Липецкой области доля компании на рынке сбыта энергоресурсов составляет около 98%. В состав филиала входят Липецкая ТЭЦ-2, Елецкая ТЭЦ и свыше 150 котельных, без малого 1 500 километров магистральных и квартальных теплосетей.

Сайт теплоснабжающей и электроснабжающей организации – www.quadra.ru – предоставляет пользователям широкие возможности в плане получения информации и взаимодействия с поставщиком коммунальных услуг. В личном кабинете доступны опции передачи показаний электросчетчиков в режиме онлайн, получения справочной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет Квадра Липецк

Чтобы пользоваться персональными услугами официального сайта электроснабжающей и теплоснабжающей организации, не нужно проходить процедуры регистрации и авторизации в личном кабинете. Информация и онлайн-сервисы для абонентов собраны в разделе «Клиентам». При входе в него следует выбрать регион проживания из перечня городов, где представлен поставщик ЖКУ.

Логин и пароль для использования сервисов сайта www.quadra.ru не нужны. Но клиент должен знать номер своего лицевого счета, который потребуется, например, при передаче показаний счетчика без личного кабинета. Номер можно найти на любой квитанции за электроэнергию и отопление.

Возможности

На сайте компании Квадра Липецк без регистрации и входа в личный кабинет можно воспользоваться следующими услугами:

  • Передать показания электрических счетчиков (операцию рекомендуется выполнять каждый месяц с 23 по 30 число).
  • Получить информацию о поставщике ЖКХ-услуг и географии его представительства.
  • Ознакомиться с нормативно-правовыми документами, в соответствии с которыми осуществляет свою деятельность организация.
  • Узнать актуальные тарифы на тепловую энергию, электричество, горячую воду теплоноситель.
  • Найти телефон, адреса и графики работы абонентских центров, принимающих граждан по вопросам, связанным с электроснабжением и теплоснабжением.
  • Скачать шаблоны документов, необходимых для подключения к системам электроснабжения и теплоснабжения: договоры на поставку коммунальных услуг, заявления от собственников и нанимателей и т. д.
  • Получить полезную информацию об оплате счетов за электричество, отопление, горячее водоснабжения через Сбербанк Онлайн, в том числе по шаблонам и с помощью настройки автоплатежа.
  • Найти контактные данные для связи со специалистами службы поддержки Квадра Липецк.
  • Подать обращения и жалобы на Линию доверия.

Оформить услугу получения дубликата платежного документа (квитанции) за ЖКХ-услуги по электронной почте онлайн нельзя. Заявление подается в офисы энергосбытовой компании.

Квадра Липецк

Источник: https://cabinetno.ru/zkh/elektrichestvo/23-kvadra-lipeck.html

Квадра Липецк в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета Квадра Липецк.

Зайти в Личный Кабинет Квадра Липецк Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → Квадра Липецк Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

  • Актуальность информации

    Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

  • Скидка

    Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

  • Удобство оформления и оплаты заказа

    В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

  • Просмотр истории

    Личный кабинет Квадра Липецк позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

  • Обратная связь

    Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

  • Хранение средств

    В ряде случаев Квадра Липецк личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

  • Заказ дополнительынх услуг

    Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Квадра Липецк — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете Квадра Липецк обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

Квадра Липецк — Как восстановить пароль ?

  1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
  2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
  3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

ПАО «Квадра — Генерирующая компания» — крупнейший производитель и поставщик электрической и тепловой энергии на оптовом и розничном рынке Центрального федерального округа. 20 электростанций и 230 котельных обеспечивают потребности более четверти жителей региона. Для удобства абонентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет Квадра Липецк – персональный раздел, позволяющий часть услуг получит удаленно.

image

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Квадра Липецк, клиенты компании получают возможность значительно сэкономить время и упростить процесс взаимодействия с поставщиком энергии. При этом, никаких дополнительных действий совершать не нужно — все необходимое для этого доступно онлайн через официальный сайт Квадра Липецк с любого устройства, имеющего выход в сеть интернет.

  • Информация о действующих тарифах на тепловую и электрическую энергии.
  • Нормативно-правовая база, регламентирующая действующие тарифы и порядок начисления оплат на государственном и муниципальном уровнях.
  • Порядок передачи показаний приборов индивидуального учета и инструкции по различным способам их передачи (по территориальным филиалам).
  • Справочная информация о режиме работы и порядке приема граждан по адресам филиалов, а также контакты необходимых служб.
  • Шаблоны различных документов, необходимых для оформления поставок энергоресурсов.
  • Актуальные новости и объявления.
  • Полезная информация и по созданию шаблонов и настройке автоплатежей через Сбербанк.
  • Форма обратной связи с сотрудниками технической поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта, вход в личный кабинет Квадра Липецк и авторизация в нем не требуются. Вся необходимая информация, а также функционал сайта, доступны в разделе «Клиентам» при выборе обслуживающего филиала компании на территории проживания.

image

Это создает дополнительное удобство, так как нет необходимости запоминать или хранить авторизационные данные, а также не актуальна услуга «восстановить пароль», требующая, зачастую, личного посещения офиса компании.

  • Официальный сайт: http://quadra.ru
  • Личный кабинет: http://www.quadra.ru/clients/
  • Телефон горячей линии: +7 4742 28-66-10

Читайте:  Кировэнергосбыт Личный кабинет

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий