Личный кабинет на сайте ООО «Газпром Межрегионгаз Север»: инструкция для входа, передача показаний

Как передать показания приборов учета?

imageВ соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

В случае предоставления показаний счетчика в период с 25-го числа по последнее число месяца, начисления по этим показаниям будут отражены в платежном документе следующего месяца как изменённая сумма долга (аванса) на начало периода.

При не предоставлении показаний счетчика, в соответствии с п. 31 Правил объем потребленного газа будет определен по среднему расходу по счетчику за предыдущие периоды, и в дальнейшем потребуется пригласить контролера и выполнить проверку счетчика. Не допускайте пропусков в предоставлении показаний, передавайте их ежемесячно в период с 20 до 25-го числа каждого месяца.

Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

imageПередача показаний через сайт Компании (Личный кабинет)

Наверняка вы уже платите за газ через интернет. Это быстро, удобно, надежно. Если еще нет, потратьте 10 минут на приобретение нового опыта и сделайте свою жизнь легче.  Сделайте это. 5 минут в месяц и никаких очередей! Вам нужно всего лишь пройти стандартную процедуру регистрации в информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний. А здесь мы сохранили для вас краткую и понятную пошаговую инструкцию.

Передача показаний через мобильное приложение

Личный кабинет также доступен в формате мобильных приложений на платформах iOS и Android под названием «МОЙ ГАЗ». Для скачивания просто нажмите на необходимую кнопку:

                                            Чтобы узнать, как передавать показания через приложение, посмотрите короткую видео-инструкцию.

 Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)

Для передачи показаний своего прибора учёта газа, необходимо отправить СМС сообщение на номер +79184204104 следующего содержания:

ГАЗ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа или

GAZ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа (пример сообщения: ГАЗ 123456789 1234 или GAZ 123456789 1234).

Стоимость услуги равна стоимости одного СМС сообщения Вашего тарифного плана.

Передача показаний через квитанцию

Вы можете предоставлять показания прибора учета при оплате за газ на всей территории республики Адыгея в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», в кассах всех отделений «Почты России», «Сбербанка РФ», «Майкопбанка» и «Промсвязьбанка» , через сеть платежных терминалов и интернет-сервисы «Сбербанка РФ», «Россельхозбанка», «QIWI», «Киберплат», «Рапида», «Элекснет», «Яндекс Деньги», «MobiДеньги», «Мегафон», «ComePay» (платежные терминалы в торговой сети «Магнит»), и салоны-магазины «Евросеть» и «Связной».

1996 год запомнился тяжёлым кризисом на газовом рынке. Денежные расчёты занимали около 2% (согласно данным официального сайта компании) от годового объёма поставки газа. Газовая отрасль находилась на грани распада из-за возникшей ситуации на рынке.

В том же году Советом директоров Общества был предложен выход из ситуации – создать Межрегиональную компанию по сбыту газа ООО «Межрегионгаз» как профильное торговое дочернее предприятие ОАО «Газпром».

«Межрегионгаз» получил разрешение на сбыт газа в России. От дочернего предприятия ожидали оперативного и чёткого формирования развитых связей на рынке газа, оптимизации схемы и порядка проведения расчётов, централизации денежных средств «Газпрома».

В начале 1997 года дочернее общество основало центральный аппарат и увеличило количество своих подразделений, открыв их в 62 регионах России.

Оренбургская область в феврале 1997 года так же обрела свой филиал «Межрегионгаза». В 2000 году, 16 мая это подразделение получило статус независимого предприятия ООО «Оренбургрегионгаз».

Зимой 2010 года «Оренбургрегионгаз» после голосования участников Общества был переименован в ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург».

Памятка по оплате квитанций в личном кабинете

  1. С чего начать?

Указываем в соответствующих полях адрес электронной почты и пароль. Длина пароля от 5 до 10 символов, цифр или букв английского алфавита. Дублируем пароль в строке «Повторите пароль».

  1. Как подтвердить учетную запись?

По ссылке, поступившей на электронный адрес, подтверждаем учетную запись.

Для подключения выбираем поставщика услуги и заполняем строку с номером лицевого счета, который берем из квитанции.

  1. Как добавить лицевые счета?

Если есть необходимость добавить два или более лицевых счета, то открываем раздел «настройки» в личном кабинете.

Отмечаем нажатием подраздел «Подключение ЛС», обозначаем поставщика с указанием нового счета.

  1. Как платить?

Чтобы оплатить услугу, переводим курсор мыши на клавишу «Оплата онлайн», далее выбираем расчет:

1) текущего долга;

2) по другой сумме;

3) ввести показания приборов учета.

  1. Справочные сведения.

В работе на сайте используйте всплывающие подсказки, при наведении стрелкой мыши на соответствующую надпись. Кроме этого, на все вопросы ответит работник отдела технической поддержки при обращении на его электронный адрес.

Порядок предоставления показаний счетчика поставщику

Вопросы и ответы

Уважаемые Абоненты!

Для получения корректных начислений за потребленный сетевой газ просим Вас своевременно – до 25 числа каждого месяца, передавать показания счетчика газа в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» любым удобным для Вас способом:

  1. Передайте показания прибора учета газа с главной страницы нашего сайта www.udmurtgaz.ru по ссылке «Передать показания счетчика» (находится в правой части экрана). Необходимо указать только номер лицевого счета и показания счетчика — показания будут учитываться на текущую дату. Переданные таким образом показания будут учтены в личном кабинете в течение суток.
  2. Отправьте сообщение по электронной почте на адрес: acv@udmurtgaz.ru. В теме сообщения указать: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 1096. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются.
  3. Отправьте с мобильного телефона SMS-сообщение на номер +7 9128540300. Формат сообщения следующий: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 2125. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются. Звонки по данному номеру не принимаются.
  4. Самостоятельно передайте показания счетчика, следуя подсказкам автоинформатора по многоканальному телефону Единой справочной службы: +7 (3412) 41-00-00. Работает в круглосуточном режиме. Звонок из районов Удмуртской Республики бесплатный.
  5. Самостоятельно занесите показания счетчика на свой лицевой счет с помощью услуги «Личный кабинет» на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн, для этого необходимо зарегистрироваться в системе «смородина.онлайн» (в поле «Логин» ввести номер Вашего сотового телефона или адрес электронной почты и придумать свой пароль (не путайте с полученным Пин–кодом у Поставщика газа). После регистрации набрать номер лицевого счета и ввести «Пин-код» полученный в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», далее появится возможность передать показания прибора учета на дату текущего месяца.
  6. Укажите в соответствующей графе счета-извещения при совершении оплаты за газ на почте или в банке.
  7. Заполните соответствующую графу при совершении оплаты через банкомат или терминал по приему платежей.
  8. Заполните соответствующую графу в банкомате или терминале Сбербанка РФ.
  9. Сообщите оператору ближайшего к Вам абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск».

ООО «Газпром Межрегионгаз» является дочерней структурой ПАО Газпром и выступает в качестве крупнейшего поставщика природного газа на территории страны. Датой создания компании считается декабрь 1996 года. Для удобства обслуживания клиентов – как частников, так и юридических лиц — разработан сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет Межрегионгаза размещается по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.

Содержание Скрыть

  1. Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
    1. Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц
    2. Регистрация для юридических лиц
  2. Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
    1. Войти по логину и паролю
    2. Восстановление пароля
  3. Основные возможности
  4. Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
  5. Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
    1. Как установить приложение на iOS?
    2. Как установить приложение на Андроид?
  6. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»

Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз

Клиентами компании Газпром Межрегионгаз могут выступать физические и юридические лица. Для каждой из категорий предусмотрена собственная процедура регистрации в личном кабинете на сайте поставщика.

Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц

Для перехода к форме регистрации частников в личном кабинете Межрегионгаза требуется ввести в строку браузера указанный выше адрес, после чего активировать ссылку «Регистрация».

После этого открывается страница с ячейками, которые необходимо заполнить. В качестве логина указывается e-mail или контактный телефон клиента, пароль требуется придумать и ввести два раза.

После введения запрошенных сервисом данных на телефон или e-mail приходит сообщение с кодом, которые также требуется ввести в соответствующую форму программы. После этого осуществляется запуск виртуального помощника, который помогает получить первые сведения о правилах работы с сервисом, для чего необходимо согласиться на обработку персональных данных. На этом процедура регистрации завершается.

Регистрация для юридических лиц

Для получения доступа к личному кабинету плательщика за услуги газоснабжения, который является юридическим лицом, требуется обязательное посещение одного из региональных подразделений Межрегионгаза. В офисе компании необходимо заполнить соответствующее заявление на подключение сервиса дистанционного обслуживания, в котором указывается контактный телефон ответственного сотрудника и e-mail клиента.

После рассмотрения полученного заявления специалистами Межрегионгаза на указанный телефон или адрес электронной почты придет сообщение, в котором содержатся данные, необходимые для авторизации в личном кабинете системы. После этого для входа в ЛК достаточно перейти по указанной выше ссылке, открыть форму авторизации и ввести полученные сведений.

Как подключить лицевой счет?После согласия на обработку персональной информации о клиенте виртуальный помощник предлагает подключить лицевой счет плательщика услуг по газоснабжению. Если он уже есть, необходимо перейти по ссылке «Подключить лицевой счет», при отсутствии – требуется активировать расположенную под ней кнопку, позволяющую оформить заявку на техническое присоединение к магистральному газопроводу. В обоих случаях далее необходимо просто выполнять команды программы. Например, при наличии лицевого счета необходимо последовательно осуществить такие действия:выбрать название регионального подразделения Межрегионгаза;ввести номер счета, который содержит не более 8 цифр и указывается в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, или в квитанции на оплату газа; указать код активации, который размещается в нижней части квитанции и открывает доступ к полному набору функциональных возможностей личного кабинета Межрегионгаза. Вход в личный кабинет клиента МежрегионгазЧтобы активировать страницу авторизации в системе, можно воспользоваться двумя способами. Первый предусматривает запуск официального сайта поставщика газа, который размещается по адресу http://mrg.gazprom.ru, после чего требуется найти ссылку на интернет-ресурс МойгазСмородина. Второй вариант – сразу указать в строке браузера адрес формы входа в систему — https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Войти по логину и паролюДалее в открывшейся форме необходимо указать логин и пароль, позволяющие идентифицировать пользователя и полученные при регистрации. В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет нужно активировать службу технической поддержки. Чтобы задать интересующий клиента вопрос, следует перейти по ссылке, находящейся под кнопкой «Войти», а затем заполнить открывшуюся форму запроса, которая имеет следующий вид. Сервис позволяет прикрепить любые поясняющие вопрос файлы, например, скриншоты с выдаваемыми системой сообщениями. Ответ службы техподдержки оперативно приходит на e-mail, указанный в ходе регистрации. Восстановление пароляФорма авторизации в системе содержит еще один полезный сервис, помогающий восстановить пароль, если пользователь забыл или потерял его. Кнопка его активации располагается над ячейкой логина, ее нажатие открывает следующую страницу, на которой требуется указать и подтвердить верность нового пароля, предварительно введя логин пользователя. После введения запрашиваемых программой данных сервис следует запустить нажатием кнопки «Восстановить пароль». Затем требуется указать пришедший СМС-сообщением или письмом на электронную почту код подтверждения, после чего новый пароль активируется, а старый прекращает свое действие. Основные возможностиГлавной задачей интернет-сервиса Межрегионгаза выступает создание удобных условий для получателей услуг поставщика природного газа. После регистрации и авторизации в системе последним становятся доступны следующие функции:контроль выставленных поставщиком счетов и квитанций;оплата услуги газоснабжения;печать квитанции в бумажной форме;получение и печать выписок по лицевому счету клиента;передача показаний счетчика;получение консультаций и помощи при возникновении проблем;запись на прием к специалистам региональных подразделений Межрегионгаза;отправка заявки на техприсоединение к магистральному газопроводу и т.д.Передать показания счетчиковК числу наиболее востребованных функций ЛК Межрегионгаза относится предоставление показаний газовых счетчиков. Они необходимы для выставления счетов и квитанций на оплату.Для отправки данных поставщику газа необходимо:авторизоваться в ЛК;перейти на раздел основного меню «Лицевой счет»;активировать функцию «Передать показания»; ввести в открывшуюся форму данные индивидуального счетчика. При этом не нужно указывать цифры после запятой. Подача заявки на техническое присоединениеФункция создания заявки на техническое присоединение была описана выше. Она становится доступной в ходе регистрации на сайте Межрегионгаза на стадии привязки лицевого счета. Если он отсутствует, для получения услуг поставщика необходимо подключиться к газопроводу, для чего и оформляется заявка на техприсоединение.Оплата квитанций за газНе менее популярной, чем передача показаний счетчика, функцией личного кабинета Межрегионгаза выступает сервис оплаты полученных от поставщика услуг. Для его запуска требуется:пройти процедуру авторизации в ЛК;запустить раздел меню «Лицевой счет»;перейти к пункту меню «Услуги»;выбрать из списка получаемых услуг ту, которую необходимо оплатить;запустить форму совершения платежа нажатием «Оплатить». Далее необходимо заполнить или подтвердить правильность уже заполненных платежных реквизитов, а затем осуществить операцию оплаты введением одноразового кода. Например, при оплате с карты требуется указать следующие сведения или выполнить привязку карточки к сервису. Другие возможности личного кабинета Газпром МежрегионгазСервис дистанционного обслуживания Межрегионгаза постоянно совершенствуется. Это позволяет включать в перечень функциональных возможностей системы новые пункты. Например, при помощи личного кабинета любой пользователь может получить сведения о величине тарифов, установленных для его региона, а также других параметрах, влияющих на стоимость услуг газоснабжения. Мобильное приложение МОЙ ГАЗДоступ к личному кабинету поставщика природного газа осуществляется не только с компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Специально для этого разработано приложение под вполне логичным названием «Мой ГАЗ».Возможности мобильного сервиса в значительной степени совпадают с теми, что доступны в ЛК Межрегионгаза для пользователей компьютеров. Клиенты поставщика получают простой и удобный способ совершать различные операции, включая передачу данных счетчика, контроль расходов и оплату услуг газоснабжения. Как установить приложение на iOS?Скачивание и установка приложения для устройств, которые используют операционную систему iOS, осуществляется по такой схеме:переход на соответствующую страницу App Store по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502; скачивание приложения на мобильное устройство;запуск программы, после чего происходит автоматическая установка на планшет или смартфон. Как установить приложение на Андроид?Схожая процедура установки приложения «Мой ГАЗ» используется для устройств, работающих на Android. Естественно, при этом используется онлайн-магазин Google Play и ссылка для скачивания https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abr.elka&hl=ru. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»Помимо функционала официального интернет-портала Межрегионгаза, на сайте поставщика содержится большой объем разнообразной полезной информации, например, список региональных подразделений компании, занятых предоставлением услуги газоснабжения на местах.Для перехода к нему можно воспользоваться одним из двух способов. Первый –активация раздела меню «Дочерние компании», расположенного в нижней части главной страницы сайта примерно посередине. В этом случае откроется страница со ссылками на сайты дочерних структур Межрегионгаза, включая крупнейших региональных поставщиков из Санкт-Петербурга, Краснодара, Волгограда и многих других. Второй способ – нажатие кнопки «Полезные ссылки», расположенной справа вверху главной страницы сайта. После этого открывается список, в котором содержатся ссылки на сайты всех территориальных подразделений ООО «Газпром Межрегионгаз».

image

Газпром Межрегионгаз Север входит в число крупнейших компаний РФ. Основным направлением деятельности является поставка природного газа для частных и юридических лиц. Услуги оказываются для жителей Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа и Ямало-Ненецкого округа. Для совершенствования процесса взаимодействия между поставщиком услуг и абонентами был создан личный кабинет. Данный сервис работает на базе официального сайта компании. С помощью личного кабинета на сайте ООО Газпром Межрегионгаз Север можно передать показания онлайн.

Регистрация личного кабинета

Создание аккаунта на сайте позволит получить максимальный доступ ко всем функциями портала. Многие операции можно будет производить в дистанционном режиме. Нужно пройти регистрацию, которая подразумевает выполнение таких шагов:

  1. В строке поиска вводим запрос: «Газпром Межрегионгаз Север официальный сайт».
  2. Из представленного списка выбираем необходимый интернет-ресурс.
  3. На главной странице сайта ищем кнопку «Личный кабинет и оплата газа». Находится она в левой части экрана.
  4. Откроется две ссылки: «Вход в Личный кабинет для физического лица» и «Вход в Личный кабинет для юридического лица».
  5. Выбираем регистрацию для физического лица.
  6. Откроется поле для прохождения авторизации, но здесь необходимо выбрать ссылку «Регистрация».
  7. Также можно перейти по ссылке.

На новой странице появится регистрационный бланк, где необходимо записать такие данные:

  • В качестве логина вводим номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
  • В следующей строке необходимо написать пароль. Можно придумать любую комбинацию, которая будет отвечать всем требованиям безопасности.
  • В нижней строчке дублируем придуманный пароль.

image

Нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». Ниже есть ссылка для обращения в техническую службу поддержки. Специалисты готовы ответить на вопросы относительно работы сайта или прохождения регистрации.

На электронную почту поступит письмо с подтверждением регистрации. Необходимо перейти по ссылке, которая содержится во входящем письме.

После первичного посещения личного кабинета необходимо добавить информацию об абоненте. Все приведенные сведения нужны для дальнейшего использования системы.

Вход в личный кабинет

Если создание личного кабинета прошло успешно, можно выполнить вход. Для прохождения авторизации необходимо пройти такие шаги:

  1. Выполняем вход на официальный сайт Газпром Межрегионгаз Север.
  2. В верхней части страницы находим синюю кнопку, которая называется «Личный кабинет и оплата газа».
  3. Откроется поле, где следует определить тип пользователя. Нужно выбрать «Физическое лицо».
  4. В пустых полях необходимо ввести логин и пароль. Не забудьте, что в качестве логина выступает номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
  5. Нажимаем на кнопку «Войти».

Если все запрашиваемые данные введены без ошибок, то аккаунт откроется в течение нескольких секунд. Можно приступать к работе на сайте.

image

Рассмотрим также вход в аккаунт для юридического лица. Алгоритм действий в этом случае практически совпадает с авторизацией для частных лиц:

  1. На главной странице официального сайта находим кнопку «Личный кабинет и оплата газа».
  2. Откроется поле, где представлены две ссылки о типе пользователя. Понадобится второй вариант — «Вход в Личный кабинет для юридического лица».
  3. Откроется информационный блок, где система предупредит о том, что соединение надежно защищено от доступа третьих лиц.
  4. Далее представлен список возможностей для зарегистрированных пользователей. Внизу страницы представлены строки для введения логина и пароля. Как только они будут заполнены, можно нажимать на кнопку «Вход».
  5. Ниже есть ссылка для обратной связи. Представлен адрес электронной почты, на который можно обратиться при возникновении вопросов при работе с системой.

Служба поддержки для пользователей сайта

При возникновении трудностей или вопросов о прохождении авторизации можно воспользоваться ссылкой «Задать вопрос в техническую службу поддержки». Найти эту ссылку можно по такому алгоритму:

  1. Заходим на официальный сайт компании.
  2. Открываем ссылку для входа в личный кабинет.
  3. В нижней части окна для авторизации находится поддержка.

Система попросит ввести такие данные:

  • ФИО.
  • Адрес электронной почты.
  • Номер мобильного телефона.
  • Текст сообщения.

image

Ниже есть поле, в которое можно прикрепить необходимые файлы. Например, скриншот с отображением ошибки на экране. Это позволит облегчить процесс восприятия проблемы специалистом компании. Как только все данные будут заполнены, можно нажимать кнопку для отправки сообщения.

Оператор технической службы постарается решить вашу проблему в кратчайшие сроки и прислать ответ на обращение.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный пользователь получает доступ к максимальному функционалу сайта. Это значительно облегчает процесс взаимодействия между абонентом и поставщиком услуг. В личный аккаунт можно обратиться в любое время и выполнить целый список задач:

  • Составить письменную заявку на вызов специалиста при поломке прибора учета.
  • Найти контактные номера телефонов экстренных служб. Они необходимы при возникновении чрезвычайной ситуации. Например, запах газа в помещении или сильная поломка оборудования.
  • Внести платежи по квитанциям. Сделать это можно в дистанционном режиме, используя банковскую карту. В этом случае не придется платить комиссию, в отличие от оплаты через расчетно-кассовый центр.
  • В системе можно создать электронную квитанцию. При необходимости любой документ можно сохранить и отправить на печать.
  • Ознакомиться со статистикой платежей. Отследить размер израсходованного газа и внесенные за это платежи.

image

Важно! В личном кабинете можно составить заявление на вызов специалиста для замены приборов учета. Заявка оформляется в электронном виде.

Передача показаний онлайн

В личном кабинете можно оставить показания приборов учета. Это освобождает абонента от звонка оператору компании. Все внесенные сведения сохраняются в системе.

При необходимости можно посмотреть показания за любой предыдущий период. Помимо этого, в автоматическом режиме будет посчитано количество израсходованного газа и сумму к оплате.

Также пользователю доступен контроль процесса начисления суммы за использованный природный газ. В большинстве случаев, все сведения отображаются корректно. При возникновении вопросов можно обратиться к специалисту горячей линии.

image

Важно! Корректность всех сведений в квитанции зависит от абонента. Вовремя переданные показания позволят получать квитанции с актуальными данными.

Личный кабинет имеет довольно обширный функционал. Пользователь может лично с ним ознакомиться, пройдя регистрацию на официальном сайте Газпром Межрегионгаз Север.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий