Карантин в Днепре: как передать показания электросчетчика, не выходя из дома

image24 июня 2020 15:50 Харьковские энергетики перешли на современную схему общения с потребителями. Вы все еще дозваниваетесь в колл-центр, чтобы передать показания счетчиков? Не тратьте время, это можно сделать нажатием пары кнопок в смартфоне!

Одно из последних новшеств, которое внедрили специалисты АО «Харьковоблэнерго» для абонентов, – возможность общения через Viber-бот. Здесь можно оставить заявку в случае отключения электричества и самое главное — передать показания счетчика.

На предприятии говорят: мобильным приложением Viber пользуются очень многие, поэтому чат-бот облэнерго решили внедрить и в этом мессенджере.

Воспользоваться новой услугой – проще простого. Для этого нужно иметь смартфон с приложением Viber  и знать 12-значный номер своего Единого счета (Единий рахунок).

Дальнейшие шаги таковы:

  1. 1. Перейдите по ссылке прямо из этой статьи viber://pa?chatURI=kharkivoblenergobot ( проделывать это нужно на смартфоне, компьютерной версии бота пока не существует).
  2. 2. Когда робот с вами поздоровается и попросит предоставить номер телефона – смело жмите на кнопку и пишите номер, на котором зарегистрирован вайбер (это нужно сделать один раз, дальше система запомнит вас, даже если вы нечаянно удалите чат).
  3. 3. Из предложенных 4 вариантов действий – выберите то, что вас интересует. К примеру, функцию «Передача показаний»
  4. 4. Вас попросят ввести 12-значный номер Единого счета – напишите его в сообщении и отправьте боту.
  5. 5. Остается четко переписать цифры с прибора учета, внести их в диалоговое окно и отправить системе. Кстати, здесь же вы увидите показания счетчика за прошлый месяц, сможете вычесть цифры и подсчитать, какую сумму нужно будет заплатить за услугу.

Читайте также: Харьковские энергетики выполнят масштабные работы для электроснабжения котельной и метрополитена

image

На сегодня в АО «Харьковоблэнерго» существует еще несколько удобных и быстрых способов передачи показаний счетчиков. Абоненты, которые ценят свое время, давно осознали, что нажать несколько кнопок в телефоне или на сайте, намного сподручнее, чем дозваниваться диспетчеру.

Итак, передать показания можно с помощью:

  1. Telegram-канал (похож на Viber-бот)

Как пользоваться: откройте приложение Telegram и в графе «Поиск» введите латинскими буквами KharkivOblEnergobot  или @Kooz2bot. Нажмите кнопку «Start» и следуйте по подсказкам.

  1. Мобильное приложение «Харэнерго»

Как пользоваться:  загрузите приложение на смартфон, айфон или планшет через магазин приложений. Введите свои данные и получите полноценный личный кабинет. Здесь можно посмотреть историю платежей, распечатать квитанцию и даже оплатить услугу. А когда наступит время передавать показания счетчика, «умное» приложение пришлет вам напоминание.

  1. СМС-сообщение на номер 4300

Как пользоваться: введите 12-значный номер Единого счета, поставьте пробел и внесите цифры-показания прибора учета.  В течение нескольких минут система пришлет ответ, что ваши данные приняты в обработку.

  1. Кнопка «Передача показаний приборов учета» на сайте АО «Харковоблэнерго»

Как пользоваться: нажмите на кнопку, введите 12-значный номер лицевого счета и внесите показания прибора.

  1. «Личный кабинет» на официальном сайте АО «Харковоблэнерго»

Как пользоваться: зайдите на сайт предприятия с компьютера/планшета/смартфона. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь. Здесь можно не только передать показания прибора учета, но и получить массу другой полезной информации.

Город Х —> По материалам: кода HTML. Теги должны находиться на месте, соответствующем связанному с ним рекламному блоку —>

Читайте также:

НовостиНовости Услуги электрика в Запорожье! +38(068)272-65-97 +38(099)214-80-65

Каждый тратит определенную часть своего времени на то, чтобы передать показания за свет, очень неприятно, что иногда на этот простой процесс приходиться потратить гораздо больше времени, чем планировалось. Даже ПАО “Запорожьеоблэнерго” сверив статистику, обратил внимание на то, что значительная часть жалоб от потребителей электроэнергии связаны именно со сложностями в передачи показаний за свет.

Во время высоких технологий, появился сайт, а также на сайте появилась опция «личный кабинет» где можно передать показания за свет. До сих пор некоторые не знают, что так можно, некоторые не умеют пользоваться компьютерами, кто-то считает такую опцию менее комфортной. Поэтому традиционный способ передачи показаний за свет по телефону также существует. Можно позвонить в Call-центр ПАО “Запорожьеоблэнерго”, чтобы передать показания за свет можно по номеру 0(800)504-502 или другим указанным в статье.

Когда передавать показания счетчика электроэнергии в Запорожье?

Показания электрических счетчиков по итогам месяца необходимо передавать за два календарных дня до конца расчетного месяца и по третий день следующего месяца!

Простыми словами, показания за декабрь (расчетный месяц) Запорожцам нужно передать в период с 30 декабря (30 и 31 декабря — это два дня до конца расчетного месяца) по 3 января (1, 2, 3 января— три дня следующего месяца).

Если передать показания в любой другой день, то плата будет начисляться по расчетным среднесуточным данным, но показания при этом учтут.

Как передать показания счетчика в Запорожье?

Телефоном, с помощью голосового меню самообслуживания:

☎️ (061)225-36-09, (098)168-01-01, (050)119-91-69, (093)170-23-35

Через чат-бот Сhatbotzoe в системе обмена сообщениями Facebook Messenger: 

https: //www.messenger.com/login.php

Через чат-бот OblenergoZpBot в системе обмена сообщениями Telegram:

https://web.telegram.org/#/login

Через сайт ОАО «Запорожьеоблэнерго»: 

https://www.zoe.com.ua/pokazania.php

Через сайт, в личном кабинете ООО «Запорожьеэлектропоставка»:

https://billing.zpep.com.ua/

Согласно Кодексу коммерческого учета электроэнергии (п. 8.6.2), бытовые потребительские обязаны ежемесячно считывать показания своих счетчиков (если для них отсутствует возможность дистанционного считывания данных) и предоставлять их Оператору системы распределения.

Для формирования счета используются данные на первое число календарного месяца — то есть, показания, переданные в течение периода, начинающегося за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивается на третий календарный день следующего расчетного месяца (п. 8.6.3).

В случае неполучения до начала четвертого календарного дня месяца, следующего за расчетным, показаний счетчика электрической энергии (если он не оснащен средствами дистанционной передачи данных), фактический объем распределения и потребления электрической энергии по потребителю за расчетный месяц определяется расчетным путем по значению среднесуточного объема потребления.

Предавайте показания за свет любым удобным вам способом главное вовремя!

1 1 1 1 1 Рейтинг 4.00 [2 Голоса (ов)]

Мы в соц.сетях: Добавить в закладки Оставить заявку как мы работаем

Монтаж

25 сентября, 01:04 Читати українською

Как можно передать показания счетчика в Киевоблэнерго

Все способы передачи показаний со счетчика в Киевэнерго можно разделить на три вида:

  • через мобильную связь;
  • через сообщение (СМС, мессенджеры);
  • зарегистрировавшись на нужном сайте.

1. Viber-бот. Данную программу-мессенджер можно установить как на телефон, так и на компьютер, планшет. Чтобы осуществить передачу данных со счетчика требуется:

  • открыть приложение Вайбер;
  • зайти в раздел «Дополнительно» и найти в правом верхнем углу символ QR (путь может отличаться на разных устройствах);
  • кликаем на QR, открывается камера «Сканировать QR код»;
  • наводим камеру на данное изображение (так, чтобы оно поместилось в рамки):
  • автоматический переход на «Киевоблэнерго в Вайбере;
  • присоединяемся к «Сервису передачи показаний ЧАО «Киевоблэнерго»;
  • нажимаем на «Сообщение» и пишем любой текст, это необходимо для активации бота.

2. Telegram-бот. Эта программа чем-то схожа с предыдущей, но в то же время, имеет кардинальные отличия. Чтобы воспользоваться данным приложением для передачи информации со счетчика в Киевоблэнерго необходимо:

  • скачать и открыть Telegram (на ПК, планшете или телефоне);
  • кликнуть на «Контакты»;
  • перейти в «Поиск» и написать: @kyivoblenergobot;
  • нажимаем «Старт» — готово, пользуемся сервисом.

3. Facebook. Через личные сообщения.

4. Регистрация на официальном сайте Киевоблэнерго my.koe.vsei.ua (для жителей Киевской области).

5. Регистрация на официальном сайте Киевских энергетических услуг ok.kep.com.ua (для жителей Киева).

6. SMS сообщение на номер: 38 (067) 23 97 238.

7. Сообщение на почту КOE-ОRDER@koe.vsei.ua.

Важно: будьте внимательны, отправляя сообщение на номер телефона, и электронную почту поставщика электричества. Данные, которые нужно указать, должны быть записаны в строгой форме.

  • если вы собственник обычного счетчика: [Лицевой счет][пробел][показания];
  • двухзонного счетчика: [Лицевой счет][пробел][Ночь][пробел][День];
  • техзонного счетчика: [Лицевой счет][пробел][Пик][пробел][Полупик][пробел][Ночь].

8. Call-центр. Сообщить показатели счетчика можно по номеру (044) 459 07 40.

9. Мобильное приложение «Киевские энергетические услуги».

Как зарегистрироваться на сайте КОЭ

Жители Киевской области осуществляют оплату за электроэнергию в КОЭК. Но при этом, данные предоставляют в ЧАО «Киевоблэнерго». Чтобы дистанционно управлять собственным счетом можно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://www.my.koe.vsei.ua/request-registration.

Для регистрации в КОЭ необходимо:

  • посетить официальный сайт (перейти по ссылке, что указана выше) и нажать на «Регистрация»;
  • указать свой район;
  • ввести номер Личного счета;
  • ввести номер счета за э/э;
  • указать личную электронную почту (Е-mail);
  • придумать пароль (более восьми знаков);
  • вписать в поле свой номер телефона;
  • переписать код проверки (система должна понять, что вы не робот);
  • нажать «Регистрация»

После удачной регистрации мы попадаем в личный кабинет Киевоблэнерго. В верхнем меню ищем «Показания счетчика» и кликаем на эту пиктограмму. После перехода на данную страницу можно увидеть пустое поле «Передать фактические показатели счетчика» на конкретную дату. Вводим показания и кликаем на «Отослать». После также нужно будет подтвердить корректность введенных данных. В конце вы увидите надпись «Показатели отправлено», это значит, что операция прошла успешно.

Как пройти регистрацию на сайте КЭУ

Если у пользователя установлен «умный» счетчик АСКУЭ, то ему нет необходимости предоставлять данные из него куда-либо. Вся информация с такого устройства считывается дистанционно и в автоматическом режиме. Если такой системы нет, придется актуальные цифры сообщать поставщику электроэнергии самостоятельно.

Жители Киева должны предоставить показатели в компанию Киевские энергетические услуги (КЭУ). Это можно сделать удаленно, посетив их официальный сайт. Для создания личного кабинета (регистрации) необходимо:

  • перейти на сайт https://ok.kep.com.ua/home/ru;
  • ввести номер Лицевого счета (состоит из 11 цифр), его можно найти на последней квитанции по оплате;
  • ввести точную сумму, которая была оплачена в предыдущий раз (если это было осуществлено в течение последних нескольких дней, деньги, возможно, еще небыли зачислены на счет компании-поставщика электричества и придется либо подождать, либо вводить цифры с предыдущего платежа);
  • придумать свой «Логин» (имя) и пароль;
  • ввести адрес своей электронной почты (E-mail);
  • подтвердить свой электронный адрес (переходим на свою почту, находим письмо от системы регистрации, переходим по ссылке, которая указана в письме).

Чтобы передать данные со счетчика через личный кабинет ok.kep.com.ua необходимо:

  1. Нажимать на пиктограмму «Внесение показателей счетчика» (переходим на страницу ввода);
  2. В специальное поле ввести данные. Справа будет отображаться разница между предыдущими цифрами и актуальными (сколько вы «накрутили» киловатт (кВт) за месяц);
  3. Под формой нажать на «Внести показания».

В личном кабинете пользователь может найти предыдущие показания, чтобы осуществлять контроль за платежами.

Лучше всего данные со счетчика передавать в начале месяца (первого числа). В этом случае счет за потребление электроэнергии будет выставлен наиболее корректно, без каких-либо переплат. Если первого числа внести информацию не удалось, нужно выбрать актуальную дату платежа.

В том случае, если информацию об объеме использованной электроэнергии не передать, пользователю будет начислено число автоматически (на основании предыдущих расходов).

Указанные показатели можно корректировать (ошибки случаются у каждого). Для этого нужно посетить страницу «Редактирование показателей». Найти раздел можно сверху поля ввода актуальных цифр.

Ответы на самые распространенные вопросы

Когда и кому платить за свет? Вносить показания со счётчиков и оплачивать услуги можно как в Киевоблэнерго, так и в Киевских энергетических услугах. Чтобы определить точно, нужно посмотреть счет (с кем осуществляется сотрудничество). Обычно, жители Киева должны подавать информацию КЭУ, а жители Киевской области — в КОЭ. Информацию лучше вносить первого числа каждого месяца, платить — когда придет счет.

Что будет, если отправить ошибочные данные с электросчетчика? Внесенную информацию можно корректировать в личном кабинете на сайтах ok.kep.com.ua и my.koe.vsei.ua. Если ошибка не критическая, следующие цифры снивелируют показатели. Если возникли проблемы, можно обратиться в call-центр (044/067/066) 277-18-18 или написать на сайте оператору.

Как узнать стоимость электрической энергии? Способов несколько. К наиболее распространенным относится: посетить отделения Киевоблэнерго, спросить у Гугла (например, посетить сайт Минфина), задать вопрос соседу (не факт, что так можно получить точную информацию).

Как осуществляется передача показателей со счётчика? Передать данные можно по телефону, через мессенджер или в режиме онлайн.

Краткий вывод

Подать показание по счетчику света можно дистанционно всего за несколько минут. Для удобства можно пройти регистрацию на официальном сайте поставщика электричества. Сдать информацию по свету желательно первого числа месяца.

Если электроэнергия не подсчитывается хозяином и показатели не отсылаются, система насчитывает киловатты автоматически (относительно последних предоставленных данных). Также представители Киевоблэнерго могут самолично прийти «в гости», чтобы снять информацию со счётчика.

  • Подробности

  • Подробности

Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов

Ваш регион:

Выберите свой регион, чтоб увидеть какие предприятия доступны для Вашего региона

ГУП РК «Водоканал ЮБК»
ООО «ГУК»
ДНТ «Светоч»
ЖКХ г.Зерноград
ГУП «Крымэкоресурсы»
ГУП РК «Крымэнерго»
Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов
Симферопольский проезд

Список предприятий ограничен выбранным населенным пунктом. Если Вы не находите Вашего поставщика услуги, попробуйте отменить фильтр по населенному пункту для получения списка предприятий, доступных для области. Доступность каналов связи с серверами поставщиков позволяет определить лучшее время для работы

Рекомендованное время работы с сайтом

Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.

Загружаю…

енергії!!!

Як відомо, 12 березня, Кабінет Міністрів України схвалив низку рішень, що мають стати на перешкоді поширенню в Україні коронавірусу (COVID-19). Уряд ввів обмеження на проведення масових заходів, запроваджений карантин у навчальних закладах тощо.

ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» повідомляє, що у зв’язку з веденням карантину у м. Запоріжжі та Запорізької області з 16.03.2020 року по 31.08.2021 року (включно) зупиняється надання інформації через вікно довідок та консультування споживачів електричної енергії на прийомах у працівників в структурних підрозділах.

Для зв’язку та отримання консультацій Ви маєте змогу звернутись до працівників Товариства за контактними номерами телефоні

в

які розміщені на офіційному сайті http://zpep.com.ua в розділі “КОНТАКТИ”.

Приймальна Товариства

е

-mail

canc@zpep.

com.ua

.

Онлайн оплата за спожиту електричну енергію можлива за посиланням «Сплатити онлайн» на сайті

http://zpep.com.ua.

          Детально ознайомитись з вищевказаною Постановою можна за

посиланням.

Вибачаємось за тимчасові незручності!

Вхід

Реєстрація

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий