Передать показания счетчиков электроэнергии самараэнергосбыт

Содержание

Сроки передачи показаний устройств учета

Компания Самарагорэнергосбыт советует последующие сроки подачи инфы с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число всякого месяца. Законодательно такие сроки на данный момент не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с пользователями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет изготовлен по среднемесячному расходу по лицевому счету за прошлые полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Методы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности методов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС любой пользователь в зависимости от возраста, способностей и личного предпочтения сумеет избрать себе наиболее удачный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие способы отправки инфы с устройств учета:

  • на веб-сайте без регистрации;
  • по номеру телефона;
  • в СМС-сообщении;
  • электрическим письмом;
  • в кабинете/в особый ящик;
  • в личном кабинете юзера.

Дальше будем детально разглядывать любой метод по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Необходимо стремительно передать числа со счетчика через Веб, но у пользователя еще нет аккаунта в системе? Не неудача — ввод показаний без регистрации вероятен через специальную форму на веб-сайте компании.

Порядок действий такой:

  • заходим на страничку официального веб-сайта (samges.ru), на которой размещена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
  • вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
  • жмем клавишу «Выслать».

image

Принципиально! Вносим данные верно – если на мониторе лицезреем нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую опосля запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот метод подойдет для пожилых людей, которым тяжело привыкнуть к современным девайсам – им довольно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому необходимо сказать последующее:

  • 8 цифр номера лицевого счета;
  • данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

Зависимо от типа счетчика сообщение обязано быть таковым:

Вид счетчика Формат текста
однотарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания денек (пробел) показания ночь (то есть темное время суток)

Принципиально! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматической системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение буквально по формату.

По электрической почте

Передать данные пользователь может и по электрической почте. Для этого пишем письмо на адресок pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе о СМС. К примеру «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания денек, 5678 — показания ночь (то есть темное время суток) (для двухтарифного устройства учета).

image

В кабинете либо через особый ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены особые ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите числа на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете способности добраться до кабинетов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном веб-сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в собственном личном кабинете. Это можно созодать на специальной страничке, или в процессе оплаты за электричество. Наиболее подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удачный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электронной энергии и контроля истории платежей. Как сделать кабинет и начать им воспользоваться – смотрите дальше в соответственном разделе.

Регистрация и вход

Для сотворения личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это в состоянии сделать лишь собственник помещения, на которого оформлен контракт услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 денька.

Процедура регистрации ординарна:

  • входите на страничку личного кабинета;
  • жмите «Завести личный кабинет»;
  • заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
  • временный пароль и логин для вас будет отправлен на обозначенную электрическую почту в течении 3-х дней.
  • Опосля этого для вас нужно подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адресок компании. Это можно создать почтой Рф, занести лично в кабинет, навести скан заявления на электрический адресок scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники кабинета обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и крайней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не правильно указан заводской номер электросчетчика либо вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется методом ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

инструкция по внесению показаний в личном кабинете такая:

  • идем на главную страничку кабинета;
  • избираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
  • вводим значение в соответственное поле (если счетчик многотарифный, их быть может два либо три);
  • жмем «Передать».

Если желаем знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Высчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет произвести оплату позднее. Новое показание не обязано быть меньше предшествующего значения, по другому система посчитает, что счетчик начал отсчет поновой. Непременно инспектируйте данные перед отправкой!

Оплата (выдача денег по какому-нибудь обязательству) электроэнергии

На страничке раздела «Произвести оплату электроэнергию» слева будет отображен крайний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматом подставлена в это поле.

Итак, схема действий такая:

  • перебегаем в раздел «Произвести оплату электроэнергию»;
  • вводим сумму к оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу) либо оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
  • жмем «Перейти к оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу)»;
  • подтверждаем платеж нажатием клавиши «Да»;
  • перебегаем на страничку платежного шлюза Сбербанка;
  • подтверждаем платеж кодом из СМС;
  • автоматом перебегаем на страничку с чеком.

Принципиально! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – лишь опосля сих пор можно находить собственный счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и резвый метод передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение употребляется этот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он в состоянии сделать это конкретно в мобильном приложении.

Пока что этот способ доступен лишь юзерам телефонов на Дроид, но с течением времени покажется приложение для iOS. Скачать программку в интернет-магазине приложений Google Play.

Самараэнергосбыт – крупный поставщик электроэнергии в Самарской области. Главная задача компании заключается в обеспечении всех потребителей надежным и бесперебойным подключением. Руководство СамГЭСа регулярно проводит проверку качества и улучшает сервис, делая услуги более доступными. Для удобства клиентов на сайте поставщика создан личный кабинет, в котором можно оплатить задолженность и получить обратную связь от специалистов.

Процесс регистрации и авторизации для частных абонентов

Чтобы зарегистрировать персональный профиль физического лица, откройте главную страницу официального сайта СамГЭС http://samges.ru.

Кликните на раздел «Частным клиентам. В правом верхнем углу экрана нажмите на пункт «Личный кабинет».

На странице входа щелкните «Завести личный кабинет».

Введите в регистрационную форму следующие персональные данные собственника:

  • ФИО;
  • номер расчетного счета;
  • контактный e-mail.

После этого укажите номер телефона для связи и нажмите «Получить код». Введите комбинацию из СМС-сообщения в нижнее поле.

Пройдите проверку капча и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. Если вы хотите получать новости рекламного и информационного характера, отметьте соответствующие пункты. После заполнения формы нажмите «Отправить».

Система проверит корректность указанного расчетного счета и отправит на e-mail письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации. Чтобы войти в профиль абонента компании Самараэнергосбыт, зайдите на страницу авторизации service.samges.ru/Private. Введите в форму логин, пароль, и кликните «Войти».

Процесс регистрации и авторизации для бизнеса

Личный кабинет для организаций доступен после заключения договора энергоснабжения. Для этого нужно принести в канцелярию Горэнергосбыта заполненную заявку на подключение, а также:

  • заверенный проект договора энергоснабжения;
  • выписку из протокола о назначении на должность руководителя;
  • документы, подтверждающие право собственности;
  • подписанную уполномоченным лицом выписку из договоров энергоснабжения;
  • документы, подтверждающие технологическое присоединение;
  • акты о допуске в эксплуатацию счетчиков, при наличии.

Ознакомиться с полным списком документов и скачать форму заявки можно на специальной странице ресурса компании: http://samges.ru/corporate-clients/documents

После заключения договора энергоснабжения уполномоченному лицу на адрес электронной почты высылаются данные для авторизации в коммерческом личном кабинете СамГЭС в Самаре. Чтобы зайти в него, нажмите на раздел «Коммерческим клиентам» вверху главной страницы портала самгес.ру. После кликните «Личный кабинет».

Впишите логин, пароль, и кликните «Войти».

Доступные услуги

Частные абоненты поставщика СамараГорЭнергоСбыт получают доступ к следующим возможностям личного кабинета:

  • отправка показаний с приборов учета;
  • формирование счетов на оплату электроэнергии;
  • онлайн погашение задолженности банковской картой без комиссии;
  • сверка расчетов электросети;
  • оформление заявки на установку и обслуживание приборов учета;
  • скачивание оплаченных квитанций для распечатки в удобном формате;
  • изменение данных профиля;
  • консультация со специалистом поддержки в чате.

Корпоративные клиенты, заключившие договор энергоснабжения, имеют расширенный функционал личного кабинета:

  • подключение электронного документооборота;
  • ускоренное оформление договоров;
  • заказ копий технической документации;
  • переоформление расчетных документов;
  • размещение рекламы;
  • изменение условий тарифа.

Отправка показаний

Абоненты-физические лица могут передать данные счетчика через личный кабинет и на официальном сайте. В первом случае после авторизации в аккаунте зайдите в раздел «Счета». Снизу страницы в поле «Передача показаний» впишите цифры и нажмите «Отправить». Система проверит их и добавит в таблицу в течение суток.

Для ввода показаний без регистрации на samges.ru откройте главную страницу портала. Нажмите на соответствующий раздел.

В форму впишите номер расчетного счета, счетчика и сами показания. Нажмите «Отправить».

Передавать показания в СамГЭС необходимо ежемесячно, с 15 по 25 число. Цифры после запятой не учитываются. Если на приборе учета в начале стоят нули, их нужно указать.

Если возможность зайти на официальный сайт отсутствует, отправьте показания по единому справочному телефону: 8 (800) 775-83-37

Автоответчик попросит ввести 8 цифр расчетного счета, затем – данные электросчетчика. Можно также сообщить показания оператору голосом, по будням: с 08 до 17 часов. Для отправки данных по электронной почте, используйте адрес: pokaz@samges.ru

Восстановление доступа

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета поставщика Самараэнергосбыт, зайдите на страницу входа service.samges.ru/Private. Нажмите «Забыли логин или пароль?».

Введите номер расчетного счета и кликните «Отправить». На адрес электронной почты, указываемый во время регистрации, придет письмо со ссылкой для создания нового пароля. Авторизация в системе будет осуществляться по нему.

Для восстановления доступа к коммерческому кабинету, перейдите на страницу входа service.samges.ru/Business. Нажмите «Забыли логин или пароль?».

Впишите номер договора электроснабжения и кликните «Отправить». Система перешлет новые данные для входа на электронную почту уполномоченного лица.

Приложение

Мобильный клиент СамГЭС позволяет быстро и удобно, без посещения офиса или звонка в контактный центр, решать вопросы по договору энергоснабжения. Приложение имеет самые популярные и полезные функции личного кабинета на официальном сайте:

  • оплата электроэнергии банковской картой без комиссии;
  • отправка показаний счетчика;
  • получение информации по расчетному счету;
  • подключение уведомлений.

Для скачивания приложения СамГЭС перейдите в магазин Play Market или AppStore:

Для входа в аккаунт используйте логин и пароль от личного кабинета физического лица на сайте.

Техподдержка

Круглосуточная горячая линия компании Самараэнергосбыт предназначена для решения проблем подключенных абонентов. Операторы службы поддержки помогают ввести показания в личном кабинете, совершить оплату и восстановить доступ к аккаунту. Звонки бесплатны для жителей Самарской области: 8 (800) 222-30-20

По вопросам ремонта электрических сетей, ввода в эксплуатацию, программирования и опломбировки счетчиков, обращайтесь по телефону: 8 (800) 222-94-22

Для просмотра полного списка адресов и номеров филиалов компании перейдите на страницу контактов: http://samges.ru/private-clients/contacts. Материал

  • Официальный сайт: http://www.samges.ru
  • Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
  • Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

Содержание

Самарагорэнергосбыт — личный кабинет, передача показаний счетчиков

Ознакомьтесь со всеми способами передачи показаний счетчиков электрической энергии в адрес АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС). Если вы хотите перейти в кабинет, то нажмите кнопку «Личный кабинет» на странице ниже.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

  • через интернет в личном кабинете,
  • без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
  • по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Самарская область вы можете уточнять в справочных),
  • СМС сообщением на мобильный номер телефона,
  • Письмом на электронный ящик компании,
  • через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передавать показания счетчиков за свет в АО «Самарагорэрегосбыт» (СамГЭС) вы можете разными способами. Самые удобные из них: личный кабинет и без регистрации.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Служба поддержки СамараГорЭнергосбыт: 8 (846) 260-40-41

СамараГорЭнергосбыт Личный кабинет физического лица

Современные технологии позволяют не выходя из дома оплачивать счета, передавать показания счетчиков и многое другое через онлайн сервисы. Для того, что бы облегчить предоставление услуг клиенту, компания Самарагорэнергосбыт предоставляет услугу «Личный кабинет». Данный сервис доступен для потребителей на сайте компании, достаточно иметь доступ к сети Интернет.

Войти в свой личный кабинет зарегистрированные пользователи могут с главной страницы сайта samges.ru нажав на кнопку с надписью “ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ” или по этой ссылке https://service.samges.ru/Private/loginPage.jsp, где введя логин и пароль и нажав Войти, произойдет переход на стартовую страничку ЛК.

Панель входа в ЛК потребителя на сайте Самарагорэнергосбыт

Чтобы получить логин и пароль для входа в Личный кабинет бытовых потребителей понадобиться пройти регистрацию. Сделать это можно на странице https://service.samges.ru/PrivatePublic/Regform.jsp.

В процессе онлайн-регистрации вам надо будет заполнить специальную форму.

Вы должны будете указать в заявке:

  1. номер лицевого счета
  2. фамилию (обязательно), имя, отчество
  3. контактный телефон
  4. вашу электронную почту (e-mail)
  5. заводской номер прибора учета

После регистрации, вы сможете войти в Личный Кабинет СамараГорЭнергосбыт и в полной мере оценить возможности сервиса. А именно:

  • оплатить задолженность онлайн
  • подключить услугу получения ежемесячных счетов на оплату электроэнергии на свой e-mail.
  • вносить показания приборов учета.
  • распечатать квитанцию на оплату.

С помощью Личного кабинета, жители Самары и области смогут оплачивать услуги по потребляемой электроэнергии своевременно и быстро.

Передать показания счетчиков вы можете так же следующими способами:

  • Заполнив отрывную часть квитанции и передав ее на обслуживающий участок
  • По e-mail (pokaz@samges.ru)
  • По телефону (8-800-775-83-37)
  • Через Личный кабинет потребителя
  • Через СМС-сообщения (8-927-260-56-62)
  • На сайте https://service.samges.ru/PrivatePublic/Indications.jsp

Официальный сайт СамараГорЭнергосбыт: http://samges.ru/

СамараГорЭнергосбыт вход в Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/loginPage.jsp

Передать показания СамараГорЭнергосбыт: https://service.samges.ru/PrivatePublic/Indications.jsp

Если вам нужен Личный кабинет «Самараэнерго» перейдите по ссылке

АО «СамГЭС» или Самарагорэнергосбыт – гарантирующая энергосбытовая компания, работающая на территории Самары и Самарской области. Обслуживает более 1 000 000 физических лиц и 10 000 коммерческих клиентов. Компания создана в 2008 году. На официальном сайте samges.ru реализована функция личного кабинета, позволяющая потребителям без визита в офисы поставщика электроэнергии контролировать состояние лицевого счета и управлять услугами. На начало 2018 года сервисом пользуется свыше 90 000 семей и 9000 предприятий.

Регистрация в личном кабинете

image

Доступ к личному кабинету открывается собственникам жилья или нанимателям соцквартир, которые оформили договор энергоснабжения с Самарагорэнергосбыт.

Для регистрации в системе откройте страницу https://service.samges.ru/Private/ и нажмите на ссылку «Завести личный кабинет». В открывшуюся форму введите следующие данные:

  • ФИО собственника/нанимателя жилья;
  • 8-значный номер лицевого счета из квитанции за электричество;
  • номера дополнительных лицевых счетов (при наличии);
  • контактные данные: мобильный телефон, адрес e-mail;
  • информацию о приборе учета: тип электросчетчика (двухзонный либо однозонный), заводской идентификационный номер, текущие показания;
  • код с картинки.

Для завершения регистрации нажмите кнопку «Отправить». Заявка проверяется 3 рабочих дня, после чего на e-mail и телефон заявителя направляются логин и пароль для входа в систему.

После регистрации необходимо в течение 180 дней скачать с официального сайта Самарагорэнергосбыт бланк подтверждения заявки на доступ к персональному разделу сайта, заполнить документ и направить поставщику электроэнергии Почтой России или в электронном виде на адрес scan@samges.ru. Без этого доступ к персональному разделу сайта отключат.

Вход в личный кабинет Самарагорэнергосбыт

image

Для перехода к форме авторизации с любой страницы samges.ru нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правой части экрана. Откроется форма ввода полученных при регистрации логина и пароля. В целях безопасности временный пароль, который присылается по почте или на мобильный телефон после рассмотрения заявки абонента, поменяйте на постоянный при первом входе в систему.

Забытые идентификационные данные восстанавливаются по ссылке «Забыли логин или пароль?» рядом с формой входа. Для получения новых логина и пароля по электронной почте укажите номер договора с Самарагорэнергосбыт на поставку электроэнергии.

Возможности

  1. Передача показаний электросчетчика.
  2. Онлайн-оплата квитанций за электричество без комиссии.
  3. Проверка текущего состояния лицевого счета и получение сведений о переплате и задолженности.
  4. Сверка платежей и расчетов.
  5. Подключение сервиса «Электронная квитанция» для получения счетов по e-mail в формате PDF.

Онлайн-сервисы сайта samges.ru для незарегистрированных пользователей

На сайте СамГЭС вы без регистрации оплатите электроэнергию с карты Visa, MasterCard, МИР и передадите показания счетчика по номеру договора, направите жалобу, вопрос или предложение через форму обратной связи, получите информацию об актуальных нормативах потребления электричества и тарифах, скачаете образцы различных документов, включая договор на электроснабжение и подтверждение заявки на доступ к личному кабинету. Функции доступны в разделе «Виртуальная приемная».

Самарагорэнергосбыт
  • Официальный сайт: http://samges.ru/
  • Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
  • Телефон службы поддержки: 8-800-222-30-20

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий