Мораторий на поверку счетчиков воды истек. Что делать, чтобы не платить по нормативу?

Содержание

Установка водонагревателя — изменение показаний счетчика горячей воды

В сентябре 2013 года, перед заселением в новую квартиру установила водонагреватель (объем 15 л, если это имеет значение). Для этого воспользовалась услугами сантехника (по рекомендации). До установки водонагревателя на счетчике (горяч вода) были следующие показания 00005 (в самой первой квитанции эта цифра есть), данные подавала в установленном порядке (до 20 числа месяца). Далее было плановое горячей воды»>отключение горячей воды и в этот период, конечно же, пользовалась водонагревателем (пользовалась не правильно, как это вскоре выяснилось – вода из крана бежала еле теплая, т.к. смешивалась с холодной водой из горячего трубопровода, несколько дней ушло на то чтобы понять, что перед пользованием водонагревателя нужно перекрывать горячую трубу (у стояка); а также после разъяснения мастера управляющей компании, которую я вызвала, обнаружив на счетчике следующие показания 99997). Мастер зафиксировала данные показания счетчика и, как я уже написала – объяснила как пользоваться водонагревателем, а именно: перед открытием запорных кранов на водонагревателе перекрывать кран от стояка горячей воды. На мой вопрос «Каковы мои дальнейшие действия?» она ответила, что передаст акт в бухгалтерию, и мне будут начислять плату за гор. воду от показания 99997, а когда показания на счетчике перейдут в «положительную сторону» мне нужно вызвать сантехника, для опломбирования счетчиков.

Поможет ли сэкономить установка счетчиков воды

Установка индивидуального прибора учета позволяет решить все эти проблемы, так как он дает возможность точно подсчитывать количество израсходованной воды в отдельной квартире. Стоит прибор недорого, а наши специалисты установят оборудование в минимальные сроки и по выгодной стоимости.

Передача показаний счетчиков

Не понимаю, столько жалоб и не первый год! Почему никто не примет меры? Тратить больше 2-х часов на передачу показаний счетчика воды — позор вам, составители этого сайта. Уже 6 лет работаю с Мосэнерго по их сайту и нет ни каких трудностей! Вы бы определились, что вам нужно: е-mail, СНИЛС, телефон. Каждый раз приходится придумывать пароль.

Рекомендуем прочесть:  На что надо обратить внимание при покупке квартиры

Изменить показания счетчика воды в личном кабинете

Отправить показания приборов учёта воды можно несколькими способами, например с помощью СМС. Если услугу вы используете впервые, зарегистрируйте код плательщика. Для этого отправьте на номер 7377 бесплатное сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ», где ХХХХХХХХХХ — 10-значный код плательщика. Чтобы передать показания, надо отправить на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY» (XXX и YYY — текущие показания счётчиков горячей и холодной воды). Показания нужно всегда вносить в одной и той же последовательности. Чтобы узнать показания за предыдущий месяц, отправьте на тот же номер бесплатное СМС с текстом «вода инфо последний». По этому же короткому номеру можно подписаться на автоматические напоминания о сдаче показаний счётчиков воды.

Правила замены и поверки счетчиков на воду

С актом на руках стоит обратиться в ДЭЗ или управляющую компанию и написать заявление на замену водомера. При этом купить новый прибор надо за свой счёт. Когда мастер поменяет счетчик и опломбирует его, он выдаст на руки акт о введении нового аппарата в эксплуатацию. Останется только отнести бумаги с нулевыми показаниями водомера и акт о проведенных работах в вашу управляющую компанию или в ЕРЦ.

Как правильно самостоятельно снять показания со счетчика воды

Если Вы установили себе в квартире счетчики воды или купили жилье, в котором они уже установлены, соответственно, у Вас возникает вопрос, как правильно снять его показания. Если Вы никогда этого не делали, сперва определите, где расположен счетчик холодной воды, а где горячей. На картинке можете посмотреть, снизу горячий — красный, а сверху холодный — синий. По «стандарту», в квартире разводка водопроводных труб делается так: сверху идет труба горячей воды, а снизу холодной. Соответственно, так же и расположены счетчики. В крайнем случае, чтобы определить, откройте один из кранов и смотрите, какое устройство заработает. Определились, идем далее.

Как передать показания счетчиков воды? Куда передавать показания счетчика горячей и холодной воды

Для удобства жителей нашей страны работает система, в которой вы не просто показания счетчиков можете передать, но еще и оплатить коммунальные услуги, штрафы, пошлины. Это очень удобно, ведь походы по разным инстанциям сокращаются в разы. Обычно к этой системе подключены банки, почтовые отделения. Операторы также могут располагаться в крупных торговых центрах. Если вы знаете, где поблизости есть такой оператор, просто сообщите ему свои данные, и все.

Рекомендуем прочесть:  Как получить собственность на квартиру в новостройке

Как снять показания счётчиков воды самостоятельно

Данные счетчиков воды иногда настораживают. Тогда надо проверить приборы на правильность работы. Это можно сделать самостоятельно в домашних условиях. Итак, все краны в квартире закрыты, счетчик ничего не отсчитывает. Теперь надо взять двадцатилитровую кастрюлю и наполнить ее водой до краев. Так сделать пять раз. Получится, что вы израсходуете сто литров воды. Теперь проверьте, на это ли количество воды изменились показания счетчиков.

Передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Москве теперь можно через мобильный телефон

Новым сервисом могут воспользоваться все владельцы смартфонов на базе iOS, Android и Windows Phone. Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо при авторизации приложения ввести код плательщика, привязанный к адресу дома. Запрос позволит отследить показания счётчиков воды за предыдущий период и задать новые данные на следующий месяц.

Дистанционное считывание показаний со счетчиков воды

Можно существенно снизить трудозатраты по сбору и обработке данных, если изменить расчетный период по образцу европейских стран. Там в своем большинстве потребители просто ежемесячно производят определенный базовый платеж, а в конце календарного года производят окончательный расчет за фактические потребление после подведения баланса.

Акт замены счетчика воды

Если это не так, то нужно будет обосновывать это несовпадение другими документами. Также важны полное наименование организации, которая проводила замену, и сведения, на основании какой бумаги она имеет право это делать. Для заполнения данных о номере лицензии, дате и месте ее выдачи оставлена отдельная графа. В конце для юридической силы акта помещается подпись специалиста, который производил замену счетчика воды.

Изменить показания счетчика воды

В случае истечения межповерочного интервала, гражданам необходимо провести поверку счетчика в срок не более 3-х месяцев, в противном случае счетчик считается непригодным к эксплуатации и снимается с учета (показания к расчету не принимаются). Впоследствии, при проведении поверки, счетчик принимается в эксплуатацию как вновь установленный.

imageДля того чтобы оплатить услуги горячего и холодного водоснабжения, нужно правильно снять показания с электрического счётчика. А уже после снятия передать той компании, которая поставляет ресурс. Далеко не все понимают, как правильно это сделать. Эта статья подробно расскажет все нюансы.

Виды электрических счётчиков

Сейчас существует только два вида прибора учёта водоснабжения, которые отличаются друг от друга маркировками и надписями на них:

  1. Счётчик синего или чёрного цвета. Он нужен для учёта холодного водоснабжения (ХВС).
  2. Счётчик красного цвета учитывает расход горячего водоснабжения (ГВС).

Как понять, какой счётчик относится к горячему водоснабжению, а какой к холодному?

В случае если на двух счётчиках имеется красная маркировка, то важно не запутаться и понять, к какой воде он относится. Есть два критерия, как это определить:

  • Они расположены относительно друг друга. imageСогласно принятым правилам, счётчик на ГВС располагают чуть выше счётчика на ХВС. Но не все специалисты придерживаются таких норм, и установить приборы могут абсолютно наоборот.
  • Включить водоснабжение. Чтобы уж точно не запутаться и правильно снять показания, просто включите воду, например, холодную. Если при этом начнёт вращаться стрелка на каком-либо счётчике, значит, именно он относится к ХВС.

Цифры на приборах учёта

Счётчик по учёту воды имеет восемь ячеек с цифрами. Все вместе они и будут составлять показания, которые вы должны отправить компании.

Первые пять ячеек показывают, какое количество кубических метров воды вы потратили. Последние три — сколько литров использовано. Когда на последних трёх ячейках будут показаны цифры 999, то они обнуляются, а пятая ячейка будет накручена до цифры 1. Когда ячейка достигает цифры 9, то левая часть будет накручена на +1.

Какие цифры нужно передавать компании?

При заполнении квитанции вы должны переписать только первые пять цифр, оставшиеся три писать необязательно.

Как вести учёт расходов воды?

В случае если вы поставили новый счётчик, то расход воды за месяц считать не нужно, так как он отобразит показания на первых пяти ячейках (кубические метры). Если же прибор учёта воды не новый, то следует из текущих показателей вычесть последние данные.

Мнение эксперта Голубев Денис Петрович Юрист с 7-летним стажем. Специализация — гражданское право. Автор десятков статей в СМИ Когда будете передавать данные в компанию, то показатели холодной и горячей воды нужно сложить, а показания с горячего нужно отметить, как подогрев воды в метрах кубических. Оплата за канализацию осуществляется в полном объёме кубических метров холодного и горячего водоснабжения.

Пример снятия показаний со счётчика

  1. Указываем свои ФИО в соответствующей графе.
  2. Записываем дату снятия показаний с прибора.
  3. Заносим текущие показатели по расходу воды.

Скачать образец заполнения квитанции можно по этой ссылке.

Например, на приборе учёта ХВС на отчётную дату были следующие цифры 00078634, где последние три — это литры. В квитанцию нам нужно занести первые пять 00079 (последнюю ячейку округляем). Через месяц наши показания будут другими 00085213. В квитанцию вносите 00085.

Это важно знать:  Договор розничной купли продажи: существенные условия, форма и образец 2021 года

Для расчёта ХВС нам нужно указать разницу между текущими показаниями и прошлыми: 00085-00079=6 метров кубических. Чтобы посчитать итоговую стоимость услуги, возьмём примерную цену за один куб — 38,06 рубля. Умножаем цену на 6 кубов=228,36 рубля за месяц.

Расход воды за месяц рассчитывается автоматом, вам нужно только переписать текущие показания. Если же у вас в квартире два стояка: один горячий, а второй холодный, то каждый счётчик передают сведения о расходе.

Счётчик учёта воды с электронным циферблатом. Как снять показания?

Этот прибор учёта водоснабжения отображает два параметра:

  • Расход воды в литрах.
  • Подогрев воды в метрах кубических.

Особенность этого счётчика в том, что он определяет горячую воду с температурой ниже 40 градусов как холодную. Важно снимать оба показания.

Как же пользоваться прибором?

На электронном табло имеются два маркера:

  1. Номер строки показывает правый маркер.
  2. Номер столбца — левый.

V1 — общий объём воды, который прошёл через турбину.

V2 — показатели при подключении прибора.

V1^ — расход горячего водоснабжения (выше 40 градусов).

T — температура воды.

Чтобы переключить первый маркер, нужно сделать длинное нажатие на счётчик. Чтобы переключить второй маркер, сделайте короткое нажатие.

Цифры, отображающиеся в третьей строке, показывают количество потраченной воды за отчётный период. Внизу будет показана контрольная сумма. Чтобы снять показания, нужно переключать маркеры.

Как правильно подать показания

Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.

Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:

  1. Управляющую компанию.
  2. Единый Информационный Расчётный Центр.
  3. Напрямую поставщику ресурсов (через интернет, по номеру телефона или специальный ящик).

В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:

  • Телефонным звонком.
  • Через смс-информирование.
  • Электронную почту (имейл).
  • Специальное мобильное приложение.
  • Личный кабинет на сайте.

Письменно

Специальные бланки с отрывными купонами, куда заносят текущие показатели. Часто там имеется строка для указания сведений за прошлый месяц. В Управляющих компаниях или других местах, где принимают платежи, стоят ящики для сбора таких квитанций. Подобную систему оплаты используют люди старшего поколения, которые плохо «дружат» с новыми технологиями.

Это важно знать:  Какие льготы положены пенсионерам после 80 лет

Через сеть Интернет

У каждой организации, которая собирает платежи, имеется свой сайт, где каждый пользователь может зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Каждый потребитель должен ежемесячно посещать этот сайт и заносить туда показания, переписанные со счётчика.

Это существенно экономит время на оплату, так как делать это можно в любое время и тогда, когда вам удобно. Здесь же можно проверить, имеется ли у вас заложенность и какую сумму вы заплатили за водоснабжение в прошлом месяце.

До какого срока нужно оплатить?

В нашем государстве нет чётких сроков платы за пользование услугами. В каждом регионе они разные. Здесь главное, чтобы определённый дом старался вовремя передавать показания с приборов учёта, тем самым разница между персональным расходом и расходом всего дома будем минимальная. Но обычно на платёжных документах пишут такую информацию: «оплатить до 10 числа».

Рекомендации по снятию показаний со счётчика

В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.

Самые частые ошибки:

  1. Неразбериха с цифрами. Большинство путают строки, и вместо холодной воды в строку выписывают показания горячей или наоборот. Как правило, холодная вода расходуется больше, поэтому меньшая цифра — это, скорее всего, показатель горячего водоснабжения.
  2. Вместо цифр, переписанных с первых пяти ячеек, человек передаёт сведения за месяц в кубических метрах. Если вместо пяти цифр вы указываете восемь, то бухгалтерия сможет посчитать расход, здесь ничего страшного нет.
  3. Счётчики не проверяются. По правилам, для прибора учёта ХВС срок проверки наступает через четыре года, для горячей — 6 лет. Сведения с приборов, не прошедших проверку, к учёту не принимаются. В этом случае расчёт воды на каждого члена семьи ведётся по тарифному нормативу. Это невыгодно для потребителя, так как сумма будет выше фактического расхода.

Норматив на одного человека:

  • ХВС — 6,935 метров кубических.
  • ГВС — 4,745 метров кубических.

Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.

Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы

Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.

Снимать самостоятельно данные со счётчика не нужно, здесь всё делается самостоятельно. Получить сведения о расходе ресурса в этом случае можно и без личного присутствия собственника квартиры.

Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.

Как проверить счётчик?

  1. Перепишите показания со шкалы или с индикатора.
  2. Наберите ёмкость с водой (от пяти до сорока литров).
  3. Перепишите новые показатели.
  4. Проверьте: если данные совпадают с объёмом набранной воды, то прибор исправен. В случае если сведения завышены — прибор необходимо заменить на новый.

Новый прибор учёта стоит от 600 до 800 рублей, тогда как стоимость поверки гораздо выше — 2000 рублей. Это важно знать:  Обязателен ли коллективный договор в организации

Как сделать поверку счётчика?

Поверка делается двумя методами:

  1. Со снятием прибора.
  2. С помощью переносной проверочной установки (стационарно).

Специалист от организации приходит домой к потребителю с контроллером, который нужно надеть на кран. Акт поверки обязательно нужно заверить при помощи специального клейма или штампа от уполномоченной организации. Если поверка проходит на дому, то пломбу обязаны сохранить, а все сведения нужно занести в техпаспорт.

Сам же акт будет передан в бухгалтерию организации. Затем начисления делаются согласно сведениям прибора. Если же владелец снова видит расхождения показателей, то ему необходимо приобрести новый счётчик.

Коммунальные платежи. Перерасчёт

Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:

Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.

Для возвращения денежных средств вам нужно будет:

  • Взять свой экземпляр акта проверки, которая указала на факт наличия излишков.
  • Написать заявление с просьбой сделать перерасчёт.
  • Направить бумаги в специальный отдел вашей обслуживающей компании. Не забудьте получить подтверждение о факте принятия документов.

Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.

Если сведения не подавались длительное время

По закону каждый собственник жилья, в котором установлены счётчики на воду, должен правильно считать и подавать сведения. В случае если потребитель долгое время не передаёт сведения о расходе ресурса, то будет меняться способ начисления оплаты. В первые три месяца собственник будет платить по усреднённому показанию за предыдущие шесть месяцев. А потом платить придётся по нормативу.

Основные плюсы установки приборов учёта водоснабжения

Для тех, кто ещё не решил, нужны ли им счётчики, проверьте свои квитанции и квитанции соседей, которые имеют в квартире приборы учёта. Вы увидите громадную разницу: у соседей сумма будет в полтора-два раза меньше вашей.

Специалисты подсчитали, какие действия каждый месяц совершает обычный человек с использованием воды:

  1. Нажимает на слив унитаза — 118 раз.
  2. Пользуется раковиной — 107 раз.
  3. Принимает душ — 25 раз.
  4. Принимает ванну — 4 раза.
  5. Моет посуду — 95 раз.

В целом приборы учёта водоснабжения имеют плюсы:

  • Вы следите за расходом воды, можете контролировать каждый кубометр.
  • С помощью счётчика легко экономить семейный бюджет.
  • Если вас долго не было в квартире, то не нужно вносить плату, а также вам не нужно отчитываться за ваше отсутствие дома.
  • Вам не нужно оплачивать задолженности соседей по дому и доплачивать за насчитанные проценты.

Бережливое отношение к водным ресурсам не только благородно и экологически насущно. В современных экономических условиях оно становится всё более привлекательным с точки зрения экономии семейного бюджета. Управляющие компании и поставщики энергоресурсов намерены ужесточить контроль за оплату коммунальных услуг. Потребители, в свою очередь, вправе рассчитывать на оплату только тех видов и объёмов, которые были предоставлены и действительно израсходованы.

Содержание

Экономный расход

На сегодняшний момент, правительством РФ, установлены следующие нормы потребления воды для населения, из расчёта на одного человека в месяц:

6,935 м³ холодная + 4,745 м³ горячая = 11,68 м3/мес.

В случае превышения лимита тарифная ставка за 1 куб резко увеличивается. Величины ставок цены за холодный и горячий кубометр для каждого региона и населённого пункта свои и обусловлены различными факторами. Соотношение между себестоимостью холодной и подогретой водой в каждой местности тоже индивидуально.

На самом деле, одному человеку сложно израсходовать почти 12 м³, если, конечно, ежедневно не принимать ванную. Эта цифра завышена приблизительно на 40%. Использование посудомоечной и стиральной машины поднимают эту цифру почти до 65%. А если учесть математическую прогрессию на семью из 5 человек?

В случае проживания в квартире без счётчиков, потребитель будет оплачивать не только свою норму согласно количеству прописанных жильцов. Водоканал и Управляющая компания, путём несложных расчётов, заставят заплатить и за «таких же неподсчитанных соседей» — от общей цифры на едином домовом приборе учёта отнимут показатели всех индивидуальных водомеров и разделят на количество прописанных людей в квартирах без счётчиков. Результаты для потребителя могут быть плачевными.

Так что, использование водомеров для расчётов с водоканалом более чем актуально.

Количество счётчиков

В частных домовладениях, где воду подогревают самостоятельно, устанавливается один единый прибор учёта. Он монтируется внутри дома на вводную трубу как можно ближе к первому раздающему устройству или к нагревательному прибору. Один счётчик устанавливается и в квартирах домов, где отсутствует централизованная система подачи горячей воды.

В многоквартирных домах с централизованным отоплением, устанавливаются 2 счётчика — на горячую и на холодную воду. Если же в планировке квартиры присутствуют 2 стояка подачи, тогда устанавливается 4 счётчика = 2 горячих + 2 холодных. При этом счётчики холодной воды всегда стоят сверху над горячими, поскольку так разведены трубы согласно техническим условиям и нормам.

Как правильно снимать показания счётчика воды

С наступлением 15 числа, ежемесячно следует выполнять несложные шаги:

  1. Правильно перепишите со счётчиков показания чёрных цифр, которые фиксируют расход в кубометрах. Первые нули не записываются. Красные цифры, показывающие расход в литрах, не учитываются. Для удобства и во избежание путаницы их можно заклеить непрозрачным скотчем.
  2. Запишите чёрные цифры в квитанцию расчётной книжки водоканала в графу «Показания текущего месяца».
  3. Вычтете эту цифру от количественных показаний за предыдущий месяц. В результате получится искомая величина объёма израсходованной воды за текущий период.
  4. При вычислениях стоимости, внимательно отнеситесь к умножению количества м3 на тариф. Показания счётчика горячей воды умножайте на тариф за горячую, а холодные кубометры на цену за неё.
  5. Заполните специальный отчётный бланк водоканала, для последующей передачи данных в ГКУ ИС — центр госуслуг вашего района или в ЕРИЦ.

Пояснение: при снятии показаний, красные числа можно опускать и таким образом, не округлять в большую сторону значение чёрных цифр на водомерах. Среднегодовая арифметическая погрешность будет стремиться к 0. В худшем случае она будет равна приблизительно 6 кубическим метрам.

Самостоятельная поверка счётчиков

  • На утечку: 1) зафиксировать показания счётчиков; 2) перекрыть все краны, в том числе и на приборах, работающих за счёт использования воды;3) спустя несколько часов ещё раз снять показания и сравнить их между собой.
  • На правильность работы счётного механизма: 1) перекрыть вентили на всех приборах, работающих с использованием воды; 2) зафиксировать показание красных цифр счётчика; 3) налить воду в заранее подготовленную самую крупную ёмкость известного литража — можно несколько раз; 4) посчитать сколько было использовано; 5) сверить израсходованный объем с «красными литровыми показаниями» счётчика.

Отчётность и официальная поверка

Приборы учёта — водомеры, после установки и опломбирования, в обязательном порядке должны пройти регистрацию и быть взяты на учёт в Едином расчётном информационном центре (ЕРИЦ), информацию о котором можно получить у специалистов водоканала или в Управляющей компании.

После съёма показаний, проведения соответствующих расчётов и оплаты за использованные кубометры, необходимо отчитаться в ЕРИЦ или другую уполномоченную организацию. Данные следует передать одним из оговорённых способов: по телефону, специальным бланком или, если есть такая возможность, то через интернет.

Снимать показания со счётчиков, производить оплату и передавать такой отчёт надо ежемесячно с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего.

Счётчики горячей и холодной воды, как любые другие метрологические устройства должны проходить официальную сертифицированную поверку в специальных уполномоченных службах:

  • Счётчики на горячую воду — по истечении каждых 4 лет эксплуатации.
  • Счётчики на холодную воду — с периодичностью 1 раз в 5 лет.

В случае приобретения квартиры с установленными водомерами, после заселения и, прежде чем начать пользоваться водой, проверьте правильность их установки — красный на горячую трубу, а синий на холодную. Следует открыть кран с холодной водой и удостоверится что заработал именно синий водомер.

Помогайте снимать показания счётчиков воды, электроэнергии и газа пожилым соседям и людям с особыми потребностями.

Бесплатная консультация юриста: 78125092773 (СПБ), 74994041680 (МСК)Время чтения: 6 минут

Коммунальные расходы обладателя квадратных метров с каждым годом растут. Особое значение приобретает умение экономить и со знанием дела заглядывать в расчетные листы. А в случае выявления в них несоответствий требовать перерасчета начислений. Помимо этого, есть и другие основания для увеличения или уменьшения суммы в квитанции. В этой статье вы узнаете, как осуществляется перерасчет коммунальных платежей за воду по счетчику.

image

Как формируется размер платы за воду

Плата за воду — понятие, включающее в себя не только стоимость самого ресурса. Она состоит и из расходов, затраченных на подачу и обеспечение надлежащего качества воды.

На конечную сумму влияет и наличие у потребителя внутриквартирных приборов измерения. После их установки плата рассчитывается путем умножения показаний на тариф.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.11 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 354), можно выделить составляющие платы за водоснабжение по счетчикам:

  1. Плата за холодное водоснабжение (ХВС) по показаниям, полученным с индивидуального счетчика.
  2. Плата за горячее водоснабжение (ГВС) по показаниям внутриквартирного счетчика.
  3. Плата за услугу водоотведения по данным внутриквартирного счетчика.
  4. Долевая плата в расходах ХВС, затраченных на общедомовые нужды.
  5. Долевая плата в расходах ГВС на общедомовые нужды.
  6. Долевая плата в структуре расходов на услугу водоотведения для потребностей многоквартирного дома.

Узнайте подробнее о том, что такое ХВС и ОДН в квитанции.

В многоквартирных домах установлены общие приборы учета, замеряющие расход воды всего здания. Если вычесть из совокупного расхода сумму индивидуальных поквартирных расходов, будут ясны затраты на общедомовые нужды (ОДН). Они отражают перерасход воды, связанный как с благими целями, вроде полива придомовой территории, так и с плохой организацией водоснабжения: протечками в стояках тому подобным.

Читайте больше про водоотведение на общедомовые нужды в 2021 году.

Правовые основы

Оплате коммунальных услуг посвящен раздел 7 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). В ч. 2 ст. 157 ЖК конкретизируется, что плата за водоснабжение рассчитывается в соответствии с тарифами, установленными регионом. Основные понятия в сфере водоснабжения и водоотведения регулируются ФЗ от 07.12.11 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении».

Ключевое звено в регулировании — Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление № 354). В них устанавливаются права и обязанности потребителя и продавца, приводится схема перерасчета размера платы за воду.

image

Случаи, предусматривающие увеличение платы за воду

По инициативе поставщика или управляющей организации цена воды может измениться в сторону увеличения в следующих случаях:

  1. По итогам проверки значений приборов учета, периодически проводимой представителями поставщика. Перерасчет показаний после проверки встречается довольно часто. Если жилец занижает показания, то за выявлением нарушения последует начисление платы за воду по данным, снятым проверяющим.
  2. При обнаружении нарушений в подключении счетчика. Кроме акта с требованием об устранении подключения, жильцу будет доначислена плата из расчета тех объемов воды, которые он мог бы потребить.
  3. При выявлении постороннего воздействия на счетчик: сорванных пломб, нарушенной целостности. Перерасчет аналогичен второму основанию.

Подробнее о том, кто должен проверять счетчики воды в квартире.

Основания для уменьшения платы за воду

Потребитель вправе выдвинуть требование об уменьшении платы за воду. ЖК РФ и постановление № 354 выделяют следующие основания для перерасчета в сторону снижения:

  1. Временное отсутствие в жилье. Это актуально для квартир без счетчиков, а также для пояснения отсутствия подачи сведений по учетному прибору.
  2. Предоставление услуг ненадлежащего качества и/или полное их отсутствие. Если воды нет или из горячего крана течет холодная, следует действовать оперативно.

Фиксировать нарушение должен специалист. Для этого следует обратиться в диспетчерскую службу. Диспетчер обязан принять сообщение, зарегистрировать и сообщить его номер.

Согласно регламенту, содержащемуся в разделе 10 Постановления № 354, проверяющий должен приехать в течение 2 часов с момента вызова. В ходе проверки он оценит температуру и напор воды, составит итоговый акт.

Акт о проверке — подтверждение обоснованности требований о перерасчете.

Напомним, что перерасчет может быть выполнен и при обнаружении технической ошибки в расчетах. Опечатки и неточности встречаются часто. О факте их выявления следует сообщать в управляющую организацию.

image

Правила начисления платы при отсутствии подачи и неверной подаче данных

Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.

Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.

При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.

Если показания были сняты в июне еще и за апрель-май, по счетчику будет оплачиваться только вода, использованная в июне.

У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.

При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.

Пройдите социологический опрос!

[yop_poll id=”5″]

Как потребовать перерасчет платы за воду по счетчику

Чтобы получить перерасчет платы за воду, нужно сообщить об этом обслуживающей организации (УК, ТСЖ, ЖСК) или поставщику услуг, если договор о водоснабжении заключен с ним напрямую. Понять, куда именно обращаться, помогут данные из расчетного листа.

Пересчет показаний счетчиков воды в 2021 году производится по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но предполагает наличие обязательной информации:

  1. ФИО заявителя.
  2. Адрес жилого помещения.
  3. Просьба о перерасчете.
  4. Его период.
  5. Основания для его проведения с приложением доказывающих документов.

Существует два способа подачи:

  • отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, сохранив чек и уведомление;
  • явиться в организацию лично и зарегистрировать заявку у ответственного лица. С собой стоит взять два экземпляра заявления, на вашем сотрудник должен поставить регистрационный номер, дату и подпись.

На обращение отводится всего 30 дней. Изменения в расчетном листе будут видны в следующем месяце.

Стоит также упомянуть о том, как сделать перерасчет счетчиков воды, если показания не подавались. Хотя положения Постановления № 354 не предполагают перерасчет по требованию жильца, на практике многие УК уменьшают плату. К тому же, после проведения проверки счетчиков, на основании п. 61, поставщик будет обязан сделать перерасчет, ориентируясь на фактическое потребление. В любом случае,  не будет лишним подать заявление о перерасчете.

image

Какие документы подготовить

Для проведения перерасчета нужно предоставить документы. Их состав зависит от оснований для изменения оплаты воды. Так, если вы не предоставили показания из-за временного отсутствия по месту проживания, следует приготовить:

  1. Заявление.
  2. Документ, подтверждающий факт отсутствия с указанием периода: командировочное удостоверение, билеты, справку о нахождении на лечении в стационаре и так далее.

Для перерасчета, связанного с низким качеством услуг / их отсутствием:

  1. Заявление.
  2. Акт о проверке услуг.
  3. Результаты экспертного заключения, например, о составе воды, иные доказательства.

Как получить перерасчет воды без счетчика

Если учетного прибора нет, шанс сэкономить средства все равно существетвует. Но перерасчет доступен лишь при подтвержденном отсутствии технической возможности установки счетчика (раздел 8 Постановления № 354).

Есть и другие особенности перерасчета:

  • он возможен, если период непрерывного отсутствия потребителя в жилье превышает 5 дней;
  • оплата водоотведения пересчитывается при пересчете платы за ХВС И ГВС;
  • стоимость воды на ОДН не пересчитывается.

Для уменьшения платежа нужно:

  1. Написать заявление, указав всех отсутствовавших жильцов, даты отъезда и прибытия, основания.
  2. К заявлению приложить документы, подтверждающие отсутствие.
  3. Подать заявление исполнителю услуги.

Важно помнить: если жилец подает заявление до отъезда, то перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней или не позднее 30 дней после окончания периода отсутствия.

Куда жаловаться при отказе в перерасчете

Изменять размер оплаты услуг по водоснабжению в зависимости от обстоятельств — обязанность поставщика и управляющей организации. Если управляющая компания отказывается делать перерасчет за воду, можно найти рычаги воздействия.

Для начала следует получить от компании письменный отказ. На этот отказ можно жаловаться в прокуратуру и Роспотребнадзор. Обращение, подкрепленное письменным отказом и экземпляром заявления о перерасчете, станет поводом для проверки. При обоснованности требований будет произведен перерасчет.

Если предписания контролирующих органов не нашли отклика, есть еще один шанс на восстановление справедливости — судебное разбирательство. Оно поможет и в компенсации морального вреда. В суд можно обратиться, минуя надзорные органы.

Ознакомьтесь детальнее с тем, куда жаловаться на Управляющую компанию.

Выводы

Перерасчет платежей за воду по счетчику может быть произведен как по требованию жильца, так и по инициативе поставщика по результатам проверки прибора. Стоимость может измениться в сторону увеличения или уменьшения. За перерасчетом в вашу пользу следует обращаться к управляющей организации или поставщику услуги, предоставив заявление и документы, подтверждающие его обоснованность.

Перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ: Видео

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий