Унитарное муниципальное предприятие Водопроводно — канализационное хозяйство

Раскрытие информации

Вся информация

Передать показания

Показания приборов учета принимаются ежемесячно с 10 по 20 число включительно, с понедельника по пятницу (с 08.00 – 12.00 и с 13.00 – 16.00)!

Показания приборов учета можно передать следующим образом:

1. Позвонить по телефонам 8 (39565) 2-27-83 (бухгалтерия абонентского отдела);

                                            8 (39565) 5-04-26 (техники абонентского отдела);

                                                        8-908-658-01-21

2. Отправить смс на номер телефона 8-908-658-01-21, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

3. Отправить на Email: vodokanal_ao@mail.ru, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными (пп. «к – 1» п. 33  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в течение шести месяцев, плата за коммунальную услугу будет рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий период (пп. «б» п. 59 Постановления № 354).

Если потребитель не передает показания прибора учета более шести месяцев, то расчёт будет произведен по нормативу потребления коммунальных услуг (п. 42, п. 59а, 60 Постановления № 354).

Основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п. 84 Постановления № 354).

Проверка достоверности представленных потребителями показаний индивидуальных приборов

Согласно п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

в) при невыполнении потребителем обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б»;

г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;

д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;

е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Согласно п. 61 Постановления № 354:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Личный кабинет

  • Оплата
  • График приема
  • Заключение договоров
  • Тарифы и нормативы
  • Электронные квитанции
  • Образцы заявлений
  • Как передать показания
  • Раскрытие информации
  • Правовая база

Прием показаний производитсяВ  ежемесячно:

Многоквартирные дома с 1 по 10 число

Частный сектор с 18 по 25 число .

Передать показания вы можете одним из способов, описанных ниже:

1. На нашем сайте в разделеВ  Передача показаний онлайн . Либо также на сайте в личном кабинете

2. Передав показания на автоинформатор (работает круглосуточно) по тел. 4-18-49В 

ОРГАНИЗАЦИЯМ — АБОНЕНТАМ МУП «ВОДОКАНАЛ».

Порядок передачи показаний счетчиков организациями.

Организации обязаны передавать показания счетчиков холодной и горячей воды ЕЖЕМЕСЯЧНО с 18 по 25 ЧИСЛО.

При передаче показаний необходимо указать: НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ИП ; АДРЕС УСТАНОВКИ СЧЕТЧИКА; ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ; ФИО ПЕРЕДАЮЩЕГО.

Передача показаний производится тремя способами:

1.В НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕСВ abonent.ul@votvodokanal.ru

2.В ПО ТЕЛЕФОНУВ 6-88-55 доб. 1 + доб.3

3. ЛИЧНО В ВОДОКАНАЛ, ул. КОРОЛЕВА д. 24, каб. 110

После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:

  • Посмотреть баланс лицевого счета
  • Передать показания
  • Распечатать квитанцию
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
  • Написать в книгу жалоб и предложений
—> Администратор
Основные ссылки
19 января 2017

Empty

1. Передача показаний осуществляется  в срок с 05 по 25 число по многоканальному номеру (39031)35-030.  Номер работает 24 часа в сутки без перерывов и выходных. В рабочее время с 8:00 до 17:00 на приеме звонков работают два оператора, если оба оператора заняты идет переключение на программное обеспечение позволяющее передать показания с помощью голоса (далее — Робот). В не рабочее время, а также в выходные дни прием показаний ведется непосредственно через Робота. При внимательном прослушивании и выполнении всех рекомендации Робота, передать показание не составит никакого труда.image

2. С помощью сотового телефона, отправив СМС на номер: 89833772876. СМС должно иметь формат: Адрес (или номер лицевого счета) ГВС«Показание» ХВС«Показание», где ГВС-горячее водоснабжение, ХВС-холодное водоснабжение. 

Пример 1 с указанием адреса: 

Ленина 78-22 хвс 118 гвс 35

Пример 2 с указанием номера лицевого счета:

123456789 хвс 118 гвс 35

3. В личном кабинете абонента на сайте lk.hakresvod.ru. Вход в личный кабинет, осуществляется по номеру лицевого счета и номеру счетчика холодной воды.

4. В кассе ГУП РХ «Хакресводоканал» по адресу: г. Черногорск, ул Ленина 73 с 8:00 до 17:00.

5. Через сторонних операторов: Система «Город» (http://www.kvartplata.ru), ООО «НТК – Плюс» (http://ntkplus19.ru).

6. Путем помещения информации о показаниях приборов учета на бумажном носителе в специальные ящики, расположенные в Черногорском филиале ГУП РХ «Хакресводоканал» (г. Черногорск, ул. Ленина, 73), а так же во всех жилищных компаниях г. Черногорска, оказывающих услуги населению:

Ленина, 70 (ЖЭУ 1, уч. № 1)

Горького, 2а (Коммунальщик)

Калинина, 19

Кирова, 71 (Поссовет 9-го поселка)

Октябрьская, 83 (ЖЭУ 8)

Юбилейная, 25

Космонавтов, 7а

Пушкина, 3

Рекомендуем вам передавать показания до 23 числа.

Способы передачи показаний

22-23-23 автоматический прием (Инструкция)

— по телефонам в рабочее время:

C 08-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 13-00,

Технический перерыв с 10-00 до 10-15, с 14-45 до 15-00

Суббота, Воскресенье выходной день

62-31-63, 63-16-36, 63-16-37, 63-18-89, 62-30-00 (многоканальный), 63-10-59;

— на сайте magadanvodokanal.ru;

— при помощи СМС сообщения на номер 8-924-859-5001

Формат СМС:

ЛицевойСчет пробел НомерСчетчика пробел Показание

В одном СМС отправляется информация только по одному счетчику

Например:

01-0000000 1111111 00100

01-0000000 1111112 00200

Примечание:

В этом материале собраны все сервисы по приему показаний приборов учета горячей и холодной воды в Красноярске для жителей на прямых расчетах с СГК. Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца. <!DOCTYPE html PUBLIC «-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN» «http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd»> <?xml encoding=»utf-8″ <html>

Для передачи показаний через систему «Сбербанк Онлайн» нужно перейти во вкладку «Платежи» и найти услугу «Передача показаний счетчиков ООО СТК», далее ввести номер лицевого счета и показания прибора учета.

Система отражает значения предыдущих показаний. Так жители могут проконтролировать расход воды и не ошибиться в разрядности значений.

Система будет также отслеживать, если веденное значение меньше предыдущих показаний счетчиков, — в таком случае выйдет сообщение об ошибке.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» также можно оплатить услуги СГК.

Каналы передачи показаний приборов учета (с 15 по 25 число):

  • Мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play);
  • «Личный кабинет» на сайте СГК;
  • Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
  • Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
  • Автоматический сервис приема показаний без ожидания соединения с оператором (круглосуточно): тел. 8 (391) 274-43-00, нажать кнопку «1» (прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»);
  • Клиентские ящики в центральном офисе обслуживания СГК в Красноярске на ул. Республики, д. 37;
  • Клиентские ящики СГК, размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис» в городе Красноярске: ул. Диктатуры пролетариата, д. 31; ул. Карла Маркса, д. 80; ул. Новосибирская, д. 64; ул. Крупской, д. 34 Г; ул. Калинина, д. 181; ул. Крайняя д. 1; ул. 9 Мая, д. 55; ул. 60 лет СССР, д. 18; ул. 60 лет СССР, д. 19 ; ул. Мирошниченко, д. 2; ул. Семафорная, д. 127; ул. Щорса, д. 29; пр. Красноярский рабочий, д. 185; ул. 60 лет Октября, д. 48; ул. Шевченко, д. 44; ул. Академика Павлова, д. 47А; ул. Вавилова, д. 54г; ул. Взлётная, д. 30; пр. Красноярский рабочий, д. 48; ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42А; ул. Мичурина, д. 8; ул. Амурская, д. 30; ул. Академгородок, д. 50; ул. Тотмина, д. 10Б; ул. Устиновича, д. 5.
Понравилась наша статья? Поделитесь!

—> Следующая статья

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий