Как передать показания счетчика электроэнергии Красноярсэнергосбыту? Десять способов

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Содержание

Способы передачи показаний электроэнергии

Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

image

Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

image

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по вышеуказанным номерам +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru  Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.

Войти в личный кабинет и передать показания счетчика Энергосбыт Плюс

ООО Энергосбыт Плюс – это энергосетевая компания с 16 филиалами в регионах России. 120 тысяч юридических лиц и более 3 млн. физических лиц передают данные электроэнергии и теплосчетчиков дистанционно. Пользователи оплачивают услуги через личный кабинет на официальном сайте esplus.ru или через мобильное приложение.

Зарегистрировать личный кабинет клиента

Компания предлагает современный онлайн-сервис для жителей 16 регионов, индивидуальных предпринимателей и промышленных организаций. Бесплатный кабинет с удобными функциями позволяет оплачивать электроэнергию и тепло через интернет – с домашнего компьютера. При этом можно обойтись без посещения офиса Энергосбыта.

Для регистрации в личном кабинете сделайте несколько простых шагов:

  • Перейдите на страницу. Выберите регион проживания. Сервис предложит Вам выбор по ip-адресу вашего компьютера. Если местоположение определено неверно, нажмите «Нет» и выберете нужный округ.

Допустим, вы проживаете в Екатеринбурге. Нажмите «Свердловская область», сервис автоматически перенаправит вас в раздел сайта Энергосбыт Плюс для Свердловской области.

  • Для начала регистрации нажмите кнопку «Личный кабинет» в правой части экрана.
  • Выберите пользователя: «Для дома», если вы – физическое лицо или «Для бизнеса» – если руководитель организации.
  • Внизу окна выберите «Зарегистрироваться».
  • На экране появится незаполненная форма регистрации. Впишите внимательно номер лицевого счета, номер дома, свой e-mail и пароль. Эти 4 пункта отмечены красной звездочкой, они обязательны для заполнения.
  • Подтвердите, что согласны с обработкой персональных данных. Если хотите получать новости об акциях и предложениях — поставьте галочку. Далее нажмите «Зарегистрироваться».
  • На почту должно прийти письмо с инструкцией по завершению регистрации. Перейдите по ссылке из него.

Письмо приходит в течение нескольких минут. Если вы его не видите в папке «Входящие», проверьте папку «Спам».

Чтобы пользоваться персональным кабинетом esplus через компьютер, смартфон или планшет, запомните его или запишите. Не передавайте пароль третьим лицам!

Если у вас возникли вопросы или не получилось пройти регистрацию самостоятельно, обратитесь в контакт – центр. Номер телефона Вы найдете на квитанции рядом с реквизитами ООО Энергосбыт Плюс: 8-800-700-10-32. Или зайдите в раздел «Обратная связь» на сайте esplus и оставьте сообщение.

Вход в личный кабинет Энергосбыт Плюс на esplus.ru

После регистрации в кабинете своей учетной записи абоненту доступны оплата счетов, оформление договоров, уточнение баланса и ряд других функций. До регистрации клиенту приходилось идти в офис, а после подключения веб-сервиса услуги доступы дистанционно. Клиент может войти в него с любого устройства, подключенного к интернету.

Войти по номеру лицевого счета

Вход в интернет-кабинет по индивидуальному номеру абонента в системе доступен после подтверждения регистрации. Для авторизации нужно указать персональный номер клиента или e-mail, ввести пароль и выбрать “Войти”.

Уникальный номер абонента можно найти в квитанции по оплате услуг.

Как сменить реквизиты для входа в систему

Если Вы переехали на новый адрес, то необходимо подключить новый персональный кабинет. Если Вы просто хотите сменить пароль, то необходимые настройки доступны после входа в личный кабинет Энергосбыт Плюс.

Читайте также:  Для чего пломбируют газовые счетчики

При смене счета процедура по оплате и другие возможности личного кабинета не изменятся.

Процедура восстановления пароля

Чтобы восстановить пароль для доступа в личный кабинет, следуйте инструкции:

  • Выберите кнопку «Войти» на странице входа.
  • Найдите ссылку «Забыли пароль» и кликните ее.
  • Введите электронный адрес и нажмите «Восстановить».
  • Проверьте почтовый ящик, на который должно прийти письмо с новым паролем.
  • Скопируйте этот пароль и введите в форму входа.

Запишите пароль в месте, недоступном для третьих лиц. Никому его не сообщайте!

Войти в систему на мобильном телефоне

В Гугл Маркете доступно официальное мобильное приложение для абонентов Энергосбыт Плюс. Это полнофункциональный личный кабинет на смартфоне. Он имеет же возможности, что и основной веб-интерфейс.

Как скачать приложение на смартфон

Настоятельно не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk или ipa полученные из сомнительных источников. Следует скачивать мобильный кабинет из официальных магазинов приложений Google и Apple. В этом случае установочные файлы проходят проверку безопасности. Кроме того, при включении автоматического обновления Вы всегда получаете актуальные версии приложения со свежими обновлениями. Ссылки для скачивания личного кабинета на смартфоны Андроид или Айфон:

Клиент устанавливает приложение бесплатно. Бонус – геолокация ближайших офисов Энергосбыт Плюс вашего региона. В приложении представлены те же функции, что и в браузере.

Функции персонального кабинета абонента

С помощью личного кабинета пользователь может:

  • Передать данные счетчиков тепла и электроэнергии.
  • Оплатить счета онлайн без комиссии банка.
  • Проверить задолженность.
  • Управлять несколькими лицевыми счетами в одном кабинете.
  • Подписаться на электронную квитанцию.
  • Подать заявку на заключение договора.
  • Получить консультацию сотрудника компании через онлайн – чат или по телефону.
  • Подписаться на уведомления об акциях и новостях.
  • Зарегистрировать или переоформить льготу.

Клиент может зайти в личный кабинет с любого устройства при наличии интернета, логина и пароля. Отключить свой профиль можно только после подачи письменного заявления лично, приложив копию паспорта.

ООО «Энергосбыт Плюс» гарантирует своим абонентам конфиденциальность транзакций. Персональные данные охраняются ФЗ 152, при этом организация использует протоколы безопасности для работы с персональными данными клиента.

Обзор функций и возможностей личного кабинета представлен в видеоролике:

Передача показаний счетчика света в личном кабинете

Передача показаний за электроэнергию – основная функция онлайн-кабинета Энергосбыта. Компания рекомендует передавать показания приборов учета с 23 по 26 число текущего месяца. Для этого клиенту необходимо:

  • Авторизоваться в личном кабинете пользователя.
  • Выбрать «Отправка показаний» слева.
  • Выберите номер своего прибора учета и укажите последние показания в новом окне.
  • Нажмите серую кнопку «Отправить показания».

В этом же разделе клиенту доступен баланс на счету. Личные данные абонента и номер счета расположены вверху экрана с левой стороны. Здесь же в таблице найдете показания за предыдущие месяцы.

Передача показаний электричества онлайн

Абонент может подать показания электроэнергии без посещения офиса энергосбытовой компании. Передача данных за свет через интернет – это доступный и удобный способ оплаты услуг, который позволяет сохранить личное время клиента. Для этого:

  1. Зайдите на страницу и выберите ваш регион.
  2. Кликните ссылку «Передать показания» и введите номер лицевого счета, нажмите «Отправить».
  3. Запишите текущие показания и последние в специальных строках.
  4. Введите сумму и нажмите «Оплатить».
  5. Далее – следуйте инструкции: введите номер карты, сумму и подтвердите действие через интернет – банкинг.

Читайте также:  Что такое счетчики моп

Оплата коммунальных счетов

Клиент сам выбирает комфортный для него способ оплаты при наличии интернета и пластиковой карты. Разработчики сайта учли эту функцию для быстрого перевода денег на счет плательщика без комиссии банка. Для оперативного внесения средств через ЛК следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт и выберите ваш регион.
  2. Выбери «Форма оплаты без регистрации».
  3. Впишите номер лицевого счета, номер мобильного телефона, email-адрес и сумму платежа. Показания счетчика писать не нужно.
  4. В графе «Принимаю условия обработки данных» поставьте галочку. Тем самым вы даете компании разрешение на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ 152.
  5. Кликните оранжевую кнопку «Отправить», и далее следуйте указаниям системы интернет-банкинга.

Платежи совершаются круглосуточно без выходных. Оплата поступит на ваш лицевой счет на следующий день.

Проверить баланс

Узнать о задолженности или переплате можно через интернет-браузер. Для этого:

  1. Нажмите на ссылку «Узнать задолженность» и впишите номер лицевого счета.
  2. Кликните «Отправить» и дождитесь ответа от системы.

Функция «Узнать баланс» работает в автоматическом режиме круглосуточно.

Как получить счет по электронной почте

Еще одна удобная функция для абонентов компании – это онлайн-квитанция. Вместо бумажного носителя компания предлагает клиентам получить электронную платежку по e-mail.

Заказать онлайн-квитанцию можно в личном кабинете. Для этого кликните по ссылке «Получить квитанцию онлайн» после авторизации. Кроме того, Вы можете оформить электронную заявку и отправить ее специалистам техподдержки своего региона.

  1. Заполните ФИО руководителя отделения Энергосбыт Плюс по месту жительства. Уточните информацию в договоре на обслуживание, который должен храниться у вас дома.
  2. Впишите: ИО, серия и номер паспорта, адрес регистрации, лицевой счет и телефон для связи.
  3. Распечатайте заявление на принтере, подпишите его ручкой синего цвета и отсканируйте.
  4. Отправьте скан документа на электронную почту нужного отделения. Адрес электронной почты выглядит так: XXXX@esplus.ru, где XXXX – ваш регион.

Телефон горячей линии

Клиент обращается на номер горячей линии, когда у него возникли вопросы или он не смог войти в кабинет. В случае возникновения вопросов наберите номер 8-800-700-10-32. Линия работает в круглосуточном режиме. Менеджеры обрабатывают до 100 звонков в сутки от жителей разных областей. Компания заботится о клиентах, потому каждый вопрос находится на контроле руководителей филиалов.

Подключение личного кабинета клиента Энергосбыт Плюс и дальнейшее его использование дает возможность оплачивать счета, уточнять баланс и передавать показания онлайн. Воспользоваться сервисом могут все абоненты со своих компьютеров или мобильных.

Читайте также:  Как проверить счетчик электроэнергии не снимая

Источник

Как передать показания

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +7 (909) 136-43-73.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета с квитанции][пробел][счетчик][показания][пробел] [счетчик][показания][пробел]… и т.д. (пока не указаны все счетчики). Порядок счетчиков любой, между счетчиком и показаниями пробелов нет.

  • 1Э, 2Э — счетчики однотарифные электрические
  • 1ЭД, 2ЭД — счетчики двухтарифные электрические дневное показание
  • 1ЭН, 2ЭН — счетчики двухтарифные электрические ночное показание
  • 1Г, 2Г — счетчики горячей воды
  • 1Х, 2Х — счетчики холодной воды (актуально только для тех абонентов, которые оплачивают холодную воду по квитанциям ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»)

Пример сообщения: Допустим, у условного абонента с лицевым счетом 102055 два счетчика горячей воды (на кухне и в ванной) и обычный однотарифный счетчик электрической энергии. Счетчик на кухне показывает 00020.4, значит, нам необходимо передать в СМС цифру 20. Счетчик в ванной показывает 00015.7, значит, нам нужно передать 15. Счетчик учета электроэнергии показывает 00350.2, значит, нам нужно передать в сообщении 350. Наше СМС будет выглядеть так: 102055 1Г20 2Г15 1Э350

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения, указывайте только номер лицевого счета и показание. При ошибке в номере лицевого счета или в формате сообщения абоненту будет направлено ответное СМС с указанием ошибки:

  • неверный номер лицевого счета;
  • неверный формат передачи показаний.

Внимание! Услуга платная. Стоимость СМС-сообщения – согласно тарифам Вашего оператора.

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +7 (909) 136-43-73.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета с квитанции][пробел][счетчик][показания][пробел] [счетчик][показания][пробел]… и т.д. (пока не указаны все счетчики). Порядок счетчиков любой, между счетчиком и показаниями пробелов нет.

  • 1Э, 2Э — счетчики однотарифные электрические
  • 1ЭД, 2ЭД — счетчики двухтарифные электрические дневное показание
  • 1ЭН, 2ЭН — счетчики двухтарифные электрические ночное показание
  • 1Г, 2Г — счетчики горячей воды
  • 1Х, 2Х — счетчики холодной воды (актуально только для тех абонентов, которые оплачивают холодную воду по квитанциям ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»)

Пример сообщения: Допустим, у условного абонента с лицевым счетом 102055 два счетчика горячей воды (на кухне и в ванной) и обычный однотарифный счетчик электрической энергии. Счетчик на кухне показывает 00020.4, значит, нам необходимо передать в СМС цифру 20. Счетчик в ванной показывает 00015.7, значит, нам нужно передать 15. Счетчик учета электроэнергии показывает 00350.2, значит, нам нужно передать в сообщении 350. Наше СМС будет выглядеть так: 102055 1Г20 2Г15 1Э350

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения, указывайте только номер лицевого счета и показание. При ошибке в номере лицевого счета или в формате сообщения абоненту будет направлено ответное СМС с указанием ошибки:

  • неверный номер лицевого счета;
  • неверный формат передачи показаний.

Внимание! Услуга платная. Стоимость СМС-сообщения – согласно тарифам Вашего оператора.

Источник

Одной из самых крупных российских компаний, поставляющих гражданам электричество, является АО “ЭнергосбыТ Плюс”. Она работает в 15 крупных регионах Российской Федерации. Одно из главных преимуществ организации – продвинутый официальный сайт. Здесь есть не только вся необходимая информация и возможность передать показания счетчиков в режиме онлайн. Но и функциональный личный кабинет, избавляющий клиентов от необходимости лично каждый раз приходить в офис.

Предлагаем рассмотреть ЛК, все его особенности, процедуру авторизации и многое другое.

О компании ЭнергосбыТ Плюс

Официально рассматриваемая компания является гарантирующим поставщиком. Это значит, что она получает от государства электроэнергию, после чего поставляет всем гражданам определенных областей. На сегодняшний день в организации трудоустроено более 6 тысяч человек. В обслуживании ЭнергосбыТа находится порядка 120 тысяч юридических лиц, а также более 3 миллионов жилых объектов.

Можно выделить несколько постулатов, которых привыкли придерживаться руководители компании. Их перечень выглядит следующим образом:

  • Заботься о комфорте клиентов;
  • Ищи и развивай новые возможности;
  • Доверяй и сотрудничай;
  • Будь профессионален и эффективен.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете можно найти все функции, которые могут понадобиться при взаимодействии с компанией. Стоит отметить, что ЛК – это бесплатный сервис, зарегистрироваться в нем может каждый желающий клиент ЭнергосбыТа. Здесь клиентам доступны следующие возможности:

  • Самостоятельная передача показаний электрического счетчика;
  • Оплата счета за электричество без дополнительной комиссии несколькими способами;
  • Отслеживание расходов и создание отчетности;
  • В один личный кабинет можно подключить сразу несколько счетов;
  • Обращение в службу поддержки по любым вопросам и проблемам;
  • Отправка квитанции на оплату в виде электронного письма на нужный адрес.

Войти в личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс

Официальный сайт АО “ЭнергосбыТ Плюс” поделен на 2 раздела. Один предназначен для обычных граждан, получающих электричество у себя дома. Второй нацелен на корпоративных клиентов, пользующихся услугами организации в своем бизнесе. Рассмотрим процедуру авторизации в личном кабинете для каждой группы клиентов отдельно.

Для дома

Если вы являетесь домашним клиентом компании и хотите авторизоваться в личном кабинете, то рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

  1. Откройте официальный сайт компании с помощью веб-адреса: https://esplus.ru/.
  2. Если вы впервые заходите на сайт, система предложит выбрать регион. Возможно, он верно определился автоматически. Если нет, то нажмите на “Нет, сменить регион” и выберите подходящий.
  3. На следующем этапе нужно открыть систему личного кабинета. Для этого найдите и кликните по меню “Личный кабинет” в верхнем правом углу экрана.
  4. Появится окошко, где можно выбрать вариант ЛК “Для дома” или “Для бизнеса”. В нашем случае подходит первый вариант. Изучите краткую информацию и нажмите на “Личный кабинет”.
  5. Теперь нужно ввести необходимые данные для авторизации. Доступно несколько методов:
    • Номер лицевого счета и пароль;
    • Электронная почта и пароль;
    • Номер телефона и пароль;
    • Социальные сети (ВК, Фейсбук, ОК);
  6. Выберите ваш регион и дайте согласие на обработку персональных данных. После этого нажмите на “Войти”.

На этом процесс авторизации можно считать завершенным. Важно отметить, что в некоторых регионах оформление формы для входа и самого личного кабинета отличается. Однако функционально они никак не отличаются.

Для бизнеса

Теперь рассмотрим авторизацию для корпоративных клиентов. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта по ссылке: https://esplus.ru/. Если это происходит впервые, выберите регион, как это было в предыдущей инструкции.
  2. В верхней правой части веб-страницы кликните по разделу “Для бизнеса”.
  3. Теперь кликните по меню “Личный кабинет” в верхнем правом углу главной страницы.
  4. Здесь потребуется ввести ваш E-mail, на который зарегистрирован ЛК, или логин, а также пароль. Сделав это, нажмите на “Войти”.

Как и в случае с личным кабинетом для дома, стоит отметить, что в разных субъектах РФ оформление может отличаться.

Регистрация личного кабинета

Если вы еще не завели личный кабинет в системе АО “ЭнергосбыТ Плюс”, то самое время сделать это. Для этого прилагается следующая инструкция:

  1. Как и в предыдущих случаях, нужно зайти на официальный сайт компании. Для этого воспользуйтесь ссылкой: https://esplus.ru/.
  2. Если регион выбран верно, кликните по меню “Личный кабинет”.
  3. В открывшейся форме изучите краткую информацию и еще раз кликните по кнопке “Личный кабинет”.
  4. На следующем этапе нужно перейти на форму регистрации. Для этого нажмите на соответствующее меню, как это показано на скриншоте.
  5. Откроется новая страница. Здесь нужно указать следующие данные:
    • Номер лицевого счета абонента АО “ЭнергосбыТ Плюс”;
    • Номер дома, куда поставляется электричество;
    • Ваш регион;
    • Номер телефона для связи;
    • Адрес электронной почты для связи;
    • Пароль (дважды);
    • Согласие на обработку персональных данных;
  6. Введя все данные, нажмите “Отправить”.

После этого необходимо подтвердить вашу личность. Далее вам станет доступен личный кабинет со всеми его преимуществами.

Как восстановить пароль

Если вы уже регистрировались ранее, но не можете вспомнить пароль, не нужно пытаться создать новый профиль. Проще всего воспользоваться системой самостоятельного восстановления пароля. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Перейдите на форму авторизации, как это было сделано в предыдущих инструкциях.
  2. Кликните по кнопке “Забыли пароль?”.
  3. Для восстановления обязательно нужно указать регион.
  4. Во второй строке формы указывается либо номер телефона, либо адрес электронной почти. Не зависимо от выбранного варианта, указанные данные должны быть привязаны к лицевому счету.
  5. Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.

Если указанный адрес или номер будет найден в базе, на него будет отправлен код подтверждения. Указав его на сайте, вы сможете установить новый пароль.

Функционал ЛК ЭнергосбыТ Плюс

Как говорилось ранее, с помощью ЛК в ЭнергосбыТе можно выполнить много полезных действий с лицевым счетом. Предлагаем рассмотреть наиболее популярные варианты.

Как получить счет на почту

Каждый клиент АО “ЭнергосбыТ Плюс” может получать квитанции на оплату не в бумажном виде, а электронном. Сделать это можно двумя методами:

  • Перейти в настройки личного кабинета и установить параметра “Изменение способа доставки квитанции”;
  • Подать электронное заявление на E-mail компании с прошением отправлять квитанции в электронном виде.

Оплата коммунальных счетов

Оплата коммунального счета не требует авторизации в личном кабинете. Сделать это можно, если просто перейти на официальный сайт. Там выполните следующие действия:

  1. В разделе “Онлайн-сервисы” на главной странице выберите пункт “Оплатить онлайн”.
  2. Для оплаты укажите следующую информацию:
    • Номер лицевого счета;
    • Номер телефона;
    • Адрес электронной почты;
    • Сумма платежа в рублях. Допускаются неровные суммы.
  3. Заполнив форму, нажмите на “Отправить”.
  4. Система перенаправит вас на сайт партнера, где необходимо указать карту и подтвердить платеж.

Такой способ не подразумевает дополнительную комиссию. На баланс будет переведено ровно столько средств, сколько укажет пользователь. Принимаются банковские карты трех популярных платежных систем (МИР, Мастеркард, Виза). Процедура доступна на официальном ресурсе в любое время суток.

Передача показаний счетчика

Как и в случае с оплатой услуг, чтобы передать показания электрического счетчика в компанию, необязательно входить в личный кабинет. Эта функция доступна для любых посетителей сайта. Достаточно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Перейдите на официальный сайт АО “ЭнергосбыТ Плюс”.
  2. Выберите правильный регион. Это нужно сделать сразу, чтобы система показала нужные данные.
  3. На следующем этапе найдите раздел “Онлайн-сервисы”. Он расположен на главной странице. Здесь есть категория “Передать показания”. Нажмите на нее.
  4. Первым делом нужно указать номер лицевого счета. Найти его можно в любой квитанции на оплату услуг или в договоре с компанией. Сделав это, нажмите “Далее”.
  5. Осталось только ввести показания своего счетчика и отправить их в систему. Она примет данные в обработку и обновит их к следующей квитанции.

Как проверить баланс

Баланс вашего лицевого счета появится сразу после авторизации в личном кабинета. Он отражается на главной странице профиля. Здесь же можно производить манипуляции с ним: пополнение, выписка, отправка квитанций на электронную почту и так далее.

Мобильное приложение

Рассматриваемая компания позволяет пользователям взаимодействовать с ней не только через официальный сайт. Существует бесплатное мобильное приложение, где есть все те же функции, что и в личном кабинете. Также там есть и дополнительные функции. Например, поиск ближайшего отделения организации с помощью GPS-модуля. Программа доступна для смартфонов на платформах Android и iOS. А загрузить ее можно по следующим ссылкам:

  • Google Play Market (Android);
  • App Store (iOS).

Горячая линия

Для связи со службой поддержки ЭнергосбыТ+ можно использовать разные методы. На сегодняшний день наиболее эффективными являются следующие:

  • 8 (800) 700-0606 – горячая линия для звонков со всей России (бесплатно). При этом у каждого филиала в регионах есть свои номера. Их можно уточнить на официальном сайте;
  • hotline@tplusgroup.ru – электронная почта для прямых обращений;
  • Онлайн-чат с оператором на веб-ресурсе компании;
  • Форма обратной связи. Помимо самого обращения, в ней нужно указать номер лицевого счета, контакты для связи и населенный пункт.

Контакты

На сайте ЭнергосбыТ+ есть отдельный раздел, где отображаются все офисы компании, а также номера для связи с ними. Для каждого отделения актуальны свои номера. Причем есть телефон как для физических, так и юридических лиц.

Для просмотра этой таблицы стоит воспользоваться ссылкой: https://esplus.ru/offices/.

В случае если абоненту не формируются счета на оплату электроэнергии, оплата должна производиться ежемесячно, при этом период между двумя последовательными платежами не должен превышать 40 дней.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ несвоевременная и (или) неполная оплата электроэнергии влечет начисление пени в размере:

  • с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
  • с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.

Способы передачи показаний imageЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

imageВОДОСНАБЖЕНИЕ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Телефоны контакт-центра

Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

Передача показаний онлайн Информация

Уважаемые клиенты! Вы можете передать показания онлайн с 18 по 25 число каждого месяца:

  • онлайн на сайте

Способы передачи показаний imageЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

imageВОДОСНАБЖЕНИЕ

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • В офисе компании через терминал
  • Мессенджер Viber или WhatsApp на номер +7 (912) 967-15-20
  • СМС сообщения на номера +7 (912) 967-15-20 или +7 (912) 951-08-84
  • Через терминалы самообслуживания в офисах компании
  • Контакт-центр
  • Через ПАО «Сбербанк» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания» (устройства самообслуживания, сотрудник Банка, «СберБанк Онлайн»)
  • Через отделения АО «Почта России» при оплате квитанции в адрес АО «Коми энергосбытовая компания»

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).

Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).

Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).

Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».

Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»

Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.

  • По горячей воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).

  • По холодной воде:

    Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).

Телефоны контакт-центра

Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.

Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра, следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).

Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.

—>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий