Способы передачи показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов

Содержание

image ТРИЦ организовывает сбор средств и передачу их энерго и водосбыточным компаниям обслуживающим Ваши дома. Компания работает в Тюмени, Тобольске, Ишиме, Ялуторовск, Заводоуковск и др. городах области.

С 2010 года принимает онлайн оплату и позволяет передать показания счетчиков через интернет используя личный кабинет ТРИЦ, а с 2016 года к нему интегрировано так же мобильное приложение, что делает оплату ЖКХ еще проще.

Возможности кабинета самообслуживания триц рф

Основная функция приложения и кабинета для самообслуживания клиентов — оплата и передача показаний счетчика дистанционным образом без посещения офиса.

  • Полная информация по лицевому счету, задолженность, адрес, прикрепленные счетчики
  • получение квитанций в электронной форме минуя бумажные носители, но не лишая возможности распечатать квитанцию
  • история взаиморасчетов и баланса в личном кабинете как положительного(переплата), так и отрицательного(долги)
  • оплата и контроль поступления денежных средств без посещения офиса
  • отправка показаний счетчиков по любому количеству прикрепленных к аккаунту лицевых счетов
  • получать льготы и субсидии с отображением в взаиморасчетах онлайн (социальные льготы лучше уточнять в отделении ТРИЦ или по контактным номерам)
  • получать актуальную информацию по тарифам и плановым работам компании

Регистрация в личном кабинете ТРИЦ Тюмень

Квитанции ТРИЦ Вы вероятно уже получаете т.к. большинство поставщиков воды предоставляют свои взаиморасчеты через сервисы компании ОАО ТРИЦ. Для получения доступа в личный кабинет и дальнейшей онлайн оплаты необходимо пройти регистрацию через подачу заявления очно или удаленно используя страницу регистрации (способ 2).

Очная регистрация в офисе

Регистрация происходит через подачу заявления в ближайшем офисе компании. При себе необходимо иметь заявление и копию паспорта.

image

  1. Укажите ФИО, адрес, телефон, данные паспорта, отметьте галкой сгласие на получение логина и пароля а так же способ получения квитанций.
  2. Заполненное заявление отдайте в любой ближайший офис компании или отправьте заказное письмо на ОАО ТРИЦ. Перечень адресов-контактов внизу данной страницы.

Онлайн регистрация

Проще всего получить доступы удаленно через форму регистрации, такая возможность появилась недавно.

  1. Нажмите «Регистрация» правее кнопки «Войти»
  2. Заполните свой e-mail, номер телефона и пароль
  3. Запишите пароль отдельно на листочек или запомните, чтобы в будущем не было проблем с входом
  4. На следующем шаге введите номер лицевого счета и ФИО. Как узнать лицевой счет >>
  5. Регистрация завершена. Используя свой логин(Электронная почта) и пароль указанный Вами при регистрации произведите вход в личный кабинет.

Вход в личный кабинет триц на itpc.ru

  • Перейдите на страницу — https://itpc.ru это главная страница Тюменского расчетно-информационного центра
  • Заполните логин и пароль полученный при регистрации.
  • Если забыли пароль его необходимо восстановить, нажмите «напишите нам» и специалисты центра решат Вашу проблему.

Передать показания счетчиков в личном кабинете

Для передачи показаний приборов учета Вы можете использовать не только квитанцию при оплате на Почте, банке или офисе ТРИЦ, но и удаленно через интернет передать показания счетчиков воды.

  1. Сразу после входа Вы попадете на странцу с списком счетчиков и информацией по предыдущим периодам взаиморасчетов с поставщиками услуг ЖКХ.
  2. Заполните пустые поля справа напротив своих счетчиков воды, указав актуальные данные и нажмите «Предать показания».
  3. Перед передачей показаний Вы можете выбрать лицевой счет для оплаты, а так же менять его в процессе или после передачи.
  4. На главной странице так же доступна ссылка для быстрой передачи показаний счетчика в Тюмени онлайн

Показания счетчиков воды, газа, электроэнергии и любые другие лучше всего передавать до 25го чиста. Это позволит более точно и своевременно проихводить взаиморасчеты. К тому же рекомендуется делать передачу примерно в одно и то же число месяца, так Вы сможете отследить свой реальный расход воды в месяц в среднем за год или любой более продолжительный период. В сервисе отображается вся история и хранится удаленно.

Оплата квитанции ЖКУ по номеру лицевого счета

Для оплаты услуг ЖКХ удаленно Вы можете использовать сервис ТРИЦ, это сэкономит деньги, а так же комиссию т.к. она не вздымается.

  • Перейдите по ссылке на главной странице сайта «оплата».
  • При наведении справа откроется окно с проверкой задолженности, при необходимости ВЫ можете это сделать указав лицевой счет. Как узнать лицевой счет?
  • Вы попадете в окно входа в личный кабинет, произведите вход под своим логином и паролем
  • Нажмите «Оплатить банковской картой»
  • На странице оплаты введите данные Вашей карты. CVC код — это 3 цифры сзади карты (обратная сторона)
  • Возможно потребуется ввод смс кода для подтверждения операции, сделайте это
  • После оплаты Вам высветится экран успешной оплаты. Если деньги списались, то они 100% дошли до ТРИЦ.

Альтернативный способ оплаты так же возможен. На каждой квитанции, которую ВЫ получаете на свой почтовый ящик, имеется специальный код (штрих код или QR код) в виде черных полосок или черного квадратаю

Откройте приложение Сбербанк онлайн и найдите «оплата по QR коду с квитанции».

Наведите камеру на данный код и платежные данные заполнятся за Вас.

Измените сумму при необходимости, выберите карту для списания средств и нажмите ПеревестиОплатить. Готово! Теперь не требуется ходить куда-то для оплаты ЖКХ. Так можно делать с ЛЮБЫМИ квитанциями.

Мобильное приложение триц — личный кабинет в телефоне Android, iphone, ipad и ipod touch

Старое приложение «ЖКХ 72» более не актуально! Используйте новое!.

Вы можете использовать мобильное приложение для отправки показаний счетчика и оплаты слуг поставки воды и др. сопутствующих ЖКХ услуг от ТРИЦ.

Приложение похоже по своему функционалу, дублирует личный кабинет.

Просто найдите в своем источнике приложений по названию «ТРИЦ»

Официальное мобильное приложение ТРИЦ позволяет быстро и без проблем отправить показания и оплатить услуги ЖКХ через свой мобильный. Это надежно и удобно!

Кроме того доступна горячая линия через онлайн чат.

  • Для доступа к своему лицевому счету необходимо ввести логин и пароль полученный ранее или зарегистрироваться.
  • Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
  • Заполните номер своего телефона
  • Заполните номер лицевого счета
  • После прохождения регистрации вход произойдет автоматически.

Как узнать номер лицевого счета

  1. Заполните поля из предложенных вариантов
  2. Город, номер дома и квартиры
  3. И нажмите «Показать лицевой счет»
  4. В появившейся информации будет номер, который можно использовать для дальнейшей регистрации или определения задолженности.

Контакты и телефон горячей линии ТРИЦ

Если Вы не знаете как позвонить в Тюменский расчетный центр и где ближайший номер, воспользуйтесь информацией ниже.

Общий контактный центр (бесплатно) — 8 (3452) 399-399

Адреса для отправки заявлений по почте заказным письмом:

  • 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40
  • 627753, г. Ишим, ул. Карла Маркса, д.57
  • 626150, г. Тобольск, ул. 4 микрорайон д. 85
  • 627010, г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д. 42
  • 627141, г. Заводоуковск, ул. Шоссейная, д. 141

Номера единой контактной службы:

  • для г.Тюмени: (3452) 399-399
  • для г.Тобольска: (3456) 24-70-30
  • для г.Ишима: (34551) 5-14-54
  • для г. Ялуторовска — (34535) 3-49-95

Карта абонентских пунктов по городам

Кликните по синему кружечку для получения дополнительной информации по данному адресу. Используйте масштаб для изучения близлежащих ориентиров. Тюмень

Тобольск

Ишим Заводоуковск Ялуторовск

Отзывы

Отзывы в интернете имеют как положительный так и отрицательный характер.

Плюсы:

  • Удобный сервис для онлайн оплаты
  • Быстрое обслуживание

Минусы:

  • Большая очередь
  • Жалобы на персонал и равнодушное поведение
  • Проблемы с перерасчетами
  • Сложно дозвониться до горячей линии и пробить автоответчик.

Отзывы собраны с открытых источников и не притеняют на истину в первой инстанции.

Наряду с этим нужно понимать, что население в большинстве своем не умеет оплачивать квитанции через интернет именно это и создает бешеные очереди о которых отрицательно отзываются люди. Это же влияет на загруженность персонала и терминалов установленных в абонентских пунктах приема платежей. К тому же как правило оплата производится в один и тот же период 18-28 число месяца.

Сайт и старое приложение при этом имеет хорошие отзывы на удобство, скорость и простоту использования. На новом мобильном приложении есть временные трудности, но ТРИЦ быстро решает эти проблемы и вносит корректировки в свои сервисы.

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности.

Рекомендуем использовать удаленный способ — онлайн сервис для оплаты и передачи показаний счетчиков ТРИЦ — https://lk.itpc.ru/

Если Ваша бабушка, мама, папа не могут оплачивать квитанции через интернет сберегите нервы и возьмите эту функцию на себя используя удобное приложение, добавив несколько лицевых счетов. Так они и Вы не будете тратить свои нервы в очередях на оплату и это удобнее.

Личный кабинет РИЦ Личный кабинет СарРЦ МКС Новосибирск — вход в личный кабинет МУП РАЦ онлайн Старый Оскол — личный кабинет Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты — задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

«ТРИЦ» — удобный информационный портал для оплаты коммунальных услуг

ТРИЦ Тюмень передать показания счётчиков

ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» — организация, помогающая развивать сферу ЖКХ в Тюменском регионе.

ТРИЦ Тюмень

Центр предлагает различные услуги населению, включая следующие:

  • начисляет платежи за коммунальные услуги;
  • собирает деньги за потребляемые услуги с граждан в зависимости от потребления;
  • перечисляет полученные средства поставщикам услуг;
  • предлагает бесплатные консультации по вопросам начисления платежей, разъяснение непонятных вопросов, связанных со сферой жилищно-коммунального хозяйства;
  • информирует население о предоставлении льгот;
  • оказывает социальную поддержку малоимущим;
  • создает и развивает проекты, связанные с внедрением современных информационных технологий в области жилищно-коммунального хозяйства;
  • гарантирует сохранность персональных данных при обращении в информационный центр.

Как пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет

Зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет на сайте ТРИЦ можно несколькими способами:

  1. Прийти в абонентский отдел ТРИЦ и заполнить анкету-заявление. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт). Выданный бланк анкеты заполняется вручную, а затем передается сотруднику для сверки данных.
  2. Зайти на официальный сайт «Инфоцентр» по ссылке, скачать с сайта анкету для заполнения. Открыть документ в текстовом редакторе и внести необходимые сведения.

Проверить введенные данные, распечатать и подписать.

Отослать документ по почте на адрес, указанный в разделе «Абонентские пункты».

Для подтверждения личности заявителя необходимо предоставить копии следующих документов: ксерокопия паспорта, копия права собственности на недвижимое имущество или копия договора аренды, наличие сведений о прописке (достаточно копии из страниц паспорта).

После отправки документов на электронную почту, указанную при заполнении заявки, в течение 5 рабочих дней придет письмо с учетными данными (логином и паролем), при помощи которых осуществляется вход. Если в анкете адрес электронной почты указан не был, то бумажное письмо будет отправлено по адресу прописки или фактического проживания.

Триц личный кабинет

Вход в личный кабинет производится по этой ссылке. В появившуюся форму введите учетные данные, указанные в письме, а также специальный шифр (обязательно при этом учитывайте регистр символов).

Если все действия были выполнены верно, вы получите доступ в личный кабинет.

Попадаем в личный кабинет, что дальше?

ОАО Инфоцентр предлагает на данный момент два личных кабинета (старую версию и новую).

После ввода учетных данных в форму входа в Личный кабинет абонент может вносить по номеру лицевого счета показатели счетчиков холодной и горячей воды, а также производить оплату по иным услугам ЖКХ.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков, необходимо сделать следующее:

  • использовав логин и пароль, войти в личный кабинет;
  • найти вкладку, предназначенную для ввода данных со счетчиков;
  • записать данные в форму;
  • затем нужно сохранить данные и нажать кнопку «Внести показатели».

В старой версии личного кабинета есть возможность производить оплату без входа в личный кабинет, по номеру лицевого счета и при указании фамилии.

Кроме оплаты по жилищным услугам ОАО «ТРИЦ» предлагает удобный способ отслеживания в режиме онлайн: стоимости предлагаемых услуг, изменения тарифов, появившейся задолженности, а также узнавать последние новости в сфере ЖКХ. При входе в личный кабинет появляются дополнительные возможности для совершения иных действий.

Сегодня трудно найти отрасль, в которой не были бы внедрены информационные технологии. Внедрение ТРИЦ позволяет стать сфере жилищно-коммунального хозяйства более открытой, «быть в авангарде» современных технологий, предоставлять услуги населению в более удобном и современном формате.

Работа в режиме онлайн имеет для жителей массу преимуществ:

  • своевременное получение информации о состоянии счетов по различным услугам;
  • моментальная оплата платежей;
  • возможность распечатать квитанцию и потом ее оплатить;
  • контроль за задолженностью и своевременным погашением;
  • узнавать наличие перерасчетов по отдельным категориям льготников;
  • проверка поступления денежных средств за услуги;
  • возможность быть в курсе изменений нормативных документов в сфере ЖКХ;
  • получать достоверную информацию об изменениях тарифов.

Такие преимущества привлекают многих жителей, и они начинают использовать систему ТРИЦ, чтобы быть более информированными о состоянии своих счетов, а также о проблемах и решениях в данной сфере.

С каждым днем ОАО «Инфоцентр» завоевывает все больше потребителей разнообразием услуг, предлагаемых возможностей, а сама система становится важной частью всего комплекса жилищно-коммунального хозяйства.

«Технический информационно-расчетный центр» (ОАО «ТРИЦ») – единая система оплаты жилищно-коммунальных услуг в Тюмени и области, предоставляющая населению услуги по оплате, информированию и предоставлению многих необходимых документов и жилищных справок. Для удобства зарегистрированных абонентов на официальном сайте центра доступен личный кабинет ТРИЦ, позволяющий выполнять большинство необходимых операций наиболее удобным способом – онлайн, не тратя времени на посещение офисов и телефонные звонки в рабочее время.

Возможности личного кабинета

Функциональный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет ТРИЦ — предоставляет жителям Тюмени и области возможность осуществлять:

  • Просмотр текущей информации абонентского счета.
  • Распечатку квитанций на оплату коммунальных платежей.
  • Контроль задолженности по оплате услуг и поступлению перечисленных денежных средств на лицевой счет.
  • Внесение актуальных показаний приборов индивидуального учета.
  • Контроль выполненных перерасчетов с учетом льгот и недопоставок, например, в случае аварий на линии.
  • Внесение изменений в текущие данные профиля.
  • Получение информации по действующим тарифам и нормативным документам.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела осуществляется жителями Тюмени и области только при личном посещении абонентского пункта ОАО «ТРИЦ» собственником жилья либо другим лицом, зарегистрированным в жилом помещении, для заполнения заявления на подключение бесплатной услуги «Личный кабинет». Бланк также можно скачать на сайте и заполнить самостоятельно. При себе необходимо иметь паспорт.

Получить необходимые для входа в личный кабинет ТРИЦ логин и пароль можно после оформления заявления у сотрудников центра. Вход в персональный аккаунт доступен сразу после их получения.

Восстановить пароль можно прямо на сайте, перейдя по ссылке «Напомнить пароль» со страницы входа в кабинет. Система предложит ввести имя пользователя (логин или лицевой счет), после чего на адрес электронной почты или номер телефона придет сообщение для восстановления пароля.

  • Официальный сайт: http://itpc.ru
  • Личный кабинет: https://lk.itpc.ru
  • Телефон горячей линии: +7 345 239-93-99

Вслух.ruНовостиДеньги

Тюменцы запутались, передали деньги ЭК «Восток» и получили задолженность на своих счетах.

С 1 января 2021 года показания за горячую воду и тепло принимает исключительно ТРИЦ. Это единственный агент УСТЭК, производящий начисление платы за тепловую энергию. Об этом напоминает жителям компания-поставщик. До 2021 года агентский договор был заключен также между АО «УСТЭК» и АО «ЭК «Восток». Но срок договора истек.

Не все граждане обратили внимание на предупреждения о смене агента. Поэтому в феврале были зафиксированы случаи внесения собственниками помещений платы за тепло и ГВС на счета АО «ЭК «Восток». На лицевых счетах граждан сформировалась задолженность из-за неверно произведенных платежей. Специалисты УСТЭК пытаются изъять ошибочно направленные средства у ЭК «Восток». Но пока это не получается.

Чтобы предупредить подобные ситуации в будущем, УСТЭК напоминает: если начисления за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в 2020 году по вашему лицевому счету выполнялись ЭК «Восток», то с 1 января начисления от имени УСТЭК производит ТРИЦ. Оплату коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению нужно производить на основании квитанции, выставленной ТРИЦ. Соответственно, и передавать показания индивидуальных приборов учета нужно будет в ТРИЦ.

1. Через сайт ОАО «ТРИЦ» (www.itpc.ru): раздел «Передача показаний» или онлайн-сервис «Личный кабинет».

2. По телефону справочной службы ОАО «ТРИЦ» +7 (3452) 399-399.

3. Лично в ближайшем абонентском пункте ОАО «ТРИЦ».

4. Через мобильное приложение «ЖКХ 72».

Дополнительную информацию, а также ответы на возникающие вопросы можно получить в контакт-центре УСТЭК по телефону:

+7 (3452) 38-62-00

. В случае, если денежные средства были перечислены вами в январе-феврале 2021 года на счет АО «ЭК «Восток», можно написать в адрес ЭК «Восток» заявление о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Не забывайте подписываться на нас в Telegram и Instagram. Никакого спама, только самое интересное! Тайны старых домов Тюмени: о чем рассказывает их резное убранство? Тюменскому ипподрому — 150 лет image

Для того чтобы жителям города Тюмени и области было удобно платить за услуги ЖКХ, разработан личный кабинет ТРИЦ – онлайн-сервис, расположенный на защищенной странице компании. Какие же возможности он предоставляет?

Содержание Скрыть

  1. Регистрация в личном кабинете ТРИЦ
  2. Вход в личный кабинет ТРИЦ
  3. Личный кабинет ТРИЦ: ввод показаний счетчиков за воду
  4. Личный кабинет ТРИЦ передать показания счетчиков позволяет за несколько секунд!
  5. Оплата через личный кабинет ТРИЦ
  6. Онлайн-консультант в кабинете
  7. Получение бланков и документов через личный кабинет ТРИЦ
  8. Как отключить личный кабинет
  • Передавать текущие и сверять предыдущие показания счетчиков;
  • Проверить, правильно ли была составлена квитанция за услуги компании и при необходимости – распечатать ее;
  • Решить вопрос о сверке данных или корректировке счетов в случае, если в квитанциях обнаружена ошибка;
  • Онлайн перевести мВт или кВт в Гкал для самостоятельного расчета платежей.

Кроме того, в личном кабинете отображаются личные данные, сведения о собственнике и контактные телефоны абонентских отделов.

Регистрация в личном кабинете ТРИЦ

Осуществляется регистрация в личном кабинете только после предоставления в абонентский отдел письменного заявления. Принимается документ от:

  • Собственников квартиры или их представителей;
  • От людей, имеющих регистрацию по указанному адресу;
  • От нанимателей жилья с предоставлением документов, подтверждающих законность права аренды.

В заявлении указываются ФИО, дата рождения и прописка, паспортные данные, контактный телефон и e-mail. Документы следует отправить в ближайшее отделение ОАО ТРИЦ почтовым отправлением или принести лично. По истечении 5 рабочих дней на электронную почту клиента будут отправлены логин и пароль для входа в кабинет.

Вход в личный кабинет ТРИЦ

Клиент может осуществить вход в личный кабинет ТРИЦ сразу после получения на e-mail указанной информации. Для этого нужно посетить официальный сайт компании, в левом меню следует найти ссылку на персональную страницу. Кликнув на кнопку «Личный кабинет», станут доступными основные поля – логин и пароль. Вводить их нужно, соблюдая рекомендуемый язык и транслитерацию (заглавные буквы). При необходимости можно запомнить введенные данные, чтобы последующая процедура авторизации была мгновенной. Но компания все же рекомендует записать и хранить в тайне полученную информацию для входа в систему.

image

Личный кабинет ТРИЦ: ввод показаний счетчиков за воду

Открыв личный кабинет ТРИЦ, ввод показаний счетчиков за воду не будет сложным. Необходимо перейти по одноименной ссылке и заполнить предложенные поля. Указывается в этом случае лицевой счет. Эти 8 цифр можно найти на любой предыдущей квитанции. Затем прописывается фамилия одного из проживающих (или прописанных) по рассматриваемому адресу. Останется ввести защитный код (капчу) и перейти к передаче показаний. В соответствующих окнах прописываются предыдущие и актуальные сведения по расходу воды за отчетный период. Нажав кнопку «отправить», клиент предоставит всю информацию в ОАО ТРИЦ.

Личный кабинет ТРИЦ передать показания счетчиков позволяет за несколько секунд!

Таким образом, сегодня позволяет за несколько кликов личный кабинет ТРИЦ передать показания счетчиков не только за воду, но и за газ, электроэнергию. Это существенно экономит время клиентов. Всю информацию по предыдущим оплатам можно сверить дома. Уже впоследствии при необходимости внесения корректировок следует обратиться в абонентский отдел для предоставления актуальных сведений. ОАО ТРИЦ заботится о клиентах и делает процедуру оплаты и контроля за счетами легкой и простой посредством обслуживания личных кабинетов – персонализированных и удобных в использовании онлайн-сервисов.

Оплата через личный кабинет ТРИЦ

Абонентам ОАО «ТРИЦ» не обязательно тратить время на обращение в кассы для внесения платежей по выставленным счетам. Начиная с ноября 2010 г пользователям личного кабинета ТРИЦ помимо внесения показаний счетчиков, контроля над начислениями и поступлением оплаты, а также формирования квитанций, стал доступен такой сервис, как онлайн-оплата ЖКУ. А с декабря 2016 г эта функция появилась еще и в мобильном приложении «ЖКХ 72».

Теперь для оплаты счетов по коммунальным платежам абонентам ОАО «ТРИЦ» достаточно просто войти в свой личный кабинет с сайта компании или с приложения, установленного на мобильном телефоне или планшете, сформировать квитанцию и нажать кнопку «Оплатить». Онлайн-оплата производится по банковским картам Visa или MasterCard любых банков. Зачисление средств проводится через Газпромбанк в течение 3-5 рабочих дней. Услуга предоставляется без взимания комиссии.

image

Удобство такого расширенного функционала оценили уже тысячи пользователей. Так, с начала 2017 г только через мобильное приложение жителями Тюменской области было произведено 6 тыс платежей на общую сумму в 21 млн руб. При этом онлайн-оплата через личный кабинет не перестает набирать популярность. Только за последние полгода количество электронных платежей возросло в 10 раз. И эта цифра продолжает постоянно увеличиваться.

Онлайн-консультант в кабинете

Одной из весьма удобных услуг, предоставляемых в рамках сервиса компании, выступает помощь онлайн-консультанта. Нередко случается так, что при работе с системой даже у опытных пользователей могу возникать вопросы. Именно в такие моменты онлайн-поддержка оказывается как нельзя кстати.

Помимо приема показаний приборов учета и информирования абонентов по вопросам работы сервиса, консультанты всегда помогут разобраться в видах предоставляемых компанией услуг и возможных способах их получения. Предоставят информацию об управляющих компаниях, их контактах и режиме работы. Проинформируют о действующих тарифах и способах их начисления.

Обратиться за онлайн-поддержкой можно непосредственно со своего личного кабинета. Для этого потребуется раскрыть раздел «Консультант» и выбрать один из предложенных чатов. Для удобства обработки обращений граждан данный раздел предоставляет доступ к нескольким диалоговым окнам. Среди них есть 2 чата, предназначенных для переедания показаний приборов учета, чат связи с консультантом паспортного стола, а также 4 чата связи с консультантами по остальным вопросам в зависимости от региона расположения центра, в котором обслуживается абонент.

Выбрав необходимого консультанта, на экране отобразится диалоговое окно с формой для ввода вопроса. Обращения обрабатываются практически моментально и ответ можно получить уже через пару минут. При необходимости сохранения информации полученной в ответе специалиста можно распечатать переписку либо отправить ее на свою электронную почту.

Стоит учитывать, что получить моментальный ответ получится только в рабочие часы онлайн-консультантов с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по местному времени. С 13:00 до 14:00 у специалистов онлайн-поддержки обеденный перерыв. В нерабочее время обратившимся будет предложено указать свое имя, адрес электронной почты и сам вопрос. Ответ поступит на указанный электронный адрес в ближайшее рабочее время консультантов.

Получение бланков и документов через личный кабинет ТРИЦ

Через личный кабинет удастся получить только квитанцию на оплату ЖКУ. Для того чтобы распечатать платежный документ, потребуется просто воспользоваться опцией сервиса «Сформировать квитанцию», а затем отправить ее на печать. Полученная таким образом квитанция абсолютно ничем не отличается от той, которая приходит по почте. Ее примут для оплаты в любом пункте приема платежей.

А если абоненту необходимы бланки заявлений или карт характеристик жилья для получения социальной поддержки на оплату ЖКУ или получения субсидий эти документы всегда можно распечатать с официального сайта ОАО «ТРИЦ» в разделе «Наши услуги». Стоит заметить, что для удобства абонентов, все скачиваемые с ресурса бланки можно заполнить прямо с компьютера. Для этого достаточно просто сохранить бланк, открыть его в Abode Reader и заполнить формы. По окончанию внесения всех запрашиваемых данных бланк необходимо будет распечатать и подписать.

Как отключить личный кабинет

Вопрос отключения личного кабинета возникает у абонентов не часто. И такая ситуация вполне обоснована. Как никак доступ к сервису предоставляется абсолютно бесплатно. Даже если абонент не пользуется кабинетом, к нему не могут быть предъявлены какие-либо претензии или обязательства за наличие доступа к сервису.

Но если все-таки по каким-то причинам абонент желает отключить сервис от своего лицевого счета это вполне возможно. Для отказа от доступа к личному кабинету абоненту потребуется обратиться в ОАО «ТРИЦ» и написать соответствующее заявление. С собой понадобится взять паспорт для подтверждения личности.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий