«Томскэнергосбыт» предлагает новый способ передачи показаний приборов учёта

Содержание

АтомЭнергоСбыт – компания, обеспечивающая электричеством население четырёх регионов, включая Мурманскую, Курскую, Смоленскую и Тверскую области, а также имеющая офис в столице. Всем клиентам открыт доступ к официальному интернет-порталу организации. Посетив его россияне могут создать личный кабинет, дистанционно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги, а так же получать полезную информацию. Для использования онлайн-сервиса нужен ПК или мобильный гаджет, подключённый к интернету.

image

Регистрация в личный кабинет

Несмотря на то, что функционал личного кабинета компании «АтомЭнергоСбыт» широк, его изучение не займёт много времени, так как каждый раздел наделён интуитивно понятным интерфейсом. Первым шагом, приближающим к использованию ресурса, является регистрация. Для её осуществления необходимо следовать представленному далее алгоритму:

  • Выполнить вход на главную страницу сайта www.atomsbt.ru;

image

  • Кликнуть по кнопке с надписью «Регистрация» и подождать перехода в соответствующий раздел с полями для заполнения;

Поэтапно вписать:

  • Логин, который должен содержать в себе не менее 3 символов;
  • Адрес действующего электронного почтового ящика (e-mail). Он может быть зарегистрирован в одной из доступных почтовых систем, например yandex или gmail;
  • Пароль, которым является любое сочетание цифр и букв. Для надёжности он не должен содержать в себе менее 6 символов;
  • Точную копию придуманного ранее пароля;
  • Актуальный телефонный номер, а затем нажать на клавишу «Выслать код»;
  • Набор цифр, пришедший по смс от представителя «АтомЭнергоСбыта»;

Логин и пароль желательно составить таким образом, чтобы действия мошенников, если таковые будут иметь место, не увенчались успехом. Сложные сочетания символов лучше записать на бумаге и убрать в недоступное для третьих лиц пространство.

  • Нажать на кнопку «Регистрация», находящуюся ниже заполненной формы.
  • Открыть указанный ранее электронный ящик, перейти на вкладку «Входящие» и найти письмо от службы поддержки «АтомЭнергоСбыт».
  • Активировать созданный профиль. Для автоматического подтверждения регистрации следует кликнуть на первую ссылку, а для ввода указанного в начале письма кода вручную – на вторую.

В случае правильного выполнения всех вышеперечисленных действий, произойдёт переход на страницу «АтомЭнергоСбыт», а именно в личный кабинет физического лица.

Для полноценного использования ресурса необходимо ввести номер лицевого счёта, который указывается в приходящих на фактический адрес квитанциях

Если при прохождении процедуры регистрации возникнут какие-либо трудности, их можно устранить, прочитав инструкцию, которая откроется после нажатия соответствующей кнопки.

После закрытия вкладки, на которой отображаются данные, необходимо будет вновь осуществлять вход в свой профиль.

Вход в личный кабинет АтомЭнергоСбыт

Чтобы войти в личный кабинет «АтомЭнергоСбыт», необходимо:

  • Войти на официальный сайт https://atomsbt.ru и нажать на кнопку «Войти»;
  • Выбрать город и статус пользователя;

Читайте также:  Как войти в личный кабинет Пермэнергосбыт и передать показания счетчика электроэнергии

  • Ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты (e-mail);
  • Заполнить строку «Пароль»;
  • Снова кликнуть на клавишу «Войти».

Выходить из личного кабинета нужно при помощи кнопки «Выйти», так как даже после закрытия вкладки продолжается обмен данными, которые могут перехватить мошенники.

Нередко происходит, что комбинация пароля утрачивается по каким-либо причинам. В этом случае не нужно отчаиваться, так как её можно восстановить при помощи специальной функции сайта.

Как сменить или восстановить пароль

Если ваш код для входа в систему был утерян, восстановить его в прежнем виде уже не удастся. Однако пользователь может создать новый, воспользовавшись разделом «Восстановить пароль».

Достаточно указать ваш адрес электронной почты, который вы внесли в архив при регистрации, чтобы получить письмо с инструкцией по восстановлению. В случае если вы получили системное сообщение с содержимом об отказе с внесением в базу вашего адрес эл. почты, то вам необходимо обратиться в техническую поддержку. Если же абонент сделал все верно, он сможет воспользоваться ссылкой в пришедшем письме, чтобы ввести новый пароль. Достаточно внести код в открывшуюся форму.

Смена пароля осуществляется таким же образом, поскольку отдельной кнопки для этого действия нет.

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт

Мобильное приложение АтомЭнергоСбыт даёт возможность пользоваться всеми функциями личного кабинета с экрана смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, работающих на платформах iOS и Android. Скачать мобильный клиент «АтомЭнергоСбыт» можно через магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы. После загрузки и установки ПО вам станут доступны:

  • Расчёт за полученные услуги;
  • Заказ и оплата дополнительных опций;
  • Передача показаний счётчиков;
  • Мониторинг сведений по лицевым счетам.

Чтобы воспользоваться любой из перечисленных возможностей, инсталлируйте мобильное приложение АтомЭнергоСбыт на планшет, смартфон или другой аналогичный гаджет. При возникновении сбоев или неполадок незамедлительно обратитесь в техподдержку, и мы обязательно устраним проблему в кратчайшие сроки. Если у вас ещё нет личного кабинета, создайте его, пройдя регистрацию через мобильник.

Личный кабинет для физических лиц

Вход или авторизация в персональный раздел производится только при помощи внесения в специальную форму почтового адреса, ранее указанного при регистрации и установленного кода доступа. Он высылается на ту же самую почту физического лица.

Если пользователь теряет доступ к своей странице, ему достаточно будет просто нажать на кнопку с восстановлением пароля и ввести номер лицевого счета вместе с адресом, куда требуется прислать инструкцию.

От клиента потребуется просто совершить переход по присланной ссылке, тем самым осуществив восстановление доступа и потратив при этом две-три минуты на весь процесс.

Личный кабинет для юридических лиц

Для юридических лиц и корпоративных клиентов существует отдельный личный кабинет пользователя АтомЭнергоСбыт. С его помощью можно:

  • Проанализировать объемы потребления электроэнергии;
  • Выбрать оптимальную ценовую категорию (6 тарифов);
  • Получить платежные документы;

Новые возможности

Новые возможности личного кабинета абонента АтомЭнергоСбыт включают в себя:

  • Просмотр состояния счета клиента;
  • Передачу показаний счетчиков потребления;
  • Оплату выставленных счетов онлайн с помощью банковских карт, системы PayPal или других электронных кошельков;
  • Вывод на печать истории взаиморасчетов за указанный период;
  • Формирование квитанции для оплаты;
  • Вывод истории показаний;
  • Подбивка статистических данных абонента в виде графиков.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет ТРИЦ Тюмень и передать показания счетчиков воды

В разделе «Профиль пользователя» клиент может поменять или указать адрес электронной почты для получение электронных квитанций и получения уведомлений от поставщика энергии.

Для каждой области оформлены отдельные страницы сайта, на которых приведена информации о тарифах на тепло, электроэнергию и прочих услугах ЖКХ. Разделы содержат типовые формы договоров с юридическими лицами и перечень документов необходимых для их заключения, получения доступа к онлайн сервисам кабинета, адреса региональных офисов и номера телефонов для связи с ответственными сотрудниками компании.

Как передать показания счетчиков

Благодаря понятному интерфейсу сайта им очень удобно пользоваться для передачи показаний и платежей. Сделать это можно в ЛК, нажав на ссылку «Передать показания». Там нужно вписать данные своего счета и оборудования.

После того как данные будут введены в поле «Новые показания» нужно подтвердить ввод соответствующей кнопкой. Затем система проверит информацию и оповестит о правильном завершении процедуры.

Для того чтобы введенная информация оказалась в квитанции нужно передавать показания не раньше 20-го и не позже 25-го числа месяца.

Оплатить счет можно нажав на специальную кнопку оплаты, за которую не взимается комиссия. После нужно ввести свой счет, количество денег, которые будут отправлены, и информацию о своей карте. Для этого могут использоваться самые распространенные карты Visa или Master Card. Платеж должен поступить на счет компании в течение суток. При этом услуга бесплатная.

Для формирования квитанции нужно перейти на вкладку печати квитанций и указать месяц, за который необходимо распечатать чек. Затем на компьютере будет отображен документ за указанный временной промежуток. Для его корректного отображения нужно, чтобы на устройстве была установлена программа Adobe Reader.

После этого клиент может самостоятельно напечатать полученную квитанцию и оплатить услуги тем способом, который ему больше всего подходит.

Также воспользовавшись вкладкой «История показаний» пользователи могут создавать отчеты за определенные периоды. В этом помогает расположенный на сайте календарь, с помощью которого можно выбрать нужные даты. Нажав на кнопку «Показать» полученный отчет отобразится на мониторе.

Передача показаний в «АтомЭнергоСбыт» без регистрации

Чтобы отправить показания ИПУ без регистрации и авторизации, воспользуйтесь данной инструкцией:

  1. На странице входа в Личный кабинет нажмите на ссылку “Передать показания“;
  2. В открывшемся окне WEB-сервиса заполните имеющиеся поля.
  3. Обратите внимание, что внести показания можно с 1 по 26 число каждого месяца

Другие способы подачи показаний

«АтомЭнерго» предлагает несколько дополнительных способов передачи показаний счетчика.

По СМС

Еще одним единым способом для всех городов и остальных населенных пунктов Мурманской области является метод передачи показаний электросчетчика посредством написания СМС сообщения со своего мобильного телефона на специальный номер Атомэнергосбыта.

Номер телефона, на который отправляется СМС: 8(921)0331333

Формат сообщения: XXXXXXXXXXX YYYYY ZZZZ

где XXXXXXXXXXX — номер лицевого счета, YYYYY — номер счетчика, ZZZZ — текущие показания

С помощью мессенджеров

Установите на смартфоне или планшете приложение Viber, Whatsapp и передавайте показания по тел. 8(951)321-08-95. В сообщении укажите при этом номер вашего лицевого счета, ФИО владельца.

С помощью электронной почты

Отправьте данные на E-mail:info@tver.atomsbt.ru

По телефону

Передайте данные по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете – по Твери и Тверской области (4822) 48-30-13, с понедельника по пятницу с 08.00 до 19.00.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет ПСК для физических и юридических лиц

Через мобильное приложение

Компания разработала и поддерживает приложение «АтомЭнергоСбыт» на Android и IOS. В приложении доступны все функции личного кабинета, включая передачу показаний счетчиков, оплату счетов.

Для авторизации используйте логин и пароль, использованные во время регистрации в личном кабинете.

Как посмотреть предыдущие показания счетчика

При подаче показаний счетчика за электроэнергию важна корректность данных. В противном случае может взиматься неустойка. Принцип снятия показаний счетчика за электроэнергию зависит от того, какая модель оборудования установлена в квартире. Если используется прибор старого образца индукционного типа, то нужно руководствоваться следующими правилами:

  1. Снимать показания в одинаковые даты;
  2. Для получения правильных показателей вычитать из последнего значения на счетчике то, что было в предыдущем месяце;
  3. Запомнить текущие показания, чтобы в следующий раз опять получить точные данные.

Если в квартире установлен современный многотарифный счетчик, то там показания разбиты на 3 фазы (ночную, дневную и пиковую), которые показываются на экране прибора поочередно. Эти данные и нужно передать в инстанцию в городе Смоленск.

Оплата за пользование электроэнергией и формирование квитанций

Чтобы произвести уплату за потреблённую электроэнергию в «ТверьАтомЭнергоСбыт» при помощи официального сайта, нужно:

  1. Осуществить передачу показаний, чтобы система смогла рассчитать сумму.
  2. В личном кабинете найти вкладку «Оплата счёта» и перейти на неё.
  3. Указать размер перевода.
  4. Вписать в предназначенные для этого строки номера лицевого счёта и банковской карты, с которой должны быть списаны средства.

Транзакция длится не более 1 дня, после чего в архиве отражается произведённая операция. За перечисление не взимается дополнительных средств, а его выполнение гарантированно не влечёт за собой негативных последствий.

После проведения процесса уплаты можно отследить изменение баланса и изучить отчёт за любой обозначенный временной промежуток. Бывает и так, что потребитель желает внести деньги лично. Для этого на сайте располагается кнопка «Печать квитанций», после нажатия на которую на экране отобразиться готовый к переводу в бумажный вариант образец платёжки.

Надо учитывать, что для просмотра документов в личном кабинете пользователю придётся установить на ПК программу, распознающую файлы в формате PDF, например, Adobe Reader.

Телефон горячей линии АтомЭнергоСбыт

По телефону горячей линии АтомЭнергоСбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для удобства клиентов работают региональные call-центры, позволяющие уменьшить время ожидания соединения с оператором, сделав этот способ общения с поставщиком электроэнергии максимально комфортным и доступным. Для разговора с сотрудником АтомЭнергоСбыт, позвоните по одному из следующих телефонов:

  • +7 471 239 0329 – для абонентов Курска;
  • +7 815 269 2555 – приём обращений от потребителей Мурманска;
  • +7 481 268 7550 – call-центр для клиентов из Смоленска;
  • +7 482 248 3013 – телефон для бесплатного дозвона из Твери.

Если вам необходимо связаться с офисом в Москве, отправьте электронное письмо на адрес info@atomsbt.ru, обязательно указав в нём адрес проживания и номер лицевого счёта.

  • https://banks-cabinet.ru/atomenergosbyt.html
  • https://lk-tver-atomsbt.ru/
  • https://vlichnyy-kabinet.ru/atomenergosbyt/
  • https://kabinet-help.ru/tveratomenergosbyt.html
  • https://VLelectric.ru/info/sposob_peredachi_pokazani.shtml
  • https://xn—-8sbdndnenfvg5dxc1cj.xn--p1ai/atomenergosbyt.html
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/atomenergosbyt.html
  • https://energozhkhsbyt.ru/atomenergosbyt-peredacha-pokazanij-schetchikov/
  • https://energoseti.ru/post/tveratomenergosbyt
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/kolatomenergosbyt-murmansk.html
  • https://xn—-7sbbaqfaukq0bhhfk9a1nnc.xn--p1ai/peredat_pokazaniya_za_elektroenergiyu_smolensk/

Способы передачи показаний ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

ВОДОСНАБЖЕНИЕ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Телефоны контакт-центра

Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

Передача показаний онлайн Информация

Уважаемые клиенты! Вы можете передать показания онлайн с 18 по 25 число каждого месяца:

  • онлайн на сайте

Способы передачи показаний ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

ВОДОСНАБЖЕНИЕ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Телефоны контакт-центра

Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

—>

В Личном кабинете для физических лиц вы можете оплатить электроэнергию онлайн, передать показания приборов учета, найти архив квитанций, проанализировать свои начисления и объемы потребления предыдущих периодов, сделать сверку и задать вопрос специалистам компании с помощью специальной формы.

Для входа в Личный кабинет вам понадобится лишь номер вашего лицевого счета (есть на квитанции, можно узнать в отделении), фамилия и номер телефона. В окне ввода номера телефона есть также возможность ознакомиться с инструкцией по пользованию Личным кабинетом.

При оплате в Личном кабинете используется та же система, что при оплате через Сбербанк Онлайн – после нажатия кнопки «оплатить» осуществляется переход в платежный шлюз Сбербанка.

Кроме того, в «Личном кабинете» вы можете оформить доставку квитанции на электронную почту, и, при желании, отказаться от получения бумажной квитанции.

—> Вниманию потребителей электроэнергии —> Вниманию потребителей электроэнергии, обслуживаемых компанией — агентом ООО В«КЭК-СбытВ» (В городах: Прокопьевск, Белово, Киселевск, Юрга, Полысаево, Калтан, Осинники, Салаир, Гурьевск, Мариинск, Анжеро-Судженск, Тайга В посёлках городского типа: Верх-Чебула, Ижморский, Яя, Итатский, Тяжинский, Тисуль, Яшкино, Промышленная, Зеленогорский, Крапивинский, Новый городок, Грамотеино, В рабочем посёлке Белогорск, В посёлках: Малиновка, Тайжина В микрoрайоне Бабанаково)!

Передать показания АО «Томскэнергосбыт»

Уважаемые Клиенты!

При желании Вы можете самостоятельно снимать и передавать показания индивидуального прибора учёта (счётчика электроэнергии) в АО «Томскэнергосбыт» не позднее 25 числа текущего месяца.

В случае если Вы не передадите показания, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный Вашему среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний.

Способы передачи показаний:

через личный кабинет

по телефону Контакт-центра

75-00-75;

с помощью SMS-сообщений по номеру

+7-913-846-38-04

(формат передачи вы можете посмотреть на сайте или в любом офисе компании);

в любом офисе и пункте приёма клиентов АО «Томскэнергосбыт».

В случае, если в Вашем многоквартирном доме снятие показаний приборов учета производит ваша управляющая организация или ТСЖ, показания необходимо передавать в данные организации.

Контакты:

Консультации без участия оператора в режиме самообслуживания

Консультации с участием оператора

Аварийно-диспетчерская служба

Консультации и прием заявок по дополнительным платным сервисам + 7 (3822) 400-100

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Томскэнергосбыт — передать показания счетчика электроэнергии в Томске

В компании «Томскэнергосбыт» ежемесячно первого числа стартует расчётный период. Если абонент не передал показания счётчика электроэнергии, то первые 3 месяца производится расчёт согласно среднему расходу. Если и далее пользователь не сообщил значения, то затраты рассчитываются согласно норме потребления на одного. Это начисление не выгодно абоненту.

Возможности личного кабинета

В профиле отображается присоединение договора. В разделах отображаются сведения, соответствующие данному документу. В ЛК представлены вкладки для перехода на различные функции:

  • «Главная»: информация о договоре, задолженности, графике платежей, рекламный материал;
  • «Показания»: передача значений ИПУ, просмотр данных о приборах, истории сообщения сведений;
  • «Документы»: печать, просмотр финдокументов по разным временным периодам;
  • «Задолженность»: просмотр квитанций;
  • «Платежи»: ознакомление с оплатами;
  • «Профиль»: внесение изменений в данные, добавление/удаление договоров.

Регистрация для физлиц

Сайт компании «Томскэнергосбыт» открывает доступ к персональному профилю с множеством возможностей. Можно просмотреть информацию по начислениям, оплате. Также можно провести оплату, передать значения ИПУ. Личный кабинет функционирует всегда.

При передаче информации со счётчиков:

  1. Активировать вкладку «Зарегистрироваться».
  2. Указать на открывшейся странице email (понадобится для завершения регистрационного процесса, получения уведомлений от поставщика услуг).
  3. Придумать пароль, ввести дважды. Можно использовать буквы латинского алфавита разного регистра, цифры, символы. Идентификатор меняется в ЛК, раздел «Редактирование». Также данные возможно восстановить через email.
  4. Вводится штрих-код.
  5. Указывается фамилия, телефонный номер.
  6. Вписывается капча. При необходимости она обновляется.
  7. Активируется ссылка «Правила работы», чтобы узнать условия работы в ЛК.
  8. Поставить при согласии с условиями галочки.
  9. Нажать «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

На email придёт ссылка активации профиля. Перейдя, абонент попадёт в ЛК, указав идентификационные данные. После нажатия на кнопку «Войти» появляется окно для ввода информации о пользователе.

Личный кабинет для юридических лиц

ЛК юрлица создан для пользователей-предприятий, расходующих электроэнергию. К этой категории относятся и владельцы нежилыми помещениями. ЛК бизнес-клиента — информационный сервис, позволяющий дистанционно взаимодействовать потребителям и поставщикам услуг при условии заключения договора на снабжение электрической энергией.

Читайте также:  Тэк показания счетчика как передать показания

Для начала использования персонального профиля:

  • Открыть официальный сайт «Томскэнергосбыта».
  • Активировать «Личный кабинет для юридических лиц».
  • Пройти регистрацию (новым пользователям). В открывшуюся форму вписать логин, email, контактный телефонный номер, пароль (2 раза), капчу.

После прохождения регистрации открывается ЛК пользователя. Зарегистрированные абоненты при следующих входах действуют так:

  • Вписывают в поле «Имя пользователя» логин.
  • Указывают пароль в соответствующей графе.
  • Нажимают «Войти».

Если пароль забыт, то проводят «Восстановление пароля». В окне входа в ЛК активировать вкладку «Забыли пароль». Указать логин, адрес эл. почты, нажать «Сбросить пароль». Система проверит логин абонента, эл. почту, отправит уведомление с другим паролем. После окончания работы в ЛК нужно нажать «Выйти».

Способы передать показания счетчиков

Незарегистрированным пользователям

Работает ресурс для абонентов энергосбытовой компании Томска — lk.tomsk.ru, которым приходит единый платёжный документ. Информация передаётся путём вписания в отведённую для кода графу 13 цифр (есть на квитанции). Подробно этот способ сообщения информации таков:

  1. Открыть https://lk.tomsk.ru.
  2. Найти вкладку «Быстрая передача показаний».
  3. Отыскать на платёжной квитанции штрих-код.
  4. Указать в открывшейся форме. Система определит персональные данные абонента по содержащимся в штрих-коде сведениям.
  5. Нажать «Передать».
  6. Вписать данные в поля на страничке ввода показаний.

Поставщик услуг предлагает экономить время абонентов. Зарегистрированные в ЛК пользователи и те, кто не прошёл регистрацию, но умеет использовать современные технологии, могут выбрать несколько способов передачи данных. Удобно работать в ЛК. Сразу отображается полная информация об операциях пользователя.

Через личный кабинет

Ввод показаний ИПУ производится в экранной электронной форме. Нужно:

  • Открыть «Показания».
  • Зайти во вкладку «Передать показания».
  • Внести данные.

При выборе для расчётов 3 – 6 ценовых категорий вписываются интервальные показания. В разделе «Интервальный профиль»:

  • Нажать «Создать» для формирования почасового шаблона профиля.
  • Выделить строчку профиля.
  • Вписать почасовые показания ИПУ.
  • Нажать «Сохранить».

При этой операции удобно использовать шаблон. Для скачивания документ доступен по ссылке «Экспорт в Excel»:

  • Вписать данные в шаблон.
  • Скопировать таблицу.
  • Вставить в электронную форму ввода.
  • Сохранить данные.

Передача показаний счётчиков электроэнергии в СМС

Удобно отправлять данные в сообщении. Выделен сервисный телефонный номер: 8-913846-3804. Чтобы воспользоваться возможностью, нужно:

  1. В SMS указать штрих-код из 13 цифр (есть на квитанции).
  2. Вписать показания без нолей, дробной части, сделать пробел.
  3. Внести дату без знаков, пример: 25052019.

Для однотарифного ИПУ в сообщении указывается: 5698712302123 36898 25052019, где через пробел идёт штрих-код, показания, дата. Ещё вариант: 5698712302123_36898_25052019.

Для отправки показаний ИПУ для многотарифного прибора в сообщении:

  • Внести штрих-код, пробел.
  • Внести показания дневного ИПУ — д — (лишние значения не вносятся), хватает четырёх цифр, пример: д2856, пробел.
  • Вписать показания ночного ИПУ — н — (аналогично подаче информации по потреблённому ресурсу за день), с пробелом.
  • Внести дату, пример: 25052019.

Читайте также:  Крайгаз передать показания счетчика

Через контакт-центр

Существуют разные варианты сообщения данных:

  • сервис голосового абонентского обслуживания. Он работает согласно технологии IVR с использованием функции речевого синтеза, распознавания. Абонент звонит в колл-центр по номеру 48-47-87, сообщает данные интерактивно, по подсказкам инфоробота. Ввод возможен голосом либо нажатием кнопок на телефоне. Во избежание ошибок инфоробот повторяет информацию, её подтверждают либо меняют;
  • автоответчик колл-центра. Каждый месяц 20-28 числа абонент может сообщить показания ИПУ по номеру 48-47-87. Автоматический информатор спросит, желает ли пользователь оставить сообщение. После ответа «Да» нужно дождаться звукового сигнала, сообщить номер абонентского счёта из квитанции, значения счётчиков;
  • колл-центр предприятия «Томскэнергосбыт». Звонки принимаются по Томску, номер 48-47-87, области — 8-800775-4787. Абонент звонит в центр обслуживания по указанному выше телефонному номеру, говорит «оператор», ждёт соединения с представителем службы, называет номер абонентского счёта по квитанции. Оператор проверяет информацию, затем можно передать показания ИПУ.

Очные способы сообщения показаний

При отсутствии возможности либо желания пользоваться дистанционным общением с поставщиками услуг, можно выбрать привычный многим способ:

  • Мобильная касса. Пообщаться с представителями «Томскэнергосбыта» удастся, обратившись в кассы предприятия, находящиеся в крупных супермаркетах, магазинах Томска. Здесь удастся сообщить показания ИПУ по лицевому абонентскому счёту. Мобильная касса позволит оперативно оплатить потреблённые ресурсы, прочие услуги (штрафы, мобильный счёт);
  • Офис абонобслуживания. В филиале предприятия «Томскэнергосбыт» возможно получить консультационную помощь, оплатить потреблённые ресурсы, передать значения ИПУ по лицевому абонсчёту, прибегнув к содействию менеджера. Пункты работают в районах Томска, области;
  • ТСЖ либо организация – управленец. Значения ИПУ можно отправить в УК, если услуга сбора предполагается;
  • Старший по дому. В присутствии всех жильцов выбирается ответственное лицо, на которого возлагаются обязанности по своевременному сбору данных ИПУ по квартирам. В определённый день старший передаёт информацию представителям «Томскэнергосбыта».

Способы оплаты

Удобно использовать возможность оплаты потреблённого ресурса на сайте «Томскэнергосбыта». Нужно:

  1. Найти на платёжной квитанции штрих-код.
  2. Внести в разделе «Быстрая оплата».
  3. Нажать «Оплатить».
  4. Проверить информацию, вписать email.
  5. Сверить сумму оплаты (определяется системой по абонентской задолженности).
  6. Нажать «Оплатить квитанцию». При необходимости можно поменять сумму платежа. Системой установлен минимум 5 руб. и максимум — 15 000 руб.
  7. Указать в открывшемся окне номер карточки банка, период действия.
  8. Вписать имя, фамилию держателя карты, как указано на пластике (латинскими буквами).
  9. Заполнить поле с секретным кодом (CVV есть на карточке с обратной стороны).
  10. Нажать «Оплатить картой».
  11. После отправки средств за услуги на email абонента придёт чек. Его можно распечатать или просматривать в электронном виде на сайте «Томскэнергосбыта».

Во избежание переплат или долга нужно сообщать показания ИПУ в «Томскэнергосбыт» вовремя. Удобны удалённые способы взаимодействия. Сведения отправляются в приемлемое пользователю время, нет надобности выходить из дома либо покидать рабочее место.

Источник

Способы передачи показаний приборов учета «Томскэнергосбыта»: «SMS сообщения»

С октября этого года для жителей Томска и области доступна услуга по передаче показаний индивидуальных приборов учета с помощью SMS-сообщений* по номеру 8-913-846-38-04.

Читайте также:  Метрикс газ счетчик польша

Для передачи показаний однотарифного ПУ через SMS необходимо:

Вид SMS-сообщения для однотарифного ПУ выглядит так:

Для передачи показаний многотарифного ПУ через SMS необходимо:

Вид SMS-сообщения для многотарифного ПУ выглядит так:

«Томскэнергосбыт» просит своих клиентов передавать показания приборов учета не позднее 30-го числа.

Для клиентов ОАО «Томскэнергосбыт» доступны и другие сервисы для передачи показаний приборов учета: «Личный кабинет» на сайте ensb.tomsk.ru, тоновый набор по телефону 48-47-87.

*Стоимость сообщения согласно тарифному плану мобильного оператора.

Источник

АО «Томскэнергосбыт», АО «Томск РТС» — показания электроэнергии и горячей воды

Передать показания счетчиков электроэнергии (АО «Томскэнергосбыт») и горячей воды (АО «Томск РТС») жители Томска могут передать не позднее 25 числа следующими способами:

  1. В личном кабинете Томскэнергосбыта, для входа в который на странице ниже нажмите на кнопку личный кабинет для физических/юридических лиц.
  2. По телефона контактного центра 75-00-75.
  3. Написав СМС сообщение на номер: +7(913)846-38-04. Формат сообщения: Однотарифный счетчик — 8309635426843 6524 25102019, где 8309635426843 — индивидуальный штрих-код (указан на квитанции), 6524 — показания прибора учета, 25102019 — дата снятия показаний (25.10.2019). Двухтарифный — 8309635463578 д6538 н3423 26112019, где 8309635463578 — штрих-код, д6538 — дневные показания, н3423 — ночные показания, 26112019 — дата снятия показателей.

Офисы обслуживания клиентов Томск, Котовского ул., д.19 Томск, пр. Кирова, д.64 Томск, Мира пр., д. 48/3 Томск, Ленина пр., д.195 Томск, Иркутский тракт ул., д.37 Б Томск, Сергея Лазо ул., д.12/3 Томск, ул. Ф. Мюнниха, д. 5Б Томск, ул. Герцена, д. 61/1 Томск, ул. Вавилова, 10 Томск, пер. Нахановича, 4а

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

Передавать показания счетчиков электроэнергии и горячей воды абоненты АО «Томскэнергосбыт» и АО «Томск РТС» могут до 25 числа в личном кабинете и другими способами.

Источник

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий