Как передать показания счетчиков воды по телефону в Москве

image

Содержание:

Экономить на водоснабжении в Москве становится проще благодаря возможности передать показания счетчика воды онлайн. Для принятия в расчет данных ИПУ нет необходимости не только посещать офис сбытовой компании, но и даже выходить из дома.

Дальше мы разберемся, как можно подать показания счетчиков воды и какие именно данные необходимо отправлять, но прежде нужно рассказать – что будет, если это не делать вовремя.

Даже если не передать показатели с индивидуального прибора учета в установленные сроки, начисление все равно происходит. Для этого снабжающая компания использует сведения о потреблении воды за последние полгода и выводит среднее значение потребления за месяц. Такой механизм будет действовать в течение трех месяцев. Если же данные не будут передаваться и в дальнейшем, то оплата будет начисляться согласно установленным нормативам с применением повышающего коэффициента (по состоянию на 2019 год он равен 1,5).

Если показания приборов учета воды не передаются в Водоканал, то вся польза от установки водоизмерительного устройства сводится к нулю.

Сдать показания счетчиков воды – способы

Благодаря внедрению современных технологий в управление ЖКХ Москвы передать показания счетчиков воды можно несколькими разными путями:

  1. Личный визит в инженерную службу – самый затратный в плане времени вариант. Для подачи сведений нужно приехать в офис поставщика услуг, вручную заполнить форму и опустить ее в специальный ящик для сбора данных. При использовании сего метода необходимо также уточнить адрес и режим работы офиса сбытовой компании.
  2. Также можно сдать показания счетчиков воды через интернет. Официальный сайт мэра Москвы содержит функционал, позволяющий быстро передать информацию о потреблении воды. Для этого на сайте https://pgu.mos.ru нужно выбрать пункты меню «Жилье, ЖКУ, двор» – «ЖКУ» – «Приём показаний приборов учёта воды». После этого пользователь попадает на страницу услуги, где указаны условия и дальнейшие инструкции. Для использования такого способа необходима регистрация личного кабинета на портале. Также на сайте можно найти пошаговую инструкцию по использованию этого и других сервисов.
  3. В последние десять дней календарного месяца можно передать показания счетчика воды по телефону московской Единой Сервисной Службы: (495) 539-25-25. Перед звонком стоит найти квитанцию на оплату водоснабжения, так как оператор службы попросит назвать указанный в ней код плательщика. Кстати, по этому же номеру можно обращаться и в случае каких-либо вопросов, связанных с работой механизмов приема данных с ИПУ от населения.
  4. Еще один дистанционный метод подачи сведений ИПУ – бесплатный смс-сервис. Для его использования нужно сначала отправить на номер 7377 сообщение вида: «вода кп ZZZZZZZZ квартира YY», где ZZZZZZZZ – указанный в квитанции на оплату воды код плательщика, а YY – номер квартиры. Пройдя таким образом регистрацию в смс-сервисе, можно непосредственно передать данные. Для этого нужно отправить сообщение вида: «вода добавить ZZZ YYY», где ZZZ и YYY – текущие показания счетчиков, соответственно, холодной и горячей воды.
  5. Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для его использования также необходима регистрация личного кабинета по номеру телефона. После входа в аккаунт нужно выбрать пункт меню «Услуги» – «Внесение показаний» – «Приборы учета воды», после чего, следуя инструкциям, непосредственно передать данные в ЕИРЦ. Приложение доступно для устройств под управлением операционных систем Android и iOS, а загрузить его можно в соответствующих магазинах приложений. Для того, чтобы найти программу, нужно в поиске Google Play или App Store ввести «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы». Перед загрузкой обязательно обратите внимание на поле «Разработчик»: в нем должно значиться «Электронная Москва ОАО». Если разработчик отличается – приложение нельзя скачивать, поскольку оно может содержать вирусы или передавать персональную информацию третьим лицам. Для других операционных систем (Windows Phone, Blackberry OS и др.) программы нет.

Каждый пользователь вправе самостоятельно выбрать максимально удобный для себя метод передачи данных. При этом все механизмы абсолютно равнозначны между собой, а максимальный срок обработки и внесения показателей в базу данных – один рабочий день.

Следует также отметить, что при первой дистанционной передаче показаний аппарата для учета потребления воды следует обратиться в ближайший Центр государственных услуг г. Москвы «Мои документы» и передать первичные показатели. После этого можно будет использовать онлайн-сервисы для отправки показаний.

Какие показания водосчетчиков надо передавать?

При расчете стоимости водоснабжения в качестве единиц измерения воды используются кубические метры; количество литров можно игнорировать. Процесс снятия данных зависит от того, какой тип счетчика используется в данном случае:

  • На восьмироликовых приборах в рабочей области можно увидеть, как понятно из названия, восемь роликов. Из них первые пять (обычно обозначаются черным цветом) означают количество кубометров, а остальные (красного цвета) – количество литров. Таким образом, данные счетчика имеют вид ZZZZZ.YYY, из которых передать нужно только ZZZZZ.
  • Пятироликовые счетчики воды отображают в числовом виде только количество кубометров, в то время как литраж указывается при помощи циферблатов. В этом случае следует отправить только числовые показания, проигнорировав данные с циферблатов.
  • Электронные (цифровые) ИПУ могут показывать данные в различных видах. Следовательно, чтобы передать показания водосчетчиков корректно, необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

image

При отправке показаний нули в старших разрядах можно не указывать. Так, если на пятироликовом счетчике воды отображается число 00431, то можно отправить только число 431. Также следует помнить, что для разных счетчиков следует отправлять разные данные. Конкретные примеры будут приведены ниже.

Вышесказанное касается, в первую очередь, передачи показателей посредством смс-сообщений. При использовании других механизмов есть техническая возможность отправлять данные с точностью до литра.

Кто может обратиться за услугой и какая стоимость

Согласно законодательству Российской Федерации, все затраты, связанные со сбором данных с ИПУ, возложены на снабжающие организации. Таким образом, услуги по передаче показаний счетчиков можно получить бесплатно вне зависимости от используемого метода.

Утверждения о том, что в настоящее время за подачу данных ИПУ необходимо платить – верный признак мошенничества, и о таких случаях следует сообщать в правоохранительные органы.

Отправить показания счетчиков воды может любой собственник или арендатор жилого помещения, оборудованного индивидуальными приборами учета расхода воды. Для дистанционной передачи потребуется либо зарегистрироваться в нужном сервисе, либо сообщить оператору код плательщика. Если этого не сделать, то показания не будут приняты и, следовательно, не будут учтены при расчете стоимости оплаты водоснабжения. Поэтому необходимо внимательно отнестись к правильности и корректности отправки показаний в снабжающую компанию.

Если же в собственности находятся несколько квартир, то передать показания водосчетчиков можно сразу для всех жилых объектов всеми способами, кроме отправки смс-сообщений. В такой ситуации рекомендуется использовать другие пути, в частности – интернет-портал или мобильное приложение.

Порядок передачи показаний и сроки приема

Показания индивидуальных устройств расчета потребления воды принимаются с 15 числа текущего месяца по 3 число месяца, следующего за отчетным. К примеру, сведения за сентябрь необходимо передать с 15 сентября по 3 октября. Если отчетность будет отправлена позже, то данные автоматически будут перенесены на следующий календарный период, а расчет стоимости подачи воды будет производиться с учетом средних показателей за предыдущие 6 месяцев. Поэтому затягивать с передачей показаний не стоит.

В случае, если данные ИПУ не передавались в течение трех месяцев, прием показаний счетчиков воды для конкретного адреса приостанавливается, а для его возобновления необходим личный визит в Многофункциональный Центр или ГКУ ИС. Также посещение МФЦ требуется в случае, если установлен новый счетчик учета потребления воды.

Стоит также предостеречь некоторых пользователей, которые пытаются в погоне за экономией передать заниженные данные счетчика. Сиюминутная выгода впоследствии может обернуться резким повышением затрат, ведь раз в полгода счетчики воды проверяются инспекторами из домоуправляющей компании. После визита сотрудников ДУК и снятия контрольных показаний расчет будет произведен исходя из зафиксированного фактического потребления. Таким образом, фактически использованную воду в любом случае придется оплатить.

Не так давно вышел указ правительства об установке в каждой квартире специальных приборов учета электроэнергии, газа и воды. Вместе с этим появились новые очереди в государственные учреждения для передачи показаний этих приборов.

Однако, благодаря появлению портала мос.ру, с помощью которого все вышеперечисленные манипуляции можно осуществить не выходя из дома, появилось масса свободного времени на отдых и другие, не менее важные дела.

Основным критерием для самостоятельной передачи показаний счетчика на воду является наличие регистрации на сайте pgu.mos.ru и доступ в личный кабинет.

На главной странице выбираем в общем каталоге вкладку «Жилье, ЖКУ и двор» и следуем подсказкам с картинки ниже.

Также на этом портале вы сможете записаться к врачу, посмотреть электронный дневник своего ребенка и многое другое не выходя из дома.

Жители Московской области обязаны своевременно предоставлять показания приборов учёта, установленных в их жилищах для правильного расчёта оплаты коммунальных услуг. Некоторые граждане не знают того, как это сделать, либо не хотят тратить своё время на посещение МосОблЕИРЦ. Современные технологии не стоят на месте и дают возможность отправить необходимую информацию не выходя из дома. Как можно передать показания МосОблЕИРЦ? Об этом и будет рассказано в данном материале.

Передача сведений с использованием личного кабинета клиента

Личный кабинет клиента даёт человеку возможность передавать показания приборов учёта, установленных в его жилище, контролировать счета за услуги ЖКХ и своевременно оплачивать их. Если у потребителя отсутствует учётная запись, то ему потребуется пройти не сложную регистрацию на официальном сайте МосОблЕИРЦ. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  • переход на официальную страницу МосОблЕИРЦ;
  • клик по кнопке «Зарегистрироваться»;
  • выполнение всех действий, запрашиваемых системой;
  • активация кабинета после перехода по ссылке, содержащейся в письме, отправленном на адрес электронной почты (указывается во время регистрации);
  • добавить личевой счёт, выбрав вкладку «Добавление лицевого счета»;
  • ответ на контрольный вопрос (содержится в квитанции на оплату услуг ЖКХ).

Важно: добавить можно неограниченное количество счетов. Объединить можно счета соседей, друзей, либо родственников. После этого можно переходить к передаче показаний приборов учёта. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • перейти на страницу организации;
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • выбрать вкладку «Передать показания». Пользователь увидит сведения обо всех приборах учёта, привязанных к личному кабинету;
  • в графе «Текущие показания» ввести новые сведения;
  • нажать на кнопку «Передать показания».

При желании, человек может ознакомиться с хронологией данных приборов учёта, отправленных ранее.

Как передать показания приборов учёта в MocOблEИPЦ через интернет

Для корректного расчёта суммы платежей за услуги ЖКХ пользователи должны своевременно отправлять сведения о количестве потреблённой горячей и холодной воды. Для этого потребуется сделать следующее:

  • перейти на сайт компании;
  • авторизоваться в личном кабинете;
  • выбрать пункт меню «Пepeдaчa пoкaзaний»;
  • выбрать соответствующий прибор учёта;
  • ввести текущие показания в соответствующую графу;
  • нажать кнопку «Отправить».

Важно: при заполнении граф человеку необходимо быть внимательным и не перепутать счётчики учёта потребления горячей и холодной воды. Во время заполнения сведений о показаниях прибора учёта необходимо соблюдать простые правила:

  • нынешние правила не могут быть меньше отправленных ранее;
  • актуальные сведения не могут равняться нулю, либо иметь отрицательное значение;
  • расход за предыдущие 30 дней не может быть более, чем 1000 единиц;
  • графу с текущими показаниями нельзя оставлять не заполненной.

Передача сведений о потреблённых услугах ЖКХ через интернет позволяет экономить человеку своё время. Возможность добавлять лицевые счета родственников и знакомых делают сервис ещё более удобным для использования.

+7(496)552-16-17 +7(495)204-22-27 hot@mfc.msk.ru Вход

Личный кабинет

ООО «КП» Полезная информация

Уважаемые абоненты!

Просим вас ежемесячно передавать показания Ваших индивидуальных приборов учета. Передача показаний позволит нам точно и в срок рассчитать реальное потребление энергоресурсов по Вашему лицевому счету. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2013года №344 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам предоставления коммунальных услуг» внесены изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных ПостановлениемВ  Правительства РФ от 6 мая 2011 №354. С 1 июня 2013 года самостоятельное снятие показаний приборов учета и передача их в энергоснабжающую организацию из обязанностей потребителя переходит в право потребителя. Одновременно с этим в случае непредставления потребителемВ  показаний приоров учета увеличивается период выставленияВ  счетов по среднемуВ  потреблению до 6 расчётных периодов подряд. Так же увеличивается период снятия контрольных показаний контролёрами ОАО «Оборонэнергосбыт» для перерасчета ранее выставленных счетов по среднему потреблению- не реже 1 раза в 6 месяцев. В связи с этим, ОАО «Оборонэнергосбыт» предлагает своим абонентам не прекращать практику подачи показаний по существующим каналам для расчетаВ  фактического объема и стоимости потребляемой электроэнергииВ  и увеличивает период приема показаний приборов учета с 10 по 24 число каждого месяца. Показания приборов учета, переданные после 24 числа по 10 число будут приняты как контрольные показания. Если последняя цифра (реже несколько цифр) справа отделена запятой (точкой) или выделена окантовкой другого цвета, то она показывает десятые доли киловатт-часа и при списывании не учитывается. Передавать показания необходимо только по целым киловатт-часам. В данном примере необходимо передать показание 16847. Как правильно снять показания приборов учета воды?

Открыть тему в окнах

  • 01.12 23:54 #99791811 Подскажите, пожалуйста, как можно передать показания водосчетчиков после просрочки 3 мес.? Сейчас пыталась передать показания через mos.ru, не принимает. Пишет, просрочка 3 месяца, надо явиться лично. Последние показания за август. Но за ноябрь почему-то не дает ввести, хотя последнее число ввода показаний-3. А сегодня первое только. Просрочки 3 месяца в действительности пока нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? У нас ситуация осложняется тем, что квартира в собственности 85-летней незрячей лежачей бабушки, которая впала к тому же в деменцию. Даже доверенность получить в такой ситуации нереально. Если я явлюсь с копией паспорта в ДЕЗ, то примут ли показания? Паспорт тоже взять не могу пока- она в другом городе. Спасибо!
  • 02.12 00:00 #99791833 ответ на #99791811 Если на мос.ру уже нельзя ввести показания, то только идти в МФЦ. Не знаю как быть в вашей ситуации. В неотягощенной это дело 1 минуты. Не затягивайте, через 6 мес придется поверку делать.
  • 02.12 00:31 #99791933 ответ на #99791811 В аналогичной ситуации у нас в жилищник сходила племянница и отнесла показания с фотками счетчиков, все откорректировали. Без всяких доверенностей
  • 02.12 00:47 #99791963 ответ на #99791933 Спасибо огромное Вам! А то я уж распереживалась совсем!((
  • 02.12 00:51 #99791970 ответ на #99791833 Спасибо! Да нет, конечно, куда уж теперь затягивать.) Приняли бы вот только. Сейчас еще читаю, что вроде бы по телефону можно. Попробую завтра. Но вряд ли получится, конечно.
  • 02.12 00:55 #99791976 ответ на #99791970 Попробуйте. Там живые люди, могут пойти навстречу. Я раза 3 пропускала срок, такой вот я раздолбай Последний раз паспорт не смотрели даже.
  • 02.12 01:01 #99791979 ответ на #99791811 А вы через мосводоканал не подаете? Сходите в УК, или позвоните, узнайте у них, как передать. Мне кажется им пофиг, кто будет показания передавать, собственник или нет. Странно, я могу и через пару месяцев подать, все принимает.
  • 02.12 01:19 #99792006 ответ на #99791811
  • 02.12 08:16 #99792351 ответ на #99791811 У подруги приняли показания только после прихода их «специалиста» который сверку сделал, документы никакие не спрашивал, просто зашёл, снял показания и все, потом они появились на мос ру
  • 02.12 08:23 #99792368 ответ на #99792351
  • 02.12 08:32 #99792393 ответ на #99791811
  • 02.12 09:05 #99792529 Я по элпочте отсылаю в УК. У нас принимают строго с 25 по 5 число.
  • 02.12 09:09 #99792542
  • 02.12 09:11 #99792547 ответ на #99792529 Спрашивают про неподачу данных в течение трёх месяцев, а не как вы подаете.
  • 02.12 09:17 #99792581 ответ на #99792368 может быть, у подруги в мае была такая ситуация.
  • 02.12 09:19 #99792586 Год назад просто пришла в МФЦ и назвала актуальные цифры. Никто даже документов не спросил.
  • 02.12 09:19 #99792587 ответ на #99792581 Да. Ещё в апреле нам говорили вызывать Сантехника для акта. Я дотянула до октября и пришлось самой идти)
  • 02.12 09:23 #99792601 ответ на #99791811 Напишите на бумажке показания от руки и опустите в специальный ящичек в МФЦ
  • 02.12 09:29 #99792622 ответ на #99792601 после 3-х месячной задержки не внесут данные.
  • 02.12 09:30 #99792626 ответ на #99792586 аналогично
  • 02.12 10:16 #99792824 Идете в МФЦ и подаете лично, они же разблокируют доступ. Если своевременно не была проведена поверка счетчиков, то сначала проводите поверку, сдаете акт в управляющую компанию, далее идете в МФЦ для разблокировки возможности подачи показаний в дальнейшем.
  • 02.12 10:22 #99792839 ответ на #99792542 +1 тоже сначала в МФЦ пошла, они послали в Жилищник, там акт составили по фото счетчиков с этим актом в МФЦ, все внесли.
  • 02.12 10:55 #99792990 ответ на #99792601
  • 02.12 10:59 #99793017 ответ на #99791811 Делаете перерасчет, заверяете в своей УК и несете в МФЦ, называете фамилию собственника. Сдадите документ до 5 числа и вам уже в этом месяце сделаю перерасчет. Не говорите, что вы не собственник.
  • 02.12 13:33 #99793770 ответ на #99791933 И мы так делали. Ходил муж который к квартире не имеет отношение все сделали
  • 02.12 14:28 #99794057 Раза три уже ходила в МФЦ, т.к. забываю про эти дурацкие показания на 3 мес. запросто. Нужен паспорт и текущие показания. Подключат заново.
  • 02.12 17:07 #99794845 Как это все достало .. Неужели нельзя эти счётчики подключить к системе , чтобы показания снимал представитель водяной конторы. В Европе , в поселке деревенского типа ,вообще нет никаких счётчиков ни на что. Все установлено в подвале и заперто железной дверью ( это единственные железные двери кстати, в квартирах красивые из дерева входные ) .Там же стоят фильтры очистки грубой и тонкой . Плата за обслуживание фильтров входит в цену воды .В полу , в квартирах стоят датчики утечки Если на полу будет много воды , в подвале произойдет автоматическое перекрытие . Раз в три месяца снимают деньги за воду со счета .И присылают отчёт по расходу. В квартире нет даже этого долбанного сантех шкафа с трубами. Только единственный краник торчит из стены — перекрывать воду. И это ещё так строили 30 лет назад…А у нас все продолжают городить коммуникации в квартирах и совать туда разные приборы . Отказ в перерасчете после трёх месяцев, это вообще воровство
  • 02.12 17:20 #99794912 ответ на #99792990
  • 02.12 18:25 #99795284 А у меня такая ситуация — не подавала показания 3 месяца — заблокировали и стали начислять по какому-то своему бешеному тарифу, тет за ноябрь у меня в платежке сумасшедшая сумма и расход воды 32 куба. Правильные показания я подала в Жилищник, их вроде внесли, а вот что теперь с этим счетом на бешеные деньги делать? По факту-то я столько воды не расходовала.
  • 02.12 18:36 #99795336 ответ на #99791811 В МФЦ примут без проблем. У меня 4 или 5 месяцев была просрочка показаний.
  • 02.12 18:54 #99795433 ответ на #99795284 ничего. не платить. потом оплатите Bерный.
  • 02.12 23:37 #99796730 Большое всем спасибо! Утром позвонила в «Жилищник», там сказали, что они показания не принимают, надо ехать в МФЦ. В МФЦ попросили паспорт, которого у меня не было, но их устроила ксерокопия. Новые показания сразу появились в кабинете на мос.ру. А утром еще звонила на мос.ру. Там согласились, что, да, в действительности, 3 месяца еще не прошли, и показания до 3 числа включительно я должна была иметь возможность передать. Почему эта возможность заблокирована, они не знают. Зарегистрировали жалобу, пока ответа на нее нет. А еще вот здесь https://m.vk.com/topic-51667947_29544189?offset=2040 узнала, что, оказывается, вы можете исправно подавать показания, а они могут исчезнуть. И доказать, что вы их передавали, никак нельзя. Единственное, что можно сделать- это делать скриншот экрана после передачи. И такие случаи не единичны, можно жалобы за предыдущие месяцы почитать.
  • 03.12 07:33 #99797198 ответ на #99796730
  • 03.12 07:40 #99797213 А никого не смутило, что на этот раз в разных районах Москвы у многих такая фигня?? Я например совершенно точно знаю, что НЕ пропускала , а мне выкинули с мос ру с июня показания по ДВУМ КВАРТИРАМ!! В сети пишут мз других районов и ОДНО И ТО ЖЕ У ВСЕХ.
  • 03.12 08:08 #99797241 ответ на #99797213 Вот у меня как раз такая ситуация. Передаю показания сразу за свою квартиру, мамину и бабушкину. И по всем трём квартирам последние показания за август. Я точно забыла передать за октябрь, знаю, а за сентябрь передавала, чему нашла подтверждение в переписке по ватсап с мамой-писала ей, что на мос.ру ввожу показания, просила, чтобы свои написала. А их нет. Но за свою и мамину я не переживала, так как есть возможность съездить лично и передать показания, а вот с бабушкиной, если бы не взяли копию паспорта, была бы большая проблема.((
  • 03.12 11:15 #99798002 ответ на #99795284 Перерасчет сделают на основании показаний, который вы передали
  • 03.12 12:25 #99798482 ответ на #99796730 ЮВАО, всё четко, сама виновата, летом не передала 3 мес. Позвонила, сфоткала и отправила заявление на почту и все ок. Кстати, можно ввести показания за воду вперед.
  • 03.12 13:05 #99798710 ответ на #99791811 Попробуйте сходить в МФЦ, они внесут с ваших слов. Если откажут, то я делала фото и с этим фото в Жилищник, оформляют документ с вашими данными и сами передают в МФЦ со своей печатью. Это не везде разрешают, например в Текстильщиках мне сказали, что нужно вызвать их инженера, он сам снимет показания. Ещё как вариант, у меня вот был год просрочки, они мне писали по среднему, я просто сделала внеочередную поверку счётчиков, это было удобнее, чем вызывать инженера из Жилищника
  • 03.12 18:20 #99800538 ответ на #99797213 А бумажные квитанции вам не высылают?
  • 13.12 11:14 #99847208 Я показания ставлю на мос.ру вперед на несколько месяцев, там есть такая возможность. Примерно, исходя из своего потребления. А то забываю вечно. И можно корректировать, если что, ввести заново, пока не приняты показания.
  • 13.12 18:22 #99849600 ответ на #99796730

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий