Официальный сайт Борского водоканала: как передать показания, телефон

Воткинск ВЫБРАТЬ ГОРОД

  • Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков воды в МУП «Водоканал» для жителей Воткинска (Удмуртия) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по водомеру, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет МУП «Водоканал» Воткинск

  • с помощью формы на официальном сайте https://revdavodokanal.ru
  • через личный кабинет https://revdavodokanal.ru/lk/pp

Адрес и телефон МУП «Водоканал» Воткинск

Подать показания для оплаты за воду можно, воспользовавшись другими способами:

  • позвонить по номеру телефона горячей линии МУП «Водоканал» +7(913)897-77-77, +7(905)945-77-77
  • оплатить за воду и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
  • посетить офис абонентского отдела по адресу компании

Правила подачи показаний счетчика воды

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета воды онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

  1. При подаче данных потребления воды вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у МУП «Водоканал» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
  2. Сообщайте данные ежемесячно.
  3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг МУП «Водоканал» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить воду, которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
  4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
  5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, МУП «Водоканал» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Раскрытие информации

Вся информация

Передать показания

Показания приборов учета принимаются ежемесячно с 10 по 20 число включительно, с понедельника по пятницу (с 08.00 – 12.00 и с 13.00 – 16.00)!

Показания приборов учета можно передать следующим образом:

1. Позвонить по телефонам 8 (39565) 2-27-83 (бухгалтерия абонентского отдела);

                                            8 (39565) 5-04-26 (техники абонентского отдела);

                                                        8-908-658-01-21

2. Отправить смс на номер телефона 8-908-658-01-21, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

3. Отправить на Email: vodokanal_ao@mail.ru, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными (пп. «к – 1» п. 33  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в течение шести месяцев, плата за коммунальную услугу будет рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий период (пп. «б» п. 59 Постановления № 354).

Если потребитель не передает показания прибора учета более шести месяцев, то расчёт будет произведен по нормативу потребления коммунальных услуг (п. 42, п. 59а, 60 Постановления № 354).

Основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п. 84 Постановления № 354).

Проверка достоверности представленных потребителями показаний индивидуальных приборов

Согласно п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

в) при невыполнении потребителем обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б»;

г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;

д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;

е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Согласно п. 61 Постановления № 354:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Кто обслуживает мой дом

Разделы

Новости Где оплатить Ваши вопросы Отправить обращение Архив УК Внести показания водосчетчиков Отправить показания водосчетчиков SMS

Личный кабинет

Перейти Справка

Показания принимаются в период с 20 по 25 число каждого месяца.

С помощью данной формы можно внести показания индивидуальных приборов учета воды без регистрации в личном кабинете.

Поиск всех приборов учета возможен как по адресу квартиры так и по номеру лицевого счета.

Правила

пользования услугой по передаче показаний счетчиков

  1. Показания принимаются один раз в день в период c 20 по 25 число каждого месяца.
  2. Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания и не превышают норматив в несколько раз.
  3. За ошибки в показаниях отвечает потребитель.
  4. Факт передачи показаний через сайт означает, что вы согласны с данными условиями.
  5. Передать показания можно как по адресу так и по номеру лицевого счета, номер ЛС можно найти в платежном документе.

Отправка показаний счетчиков

× ×

  • Для передачи показаний приборов учета воды в управляющую компанию необходимо ввести название улицы, номер дома, номер квартиры и показания по холодной и горячей воде.
  • После ввода всех необходимых данных появится номер вашего лицевого счета.
  • Если в квартире несколько лицевых счетов, то после ввода всех необходимых данных появятся несколько лицевых счетов. В этом случае вам необходимо выбрать нужный лицевой счет.
  • Лицевой счет плательщика вы можете уточнить из Единого платежного документа или в соответствии с инструкцией «Как узнать номер лицевого счета» или узнать в вашей управляющей компании.
  • Необходимо вносить данные о потреблении воды за текущий месяц, снятые в период с 20 по 25 число текущего месяца. В этот период показания принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней.
  • Показания потребления воды вносятся в кубометрах (м3).
  • Вы можете передать показания водосчетчиков не более одного раза в день.
  • Вновь переданные показания будут учтены только в случае, если они превышают предыдущие показания не более чем на 100м3.
  • Для исправлений переданных ошибочных показаний необходимо обратиться к бухгалтеру по квартплате своего ЖЭУ. Адреса можно уточнить на сайте в разделе «Контакты».
  • Все счетчики воды подлежат обязательной регулярной метрологической поверке. Срок поверки счетчиков можно посмотреть в техпаспорте вашего счетчика.
  • Периодичность поверки определяет производитель счётчиков воды. Срок межповерочного интервала указан в паспорте прибора учёта. Следует помнить, что лучше озаботиться вопросом поверки прибора учёта расхода воды заранее, за 1-1,5 месяца до окончания срока межповерочного интервала. После выполненной по сроку процедуры поверки прибора учета необходимо принести акт в управляющую компанию.
  • Счетчики воды, не прошедшие очередную плановую поверку, к измерениям не допускаются и их показания не должны приниматься к расчетам за потребленную воду.
  • В п. 59 Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» написано: если у потребителя нет возможности передать показания индивидуальных приборов учёта (далее – ИПУ) в установленный срок, расчёт начислений за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса (но не более 6 расчетных периодов подряд), определенного по показаниям индивидуального прибора учёта за период не менее 6 месяцев.

×

Показания считаются принятыми и учтенными в системе, если вы увидели ответ на сайте: «Показания успешно внесены».

В противном случае ваши показания не учтены в системе!

Варианты ответов при невозможности передачи показаний водосчетчиков:

  • Слишком большой расход. Внесение невозможно. Разница между переданным показанием и предыдущим более 100 куб.м. Если расход действительно такой большой, необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
  • Отрицательный расход недопустим. Внесение невозможно. Переданное показание меньше предыдущего. Необходимо проверить корректность передаваемого показания. Если Вы считаете, что неверны предыдущие показания, а передаваемые верны, необходимо обратиться в УК.
  • Показания на сегодня уже внесены. Корректировка невозможна. Показания уже были переданы текущей датой
  • Найдено несколько счетов с таким номером. Внесение невозможно. Номер лицевого счета оказался не уникален (такое маловероятно, но возможно). Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.
  • На вашем счете не найдена указанная услуга. Внесение невозможно. Прибор с передаваемой услугой отсутствует. Необходимо обратиться в УК.
  • На вашем лицевом счету имеется несколько приборов учета с указанной услугой. Внесение невозможно. На квартире более двух приборов учета по горячей и/или холодной воде. Необходимо воспользоваться другими способами передачи показаний.

×

Номер лицевого счета (ЛС) можно посмотреть в Едином платежном документе об оплате услуг УК.

Узнать свой лицевой счет вы можете в вашей управляющей компании. Контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Обращаем ваше внимание, что в случае передачи показаний нужно указывать лицевой счет в вашей управляющей компании.

×

Для получения платёжного документа с начисленной платой по холодному водоснабжению (ХВС), горячему водоснабжению (ГВС) и водоотведению необходимо каждый месяц передавать показания индивидуальных приборов учёта в управляющую компанию любым из перечисленных ниже способов:

  • Через личный кабинет на сайте.
  • Через ввод показаний на сайте, если у вас не оформлен личный кабинет.
  • По электронной почте своего ЖЭУ. Электронные адреса находятся на сайте управляющей компании в разделе «Контакты».
  • С помощью SMS-сообщения на номер +7 961 873 9394.

Для передачи показаний необходимо внести следующие данные:

  • Название улицы
  • Номер дома
  • Номер квартиры
  • Номер лицевого счета
  • Номер счетчика горячей воды
  • Показания счетчика горячей воды
  • Номер счетчика холодной воды
  • Показания счетчика холодной воды

Порядок передачи показаний приборов учета

Назад

Важно! Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению, передавать информацию о показаниях приборов учета, рекомендуется с 18 до 20 числа текущего месяца.

Значения цифр и их расшифровка.

На циферблате счетчика находятся восемь цифр, 5 из которых черного и 3 – красного цвета. Красные обозначают количество использованных литров. Их не стоит рассматривать, так как оплата за потребленную воду производится в кубических метрах. То есть, нас интересуют только черные цифры, обозначающие количество кубометров воды, использованное нами за отчетный период времени.

image

Способы передачи показаний:

  1. Через наш сайт (для этого Вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете);
  2. По электронной почте на адрес: vodokanal@vdk.ru ;
  3. По факсу № 790-459;
  4. По телефону № 790-470, 790-478;
  5. Личным прибытием по адресу: пр. Строителей, 98, 1 этаж, кабинет 103.

Передать текущие показания Ваших индивидуальных приборов учета возможно следующими способами:

В ООО «ФСГ»-Удмуртия»

Осуществляется подача показаний по холодной и горячей воде

Подача показаний индивидуальных приборов учета осуществляется по телефону 906-226 или в «личном кабинете абонента ЖКХ» ООО «ФСГ-Удмуртия» предоставляет услугу «личного кабинета» на сайте kvartplata.ru/room/lk

Для получения пароля для входа в личный кабинет необходимо пройти по ссылке erc18.ru и написать в онлайн чат, в правом нижнем углу, либо обратиться в офисы ООО ФСГ-УДМУРТИЯ (обработка сообщений, направленных в чат, осуществляется в рабочее время: понедельник — пятница с 8-00 до 17-00 обед с 12-00 до 13-00).

Для передачи показаний по телефону 906-226, прослушайте приветственное сообщение автоинформатора (дослушайте каждое сообщение до конца и только после окончания голосового сообщения вводите/говорите Ваши данные).

  1. Нажмите цифру 1 (подать показания приборов учета).
  2. Выберите удобный для Вас способ передачи показаний: цифра 1 (тоновым набором) или цифра 2 (голосом) или оставайтесь на линии.
  3. В случае, если Вы выбрали способ передачи показаний голосом, автоинформатор предложит назвать номер лицевого счета, назовите номер лицевого счета из квитанции (проговаривая четко каждую цифру). Если номер лицевого счета распознан правильно, автоинформатор назовет Ваш адрес, в случае если все верно, скажите «правильно». Если нет — скажите «ошибка», и повторите попытку передачи данных.
  4. Затем автоинформатор предложит назвать текущие показания.
  5. Сообщите текущие показания счетчика (только целые кубы). Прослушайте сообщение автоинформатора, если показания распознаны правильно, скажите «правильно»;
  6. Если у Вас один прибор учета, называйте его текущие показания. Там, где нет прибора учета (например кухня) — говорите «0», скажите «правильно», если все верно. Если нет — скажите «ошибка», и повторите попытку передачи данных.
  7. Если у Вас два прибора учета, называйте текущие показания в соответствии с местом их установки, скажите «правильно», если все верно. Если нет, скажите «ошибка», и повторите попытку передачи показаний.

Все принятые ООО «ФСГ»-Удмуртия» от потребителей показания индивидуальных приборов учета ежемесячно направляются в АО «ЭнергосбыТ Плюс» для расчета платы за коммунальные услуги.  

Услуги личного кабинета ООО «ФСГ-Удмуртия»

ООО «ФСГ-Удмуртия» предоставляет услугу «личного кабинета» на сайте https://www.kvartplata.ru/room/lk.

Для получения данных для входа необходимо направить запрос на электронную почту konsultant1@erc18.ru с номером лицевого счета, адресом, Ф.И.О. полностью.

(обработка сообщений, направленных в чат, осуществляется в рабочее время: понедельник — пятница с 8-00 до 17-00 обед с 12-00 до 13-00).

Через Мобильное приложение «СпДУ»

  1. Скачайте мобильное приложение «СпДУ» для Вашего смартфона Android или iOS в приложении App Store или Google Play.
  2. Заполните пошагово все поля.
  3. Используйте мобильное приложения для отправки с Вашего телефона заявки (можно с фотографиями) на выход специалиста для выполнения требуемых работ, для передачи показаний счетчиков, для получения важной информации от управляющей компании.
  4. Вы можете отслеживать на какой стадии исполнения находится Ваша заявка.

По вопросам начисления платы и зачисления платежей за ЖКУ

Вы можете обратиться в ООО «ФГС-»Удмуртия» по адресам:

  1. ул. Пущкинская, 268 (Режим работы: ПН-ПТ с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00).пятница — неприемный день
  2. ул. Клубная, 25 (офис МУП «СпДУ»; Режим работы: ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48, пятница — неприемный день).
  3. ул. Ворошилова, 63А (офис МУП «СпДУ»; Режим работы: ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48, пятница — неприемный день).

В АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Осуществляется подача показаний по электроэнергии, холодной и горячей воде

По телефону контакт-центра: +7 (3412) 32-03-81

На сайте: udm.esplus.ru

Telegram (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс) tele.gs/Esplusbot

ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс») vk.com/public186822302

Информация о способах подачи показаний в АО «ЭнергосбыТ Плюс» дублирована с платежных документах АО «ЭнергосбыТ Плюс».

Показания индивидуальных приборов учета ХВС и ГВС необходимо передавать с 10 по 20 число текущего месяца. С целью контроля и отображения текущих показаний в платежном документе за содержание жилья от МУП СпДУ, рекомендуем подавать данные одновременно в АО «ЭнергосбыТ Плюс» и в ООО «ФСГ» — Удмуртия».

Информация по разъяснению аббревиатуры в Вашем платежном документе за жилищно-коммунальные услуги

Кр на сои (водоотведение) — коммунальный ресурс (водоотведение) для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Кр на сои (хол. вода) — коммунальный ресурс (холодное водоснабжение) для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Кр на сои (гор. вода) — коммунальный ресурс (горячее водоснабжение) для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Кр на сои ( эл. энергия) — коммунальный ресурс (электроэнергия) для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Кр на сои (подогрев на гвс) — коммунальный ресурс (холодное водоснабжение для целей горячего водоснабжения) для содержания общего имущества многоквартирного дома.

Фомула расчета объема услуги «Кр на сои», определяемого на жилое/нежилое помещение.

Объем коммунального ресурса на содержание общего имущества МКД = Норматив потребления на коммунальный ресурс для содержания общего имущества МКД * Площадь мест общего пользования в МКД / Общая площадь жилых и нежилых помещений МКД * Площадь помещения (квартиры (комнаты) или нежилого помещения).

Далее расчетный объем умножается на тариф, установленный на соответствующий коммунальный ресурс.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий