Передать показания счетчика воды Смоленск (СМУП «Горводоканал») • СМУП «Горводоканал»

Раскрытие информации—>

  • Юридическим лицам
  • Физическим лицам
  • Стандарты раскрытия информации
  • Тарифы и нормы потребления
  • Нормативные документы
  • Регламентированные документы
  • Калькулятор расчета стоимости подключения к системам ХВС и ВО
  • Другая информация
  • Информация о доступной мощности
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • Схема водоснабжения и водоотведения
  • Техническая комиссия
  • Переход на отечественное ПО
  • Порядок предоставления тех. условий
  • Электронные заявки на тех. присоединение

Абонентам

МУП «Водоканал» г.Йошкар-Олы» муниципального образования «Город Йошкар-Ола»

Адрес: 424039, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Дружбы, д.2

Телефон: (8362) 41-84-21

Телефон горячей линии по вопросам технологического присоединения: (8362) 41-82-00

E-Mail: info@vod12.ru

Контакты перейти

Политика в отношении обработки персональных данных

Обратная связь

При нажатии на кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь и принимаете условия настоящей Политики, Политики в отношении обработки персональных данных и других документов и даете согласие на сбор, обработку ваших персональных данных согласно условиям, описанным в Политике в отношении обработки персональных данных.

© Copyright 2009–2021. Разработка: Компания «Цитрус» (Группа компаний «ВДГБ»)

Раскрытие информации

Вся информация

Передать показания

Показания приборов учета принимаются ежемесячно с 10 по 20 число включительно, с понедельника по пятницу (с 08.00 – 12.00 и с 13.00 – 16.00)!

Показания приборов учета можно передать следующим образом:

1. Позвонить по телефонам 8 (39565) 2-27-83 (бухгалтерия абонентского отдела);

                                            8 (39565) 5-04-26 (техники абонентского отдела);

                                                        8-908-658-01-21

2. Отправить смс на номер телефона 8-908-658-01-21, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

3. Отправить на Email: vodokanal_ao@mail.ru, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными (пп. «к – 1» п. 33  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в течение шести месяцев, плата за коммунальную услугу будет рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий период (пп. «б» п. 59 Постановления № 354).

Если потребитель не передает показания прибора учета более шести месяцев, то расчёт будет произведен по нормативу потребления коммунальных услуг (п. 42, п. 59а, 60 Постановления № 354).

Основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п. 84 Постановления № 354).

Проверка достоверности представленных потребителями показаний индивидуальных приборов

Согласно п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

в) при невыполнении потребителем обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б»;

г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;

д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;

е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Согласно п. 61 Постановления № 354:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

image

Личный кабинет Горводоканал Смоленк является дистанционной площадкой, которая направлена на то, чтобы абоненты компании с удобством обслуживались в компании.

После регистрации предоставляется возможность не только передавать показания, но и получать информацию о состоянии лицевого счета, изучать историю начислений и осуществленных платежей, формировать платежный документ и осуществлять коммуникацию с компанией посредством электронных обращений.

В данном обзоре рассмотрены основные нюансы, которые вызывают вопросы у абонентов в процессе регистрации.

Прежде чем начать использовать платформы, необходимо осуществить регистрацию, которая производиться в несколько шагов:

  • Перейти на официальный сайт компании, обратить внимание на главное меню, найти там раздел «Передача показаний» и нажать на него:
  • На открывшейся странице нужно нажать на надпись «Регистрация»:
  • После этого появиться регистрационная форма, в которой следует указать адрес электронной почты, придумать надежный пароль для входа, который будет состоять как минимум из шести символов, и кликнуть по блоку «Зарегистрироваться»:

Перечисленные действия приведут к созданию персональной страницы личного кабинета. Функции интернет-площадки будут доступы исключительно после добавления лицевого счета. Для этого нужно ввести номер Л/С и последнюю сумму к оплате за последний расчетный месяц – эту информацию можно найти на платежных документах. После ввода данных нужно нажать на кнопку «Привязать»:

Теперь вы можете приступить к использованию функционала платформы.

Для того чтобы авторизоваться в личном кабинете, необходимо указать логин и пароль (эти данные указывались в процессе регистрации), после чего нажать на кнопку «Войти».

Откроется персональная страница, на которой станет возможным использование всех доступных разделов.

Нередко абоненты сталкиваются с такой проблемой, как забывание пароля. Разрешить данную ситуацию поможет нижеизложенная инструкция:

  • Кликнуть по надписи «Забыли пароль?» на странице авторизации:
  • В появившемся окне ввести тот адрес электронной почты, который был указан в момент регистрации и нажать на кнопку «Восстановить»:

После этого в течение пяти минут на указанный e-mail поступит письмо от организации, содержащее новый пароль для входа.

Важная информация: в том случае, если письмо от компании не поступает на протяжении длительного времени, необходимо проверить папку «Спам» на электронной почте. Если письма нет и в данной папке, то необходимо обратиться в организацию – контактная информация представлена здесь.

Как видим, платформа личного кабинета имеет сдержанный и простой в использовании интерфейс. Те абоненты, которые зарегистрированы в системе, имеют массу преимуществ, основным из которых является проведение множества операций в режиме онлайн.

Уважаемые абоненты!

Вы можете передать показания счетчиков в Личном кабинете абонента

Передать показания…

Показания передаются с 20 по 26 числа расчетного месяца.

ВНИМАНИЕ!

Показания приборов учета холодной воды принимаются от собственников жилых домов (помещений) г. Арзамаса и Арзамасского района*.

*Арзамасский район:

— Абрамовский с/с (с. Абрамово, с. Мерлино. с. Веригино, с.Забелино);

— Бебяевский с/с (с. Бебяево, с. Новоселки, с. Пешелань);

— Слизневский с/с (с. Булдаково, с. Ветошкино, с. Виняево, с.  Кузьмин Усад, с. Семеново, с. Скорятино, с. Слизнево, с. Степаново, с. Четвертаково);

— Н.Усадский с/с (с. Новый Усад);

— Березовский с/с (с. Сальниково, д. Березовка, с. Чуварлейка, с. Кожино, с. Князевка, с. Заречное, мкр. Лесной, мкр. Заречный, с. Шерстино);

— Кирилловский с/с (с. Кирилловка);

— Выездновский п/с (р.п. Выездное, с. В.Враг, с. Охлопково);

Передача показаний приборов учета (первые пять цифр слева направо до запятой).

ВАЖНО!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению и/или водоотведению, передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется с 20 по 26 число текущего месяца. Передавать показания прибора учета необходимо текущие, передавать показания вперед нельзя, т.к. счетчик в любой момент может выйти из строя и т.п.

  СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ приборов учета:

внести показания на сайте: www.vodokanal-arz.ru по телефону 8 (83147) 9-05-30 (8.00 -17.00 пн-чт, пт 8.00-16.00) SMS сообщение 89873940530 (указать лицевой счет и показания)

ВАЖНО!

В соответствии с п.59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в случае непредставления потребителем показаний приборов учета плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем по показаниям прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

По истечению указанного периода начисление производится по нормативам потребления коммунальных услуг.

Прием показаний производится в

Личном кабинете «Квартплата.net»

1. Войдите в Личный кабинет через одну из социальных сетей;

2. Добавьте «приглашение» в соответствующем разделе. Приглашение вы можете найти в квитанции за декабрь 2017 г., в разделе «Важная информация»;

image

   3. В разделе «Приборы учета» введите текущие показания. При отсутствии общедомового прибора учета показания передаются  с 3 по 9 число каждого месяца, при этом расчетным периодом является предыдущий месяц. При наличии общедомового прибора учета показания  передаются с 23 по 25 число каждого месяца, расчетным периодом является текущий месяц.

Подробнее см. справку в Личном кабинете.

image  

4. В случае возникновения проблем с получением доступа в личный кабинет действует

Открытая форма передачи показаний ПУ

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий