Новый способ передавать показания счетчиков горячей воды появился в Омске (16.03.2018)

Содержание

Личный кабинет Омскводоканал разработан для клиентов с целью упрощения управления услугами компании. История становления системы водоснабжения и водоотведения в Омске приходится на 1915 год – очистные сооружения и станции охватывали только центральную часть города. В 1994 сооружения были переданы МУП «Водоканал г. Омска», которое после реорганизации в 2005 стало именоваться «ОмскВодоканал». Сегодня же компания обслуживает всю территорию МО.

Содержание

Основные возможности личного кабинета

В кабинете официального сайта горводоканала клиенту компании доступно:

  • передача показаний приборов по интернету;
  • отправка заявки на проверку и установку счетчиков воды;
  • уточнение текущих расценок на воду;
  • детализация всех платежей, передаваемых в Омск Водоканал;
  • проверка задолженности по счету;
  • получение справочной информации.

Регистрация в личном кабинете Омскводоконал

Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте кабинет абонента:

  1. Перейдите на сайт водоканала по следующей ссылке.
  2. Нажмите на «Регистрация» в форме авторизации, расположенной в левой части страницы.
  3. Укажите в первом блоке логин, пароль и e-mail.
  4. Введите во втором блоке полный физический адрес, ФИО и контактный номер.
  5. Подтвердите согласие с условиями обработки данных, заполните поле с расшифровкой кода – «Зарегистрироваться».

Регистрация в личном кабинете ОмскВодоканал доступна как физическим лицам, так и юридическим. В верхней панели сайта компании выберите нужное наименование – организация, старший по дому или УК. Перейдите по аналогичной ссылке, чтобы создать личный профиль.

Вход в личный кабинет Омскводоконал

Управление услугами ОмскВодоканала удобнее выполнять через ЛК. Клиент может отправить показания счетчиков и внести плату за текущий период не регестрируясь в системе. Однако в кабинете сохраняются основные реквизиты – нет необходимости постоянно вводить личные данные.

для физических лиц

Вход в профиль клиента выполняется через вкладку «Абонентам». В поле «Логин» и «Пароль» вводятся персональное имя пользователя и защитная комбинация, указанные во время создания профиля. После нажатия на «Войти» интерфейс кабинета отобразится практически моментально.

для старших по дому

Вход в ЛК для старших по дому осуществляется через соответствующую вкладку верхнего блока. Доступ к кабинету будет предоставлен лицу только после подачи заявки через интернет на следующей странице. После ее принятия пользователю необходимо обратится в офис компании для передачи копий паспорта и протокола общего собрания собственников.

для юридических лиц

Авторизация в системе производится в разделе «Организациям». Чтобы получить доступ требуется подача заявки как юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наряду с паспортными данными и расположением, организации необходимо указать ИНН и занимаемую должность.

управляющая компания

Информация о порядке подачи заявлений и входе в личный кабинет размещена в разделе «Управляющим Ко». Алгоритм действий аналогичен выше упомянутым.

Получение информации о состоянии лицевого счета

Чтобы просмотреть текущее состояние своего счета и ранее передаваемые показания воды Росводоканала Омск, в учетной записи абонента найдите в левой части экрана пункт «Карточка лицевого счета». На основной странице отобразится таблица с информацией о клиенте, об обслуживающей организации и месте проживания.

История начислений и платежей

Для проверки произведенных платежей за весь период обслуживания ОАО ОмскВодоканал перейдите также через блок слева личного кабинета в раздел «История взаиморасчетов». Абоненту представится сводная таблица со следующими данными:

  • дата совершения платежа;
  • период, в счет которого была произведена оплата;
  • сумма начисления;
  • размер платежа.

Печать квитанции на оплату

Чтобы перейти к истории выплат откройте вкладку «Квитанции» в личном кабинете. В частности, за каждый период можно посмотреть размер начислений и задолженностей, даты последней оплаты. Здесь же доступно выполнить распечатку документа.

Подача заявки на приемку в эксплуатацию прибора учета

Перейдем к вопросу о том, как заказать опломбировку или оформить запись в персональном кабинете на установку, проверку счетчиков воды.

Найдите в панели слева ЛК вкладку «Заявка на приемку в эксплуатацию приборов учета» и кликните на ссылку «Далее».

Выберите один из предложенных типов заявки:

  • первичная установка счетчиков воды;
  • поверка счетчиков после установки;
  • опломбировка счетчиков;
  • ремонт или полная замена.

Укажите количество приборов в помещении, предпочитаемую дату для выезда специалиста – «Далее».

При необходимости внесите необходимую плату за услугу и подтвердите решение.

Передача показателей зарегистрированных абонентов

Чтобы отправить показания воды в личном кабинете Росводоканала:

  1. Откройте через левую панель раздел «Показания приборов учета».
  2. Введите значение счетчиков холодной и горячей воды, укажите дату отправки.
  3. Кликните «Отправить показания».

К вопросу о том, до какого числа необходимо отправить показания воды в ОмскВодоканал: передача осуществляться ежемесячно до 25 числа.

Передача показаний приборов учета без регистрации

Чтобы отправить показания своих счетчиков воды не регестрируясь, перейдите по ссылке abon.omskvodokanal.ru или кликните на баннер ниже формы авторизации на вкладке «Абонентам». Далее укажите:

  • номер лицевого счета из квитанции;
  • номер квартиры;
  • зашифрованный код.

Передать показания счетчиков воды также можно следующими способами:

Мобильное приложение «РВК.Услуги»
Голосовой прием показаний 39-51-00
SMS 8-903-767-2890
По электронной почте water_omsk@rosvodokanal.ru
Терминалы СБ РФ
Пункты приёма Фрисби
Терминал для передачи показаний В офисах: ул. Маяковского, 2; ул. Конева, 14
Многоканальный телефон 53-00-11, с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, в т.ч. в выходные и праздничные дни
Единый справочный номер 8-800-381-77-77

Альтернативный вариант подать показания приборов учета в Омскводоканал – через портал vp.ru.

Тарифы и льготы на водоснабжение в Омскводоконал

Действующие и архивные тарифы в АО «Омскводоканал» доступны по следующей ссылке. Перейти в раздел можно также через верхнюю панель официального сайта. Найдите пункт «Оплата услуг» – «Тарифы».

Сейчас, с 1.01.2020 по 30.06.2020 года, стоимость услуг составляет:

  • 17,08 руб./куб.метр – водоснабжение;
  • 19,94 руб./куб.метр – водоотведение.

C 1 июля 2020 года по 31 декабря 2020 года:

  • 17,93 руб./куб.метр – водоснабжение;
  • 20,93 руб./куб.метр – водоотведение.

Тарифы на полив приусадебных участков:

Соглашение на отпуск питьевой воды для полива участков в частном жилищном фонде нужно заключать каждый год. Полив не является коммунальной услугой, поэтому льготы на оплату поливных нужд не распространяются.

Поливной сезон длится с 15 мая по 15 августа.

Тарифы Омского района с 01.01.2020г. по 30.06.2020 г.:

Населенный пункт Водоснабжение Льготный Водоотведение Льготный
Ростовскинское сельское поселение 22,94
Богословское сельское поселение
Омское сельское поселение
Ключевское сельское поселение 29,24 37,87 29,50
Надеждинское сельское поселение 57,53 32,08
Лузинское сельское поселение 33,46 32,83 64,42 24,75
Морозовское сельское поселение 34,54 32,88 30,86

Оплата онлайн

Оплатить услуги Омскоблводопровод онлайн доступно как авторизованному, так и не зарегистрированному пользователю. Существуют также способы внесения средств наличными.

На сайте

Чтобы оплатить услуги без авторизации на портале:

  1. Перейдите по адресу omskvodokanal.ru.
  2. Выберите в представленном перечне удобный способ внесения средств онлайн. Например, «Оплатить картой».
  3. Укажите номер лицевого счета и «Наименование услуги».
  4. Заполните поля «Сумма платежа» и «Оплата за период».
  5. Введите код с картинки – «Оплатить».
  6. Подтвердите перевод с помощью СМС-кода.

В личном кабинете

Внесение платежа через личный кабинет производится через вкладку «Оплата банковской картой». Аналогичным образом необходимо указать реквизиты финансового источника и подтвердить перевод защитным паролем из СМС.

Другие способы

Альтернативные способы оплаты услуг:

  • через Сбербанк Онлайн;
  • через интернет-банкинг ОТП Банка;
  • наличными в отделениях Почты России, Фрисби, Сбербанка или ОТП;
  • в офисах ОмскВодоканала.

Все доступные точки обслуживания отмечены на карте, на странице сервиса.

Информация о задолженности

Сумма задолженности в ЛК находится во вкладке «История взаиморасчетов» выше таблицы. Размер долга также отображается при онлайн-оплате услуг. Альтернативный способ уточнения информации – через официальный ресурс Управления ФССП по Омской области или в отделении АО «Омск РТС».

Мобильное приложение Омскводоконал

Мобильное приложение РВК.Услуги позволяет клиентам ОмскВодоканала направлять заявки со смартфона на выполнение профильных работ. Установите программу на устройство, войдите в личный кабинет и кликните «Подать заявку». Выберите из перечня категорию работ, введите контактные данные и подтвердите заявку.

На данный момент функционал приложения ограничен, однако, в дальнейшем планируется его расширение, в том числе появится возможность оплаты квитанций онлайн.

Провайдер ROSVODOKANAL, OOO
Цена Бесплатно
Количество скачиваний 5 000+
Возраст 3+
Android 4.1 и выше
iOS Требуется iOS 9.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Горячая линия Омскводоканал

Основная информация касательно контактов, расположения и режима работы головного и дочерних офисов представлена на следующей странице сайта Росводоканала. Актуальные данные указаны ниже:

  • телефон горячей линии – (3812)53-00-11;
  • приемная директора – 31-46-41;
  • электронная почта – office_omsk@rosvodokanal.ru;
  • номер диспетчера – (3812)53-08-79 или (913)150-50-40.

График работы – ежедневно с 8:00 до 18:00, в субботу – до 13:30, воскресенье – выходной.

Омскводоканал также имеет официальную группу в социальной сети ВК – https://vk.com/club96767179.

Адреса офисов

Чтобы узнать расположения филиалов Росводоканала в Омске перейдите по пункту «Офисы» в блоке касательно головного офиса компании. На странице отобразится информация с адресом, наименованием и часами работы отделений.

На данный момент работают следующие офисы в «ОмскВодоканал»:

Офис Адрес График
«Центральный»
«Береговой»
«Левобережный» Временно не работает.
«Кирова»
«Малунцева» ул. Малунцева, 30
«Крутогорский» Крутая Горка, ул. Российская, 13

С 2014 года доступна электронная запись к специалисту по талону. Перейдите по ссылке, укажите соответствующие данные. При посещении необходимо взять электронный талон и пройти в кабинет по приглашению.

Аварийные службы

Контакты аварийной службы водоканала Омск:

53-00-11
75-16-00
75-04-00
67-05-73
54-28-00
55-23-83

Работает круглосуточно, 24/7. Номера едины для всех районов города.

Отзывы о работе Омскводоканала

В целом в сети превалируют негативные отзывы о ОмскВодоканале, однако, подобные комментарии связаны с работой компании – отключение воды не уведомляя жильцов и проблемы с оплатой услуг, погашением задолженности. Однако среди всего потока можно увидеть положительные отзывы касательно работы сотрудников.

image

Процедура передачи показаний приборов учета на данный момент является максимально упрощенной и не обязывает к личному визиту в абонентский пункт или офис соответствующей компании. Так, передать показания счетчиков через интернет в Омске представляется возможным несколькими способами, требующими минимального количества времени и сил.

Передача сведений по счетчикам через сервис «Все платежи»

В первую очередь следует упомянуть об уникальном и доступном в любом регионе России сервисе «Все платежи», разработанном специально для удобства клиентов различных обслуживающих компаний. Население города Омска не является исключением и также имеет привлекательную возможность использования данного портала. Именно здесь можно без труда передать показания счетчиков воды и электроэнергии не предпринимая при этом никаких дополнительных перемещений, а лишь используя имеющиеся данные по абоненту и функционирующий компьютер с доступом в интернет. Также неоспоримым плюсом сервиса является возможность регистрировать данные круглосуточно до 26 числа и без предварительной авторизации в системе.

Итак, для того чтобы воспользоваться интернет-порталом передать показания счетчиков Омск Все платежи потребуется перейти по ссылке www.vseplatezhi.ru. Дальнейший процесс внесения данных максимально прост и включает поэтапное исполнение следующих шагов:

  1. Кликнуть по вкладке «Передайте показания счетчиков», что находится в центре главной страницы портала.
  2. Выбрать из появившегося списка требуемую обслуживающую компанию и нажать по предусмотренному баннеру.
  3. Внести значения лицевого счета абонента, которые можно уточнить на индивидуальном платежном документе и нажать кнопку «Далее».
  4. Указать информацию по соответствующему прибору учета, а затем передать данные, кликнув по предусмотренной кнопке.

Необходимо помнить, что сервис открывает доступ к регистрации сведений в различных обслуживающих и коммунальных компаниях, поэтому пользователю предварительно потребуется уточнить соответствующую организацию для сохранения данных и выбрать таковую на главной странице портала.

Варианты передачи данных по газосчетчикам через интернет

Эксплуатация приборов учета газа, безусловно, предполагает передачу сведений по ним в сроки, установленные договорным соглашением. Для жителей Омска подобную процедуру следует осуществлять до 10 числа каждого месяца.

Клиентам Газпром Межрегионгаз Омск для процедуры сохранения новых показаний по приборам следует перейти по ссылке www.omskregiongaz.ru и осуществить следующие действия:

  1. Выбрать вкладку «Абонентам», которую можно найти в верхней части главной страницы портала.
  2. Прокрутив страницу немного вниз, необходимо кликнуть по разделу «Передача показаний счетчиков».
  3. Заполнить открывшуюся форму. Здесь потребуется указать значения счета, которые можно обнаружить на персональной платежной квитанции, а также непосредственно показания и дату их ввода.
  4. Сохранить и зарегистрировать информацию в системе нажатием кнопки «Отправить».

Что касается абонентов АО Омскгоргаз, то здесь также существует возможность передачи информации по приборам учета посредством применения интернет-сервиса. В данном случае потребуется выполнить такие этапы:

  1. Зайти на сайт компании Омскгоргаз www.omskgorgaz.ru.
  2. Перейти по ссылке «Передача показаний счетчика/оплата».
  3. Выбрать баннер «Передать показания», который можно найти, немного прокрутив страницу вниз.
  4. Ввести имеющиеся данные по абонентскому счету пользователя и новые показания счетчика.
  5. Нажать кнопку «Отправить».

Передача показаний счетчиков воды через интернет

Помимо указанных выше способов регистрации сведений посредством использования сервиса «Все платежи», для абонентов Водоканал Омск передать показания счетчиков представляется возможным после запуска персонального кабинета на сайте компании omskvodokanal.ru. Здесь потребуется поступательно осуществить шаги такого плана:

  1. Активировать процедуру регистрации. Для чего на главной странице сайта потребуется нажать вкладку «Личный кабинет», а затем перейти в раздел «Абонентам».
  2. Зарегистрировать персональный кабинет. В обязательном порядке потребуется внести информацию по абоненту, включающую Ф.И.О., адресные данные, контактные телефоны и значения счета клиента. По окончании ввода данных необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать».
  3. Активация персонального кабинета открывает доступ к неограниченному ряду возможностей, предоставляемых сервисом компании. В том числе к максимально упрощенной процедуре передачи показаний счетчиков воды. Для этого потребуется лишь перейти в соответствующий раздел и внимательно прописать имеющиеся значения прибора.

Относительно того, каким образом передать показания счетчика горячей воды клиентам АО «Омск РТС», следует сказать о варианте использования индивидуального аккаунта на портале www.omskrts.ru. Для начала работы следует пройти регистрацию, предусматривающую исполнение таких действий:

  1. На главной странице сайта перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в правом верхнем углу и указать Ф.И.О. клиента, адрес электронного ящика, контактный номер телефона и личный пароль. После верного внесения данных следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  2. Для завершения процедуры следует перейти по ссылке, присланной в электронном письме на указанный ящик и вновь ввести логин и пароль.
  3. Нажать на имеющуюся вверху ссылку «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!» и заполнить предусмотренную форму. По окончании процесса нажать кнопку «Сохранить».
  4. Процедура авторизации носит однократный характер и в последующем потребуется вводить лишь логин и пароль. А затем, после выбора одноименного раздела, гражданин получает доступ к использованию сервиса передачи информации по счетчику горячей воды.

Передать показания счетчика за электроэнергию в Омске

Для учета в системе информации по электросчетчикам, клиентам «Омской Энергосбытовой Компании» предложено использование персонального кабинета на сайте организации. Для того чтобы успешно воспользоваться услугой потребуется зайти на интернет-портал компании по ссылке www.omesc.ru и осуществить следующие этапы:

  1. Регистрация. Здесь в первую очередь необходимо кликнуть по табличке «Личный кабинет», а затем выбрать ссылку «Регистрация нового пользователя». После чего следует заполнить предусмотренную форму, где потребуется указать данные клиента, его электронный ящик и, разумеется, номер счета.
  2. По завершении регистрации нужно активировать персональный кабинет посредством перехода по ссылке, указанной в письме, которое должно быть моментально отправлено на электронный адрес абонента.
  3. После входа в личный кабинет клиента, открывается доступ к разделу «Передать показания счетчика», где и следует вводить имеющиеся данные с 23 по 26 число каждого месяца.

Содержание

Передача показаний счетчиков воды

Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Омск занимается ООО ЖКО «Московка» и АО «ОмскВодоканал».

ЖКО «Московка» необходимо передавать до 22 числа каждого месяца  АО «ОмскВодоканал» необходимо передавать до 22 числа каждого месяца

Передать показания счетчика холодной воды «ОмскВодоканалу» через сайт

Передать показания счетчика можно через Личный кабинет на сайте «ОмскВодоканала».

Для этого сперва надо зарегистрироваться на сайте водоканала.

При регистрации понадобиться указать ФИО, адрес, номер лицевого счета и адрес электронной почты, на которую придет подтверждение о регистрации.

Передать показания счетчика холодной воды с помощью SMS-сообщения

Телефонный номер для передачи показаний 8 983 623-00-11

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел:

  • номер лицевого счета,
  • номера счетчиков холодной и горячей воды
  • показания с них.

Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции.

Номер счетчика можно найти и на квитанции, и на самом счетчике.

Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить

Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

image

В сообщении не должны использоваться слова — только числа. Обязательно должен быть номер лицевого счета.

Если приборов учета несколько, то в одном сообщении последовательно через пробел можно указать заводской номер и показание для каждого из них.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана.

Показания счетчика воды можно передать по телефону

53-00-11 — звонок бесплатный по городу Омску

8-800-381-77-77 — бесплатный звонок по Омской области

Передать показания можно в пунктах приема платежей

Перечень пунктов прием платежей ОАО «ОмскВодоканала» и их адреса можно посмотреть здесь.

Кроме того, показания счетчика воды в Омске можно передать при оплате коммунальных услуг в отделениях Сбербанка России, ОТП банка, на Почте России и в точках приема платежей Фрисби.

Показания счетчика холодной воды в Омске можно передать следующими способами: через сайт ОмскВодоканала, с помощью SMS, по телефону, по электронной почте и через пункты приема платежей.

Показания счетчика горячей воды в Омске можно передать следующими способами: через личный кабинет на сайте АО «Омск РСТ», с помощью SMS, по телефону, по электронной почте и через пункты приема платежей.

Передать показания счетчика горячей воды АО «Омск РТС» через сайт

Передать показания счетчика и сразу оплатить услуги можно через Личный кабинет на сайте «Омск РТС» (Омские Распределительные Тепловые Сети).

Для этого сперва надо зарегистрироваться на сайте водоканала.

При регистрации понадобиться указать ФИО, адрес, номер лицевого счета и адрес электронной почты, на которую придет подтверждение о регистрации. Через Личный Кабинет можно не только передать показания счетчика, но и оплатить услуги по снабжению квартиры горячей водой и отоплению.

Передать показания счетчика горячей воды в Омске можно с помощью электронной почты

Адрес — [email protected] и на электронный адрес абонентского отдела СП «Теплоэнергосбыт», указанный в нижней части квитанции, с обязательным соблюдением формата передачи показаний:

ХХХХ пробел

ХХХХХХХ пробел

ХХХХХ пробел

ХХХХХХ

4 знака

Индекс ЖЭО (из квитанции)

7 знаков

Номер лицевого счета (из квитанции)

5 знаков

Показание счетчика*

6 знаков

Дата снятия показания

*Если приборов учета горячей воды несколько — указывается суммарное значение показаний всех счетчиков.

Пример: 8417 9999999 00076 231112, где индекс ЖЭО — 8417, номер лицевого счета — 9999999, 76 м³ — показание, 23 ноября 2012 года — дата снятия.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.

Передать показания счетчика горячей воды в Омске с помощью SMS-сообщения

по телефонам:

  • для абонентов МТС — 8-985-770-7575 (бесплатно);
  • для абонентов Билайн — 5915 (бесплатно);
  • для абонентов других операторов — 8-903-767-6455.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.

Показания счетчика горячей воды в Омске можно передать по телефону

Телефонный номер «Горячей линии» для передачи показаний счетчика горячей воды:

  • 945-017 с

    8-00

    до

    20-00 час.

    ежедневно, кроме субботы и воскресенья

Основные возможности личного кабинета Омскводоканал

В кабинете официального сайта горводоканала клиенту компании доступно:

  • передача показаний приборов по интернету;
  • отправка заявки на проверку и установку счетчиков воды;
  • уточнение текущих расценок на воду;
  • детализация всех платежей, передаваемых в Омск Водоканал;
  • проверка задолженности по счету;
  • получение справочной информации.

Регистрация в личном кабинете Омскводоконал

Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте кабинет абонента:

  1. Перейдите на сайт водоканала.
  2. Нажмите на «Регистрация» в форме авторизации, расположенной в левой части страницы.
  3. Укажите в первом блоке логин, пароль и e-mail.
  4. Введите во втором блоке полный физический адрес, ФИО и контактный номер.
  5. Подтвердите согласие с условиями обработки данных, заполните поле с расшифровкой кода – «Зарегистрироваться».

Регистрация в личном кабинете ОмскВодоканал доступна как физическим лицам, так и юридическим. В верхней панели сайта компании выберите нужное наименование – организация, старший по дому или УК. Перейдите по аналогичной ссылке, чтобы создать личный профиль.

Вход в личный кабинет Омскводоконал

Управление услугами ОмскВодоканала удобнее выполнять через ЛК. Клиент может отправить показания счетчиков и внести плату за текущий период не регестрируясь в системе. Однако в кабинете сохраняются основные реквизиты – нет необходимости постоянно вводить личные данные.

для физических лиц

Вход в профиль клиента выполняется через вкладку «Абонентам». В поле «Логин» и «Пароль» вводятся персональное имя пользователя и защитная комбинация, указанные во время создания профиля. После нажатия на «Войти» интерфейс кабинета отобразится практически моментально.

для старших по дому

Вход в ЛК для старших по дому осуществляется через соответствующую вкладку верхнего блока. Доступ к кабинету будет предоставлен лицу только после подачи заявки через интернет на следующей странице. После ее принятия пользователю необходимо обратится в офис компании для передачи копий паспорта и протокола общего собрания собственников.

для юридических лиц

Авторизация в системе производится в разделе «Организациям». Чтобы получить доступ требуется подача заявки как юридического лица или индивидуального предпринимателя. Наряду с паспортными данными и расположением, организации необходимо указать ИНН и занимаемую должность.

управляющая компания

Информация о порядке подачи заявлений и входе в личный кабинет размещена в разделе «Управляющим Ко». Алгоритм действий аналогичен выше упомянутым.

Передать показания счетчиков за электроэнергию

За передачу данных приборов учета электрической энергии жителей г.Омск занимается ООО «Омская энергосбытовая компания».

ООО «Омская энергосбытовая компания» необходимо передавать в сроки, установленные договором

Передать показания счетчиков за газ

За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Омск отвечает ООО «Газпром межрегионгаз Омск» и АО «Омскгоргаз».

ООО «Газпром межрегионгаз Омск» необходимо передавать до 20-го числа текущего месяцаАО «Омскгоргаз» необходимо передавать с 10 по 26 число каждого месяца

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Омска, и среди них:

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (3812) 79-00-10 (бесплатно):

  • возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
  • позвоните по телефону горячей линии;
  • вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
  • по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
  • по его указанию наберите показания счетчика;
  • как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

По телефону Вашего участка

Использование телефонов абонентских участков, которые указаны в верхней части счета для оплаты.

Через СМС-сообщение

Посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, который закреплен за каждым участком, и обязательно указан на бланке счета:

  • зайдите в «Меню» смартфона и перейдите к строке «Сообщения»;
  • сделайте выбор в пользу запроса «Создать новое сообщение»;
  • введите показания вашего счетчика и отправьте сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистривовавшись на сайте:

  • откройте главную страницу сайта компании;
  • перейдите к пункту «Передать показания»;
  • сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
  • справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
  • система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
  • впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

По электронной почте

Для того чтобы составить сообщение, запишите через пробел: номер лицевого счета, номера счетчиков холодной и горячей воды и показания с них.

  • Номер лицевого счета находится в верхней части квитанции
  • Номер счетчика можно найти и на квитанции и на самом счетчике
  • Если в номере счетчика есть буквы, символы или пробелы, их необходимо исключить
  • Показания счетчика нужно записать без дробной части — только целая часть

Пример сообщения

55004474 Номер лицевого счета
12071506 3974 Номер счетчика (только цифры) и показания счетчика (только целая часть)
5605508 2103 Номер второго счетчика и показания второго счетчика

Адрес электронной почты

[email protected]

В письме должны быть только цифры без дробных частей, запятых и других знаков препинания.

Неправильно

55004474 8895854305 3974,815 8899587301 2103,324

В сообщении не должно быть лишних символов: запятых и пробелов. В показаниях счетчика не должно быть дробной части.

Лиц.счет 55004474 пу 1 ном.8895854305 пок.3974 пу 2 ном.8899587301 пок.2103

Холодная вода санузел 3974 горячая 2103

Рекомендуется исключить из сообщения все лишние символы, например личная подпись с указанием телефона или номера ICQ.

Правильно

Лишние символы, запятые и пробелы из номеров счетчиков исключены, показания записаны без дробной части На первой строке указан лицевой счет, на второй – номер первого счетчика, через пробел его показания. На третьей строке – номер второго счетчика, через пробел его показания и т.д.

В течение нескольких минут вам придет ответ об успешной передаче показаний — отвечать на него не нужно.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

  • воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на смартфон;
  • пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
  • активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
  • нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
  • нажмите «Сохранить».

Любую информацию о способах передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно получить по телефонам, указанным в квитанции или в клиентском офисе.

Тарифы! Не забудьте ознакомиться с тарифами города Омск и Омской области во 2 полугодии 2020 года на воду, электроэнергию и газ.

Все платежи — передача показаний счетчиков в Омске

Краткая инструкция по передача показаний:

  • В верхней части формы, которая расположена ниже, выберите регион «Омская область».
  • В поле поиска ниже начните вводить название интересующей компании или откройте вкладку «Передайте показания счетчиков» и найдите ее в открывшемся списке.
  • Укажите лицевой счет.
  • Введите актуальные на сегодняшнюю дату показания, округленные до целого числа.

Примеры компаний Омска для которых реализована передача показаний через сервис «Все платежи»:

  • ООО «ЖКО 6-ой Микрорайон-1»
  • ООО «Теплогенерирующий комплекс»
  • АО «ОМСКГОРГАЗ»
  • АО «Омскоблгаз»
  • АО «Калачинский Коммунальник»
  • АО «Омскоблводопровод»
  • ОАО «ОмскВодоканал»
  • ООО «Омская энергосбытовая компания» (ООО «ОЭК»)
  • АО «ОмскРТС» (АО «ТГК-11»)
  • МП г. Омска «Тепловая компания»
  • ООО «УК ЦЖС-Традиции»
  • ООО «УК «Агора»
  • ООО «УК «Сибирь»
  • ООО «УК «ЦентрЖилСервис»

Источники

  • http://ProSchetchiki.ru/peredat-pokazaniya/omsk.html
  • https://energovopros.ru/spravochnik/vodosnabzhenie/3087/45751/
  • https://energovopros.ru/novosti/2327/40409/
  • https://OmskVodokanal-Kabinet.ru/
  • https://pokazaniya-schetchikov.ru/peredat-omsk.html
  • https://www.omskvodokanal.ru/privates/schetchiki/peredacha-pokazaniy
  • http://kabinet.expert/omskaya-oblast/vse-platezhi.html

Тему ЖКХ я обожаю, тем более, что с НГ мы на МКД сменили УК. Есть у меня счетчики водные, показания которых я регулярно передаю в Водоканал и ТГК-11 (теперь Омск-РТС). Писал об этом в мае http://omchanin.livejournal.com/1428066.html Передавал показания и в январе. В Водоканал все прошло ок, а вот в Омск-РТС не прошло, мне Мэйл-ру написал, что адрес электронной почты pu_cen@oegc.tgk11.com какой-то нерабочий. Удивленный, я полез на сайт ТГК-11 и обнаружил там новый адрес электронной почты и новый формат передачи информации (подчеркнул красным) Удивленный, я написал новое сообщение и отправил на ноый адрес. Письмо прошло, но ответ был отрицательным Хотя, смотрие в красном поле, я ввел в точности по инструкции со скрина №1. Но в скрине №2, смотрите, он требует совсем другой формат передачи. Я выполнил новую инструкцию (см в красном) и аллилуйя! Но возник вопрос — это нормально?

Профиль компании

АО «Омские распределительные тепловые сети» (АО «Омск РТС») объединяет теплосетевой и теплосбытовой бизнес, а также выработку тепловой энергии котельными источниками. В состав предприятия входят СП «Тепловые сети», СП «Теплоэнергосбыт», СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», СП «ТЭЦ-2», СП «Кировская районная котельная». На балансе АО «Омск РТС» находятся 263,911 км магистральных тепловых сетей, 14 перекачивающих насосных станций (ПНС) и один центральный тепловой пункт (ЦТП).

image

Ситуация до внедрения

В больших городах прием показаний приборов учета всегда является нетривиальной задачей, а население Омска в 2017 приблизилось к 1,2 млн жителей — это второй по величине город в Сибири. Неудивительно, что при таком количестве потребителей тепла и воды контактный центр АО «Омск РТС» сталкивался со стрессовыми скачками входящей нагрузки в период приема показаний счетчиков тепла и воды.

Прием показаний счетчиков – классический пример задачи, где робот способен полностью заменить человека. Впервые мы реализовали такой сервис в контактном центре ПАО «Мосэнергосбыт» в 2014 году. И таких проектов становится все больше – недавно мы запустили голосовых роботов в контактном центре ФГУП «Почта России». Случай с «Омск РТС» интересен тем, что сервис был запущен всего за два месяца – мы еще раз показали, что умеем делать такие проекты быстро и качественно

Выбор платформы

В «Омск РТС» рассматривали различные варианты решений, которые позволяют облегчить прохождение пиковых нагрузок, и пришли к выводу, что оптимальным вариантом станет внедрение роботизированного сервиса с функцией распознавания речи. В конечном счете, было принято решение воспользоваться услугами энергосбытовой компании – ПАО «Томскэнергосбыт», где на тот момент уже был реализован соответствующий функционал на базе Naumen Contact Center.

Результаты

В рамках проекта была проведена интеграция Naumen Contact Center с биллингом «Омск РТС»; реализована возможность авторизации клиента по номеру лицевого счета и адресу проживания. Сервис был запущен за два месяца и способен принимать показания с нескольких счетчиков в рамках одного звонка.

Внедренное решение маршрутизирует входящие обращения через IVR: либо на один из сервисов самообслуживания, либо на оператора контактного центра. Помимо телефонной составляющей в состав решения входит речевая платформа и диалоговая система, благодаря чему абоненты могут диктовать показания приборов учета. Робот переводит голосовые данные в цифры, и эти данные передаются в биллинговую систему АО «ОмскРТС».

Для передачи показаний приборов учета горячей воды и тепловой энергии абонентам «Омск РТС» выделен отдельный номер 8(800) 770-74-60. На текущий момент голосовой робот на технологиях NAUMEN выполняет следующие задачи:

  • определение тематики обращения клиента и последующая маршрутизация на соответствующий сервис
  • прием показаний счетчиков теплоснабжения
  • прием показаний счетчиков водоснабжения

В случае затруднений клиент всегда может соединиться с оператором контактного центра.

image

Отзыв о внедрении

Сервисы дистанционного самообслуживания становятся всё более популярными среди потребителей «Омск РТС». Компания расширяет возможности онлайн-обслуживания омичей, внедряя новые каналы коммуникаций. Чат-бот — виртуальный помощник, голосовой робот, которые помогают быстро оплатить услуги и передать показания. Кроме того, робот будет напоминать нашим пользователям о наличии задолженности.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий