Инструктаж → Газовый счетчик: краткий обзор прав и обязанностей абонента и поставщика 

Всем известно, что ежемесячно нужно сообщать показания бытовых газовых контроллеров (счетчиков расходования газа) для последующей оплаты. При передаче показаний могут возникать много вопросов. Здесь мы ответим на самые частые вопросы, чтобы избавить вас от проблем.

Вы должны знать, что показания счетчика газа будут считаться достоверными, когда:

  • оборудование исправно;
  • на нем установленная пломба не нарушена;
  • срок осуществления плановой проверки еще не наступил.

Когда оборудование не оснащено компенсатором, то прошедший объем газа определяют с применением коэффициентов.

Передача показаний расхода газа передаются в любой период до 25 числа каждого месяца.

Передать показания счетчика за газ можно любым удобным способом:

image

  1. При помощи отправки смс-сообщения в формате – номер лицевого счета, сведения контроллера, дата учета показаний.
  2. По электронной почте в формате, аналогичном для смс-сообщения.
  3. При помощи квитанции. Необходимо указать сведения в поле с отметкой «текущее» в квитанции при оплате. Данные квитанции доставляются потребителям газового ресурса ежемесячно.
  4. Письменно с указанием номера лицевого счета и адреса проживания путем передачи сведений чрез специальные ящики, находящиеся в почтовых отделениях, вблизи газифицированных жилых зданий.
  5. При расчете квитанции с помощью банкоматов Сбербанка.
  6. Посредством личного обращения.
image
На фото – снимаем показания со счетчика по газу

Для составления соглашения о порядке расчета при эксплуатации контроллеров требуется заполнить соответствующий документ в персональном кабинете на веб-портале абонентской службы либо самостоятельно обратиться в службу с предъявлением реальных показаний контроллера и документом, подтверждающим личность собственника.

В случае подписания данного документа потребитель приобретает множество преимуществ:

  • Возможность планирования предстоящих затрат за счет предварительного подсчета предоставленного ресурса.
  • Получение авансовых квитанций сразу на два месяца.
  • Передача снятых показаний считывающего устройства всего лишь дважды в год – до 25 июня и до 25 декабря.
  • При расчете по квитанции в установленные сроки – получение возможности продления срока действия соглашения в автоматическом режиме.
  • Удобство совершения платежей при помощи интернет-сервисов банковских организаций: соответствие рассчитанных сумм в сервисах Сбербанк-онлайн и Сбербанк-автоплатеж с указанными расходами в квитанции.
  • При отклонении реального объема от суммарного оговоренного объема ресурса, потребителю предоставляется возможность корректировки отдельных пунктов документа.

Для корректного расчета суммы затрат необходимо:

  1. Внимательно снимать показания счетчика и проверять их перед отправкой
  2. Ставить в известность сотрудников абонентской службы при обнаружении нарушений в функционировании контроллера, повреждении или срыве пломб, а также о переносе или установке нового газового счетчика
  3. Ежемесячно снимать и передавать показания считывающего прибора, поскольку стабильная передача показаний является гарантией того, что начисление будет соответствовать реально потребленному ресурсу

Если в обозначенные сроки абонент не передал информацию о показаниях бытового счетчика, то объем предоставленного ресурса за истекший месяц и до начала нового расчетного периода, в котором возобновлена отправка информации, будет определен с учетом объема среднестатистического потребления ресурса в месяц.

При этом используются данные, определенные по считывающему устройству за период не меньше года, а если продолжительность функционирования контроллера не достигла года – за реальный период его работы.

Для того чтобы расчет вновь осуществлялся на основе реальных показаний контроллера, а не по среднемесячному показателю, физическому лицу потребуется обратиться в абонентскую службу с заявкой на выезд контроллера для выполнения проверки счетчика и подготовки акта инвентаризации.

Проведение проверки сведений является основанием для расчета затрат по фактическим показаниям считывающего устройства. Исключением являются неисправности контроллера, отсутствие клейма государственного поверителя либо окончание срока межповерочного интервала.

При временном отсутствии физлица по месту регистрации, возможно подать заявку с требованием о перерасчете суммы оплаты за газ. Перерасчет затрат осуществляется в той ситуации, если заявление было подано не позднее одного месяца после завершения срока временного отсутствия.

Для подтверждения своего отсутствия требуется представить документ органа, уполномоченного осуществлять временную регистрацию абонента по месту временного пребывания или иную документацию, свидетельствующую о пребывании в другом месте.

В случае если гражданин заблаговременно уведомляет поставщика ресурса о непредставлении показаний контроллера по той причине, что все жители дома или отдельного помещения будут отсутствовать по месту жительства на срок более одного месяца, расчет по стандартным нормам не производится.

Однако важно помнить, что при отсутствии абонента более месяца все газовое оборудование должно быть отключено.

В случае передачи показаний измерительного прибора через веб-портал абонентской службы, внесение данных в лицевой счет, открытый для ведения расходов, являются обработкой персональных данных. Так как эти действия требует личного согласия, необходимо отметить пункт «Согласен передать данные в обработку». Если вы не согласны на передачу и обработку информации, то снятые показания могут быть не приняты через интернет-сайт. В данной ситуации передать показания возможно по телефону или посредством личного обращения.

Источник (1): см. в конце публикации.

Сегодня многие коммунальные службы получают показания с приборов и денежные средства в счет оплаты долга от потребителей через интернет. Передать показания счетчика газа можно через официальный сайт поставщика. Информация в электронном виде принимается к учету по правилам действующего законодательства.

При передаче параметров нужно сообщить:

  • фамилию, имя, отчество потребителя;
  • индивидуальный счет (он указывается в квитанции);
  • цифры со счетчика;
  • дата снятия значений;
  • телефон плательщика.

Информация об абонентах, цифр с приборов хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства о защите данных. Поэтому передавать следует только точные и полные значения, позволяющие идентифицировать плательщика. Для этой цели на сайте представлена специальная форма обработки информации.

Если при заполнении полей формы будут допущены ошибки, то показания приняты не будут. Поэтому сотрудники ЖЭУ запрашивают контактный телефон для уточнения параметров. Такой способ обработки самый удобный, ведь потребителю достаточно иметь доступ в интернет, чтобы сообщить коммунальным службам необходимые параметры. Форма бланка стандартизированная, ее заполнение не займет много времени.

Подача показаний газового счетчика может осуществлять через СМС. Отправлять сообщения следует на телефон, прописанный в договоре с поставщиком услуг.

Формат текста: 8-ми значный лицевой счет + статистика с приборов учета.

Пример: 13425687+678.

Никакие текстовые фразы в теле сообщения добавлять не нужно. Статистика потребления не будет принята, если в теле сообщения не указан номер индивидуального счета учета. Звонки по указанному номеру телефона не принимаются.

Передать показания счетчика газа можно через телефон. Звонки принимаются круглосуточно 7 дней в неделю по номерам таких операторов:

  • 8 (903) 3-64-49-49 (Билайн),
  • 8 (922) 5-33-49-49 (Мегафон),
  • 8 (987) 8-52-57-67 (МТС).

Также на сайте ООО «Газпром» представлены номера телефонов для приема данных в регионах. Дозвонившись по указанному номеру, нужно внимательно слушать инструкции информатора. От потребителя потребуется ввести номер счета и цифры с приборов в тональном режиме.

Передавать показания газа можно через абонентский отдел (электронную почту).

Такой способ имеет ряд преимуществ:

  • абонент сможет получать информацию о задолженности 7 дней раньше, чем по обычной почте;
  • можно не беспокоиться об утери квитанции, квитанция будет доступна пользователю в любой момент времени;
  • отказавшись от бумажной квитанции, абонент вносит свой вклад в защиту окружающей среды.

После этого подача показаний газового счетчика станет более доступной. Для подключения данной услуги достаточно обратиться в абонентский отдел с соответствующим заявлением или активировать опцию в «Личном кабинете» на сайте поставщика услуг.

Передать показания счетчика газа можно путем заполнения квитанции. В документе указываются: ФИО абонента, лицевой номер (последние 6 цифр договора). Передавать нужно текущие и предыдущие значения приборов газа в виде целых чисел. Бываю ситуации. когда абонент оплачивает сразу несколько периодов. В таком случае заполнять несколько квитанций не нужно. Обе суммы (задолженность и текущее потребление) следует передать в одной квитанции.

Сумма к оплате определяется путем вычитания из текущих цифр предыдущие и последующего умножения полученного результата на стоимость топлива.

Пример 1. В жилом доме с газовой плитой и водонагревателем на 1 ноября зафиксированы такие значения на приборах «4484» м3, предыдущие значения – «4439» м3.

За текущий месяц потребили 45 м3.

При тарифе 3,6 м3 сумма к оплате составит: 45*6,4 = 288 руб.

Пример 2. В частном доме кроме описанного ранее оборудования установлен котел. На 1 декабря приборах учета зафиксировали «29069» м3 потребленного топлива. В прошлом месяце значения приборов составили «28337» м3.

За текущий месяц потребили 732 м3.

По тарифу 3,1 руб. сумма к оплате составляет: 732*4,59 = 3359,88 руб.

Снимать показания с оборудования по учету газа следует первого числа каждого месяца, а передавать – до 5 числа. Тогда получится избежать разногласий в расчетах.

Оплачивать задолженность следует до 25 числа следующего месяца.

Одной из обязанностей абонента по договору поставки газа является своевременное уведомление коммунальных служб о количестве потребляемого газа. Если коммунальная служба вовремя не получила показания счетчика, то начисления осуществляются по Правилам поставки.

Согласно п 31. Правил, если с расчетного периода и до момента передачи данных со счетчика газа прошло менее 3 месяцев, то начисления определяются исходя из среднемесячного объема потребления конкретным абонементом. Если оборудование было установлено менее года назад, то данные берутся за фактический период работы приборов.

Если абонемент не передавал информацию более трех месяцев, то расчет осуществляется по нормам потребления. Чтобы иметь возможность в дальнейшем передавать сведения со счетчика, абонементу нужно написать в управленческую компанию заявление на выезд специалиста для проведения проверки оборудования и осуществления инвентаризации. Если будет обнаружена неисправность оборудования или отсутствие клейма, то показания приниматься не будут.

Если абонемент заранее уведомил о невозможности предоставить данные из-за отсутствия по месту жительства более 1 месяца, расчет по нормам осуществлять не будет. По истечении указанного периода оборудование может быть отключено.

Оплата задолженности должна осуществляться до 10 числа следующего месяца за отечными после того, как переданы показания. Оплатить задолженность можно несколькими способами.

Проще всего обратиться с заполненной квитанцией в абонентский отдел ООО «Газпром», отделения ФГПУ «Почты России», КБ «Кетовский», ООО ЕРЦ «Прогресс», салоны «Промсвязь», «Евросеть», в любое отделение банка. Оператор заполнит данные платежного поручения исходя из квитанции и передаст их на подпись абоненту. По завершению операции выдается квитанция с подписью и печатью кассира.

Абонентам, которые часто использую Интернет проще и легче передавать статистику потребления и оплачивать задолженность онлайн. Сделать это можно через сайт Госуслуг, управленческой компании и интернет-банкинг. Во всех случаях необходимо указать регион проживания, номер лицевого счета, показания и сумму задолженности.

Подтверждения платежа осуществляется путем ввода одноразового пароля, который отправляется на мобильный номер абонента. Списание средств осуществляется мгновенно, а перечисление – максимум за трое суток. По завершении операции абонент получает квитанцию об оплате долга с печатью банка.

При перечислении средств через платежный терминал в некоторых случаях нужно указать номер штрихкода. Он указывается в верхней части квитанции и состоит из 13 цифр.

Рассмотрим образец квитанции:

В верхней части документа (6.1) указываются данные об абоненте: ФИО, адрес регистрации. Информация о плановой проверки оборудования в доме указывается в блоке 6.2. Штрих-код (6.3) требуется при оплате счета через терминал самообслуживания.

В блоке 6.4 содержатся статистика со счетчика:

  • «текущий месяц» указываются сведения на 31 число;
  • «предыдущие» данные, переданные в прошлом периоде;
  • «разница»: в эту графу абонент должен вписать разницу между показаниями.

Если оплата задолженности не будет совершена в указанный срок (6.5), то абоненту будет начислена пеня.

Детальная расшифровка начислений представлена в блоке 6.6:

  • оплачено в прошлом месяце;
  • долг/переплата;
  • начислено за отчетный период.

Суммы пени, судебных издержек, стоимость ремонта оборудования отражаются отдельной строкой. Все начисления суммируются и отражаются в строке «Итого» (6.7).

Для удобства пользователей в квитанции представлена информация о работе абонентских участков ООО «Газпром».

Источник (2): см. в конце публикации.

Источник:

  1. https://madenergy.ru//stati/kak-peredat-pokazaniya-schetchika-za-gaz.html
  2. http://alfaman.org/dom-i-byt/128-kak-peredat-pokazaniya-schetchika-za-gaz.html
Газпром Межрегионгаз — как передать показания счетчика?

Газпром Межрегионгаз является дочерней компанией (ООО) Газпрома. Основная его задача — это реализация природного сырья (газа) на территории РФ. Потребителями газа могут быть как частные лица, так и юридические организации.

В каждом населенном пункте функционируют местные отделения Межрегионгаза. Открыто на сегодня более 50 компании, которые обеспечивают природным сырьем жителей региона, а также почти 70 фирм, ведущих учет потребляемого количества газа.

Фото с официального портала

Познакомиться с историей Газпром Межрегионгаз, узнать о планах компании можно на страницах официального сайта. 

В статье мы будем описывать возможности передачи показаний учетных приборов, установленных в помещении. Какие возможности предоставляет Межрегионгаз своим клиентам.

Способы передачи

В каждом регионе работают местные отделения Межрегионгаза. Это филиалы, ведущие учет и контроль по оплате услуг за поставку газа.

А также отвечающие за своевременную и бесперебойную подачу природного топлива в квартиры, дома, офисные здания, промышленные объекты.

Для простоты и удобства потребителей разработаны официальные сайты, где можно пройти регистрацию и открыть Личный кабинет клиента.

Здесь же можно узнать последние новости Межрегионгаза и почитать полезные статьи.

Через сайт есть возможность отправки учетных данных, просмотра контактов для оперативной связи с сотрудниками в конкретном населенном пункте.

Рассмотрим на примере Ижевского Межрегионгаза.

Зайдем на главную страницу и кликнем по разделу для частных лиц.

Официальный портал Газпром Межрегионгаз Ижевск

В открывшемся меню выберем пункт передачи показаний и посмотрим предлагаемые варианты:

1. Отправить данные учетных приборов можно с сайта.

2. Сведения могут быть отправлены письмом на электронный адрес компании. В тексте должна содержаться информация по требуемой форме. Сначала прописывается лицевой счет, а через пробел указывается количество потраченного газа.

Стоит знать! Отправленные сообщения, которые будут созданы не по форме, приниматься к обработке не будут.

3. Можно использоваться для передачи показаний мобильный телефон. На сайте указан номер, на который следует посылать смс-сообщение. Текст должен соответствовать принятому формату. Сначала идет номер абонента, затем через пробел указывается количество израсходованного природного сырья.

Надо знать! Сообщения, отправленные не по правилам, обрабатываться не будут. Осуществлять звонок по указанному номеру нельзя. Этот номер создан специально для приема показаний.

4. Передача показаний возможна через звонок на многоканальный номер. После проведения связи вам ответит авторобот. Необходимо следовать его указаниям для своевременной подачи данных учетных приборов.

5. Через сервис Личного кабинета. Данная программа позволяет передавать учетные сведения, а также проводить оплату долга по квитанциям Межрегионгаза.

6. При личном посещении абонентского отдела Газпрома Межрегионгаз.

Дополнительно можно самостоятельно провести платеж, где в поле количества проставить нужные данные.

Так можно осуществить оплату, и самому ввести в платежку показания учетных приборов через:

  • банкоматы и терминальные устройства;
  • через платежки в кассах банков или отделениях Почты России.

Примеры передачи показаний

Рассмотрим передачу показаний более подробно на примере Московского филиала.

Важно! Передавать сведения по учетным приборам следует не позже принятых организацией сроков приема показаний. Они в каждом регионе свои. Обычно это 20-ые числа месяца. Крайний срок — 25.

 

Шапка московского сайта Межрегионгаза

Зайдем на сайт для столичных абонентов. У них передача показаний должна быть осуществлена не позже 20-го числа.

Надо помнить! Если опоздать со сроками, то переданные данные будут учтены только в следующем отчетном периоде. Это информация для москвичей.

На сайте в левом меню выберем раздел для потребителей и найдем пункт передачи показаний. Кликнем по ссылке, и система откроет форму для заполнения данных.

Форма передачи учетных приборов по газу

Все поля являются обязательными для заполнения.

Введите:

  • № лицевого счета;
  • количество потраченного газа за предыдущий период по снятым показаниям приборов учета;

Стоит знать! Количество израсходованных кубов должно записываться целым числом. Дробная часть не должна указываться в показаниях. Округлите показания и впишите в соответствующую графу.

  1. В обязательном порядке потребуется указать адрес, где установлен прибор.
  2. Ввести адрес интер6нет-ящика (электронная почта). На указанные почтовые реквизиты абоненту будут отправляться уведомления о принятии к обработке отправленных показаний.
  3. Можно подключить смс-уведомления, тогда в следующей графе проставьте свой сотовый номер телефона.

Важно! Телефонный номер указывается в форме без 8-ки или +7. Он должен состоять из десяти цифр. Пример: 912 108 06 05.

После заполнения всех полей, разгадайте в нижней части код и запишите его в пустое поле рядом. Далее нажмите на отправку.

Через сервис ЛК (Личный кабинет) потребителя

Для начала необходимо пройти регистрацию и получить коды доступа к работе в программе ЛК.

Пройдя регистрацию, при первом посещении необходимо провести подключение действующих лицевых счетов. Из предложенного списка выберите нужного поставщика.

Выбор поставщика услуг

В открывшейся форме проставьте свой номер лицевого счета. Найти его можно в квитанции, которую высылает Межрегионгаз по месту проживания.

Пример:

Добавление номера лицевого счета

После успешного проведения операции, пользователь Личного кабинета сможет:

  • проводить оплаты;
  • передавать показания.

Не забывайте и о других способах передачи данных учетных приборов, установленных в вашем жилище. Главное — помнить о сроках!

Приложение «МежрегионГаз» на Android
Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.mrg.gazprom.ru Горячая линия: +7 (812) 609-55-55

Оплата коммунальных услуг – основная обязанность владельца собственной квартиры или дома. Даже если вы снимаете жилье, вопрос о передаче данных приборов учета также стоит перед вами. В этой статье мы расскажем вам обо всех способах информирования поставщика услуг о количестве использованного вами газа. Это поможет вам избежать некорректных начислений, которые впоследствие грозят переплатами и штрафными пенями.

  1. Через интернет.
  2. По смс.
  3. По телефону.
  4. Путем заполнения квитанции.

Чтобы передать показания через интернет, зайдите на сайт поставщика услуг. Далее вам потребуется заполнить форму, внеся информацию:

  • ФИО потребителя.
  • Номер индивидуального счета.
  • Текущие данные прибора.
  • Дата снятия.
  • Номер телефона.

При ошибочном заполнении показания приняты не будут. Этот способ можно считать самым удобным. Плательщик может внести оплату из любой точки города.

Посмотреть номер телефона, по которому необходимо передавать показания, можно в квитанции. В тексте смс следует прописать:

  • Лицевой счет.
  • Числовые значения с устройства.

Никакую текстовую предысторию отправлять не нужно. Звонить по этому номеру также не следует.

Чтобы узнать корректный номер телефона в вашем регионе, зайдите на сайт ООО «Газпром» в раздел «Контактная информация». Предварительно в настройках выберите свой город. На другом конце телефона ответит автоинформатор. Следуя его инструкциям, введите данные лицевого счета и статистику прибора.

Каждый абонент получает в свой почтовый ящик бумажную квитанцию. Заполнив ее, вы можете лично передать показания и одновременно внести оплату. Платежи принимаются в специализированных отделениях Газпрома. Внести средства можно также через Почту России, но в этом случае будьте готовы заплатить комиссионный сбор.

Столичные абонентские участки по работе с населением, расположены по адресам:

  • Дмитровское шоссе, дом 3, к.1.
  • Ул. Свободы, дом 14.
  • Ул. Ивана Бабушкина, дом 23, к.4.
  • Ул. Артюхиной, дом 23.
  • Ул. 1-я Владимировская, дом 16.

Чтобы завести личный аккаунт, выполняйте следующую последовательность действий:

  • Шаг первый – откройте портал www.gazmsk.ru.
  • Шаг второй – нажмите вкладку «Личный кабинет абонента».
  • Шаг третий – укажите адрес электронной почты, который впоследствие будет служить логином.
  • Шаг четвертый – придумайте пароль, повторите комбинацию.
  • Шаг пятый – введите защитную капчу.
  • Шаг шестой – нажмите «Зарегистрироваться».
  • Шаг седьмой – подтвердите свою личность, перейдя по ссылке из письма, которая придет на ваш e-mail.

Остальные данные можно указать в настройках аккаунта. Вам потребуется прикрепить лицевой счет, по которому впоследствие будет производится оплата. Его номер состоит из 9 знаков и напечатан в бумажной квитанции.

Форма, в которую следует вносить показания, состоит из нескольких пунктов:

  • Номер лицевого счета.
  • Информация с прибора.
  • Адрес нахождения оборудования.
  • Почтовый аккаунт.
  • Номер сотового.
  • Ввести подтверждающий код.

Обратите внимание! В некоторых регионах передача показаний через сайт возможна без обязательной регистрации.

Внести оплату за потребленный газ можно одним из способов на выбор:

  • Банковской карточкой в личном аккаунте.
  • Через КИВИ кошелек.
  • По системе «Город».
  • Через Сбербанк (в кассе отделения, в платежных терминалах, через Сбербанк.Онлайн).
  • Отделении связи Почты России.
  • В фирменных салонах «Евросеть», «Связной».
  • Через устройства «Рапида», «Эликснет», «Киберплат».
  • На странице оплаты на сайте поставщика услуг.

Вносить оплату требуется не позднее 10-ого числа следующего месяца. Показания при этом вводятся за предыдущий отчетный период. Если газ не оплачивается более 2-х месяцев, его поставка ограничивается.

В газовую компанию Газпром входит порядка 300 подрядных организаций. Эти учреждения обеспечивают население нашей страны природным газом. Жители большей части городов России имеют возможность вносить ежемесячную оплату онлайн или через сторонние системы. К ним относятся:

  • Москва.
  • Санкт-Петербург.
  • Новосибирск.
  • Владикавказ.
  • Краснодар.
  • Тула.
  • Курск.
  • Ставрополь.
  • Тверь.
  • Оренбург.
  • Киров.

И это далеко не полный список. Посмотреть, имеется ли поставщик услуги в вашем городе можно на официальном портале ООО «Газпром Межрегионгаз».

Чтобы передать показания через компанию Мособлгаз, следует зарегистрировать личный аккаунт на сайте компании. Делается это так:

  • Шаг первый – укажите в качестве логина адрес электронной почты, номер сотового или лицевой счет.
  • Шаг второй – введите пароль.
  • Шаг третий – нажмите «Войти».

Пройти авторизацию можно также через личный аккаунт в одной из социальных сетей: «Одноклассники», Google, Yandex. После пропишите показания счетчика в отдельной форме.

Чтобы вовремя вносить другие показания счетчиков за воду и электроэнергию — воспользуйтесь другими нашими инструкциями.

Как вести себя с контролером газового хозяйства

Каждый месяц к нам в дом стучится контролёр газового хозяйства, чтобы снять показания газового счётчика и проверить его работоспособность. Что должен и не должен делать контролер газового хозяйства? Как вести себя абоненту во время проверки? Куда обратиться, если действия контролера вызывают подозрение? Чтобы сделать взаимодействие с поставщиком газа максимально конструктивным, потребитель газа должен знать ответы на эти вопросы.

Как часто контролеры проводят проверку и где фиксируются результаты?

Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента заявки. При проверке контролером составляется акт, в котором отражаются результаты проверки: состояние пломб, данные о счетчике, указываются нарушения (при выявлении). Акт необходимо внимательно изучить, проверить заполнение всех граф и расписаться. Один экземпляр акта должен остаться у Вас на руках. Кроме проверки контролеры выполняют съём показаний счетчика – контролер записывает в журнал показание счетчика и делает фото арифмометра счетчика, при этом проверка пломб и счетчика на работоспособность и возможные вмешательства не выполняются.

Для чего контролер фотографирует прибор учета газа?

К сожалению, количество незаконных вмешательств в счетчики и их изощренность все время растет.Причины этого и в повышении стоимости газа, и сеть интернет, где «умельцы» рассказывают, как обмануть ресурсоснабжающие организации, и появление мошенников, которые предлагают свои «услуги на дому». Часто обнаружить вмешательство в состоянии только специалист, получивший специальное образование.

В процессе проверки контролер выполняет фотосьемку счетчика газа по специальному алгоритму: места его присоединения к газопроводу, состояние пломб. В дальнейшем, эти фотографии внимательно изучаются экспертами, что позволяет выявить любые вмешательства в счетчик и пломбы, как бы тщательно их не скрывали.

С 2016 года оценку фотоматериалов проводит специальная экспертная группа: таким образом, коррупция среди контролеров, на которую жаловались абоненты,  становится фактически бессмысленной.

Что делать, если счетчик или пломбы повреждены?

Добросовестным абонентам не стоит ожидать неприятностей при проверке, надо помнить основное: если Вы выявили (независимо от причин) повреждение пломб, клейма госповерителя, повреждение счетчика – незамедлительно письменно сообщите об этом в ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», копию заявления с регистрационным номером сохраните у себя. В этом случае объем потребленного газа будет рассчитываться в соответствии с нормативами только со дня подачи заявления до дня восстановления пломб. Если же повреждение пломб выявится при проверке контролером, то объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа со дня предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев. Регулярно осматривайте свой счетчик, следите за его работоспособностью и сохранностью пломб, не забывайте о необходимости поверки счетчика (дата поверки указана в паспорте счетчика). Можно периодически фотографировать счетчик и пломбы.

Как передавать показания счетчика?

В соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

Что делать, когда к вам пришел контролер?

Сейчас все контролеры закреплены за участками: это значит, что к Вам должен приходить один и тот же контролер (исключение составляют контролеры, выполняющие проверки и опломбировки счетчиков). Если вы видите контролера впервые, попросите его удостоверение, позвоните по телефону контактного центра 57-10-75, убедитесь, что этот человек является сотрудником газовой службы.

Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями, не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте. Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать, если какие-то записи не понятны, попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия. Будьте взаимно вежливы (у контролера нелегкая работа).

Что будет, если не пускать в дом контролера газового хозяйства?

Недопуск контролера для проведения проверки – не решение проблемы. В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то вам направят уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления поставщик имеет право остановить подачу газа.

Куда обращаться, если контролер нарушает ваши права?

ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» заинтересовано в повышении качества обслуживания абонентов. Только за последний год произошли существенные изменения в работе абонентской службы, поменялся кадровый состав контролеров газового хозяйства, реализован ряд антикоррупционных мероприятий.Если у вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, обратитесь в нашу службу корпоративной защиты: мы проведем служебное расследование  по каждому факту. В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке, передайте его в территориальный участок по месту обслуживания (адрес указывается в каждом платежном документе).

К сожалению, масштабы незаконного потребления газа в Республике Адыгея, вмешательства в приборы учета поражают. Для таких потребителей контролер газового хозяйства становится нежеланным гостем. Нежеланным, но неизбежным. Ответственность наступит обязательно, к каким бы хитростям не прибегали недобросовестные абоненты.Принцип взаимодействия абонента с ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» предельно прост: если вы добросовестно выполняете обязанности потребителя газа, ваши права надежно защищены, и появление контролера не принесет отрицательных эмоций.

Всем известно, что ежемесячно нужно сообщать показания бытовых газовых контроллеров (счетчиков расходования газа) для последующей оплаты. При передаче показаний могут возникать много вопросов. Здесь мы ответим на самые частые вопросы, чтобы избавить вас от проблем.

Вы должны знать, что показания счетчика газа будут считаться достоверными, когда:

  • оборудование исправно;
  • на нем установленная пломба не нарушена;
  • срок осуществления плановой проверки еще не наступил.

Когда передавать показания газового счетчика?

Передача показаний расхода газа передаются в любой период до 25 числа каждого месяца.

Какие способы передачи показаний существуют?

Передать показания счетчика за газ можно любым удобным способом:

  1. При помощи отправки смс-сообщения в формате – номер лицевого счета, сведения контроллера, дата учета показаний.
  2. По электронной почте в формате, аналогичном для смс-сообщения.
  3. При помощи квитанции. Необходимо указать сведения в поле с отметкой «текущее» в квитанции при оплате. Данные квитанции доставляются потребителям газового ресурса ежемесячно.
  4. Письменно с указанием номера лицевого счета и адреса проживания путем передачи сведений чрез специальные ящики, находящиеся в почтовых отделениях, вблизи газифицированных жилых зданий.
  5. При расчете квитанции с помощью банкоматов Сбербанка.
  6. Посредством личного обращения.

Каким образом заверяется порядок выплат?

Для составления соглашения о порядке расчета при эксплуатации контроллеров требуется заполнить соответствующий документ в персональном кабинете на веб-портале абонентской службы либо самостоятельно обратиться в службу с предъявлением реальных показаний контроллера и документом, подтверждающим личность собственника.

Зачем заключают соглашение о порядке расчетов за газ?

В случае подписания данного документа потребитель приобретает множество преимуществ:

  • Возможность планирования предстоящих затрат за счет предварительного подсчета предоставленного ресурса.
  • Получение авансовых квитанций сразу на два месяца.
  • Передача снятых показаний считывающего устройства всего лишь дважды в год – до 25 июня и до 25 декабря.
  • При расчете по квитанции в установленные сроки – получение возможности продления срока действия соглашения в автоматическом режиме.
  • Удобство совершения платежей при помощи интернет-сервисов банковских организаций: соответствие рассчитанных сумм в сервисах Сбербанк-онлайн и Сбербанк-автоплатеж с указанными расходами в квитанции.
  • При отклонении реального объема от суммарного оговоренного объема ресурса, потребителю предоставляется возможность корректировки отдельных пунктов документа.

Как обеспечить правильность расчета потребленного ресурса?

Для корректного расчета суммы затрат необходимо:

  1. Внимательно снимать показания счетчика и проверять их перед отправкой
  2. Ставить в известность сотрудников абонентской службы при обнаружении нарушений в функционировании контроллера, повреждении или срыве пломб, а также о переносе или установке нового газового счетчика
  3. Ежемесячно снимать и передавать показания считывающего прибора, поскольку стабильная передача показаний является гарантией того, что начисление будет соответствовать реально потребленному ресурсу

Что будет, если не предоставить показания в обозначенные сроки?

Если в обозначенные сроки абонент не передал информацию о показаниях бытового счетчика, то объем предоставленного ресурса за истекший месяц и до начала нового расчетного периода, в котором возобновлена отправка информации, будет определен с учетом объема среднестатистического потребления ресурса в месяц.

При этом используются данные, определенные по считывающему устройству за период не меньше года, а если продолжительность функционирования контроллера не достигла года – за реальный период его работы.

Как возобновить подачу газа в случае непредставления показаний?

Для того чтобы расчет вновь осуществлялся на основе реальных показаний контроллера, а не по среднемесячному показателю, физическому лицу потребуется обратиться в абонентскую службу с заявкой на выезд контроллера для выполнения проверки счетчика и подготовки акта инвентаризации.

Проведение проверки сведений является основанием для расчета затрат по фактическим показаниям считывающего устройства. Исключением являются неисправности контроллера, отсутствие клейма государственного поверителя либо окончание срока межповерочного интервала.

В каких случаях осуществляется перерасчет?

При временном отсутствии физлица по месту регистрации, возможно подать заявку с требованием о перерасчете суммы оплаты за газ. Перерасчет затрат осуществляется в той ситуации, если заявление было подано не позднее одного месяца после завершения срока временного отсутствия.

Для подтверждения своего отсутствия требуется представить документ органа, уполномоченного осуществлять временную регистрацию абонента по месту временного пребывания или иную документацию, свидетельствующую о пребывании в другом месте.

Как приостановить расчет предоставленного газа?

В случае если гражданин заблаговременно уведомляет поставщика ресурса о непредставлении показаний контроллера по той причине, что все жители дома или отдельного помещения будут отсутствовать по месту жительства на срок более одного месяца, расчет по стандартным нормам не производится.

Однако важно помнить, что при отсутствии абонента более месяца все газовое оборудование должно быть отключено.

Почему при отправке показаний необходимо передавать персональные данные в обработку?

В случае передачи показаний измерительного прибора через веб-портал абонентской службы, внесение данных в лицевой счет, открытый для ведения расходов, являются обработкой персональных данных. Так как эти действия требует личного согласия, необходимо отметить пункт «Согласен передать данные в обработку». Если вы не согласны на передачу и обработку информации, то снятые показания могут быть не приняты через интернет-сайт. В данной ситуации передать показания возможно по телефону или посредством личного обращения.

Источник (1): см. в конце публикации.

Как передать показания счетчика за газ через смс, интернет, телефон, заполненную квитанцию

Передача показаний за газ через интернет

Сегодня многие коммунальные службы получают показания с приборов и денежные средства в счет оплаты долга от потребителей через интернет. Передать показания счетчика газа можно через официальный сайт поставщика. Информация в электронном виде принимается к учету по правилам действующего законодательства.

При передаче параметров нужно сообщить:

  • фамилию, имя, отчество потребителя;
  • индивидуальный счет (он указывается в квитанции);
  • цифры со счетчика;
  • дата снятия значений;
  • телефон плательщика.

Информация об абонентах, цифр с приборов хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства о защите данных. Поэтому передавать следует только точные и полные значения, позволяющие идентифицировать плательщика. Для этой цели на сайте представлена специальная форма обработки информации.

Если при заполнении полей формы будут допущены ошибки, то показания приняты не будут. Поэтому сотрудники ЖЭУ запрашивают контактный телефон для уточнения параметров. Такой способ обработки самый удобный, ведь потребителю достаточно иметь доступ в интернет, чтобы сообщить коммунальным службам необходимые параметры. Форма бланка стандартизированная, ее заполнение не займет много времени.

Отправить показания счетчика в смс

Подача показаний газового счетчика может осуществлять через СМС. Отправлять сообщения следует на телефон, прописанный в договоре с поставщиком услуг.

Формат текста: 8-ми значный лицевой счет + статистика с приборов учета.

Пример: 13425687+678.

Никакие текстовые фразы в теле сообщения добавлять не нужно. Статистика потребления не будет принята, если в теле сообщения не указан номер индивидуального счета учета. Звонки по указанному номеру телефона не принимаются.

Передать показания газа по телефону

Передать показания счетчика газа можно через телефон. Звонки принимаются круглосуточно 7 дней в неделю по номерам таких операторов:

  • 8 (903) 3-64-49-49 (Билайн),
  • 8 (922) 5-33-49-49 (Мегафон),
  • 8 (987) 8-52-57-67 (МТС).

Также на сайте ООО «Газпром» представлены номера телефонов для приема данных в регионах. Дозвонившись по указанному номеру, нужно внимательно слушать инструкции информатора. От потребителя потребуется ввести номер счета и цифры с приборов в тональном режиме.

Внести показания газового счетчика через абонентский отдел или почтовые ящики

Передавать показания газа можно через абонентский отдел (электронную почту).

Такой способ имеет ряд преимуществ:

  • абонент сможет получать информацию о задолженности 7 дней раньше, чем по обычной почте;
  • можно не беспокоиться об утери квитанции, квитанция будет доступна пользователю в любой момент времени;
  • отказавшись от бумажной квитанции, абонент вносит свой вклад в защиту окружающей среды.

После этого подача показаний газового счетчика станет более доступной. Для подключения данной услуги достаточно обратиться в абонентский отдел с соответствующим заявлением или активировать опцию в «Личном кабинете» на сайте поставщика услуг.

Подать показания через заполненную квитанцию

Передать показания счетчика газа можно путем заполнения квитанции. В документе указываются: ФИО абонента, лицевой номер (последние 6 цифр договора). Передавать нужно текущие и предыдущие значения приборов газа в виде целых чисел. Бываю ситуации. когда абонент оплачивает сразу несколько периодов. В таком случае заполнять несколько квитанций не нужно. Обе суммы (задолженность и текущее потребление) следует передать в одной квитанции.

Сумма к оплате определяется путем вычитания из текущих цифр предыдущие и последующего умножения полученного результата на стоимость топлива.

Пример 1. В жилом доме с газовой плитой и водонагревателем на 1 ноября зафиксированы такие значения на приборах «4484» м3, предыдущие значения – «4439» м3.

За текущий месяц потребили 45 м3.

При тарифе 3,6 м3 сумма к оплате составит: 45*6,4 = 288 руб.

Пример 2. В частном доме кроме описанного ранее оборудования установлен котел. На 1 декабря приборах учета зафиксировали «29069» м3 потребленного топлива. В прошлом месяце значения приборов составили «28337» м3.

За текущий месяц потребили 732 м3.

По тарифу 3,1 руб. сумма к оплате составляет: 732*4,59 = 3359,88 руб.

Пример заполнения квитанции для оплаты за газ

Когда сообщать сведения со счетчика в соответствующие службы

Снимать показания с оборудования по учету газа следует первого числа каждого месяца, а передавать – до 5 числа. Тогда получится избежать разногласий в расчетах.

Оплачивать задолженность следует до 25 числа следующего месяца.

Чем грозит не своевременная подача данных

Одной из обязанностей абонента по договору поставки газа является своевременное уведомление коммунальных служб о количестве потребляемого газа. Если коммунальная служба вовремя не получила показания счетчика, то начисления осуществляются по Правилам поставки.

Согласно п 31. Правил, если с расчетного периода и до момента передачи данных со счетчика газа прошло менее 3 месяцев, то начисления определяются исходя из среднемесячного объема потребления конкретным абонементом. Если оборудование было установлено менее года назад, то данные берутся за фактический период работы приборов.

Если абонемент не передавал информацию более трех месяцев, то расчет осуществляется по нормам потребления. Чтобы иметь возможность в дальнейшем передавать сведения со счетчика, абонементу нужно написать в управленческую компанию заявление на выезд специалиста для проведения проверки оборудования и осуществления инвентаризации. Если будет обнаружена неисправность оборудования или отсутствие клейма, то показания приниматься не будут.

Если абонемент заранее уведомил о невозможности предоставить данные из-за отсутствия по месту жительства более 1 месяца, расчет по нормам осуществлять не будет. По истечении указанного периода оборудование может быть отключено.

Как оплатить за газ

Оплата задолженности должна осуществляться до 10 числа следующего месяца за отечными после того, как переданы показания. Оплатить задолженность можно несколькими способами.

Проще всего обратиться с заполненной квитанцией в абонентский отдел ООО «Газпром», отделения ФГПУ «Почты России», КБ «Кетовский», ООО ЕРЦ «Прогресс», салоны «Промсвязь», «Евросеть», в любое отделение банка. Оператор заполнит данные платежного поручения исходя из квитанции и передаст их на подпись абоненту. По завершению операции выдается квитанция с подписью и печатью кассира.

Абонентам, которые часто использую Интернет проще и легче передавать статистику потребления и оплачивать задолженность онлайн. Сделать это можно через сайт Госуслуг, управленческой компании и интернет-банкинг. Во всех случаях необходимо указать регион проживания, номер лицевого счета, показания и сумму задолженности.

Подтверждения платежа осуществляется путем ввода одноразового пароля, который отправляется на мобильный номер абонента. Списание средств осуществляется мгновенно, а перечисление – максимум за трое суток. По завершении операции абонент получает квитанцию об оплате долга с печатью банка.

При перечислении средств через платежный терминал в некоторых случаях нужно указать номер штрихкода. Он указывается в верхней части квитанции и состоит из 13 цифр.

Расшифровка счета за газ при оплате по счетчику

Рассмотрим образец квитанции:

В верхней части документа (6.1) указываются данные об абоненте: ФИО, адрес регистрации. Информация о плановой проверки оборудования в доме указывается в блоке 6.2. Штрих-код (6.3) требуется при оплате счета через терминал самообслуживания.

В блоке 6.4 содержатся статистика со счетчика:

  • «текущий месяц» указываются сведения на 31 число;
  • «предыдущие» данные, переданные в прошлом периоде;
  • «разница»: в эту графу абонент должен вписать разницу между показаниями.

Если оплата задолженности не будет совершена в указанный срок (6.5), то абоненту будет начислена пеня.

Детальная расшифровка начислений представлена в блоке 6.6:

  • оплачено в прошлом месяце;
  • долг/переплата;
  • начислено за отчетный период.

Суммы пени, судебных издержек, стоимость ремонта оборудования отражаются отдельной строкой. Все начисления суммируются и отражаются в строке «Итого» (6.7).

Для удобства пользователей в квитанции представлена информация о работе абонентских участков ООО «Газпром».

Источник (2): см. в конце публикации.

Видео

Как оплатить за газ через Сбербанк-Онлайн

Как правильно платить за газ

Источник:

  1. https://madenergy.ru//stati/kak-peredat-pokazaniya-schetchika-za-gaz.html
  2. http://alfaman.org/dom-i-byt/128-kak-peredat-pokazaniya-schetchika-za-gaz.html

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий