Какими способами можно передать показания счетчика за электроэнергию: плюсы и минусы различных методов

Содержание

image image

Кроме того, в интернете на сайте можно найти множество интересной информации, задать нужный вопрос, увидеть историю своих платежей. Важно помнить, что данные необходимо предоставлять в двадцатых числах каждого месяца.

Не покидая пределов собственной квартиры, сидя за столом, можно отправить сообщение на электронный ящик. Для этого на адрес поставщика услуг отправляется сообщение с указанием лицевого счёта, адреса, ФИО потребителя и непосредственно показания оборудования. Кроме этого, можно посетить сайт компании, где, зарегистрировавшись в личном кабинете, воспользоваться способом отправки данных. Здесь также вы сможете передать показания счетчика электроэнергии через личный кабинет или оплатить счета за потребленную энергию, а также увидеть историю своих платежей, сделать сверку, получить ответы на интересующие вас вопросы или просмотреть новости.

Выбор метода передачи информации поставщику услуг всегда остается за потребителем. Главное сообщать показания вовремя и правдиво. Это позволяет получать более точные данные о потребленной электроэнергии и составлять необходимые планы или лимиты поставок.

  • Хочешь больше интересного? Наша миссия — вдохновлять! Подпишитесь на рассылку новых материалов:

    Чтобы не сталкиваться с постоянными проблемами, рекомендуют вовремя передавать показания и погашать оплату за электроэнергию. Так можно избежать появления задолженности и проблем с соответствующими регулирующими органами. В данной статье мы расскажем где посмотреть информацию для передачи показаний счетчика и как оплатить «МосэнЕргоСбыт» через сбербанк онлайн, а также особенности других методов оплаты.

    Данное акционерное общество, расположенное в Москве и основанное в 2005 году, занимается реализацией вырабатываемой электроэнергии. Данный показатель превышает значение в 8% по отношению к общей вырабатываемой энергии страны. С 2006 года компания существенно расширила свою деятельность, получив статус «Гарантирующего поставщика» и начав работать на розничных и оптовых рынках электроэнергии в России.

    «МосэнЕргоСбыт» регулярно обслуживает более 47 тысяч квадратных метров территории Московской области. По городу размещено 28 офисных зданий и отдельные большие предприятия. В состав также входит большое количество клиентских офисов и отделения, предназначенные для обслуживания предприятий куда можно подать показания.

    Когда требуется передача показаний электросчетчика Мосэнергосбыт

    Чтобы отправить показания и оплатить услуги в личном кабинете по истечению месяца и уточнить до какого числа это нужно сделать, его необходимо зарегистрировать. Сделать это предельно просто. Достаточно выбрать пункт «Регистрация» в верхнем правом углу сайта. Вам предоставить перечень данных, которые необходимо заполнить. Список выглядит так:

    • номер мобильного телефона;
    • адрес электронной почты;
    • пароль, который должен состоять из 8 букв и цифр, а также обязательно содержать большие и маленькие буквы латинского алфавита.
    • ФИО;
    • дата рождения;
    • пол.

    Далее просто подтвердите, что вы не робот и прочитайте пользовательское соглашение. После этого личный кабинет будет доступен для использования и можно будет передать показания. Так намного проще сдать показания электросчетчика, заплатить за свет «МосэнЕргоСбыт» и другие коммунальные услуги предназначенные, как для юридического так и физического лица, а также узнать, когда и как передать показания счетчика.

    Варианты передачи

    Для оплаты электроэнергии стоит обратиться к сайту «МосэнЕргоСбыта». Вы встретитесь с лаконичным дизайном и интуитивно понятным интерфейсом. Достаточно иметь стабильный интернет, чтобы оплата электросчетчиков прошла успешно и беспроблемно в лкк мэс рф.

    Чтобы найти необходимую вкладку для оплаты в Мосэнерго, следуйте простой поэтапной инструкции:

    1. Зайдите на официальный сайт Мосэнергосбыт и пройдите авторизацию личного кабинета.
    2. В верхней панели сайта нажмите вкладку «Как оплатить счет эл?».
    3. Среди открытого перечня выберите «Способы оплаты электроэнергии»,
    4. Выберите подходящий вариант (картой, автоматические платежи, электронные кошельки и так далее).
    5. Оплатите, следуя инструкции.

    Через личный кабинет

    После регистрации можно вполне свободно оплачивать свет с помощью личного кабинета.

    • Для этого достаточно пройти простую авторизацию и указать полностью все показатели за электроэнергию.
    • После этой процедуры, вам нужно пополнить счет на платформе и подтвердите перевод денег за оплату данных услуг.

    По телефону

    Если рядом нет компьютера или ноутбука, то можно воспользоваться услугой мосэнергосбыт телефон для передачи показаний, что очень удобно. Достаточно отправить сообщение на специальный номер «9009».

    Для этого нет потребности устанавливать дополнительные приложения на мобильное устройство. На сайте размещена актуальная ссылка для регистрации вашей банковской карты в системе. После можно спокойно передать показания по телефону и оплачивать электроэнергию «МосэнЕргоСбыт» одним сообщением в мосэнергосбыт по телефону.

    Автоматически

    Для юридических лиц представлена комфортна услуги «Автоматического платежа№. Такой современный способ позволяет регулярно проводить выплаты, каждый месяц десятого числа. Если дата припадает на праздник или выходной, то деньги списываются на первый рабочий день.

    Чтобы настроить такую услугу достаточно указать:

    • номер банковской карты;
    • реквизиты для оплаты, указанный в документе о платежах;
    • эквивалентная сумма списания.

    Через Госуслуги

    С целью обеспечения удобства можно воспользоваться возможностью быстрой регистрации в Едином личном кабинете ЖКХ. Ссылка для этого есть на официальном сайте компании. Достаточно заполнить несколько полей, как при регистрации личного кабинета.

    Вам будут доступны квитанции «МосэнЕргоСбыт». По ним намного легче ориентироваться в оплате электроэнергии. К скачиванию доступны пустые бланки и уже заполненные, учитывая показатели ваших счетчиков.

    Акционерное общество предоставляет возможность оплаты банковской картой. Для этого достаточно обратиться в Контактный центр по номеру телефона (8 499 550-9-550). Вы оставите запрос оператору, который поможет быстро оформить платеж. Для этого нужно указать следующую информацию:

    • номер лицевого счета;
    • сумму, которую нужно погасить;
    • период оплаты;

    ваши реквизиты карты, через которую будет оплачена электроэнергия.

    В офисе

    На официальном сайте размещены адреса офисов. Оплатить свет можно приехав в один из центров, размещенные по всей территории Московской области. Оплатив наличными можно забыть о потребности пользоваться терминалами и банковскими картами. На руки вам будет выдана квитанция об оплате.

    Через терминал

    Если у вас есть наличные, то можно оплатить не через интернет, а с помощью терминалов. Они есть в каждом структурном подразделении компании по всей Московской области. Достаточно выбрать необходимую операцию среди предложенных и ввести реквизиты.

    Рекомендации

    Акционерная общество «МосэнЕргоСбыт» позаботилось об удобстве своих клиентов. Так значительно упрощается процесс оплаты коммунальных услуг. На сайте можно выбрать любой способ для погашения задолженности и избавиться от потребности посещать банки или другие финансовые учреждения. Достаточно пройти быструю регистрацию и определиться с максимально комфортным методом оплаты света.

    Также рекомендуем возможность заплатить за свет «МосэнЕргоСбыт» с помощью «QIWI». Главное учитывать два нюанса:

    • комиссия с отправителя средств составляет 2% от общей суммы платежа;
    • максимум можно отправить 150 тысяч рублей, учитывая в сумму комиссию.

    Также можно обратиться за услугами «Элекснет» – это еще один электронный кошелек. Позволяет оплачивать свет через интернет. Комиссия взимается, но меньше – 1.5% от общей суммы. Пополнять такой кошелек можно с помощью официального сайта данной компании или через специальные банкоматы «Элекснет».

    Во многих квартирах и домах давно уже стоят современные электросчетчики, учитывающие тариф по двум или даже трем показателям. В отличие от индуктивных приборов, такого рода оборудование позволяет значительно экономить на потреблении энергоресурсов. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель, установивший в своем помещении прибор учета, обязан своевременно передавать по нему сведения.

    Крупнейший поставщик электроэнергии в Москве и ее области Мосэнергосбыт разработал для своих абонентов несколько вариантов сообщения данных по счетчикам. Сделано это с целью достижения комфортного и оперативного взаимодействия между компанией и ее потребителями.

    В каких числах нужно передавать данные

    Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

    Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

    Если передал показания несвоевременно

    Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени. Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода. В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

    Способы передачи показаний счетчика Мосэнергосбыт

    Мосэнергосбыт предлагает своим абонентом семь вариантов направления сведений в компанию. Такой дифференцированный подход к сбору информации создан для того, чтобы все потребители могли найти для себя более комфортный способ. Рассмотрим каждый из них более подробно.

    Передача через личный кабинет Мосэнерго

    Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию – это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

    Войдите на портале компании в ЛК, указав в соответствующих полях логин и пароль.

    На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

    Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

    Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

    • Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.
    • Проверьте и подтвердите введенные значения.
    • Передача сведений в Мосэнергосбыт.

    В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

    Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

    Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

    Через сайт Мэра Москвы доступна услуга отправки сведений по электросчетчикам в Мосэнергосбыт. Для этого понадобиться номер лицевого счета и самого прибора. Информация обрабатывается и поступает в энергосбытовую компанию в течение суток.

    На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

    В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

    Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

    Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

    Важно! Если по данному прибору вы впервые отправляете информацию, то нужно вызвать контролера для фиксации показаний. Это же относится и к счетчикам, установленных после поверки.

    Инструкция по использованию голосового меню для подачи данных

    Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является голосовое сообщение. Алгоритм действий следующий:

    1. Набрать со смартфона номер 8 (499) 550-9-550.
    2. Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
    3. Ответить “Показания”.
    4. Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

    Внимание! Если данный способ выбран как приоритетный, то внесите номер своего сотового в личный кабинет. В этом случае вам не придется каждый раз сообщать лицевой счет. Он будет идентифицирован по мобильному.

    Передать показания по телефону горячей линии

    Если абоненту удобнее всего вживую сообщить сотруднику Мосэнергосбыта информацию по индивидуальным счетчикам, то он может воспользоваться телефоном колл-центра: 8 (499) 550-9-550. В режиме голосового меню необходимо произнести слово “Оператор”. Система автоматически поставит звонящего в очередь.

    Приготовьтесь сообщить персональные данные, номер лицевого счета (можно уточнить в бумажной квитанции).

    Важно! При использовании этого метода учитывайте тот факт, что линия часто бывает перегружена, особенно в вечерние часы.

    Терминалы оплаты как способ подачи показаний

    Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

    МФЦ

    Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

    Подключение к системе удаленного снятия показаний

    В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

    Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

    Преимущества автоматизированной системы:

    1. В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
    2. Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
    3. Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
    4. Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

    Как передать показания юридическим лицам

    Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

    Шаги по передаче данных для организаций:

    1. Войдите в учетную запись привычным способом.
    2. Кликните по “Передать показания”.
    3. Укажите период снятия информации (месяц и год).
    4. Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
    5. Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
    6. Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

    Исправить показания

    Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам. В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний. На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

    Мосэнергосбыт не принимает показания. Что делать?

    В некоторых ситуациях энергосбытовая компания вправе на законных основаниях отказать в учете сведений по энергоприборам. К таким обстоятельствам относят:

    1. Смена собственника помещения и непредоставления полного пакета документов от нового владельца.
    2. Некорректные сведения (менее, чем за предыдущий период или слишком большие).
    3. Окончание срока поверки у оборудования.
    4. Абонент пытается внести данные с десятичными значениями, то есть цифры после запятой.

    Содержание

    Правила передачи показаний счетчика

    Показания счетчика можно передать с помощью официального ресурса Мосэнергосбыт. Сделать это возможно за несколько минут, при этом услуга доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю без выходных и праздничных дней. Теперь не нужно тратить время на стояние в длинных очередях, этот сервис очень удобен.

    Чтобы воспользоваться услугой, необходимо завести учетную запись на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет. Сервис предоставляется москвичам и жителям московской области.

    Личный кабинет плательщика на портале Мосэнергосбыт.

    Как по лицевому счету передавать показания счетчика ?

    Чтобы по лицевому счету передать показания счетчика, необходимо авторизоваться на сайте Мосэнергосбыта. Для регистрации на сайте необходимо будет заполнить все обязательные поля в предоставляемой форме, при этом информация должна быть достоверной.

    При этом гарантируется неразглашение персональной информации. После регистрации станет доступен весь функционал, предоставляемый плательщикам. В личном кабинете есть кнопка «передать показания», нажав ее, нужно добавить номер лицевого счета (указан на квитанции), затем адрес регистрации (место оплаты коммунальных услуг).

    Чтобы данные попали в текущий расчетный период, показания счетчика стоит передавать с 15 по 26 число расчетного месяца.

    При передачи информации через личный кабинет, более двух месяцев пропускать нельзя, чтобы данные не были пропущены системой и не пришлось повторно посещать/звонить в Мосэнергосбыт с целью восстановления работоспособности личного кабинета.

    У всех жителей Москвы и области в любое время суток, независимо от дня недели, выходных и праздничных дней, есть возможность передать показания счетчика через МосЭнергоСбыт личный кабинет, зарегистрированный на сайте Мосэнергосбыта.

    Передача показаний электросчетчика по телефону

    Чтобы передать показания электросчетчика, необходимо позвонить по телефону +7(499)550-9-550 и продиктовать оператору необходимую информацию. Полученные данные окажутся в базе, каких-либо еще действий со стороны плательщика больше не потребуется. Предоставлять нужно только корректную информацию, недостоверные данные будут обнаружены при первой же проверке, после чего придется уплатить штраф

    Когда надо подавать показания счётчиков?

    Необходимо помнить, что подача показаний с вашего счетчика происходит с 15 по 26 число каждый месяц, кроме тех случаев, когда электросчетчик оснащен АИИС КУЭ (автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета электроэнергии). Тогда система делает всю процедуру самостоятельно, а вы даже не беспокоитесь по этому поводу.

    Так или иначе, рекомендуем вам поставить напоминание в ваш календарь (например, в мобильном устройстве) и уже через несколько месяцев у вас это войдет в привычку. Таким образом вам не потребуется напоминание!

    Передача показаний в личном кабинете Мосэнерго

    Прежде всего необходимо зарегистрироваться на сайт Мосэнерго. Сделать это крайне легко и просто, а займет данная процедура у вас порядка 5 минут.

    image

    Регистрация:

    Теперь существует новая версия личного кабинета, а в текущей недоступна регистрация и управление учетными записями. Быстрый доступ к ней находится по этой ссылке: my.mosenergosbyt.ru/auth.

    Итак, вы перешли на сайт, теперь вы должны перейти на новую версию, если вы не перешли по ссылке из блока выше. Сделать это можно здесь;

    1. Теперь вы должны увидеть вот такой сайт. Нажмите на вкладку “Регистрация”;image
    2. Заполните все поля в появившемся окне. Эти данные требуются для создания вашего личного кабинета. Будьте внимательны и не совершайте ошибок, так как в некоторых браузерах приходится вводить поля заново; image
    3. Активируйте Личный кабинет с помощью СМС-кода, который пришел указанный номер телефона:
    4. Регистрация окончена!

    Если по какой-то причине вы не смогли перейти на новую версию сайта, то можно воспользоваться старой для регистрации Личного кабинета.

    1. Нажмите на вкладку “Зарегистрироваться”;
    2. Используйте наиболее удобный вариант регистрации (или почту, или номер телефона), а затем жмите “Далее”;
    3. Перед вами появится форма, её надо заполнить указав свои данные:
    • лицевой счет;
    • номер счетчика;
    • номер телефона;
    • электронную почту;

    После заполнения формы поставьте галочку напротив “Положения об организации обработки и защиты персональных данных клиентов АО “Мосэнергосбыт” и нажмите “Далее”.

    Важно! Для удобства вы можете добавить в ваш личный кабинет и другие лицевые счета (ваши счета). Данная возможность доступна для всех физических лиц.

    1. Теперь вам следует войти в Личный кабинет и мы рассмотрим следующий пункт;

    Как отправить данные через портал Госуслуг

    Перейдите по ссылке www.mos.ru и выберите вкладку “Жилье, ЖКУ, двор” -> “ЖКУ” -> “Приём показаний и оплата электроэнергии”.

    image

    Далее вам надо будет ввести номер лицевого счета и номер счетчика. Это действительно легко, а если что-то не получается, то просто перечитайте тот пункт, на котором вы остановились.

    Передача через голосовое меню Мосэнергосбыт

    Есть возможность передать показания вашего электросчетчика через голосовое меню. Да-да, мы предусмотрели все варианты и сделали максимально удобной оплату коммунальных услуг. Вам надо позвонить по номеру  +7495-981-981-9, подождать пока бот озвучит вводную информацию, а когда он закончит произнесите слово “показания”. Дальше озвучьте максимально четко все показания и они будут занесены в базу. Не волнуйтесь, система распознавания речи работает корректно и не должно возникнуть каких-либо проблем.

    Контакт-центр Мосэнергосбыт как вариант передачи показаний

    Еще один способ передачи показаний давно вам известен — звонок на горячую линию.

    Важно! Иногда линия может быть перегружена, поэтому придется подождать, а ещё лучше перезвонить в другое время (лучше с 14:30). Спасибо за понимание!

    Номер горячей линии введи в вашем телефоне: +7499 550-9-550. Дождитесь пока бот произнесет слово “оператор”, а дальше вас соединят с линией и примут в порядке живой очереди. Вам надо будет назвать лицевой счет, личные данные и адрес проживания.

    Передача показаний в офисе Мосэнерго

    Иногда бывает, что позвонить вы не можете, на сайт попасть тоже и что же тогда делать? Просто идете в ближайший офис Мосэнерго, потом заполните квитанцию и положите ее в ящик расположенный в отделении.

    Внимание! Ящик появляется лишь в дни подачи показаний электросчетчика — с 15 по 26 число.

    Офисы работают согласно графику, поэтому запишите, пожалуйста, его заранее. График можно узнать на сайте Мосэнергосбыта.

    image

    Прочие способы подачи данных

    Кроме описанных способов есть ещё несколько вариантов. Использовать их могут все абоненты Мосэнергосбыта.

    Терминал самообслуживания

    Они, как правило, расположены в магазинах, торговых центрах, иногда даже в самых неприметных местах. Подробнее о расположении нужного вам терминала можно узнать через Гугл/Яндекс карты, так как помимо терминалов Сбербанка и другие, например, терминал Мосэнергосбыта. Кстати, с ним все максимально просто — достаточно выбрать каким клиентом вы являетесь (на главной странице), а дальше следовать инструкциям.

    image

    Во всех остальных терминалах вам надо выбрать наименование компании “Мосэнергосбыт”, и система покажет какие операции по взаимодействию вам доступны. Как обычно, вам надо записать данные электросчетчика и лицевой счет.

    Оплата через терминал занимает определенное время — в течение трех рабочих дней средства должны поступить на счет. По этой причине никогда не выбрасывайте квитанцию об оплате.

    Многофункциональный центр

    В каждом МФЦ есть терминал, но ещё там можно узнать подробную информацию об интересующих вас тарифах.

    Отправка данных доступна в промежутке с 15 по 26 число каждого месяца, поэтому, например, 14 числа такой возможности не будет. Учитывайте это, пожалуйста.

    Система удаленного снятия показаний (АИИС КУЭ)

    Выше описывалась система АИИС КУЭ (автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учета электроэнергии), но лишь как упоминание. Давайте узнаем о ней подробнее.

    image

    Новые электросчетчики могут перенаправлять полученную информацию согласно тарифным направлениям. Но это ещё не все. Они прекрасно взаимодействуют с компанией энергосбыта и без человека. Чтобы воссоздать эту систему вам понадобится установка сверхточного энергосчетчика, который имеет следующую структуру:

    • прибор подключается к сумматору со встроенной памятью
    • с помощью GSM-связи происходит передача данных. К слову, она бесперебойная, поэтому компания энергосбыта всегда обладает текущими показателями.
    • сервер считывает поступающие данные вашего электросчетчика и заносит их в базу компании.

    Вот таким незатейливым образом человек полностью избавляется от необходимости следить за показаниями. Крайне удобно, так как вам не надо выделять пусть и маленькое количество, но все же драгоценного времени.

    Подача показаний для юридических лиц

    С физическими лицами мы уже вполне разобрались, но как же подают показания юридические лица?

    Мосэнергосбыт поставляет электричество не только для физических лиц, но и для юридических (организации, компании и т.д.) Чтобы было взаимодействие Мосэнергосбыт заключает договор в котором прописаны все тарифы и порядок оплаты.

    Юридические лица также могут передавать информацию через сайт и с помощью АИИС КУЭ. Давайте разберем вариант передачи данных через сайт Мосэнергосбыта.

    1. Войдите в личный кабинет и перейдите по вкладке “Передача показаний” (она находится в справа в самом низу);
    2. В появившемся окне нажмите на фигурную стрелку и вы откроете подробную информацию по интересующему вас счетчику. В открывшемся окошке надо нажать на “Внести данные на начало периода” и ввести данные с вашего электросчетчика. Ниже на картинке изображено как это сделать;
    3. Когда все данные будут внесены нажмите на вкладку “Передать показания в расчет”. Полученная информацию будет обработана на сервере Мосэнергосбыта;

    Что делать, если не передал показания вовремя

    Во-первых, не волнуйтесь, человеческий фактор известен всем сотрудникам Мосэнергосбыта, поэтому если этот фактор происходит чаще, чем вам хотелось бы, то оплата производится из расчета средних показателей за полгода.

    image

    Во-вторых, если вы игнорируете отправку данных с вашего электросчетчика уже третий месяц подряд, то компания имеет полное право начислять оплату с повышенным коэффициентом. Это прекратится, когда вы  отправите данные с вашего электросчетчика или когда сотрудник Мосэнергосбыта проведет проверку ваши и своих данных.

    Как исправить показания, если ввел неверные

    При передачи данных электросчетчика через личный кабинет приложение сравнивает показатели за предыдущий период и просто не позволит ввести неправильную информацию. Иными словами, вы не сможете занизить или завысить показатели.

    Если вы заметили, что за прошлый период данные не соответствуют действительности, то немедленно обратитесь к сотруднику Мосэнергосбыта. Чтобы это сделать вам надо:

    • позвонить на горячую линию;
    • прийти в ближайший офис Мосэнергосбыта;

    Далее к вам придется сотрудник и снимет показания, заодно сможет зафиксировать видимые дефекты на счетчике, если таковы имеются. Как только данные будут сняты они сразу же поступят в базу Мосэнергосбыта.

    Что делать, если Мосэнерго отказывается принимать показания

    Такая ситуация возникает лишь в нескольких случаях:

    1. Когда меняется собственник жилья;
    2. Когда данные были переданы не в период установленный по регламенту (не с 15 по 26 число каждого месяца);
    3. Электросчетчику необходима проверка или замена;

    Отталкивая от этих пунктов будут сделаны разные действия.

    Например, при смене собственника жилья надо заключить новый договор на обслуживание. Делается это при обращении в Мосэнергосбыт с полным пакетом документов.

    При варианте, когда счет просто устарел, надо провести его замену или пригласить сотрудника для сверки данных. Вы просто пишете заявление в Мосэнергосбыт, и компания решает этот вопрос.

    Внимание! Монтировать электросчетчик может только специалист компании Мосэнергосбыт. Прибор находится под высоким напряжение, которое опасно для вашего здоровья!

    В завершение хотим сказать, что компания всегда рада обратной связи и взаимодействию со своими клиентами. Обращайтесь по телефонам горячей линии, непосредственно в офисы или через сайт Мосэнергосбыта. Но сначала посетите, пожалуйста, вкладку “часто задаваемые вопросы”. Там уже есть готовые ответы на многие вопросы, возможно, этот вопрос и вы хотели задать.

    Контакты компании:

    • +7 (499) 550-9-550 — контакт-центр, связь с оператором (для юридических и физических лиц);
    • +7 (499) 550-03-33 — факс;
    • info@mosenergosbyt.ru — почтовый ящик Мосэнергосбыта;
    • 8-800-55-000-55 — аварийная служба (круглосуточно и только по срочным и экстренным вопросам!);
    • г.Москва, ул.Вавилова, д. 9 — главный офис Мосэнергосбыта (будние дни с 08:30 до 20:00, в субботу до 18:00, праздничные дни и воскресенье офис не работает);

    Оцените статью
    Рейтинг автора
    4,8
    Материал подготовил
    Максим Коновалов
    Наш эксперт
    Написано статей
    127
    А как считаете Вы?
    Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
    ли со статьей или есть что добавить?
    Добавить комментарий