Личный кабинет Северной сбытовой компании: алгоритм регистрации, передача показаний онлайн

№1 Что случилось?

В Архангельской области с 1 октября сменился гарантирующий поставщик электроэнергии. Приказом Минэнерго России от 14 сентября 2018 года № 763 статус гарантирующего поставщика присвоен ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

№2 Кому теперь платить?

Сумма к оплате, указанная в платёжных документах сентября 2018 года (расчетно-платежные документы придут в первых числах октября) подлежит перечислению в адрес ПАО «МРСК Северо-Запада». Оплату электроэнергии за ОКТЯБРЬ 2018 года (квитанции придут в начале ноября) необходимо будет производить по реквизитам гарантирующего поставщика ООО «ТГК-2 Энергосбыт».

№3 Что изменится?

С 1 октября изменится лицевой счёт бытовых абонентов и реквизиты для оплаты (изменения потребители увидят в квитанциях за октябрь). Особое внимание на эти изменения следует обратить тем, кто производит оплату за потребленные энергоресурсы по шаблонам и тем, у кого настроен автоплатёж.

№4 Как будут выглядеть реквизиты для бытовых потребителей?

image

№5 Изменится ли тариф?

Смена гарантирующего поставщика никак не отразится на тарифах. Стоимость электроэнергии для потребителей остается прежней.

№6 Как передавать показания?

Телефоны для передачи показаний не изменятся. Сроки – с 01 по 25 число ежемесячно. С 26 числа и по последний день месяца приём показаний прекращается. Также сохранится возможность передавать показания приборов учета посредством sms-сообщений на номер +7(903)76-76-800. Передача показаний на сайте и через «Личный кабинет абонента» будет некоторое время недоступна. При запуске сервисов в эксплуатацию потребителям об этом будет сообщено отдельно.

№7 Будет ли работать личный кабинет абонента?

Сервис «Личный кабинет абонента ПАО «МРСК Северо-Запада»продолжит свою работу по прежнему адресу. Потребители смогут просматривать всю информацию по начислениям, показаниям и расчетам, осуществленным до 1 октября. Передача показаний невозможна, в связи с тем, что ПАО «МРСК Северо-Запада» более не выполняет функции гарантирующего поставщика электроэнергии и соответственно — не принимает показания и не производит начисления. Техподдержка сервиса будет осуществляться в том же режиме, что и раньше. Сервис «Личный кабинет абонента ООО «ТГК-2 Энергосбыт» находится в технической разработке. Запуск его в эксплуатацию планируется в ноябре 2018 года.

№8 Важное для юрлиц

Всем юридическим лицам региона направлены новые договоры (контракты) энергоснабжения. Их необходимо подписать, заверить печатью и один экземпляр вернуть до 10 октября 2018 года в адрес ООО «ТГК-2 Энергосбыт». Показания приборов учета по состоянию на 00 часов 00 минут 1 октября 2018 года необходимо передать в ООО «ТГК-2 Энергосбыт» не позднее 5 октября 2018 года. image

№9 Как вернуть авансовый платёж?

По заявлению потребителя, если в связи с переплатой у него возник аванс, денежные средства будут перечислены новому гарантирующему поставщику или возвращены потребителю обратно. Гражданин сам выбирает, какое из решений для него наиболее удобно.Заявление пишется в свободной форме на имя заместителя директора филиала — директора ОЭД «Энергосбыт» П.В. Поздеева и направляется почтой по адресу: г. Архангельск, ул. Свободы, д. 3 или г. Архангельск, пр. Советских космонавтов, д. 175 к. 1.

№2 Кому теперь платить?

Уважаемые Клиенты!

При желании Вы можете самостоятельно снимать и передавать показания индивидуального прибора учёта (счётчика электроэнергии) в АО «Томскэнергосбыт» не позднее 25 числа текущего месяца.

В случае если Вы не передадите показания, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный Вашему среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний.

Способы передачи показаний:

  • через личный кабинет на сайте Единого личного кабинета my.tomskenergosbyt.ru;
  • по телефону Контакт-центра 75-00-75;
  • с помощью SMS-сообщений по номеру +7-913-846-38-04 (формат передачи вы можете посмотреть на сайте или в любом офисе компании);
  • в любом офисе и пункте приёма клиентов АО «Томскэнергосбыт».

В случае, если в Вашем многоквартирном доме снятие показаний приборов учета производит ваша управляющая организация или ТСЖ, показания необходимо передавать в данные организации.

Последствия недопуска потребителем исполнителя в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учетаПоследствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения

ВНИМАНИЕ!!! С 1 июля 2017 г. меняется график приема показаний по приборам учета. Показания по приборам учета будут приниматься строго с 13 по 19 число.

С целью сокращения сроков рассмотрения поступающих показаний приборов учета, просим Вас указывать точные и полные данные, позволяющие однозначно идентифицировать абонента.

Передавать показания по приборам учета необходимо строго с 13 по 19 число каждого месяца.

На сегодняшний день передать информацию о показаниях приборов учета воды можно, используя следующие способы:

С помощью формы передачи показаний по приборам учета на сайте управляющей компании.

Телефонный звонок в управляющую компанию (405-112).

С помощью ящика для приема показаний установленного на первом этаже в офисе управляющей компании по адресу: ул. Первопроходцев, д.16. 

Номер лицевого счета.

С целью сокращения сроков рассмотрения поступающих показаний приборов учета в форме показаний была введена новая строка для заполнения — лицевой счет.  Лицевой счет указан в Счет-квитанция для оплаты жилищных и коммунальных услуг. (В примере номер лицевого счета подчеркнут красной линией)

Снятие показаний приборов учета.

Каждый прибор учета имеет цифровой индикатор, на котором отображается информация о настоящем расходе воды. Кубические метры, а так же их кратные числа отмечены черным цветом. Дробные числа кубических метров отмечены красным цветом (отделены разделителем — запятой) и не представляют практического интереса.

Показания необходимо округлять до ближайшего целого числа и сообщать ежемесячно, даже если они не изменились с момента последней передачи. Показания передаются полностью все 5 черных цифр вместе с нолями (как пример на рисунке, необходимо передавать показание 00010).

Внимание! Не путайте данные о показаниях приборов учета и данные о расходе воды. Показание — это значение, которое отображает прибор учета в данный момент времени. Расход — это разница между двумя показаниями за различные моменты времени. Обязательным действием является передача настоящих (последних) показаний счетчиков, а не расхода.

Показания приборов учета абонентов, направленные в электронном виде через сайт talnahbyt.ru, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством. Информация о персональных данных абонентов, направивших показания приборов учета в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о защите персональных данных.

Часы работы энергосбыта: понедельник — пятница  9:00-18:00, перерыв 13:00-15:00, с 13 по 23 число каждого месяца приема нет.

ТГК 2 представляет собой Территориальную Генерирующую Компанию, расположенную в городе Ярославль. Предприятие работает с 2005 года. Главное направление работы – поставка электрической энергии населению города. Согласно статистике, сегодня тепловая мощность превышает 2,5 тыс. МВт. Вырабатываемая тепловая мощность составляет более 10,1 тыс. Гкал в час.

https://lk.tgc-2.ru/ – форма входа в кабинет.

Вход осуществляется по контактным данным. На странице «Личный кабинет» напишите номер телефона или электронную почту. Ниже введите пароль. Нажмите оранжевую кнопку «Войти». Если часто пользуетесь своим кабинетом – сохраните данные (поставьте галочку возле слова «Запомнить»). Однако пользоваться сохранением пароля рекомендуется только на личном компьютере. Если к устройству имеют доступ посторонние лица, данные могут быть похищены.

Потребители коммунальных услуг, не желающие регистрироваться, могут пользоваться упрощенной версией кабинета. Нажмите кнопку «Сервис без регистрации». Напишите свой лицевой счет и решите капчу. Кликните «Перейти». Будет выполнен поиск по информационной базе. Если счет написан правильно – можно внести показания счетчиков.

Создание личного кабинета

Перед отправкой анкеты обязательно проверьте правильность ввода информации. Пройдите проверку – поставьте галочку около надписи «Я не робот». Нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Компания отправит на почту письмо, содержащее дальнейшие инструкции.

Как восстановить доступ к кабинету?

Некоторые потребители услуг случайно забывают придуманный пароль. Проблема решается самостоятельно без обращения в поддержку. Вам поможет ссылка «Забыли пароль» на странице входа. Система предлагает 2 способа отправки напоминания – на телефон или почту. Выберете подходящий вариант. Напишите контактные данные. Нажмите кнопку «Отправить». Почти сразу компания вышлет сообщение с инструкцией. После получения пароля посетите кабинет под новыми данными.

Возможности личного кабинета ТГК 2

  • Оплата коммунальных услуг. Многие потребители предпочитают оплачивать услуги безналичным способом, поскольку пропадает необходимость пользоваться бумажными квитанциями и посещать абонентский пункт для внесения наличных денег.
  • Получение справочной информации. Создатели личного кабинета опубликовали подробное описание возможностей системы для начинающих пользователей. Любой клиент способен самостоятельно решить распространенные проблемы без помощи операторов.
  • Управление дополнительными услугами.

ТГК 2 – передать показания счётчиков

  1. Через личный кабинет;
  2. Через социальные сети (после написания сообщения выбрать 1);
  3. При оплате услуг;
  4. По горячей линии – (4852) 79 79 77 (добавить код 21);
  5. Путем отправки сообщения на номер +7 905 132 28 72. Составлять сообщение нужно по определенным правилам. Напишите номер лицевого счета и показания счетчиков. Между словами обязательно ставьте пробел, иначе система не сможет распознать отправленный запрос.

Контакты

При возникновении вопросов пользователи получают бесплатные консультации. Откройте раздел «Горячая линия» на сайте организации. Заполните пустые строки своими данными. Укажите тему вопроса, текст сообщения, свои контакты (не обязательно – сообщения разрешено отправлять анонимно). Перепишите код с картинки. Нажмите кнопку «Отправить».

Название: ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» Официальный сайт: http://www.tgc-2.ru/ Личный кабинет: https://lk.tgc-2.ru/ Телефон горячей линии: 8-800-200-20-94

Прием показаний через SMS Подробнее Прием показаний через систему IVR Подробнее Приём показаний приборов учёта по МКД г. Балаково Подробнее Прием показаний старших по домам Подробнее—>

Уважаемые клиенты!

Предлагаем Вам, для занесения показаний приборов учета, зарегистрироваться в личном кабинете клиента (ЛКК). Это поможет вам сохранить истории всех операций, исключить факты занесения показаний приборов учета сторонними лицами и контролировать все операции по вашему лицевому счету.

///////////////кнопка прием показаний смсПрием показаний через SMSПодробнее

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий