Личный кабинет Харьковоблэнерго: как регистрироваться, войти и пользоваться удаленными услугами

image Компьютеры должны были облегчить жизнь абонентам, а получается наоборот. С похожей проблемой, могут столкнуться и жители других областей Украины.

Так сообщили в социальной сети об этой проблеме:

Народ! Сдаётся мне, что нас тут всех хитро имеет Херсоноблэнерго.

Началось с того, что стали они мне присылать “письма счастья” с непонятными долгами.

Сегодня пошёл на ул. Пестеля – сделал сверку и заказал “Відомість нарахування і оплат”.

Полдня стоял в очереди, получил распечатку этой самой ведомости, вторые полдня вникал в цифирь и понял как они меня и, похоже, не только меня нагрели.

Ведомость – это большущая таблица, где по строкам отложены периоды оплаты. По каждому периоду есть “Дата початку” и “Кінцева дата”.

На месяц припадает два или три таких периода – две или три строчки в таблице. Так вот на протяжении 2013-го, 2014-го, 2015-го все эти периоды оплаты следовали СТРОГО один за другим, то есть “Кінцева дата” предыдущего периода совпадала с “Дата початку” последующего.

Даже если в какой-нибудь период абонент не потребил ни одного кВт, то и тогда этот период в таблице всё равно присутствовал, но в графах “Споживання” стояли нули.

К примеру за 11 дней января (28-й период) я по ведомости потребил 45 кВт, оставшиеся 20 дней месяца испарились, а за февраль (29-й и 30-й периоды) мне накинули аж 1008 кВт.

В результате месячный объём потребления превысил 600 кВт и ЦЕЛЫХ 408 кВт сверху они мне посчитали по двойному тарифу. В расчётной книжке же у меня в обоих месяцах по факту потребления числится по 500 кВт.

Дальше ещё интереснее. На работе у коллеги оказалась эта же ведомость – она тоже на днях делала сверку. И что вы думаете, там такая же точно фигня. И тоже в 2016-м.

Допустим некая экономная бабулька потребляет 90 кВт в месяц, экономя на всём чем можно что бы не превысить льготный объём в 100 кВт. Платит по самому низкому тарифу и думает, что в шоколаде. А не тут то было.

Хитрая программа начисляет ей 40 кВт в одном месяце и 140 – в другом. Порог в 100 кВт превышен и наша бабулька за 40 лишних кВт сверх сотни платит по полуторному тарифу. Бабулек таких тьмы и тьмы. С миру по нитке…

Так что, народ, настоятельно рекомендую: сходите на ул. Пестеля, 5, сделайте сверку с “Відомістю нарахування і оплат”, это пункт 3 в бланке заявы. Они её быстро распечатывают.

В цифирь вникать особенно не надо, достаточно начиная с текущего месяца просмотреть даты в графах “Кінцева дата” и “Дата початку”. Они должны совпадать для смежных периодов.

Если не совпадают – значит вас пытаются надурить. Тогда смотрите в графы “Споживання”, не улетели ли ваши киловатты в третий – самый высокий – тарифный блок.

И если “таки – да”, тут же оформляйте заяву на “Передачу документів на комісію ХОЕ (у разі незгоди споживача з сумою заборгованості або нарахувань)”. Это очень просто делается. В том же бланке заявы, что и на сверку, есть пункт 8.

Там надо поставить галочку, ксерокопировать ведомость, нужные страницы абонентской книжки и документы об оплате. Всё подшить и кинуть в специальную скрыньку. Не уверен, что будет толк, но тупо платить этим вороватым упырям точно нет смысла. М.Подгайный

Как в известном кинофильме, висят провода в Херсоне. А техника безопасности? А если ребёнок его потрогает? Это центр города: ул. Тираспольская, возле магазина “Рыба”.

Другой монополист, также заставляет абонентов понервничать.

Мои родители сегодня с тетенькой из Херсонгаза сцепились. 30 лет платят все коммунальные копейка в копейку. Главное правило – сначала заплатить коммунальные, а на оставшееся жить.

P.S. Наконец разобрались. Херсонгаз накуролесил со льготными нормами и тарифами. Причем полноценной информации нет ни на сайте, ни где-либо еще. В конторе сунули постановление Кабмина об ограничениях на льготные кубы. И то – после настойчивых просьб. На их официальном сайте об этом – информации ноль. Юлия Заблоцкая Просмотр рекламных блоков (переход по ним и реальный просмотр) на сайте — ваша БлагоДАРность за информацию )) И + к вашей Карме Будь отзывчивым, и измени свой Путь действием )) На этом сайте “Мистический универсальный абсолют m-ua.info”, это действует. Возврат Добра с увеличением. В течении 9 дней. Нужно вернуть в коммунальную собственность облэнерго и облгазы. И будет всё нормально: не будет баснословных цен за проекты и подключение. Тем более облгазы “раздавались” по Указу Кравчука в 1993 году. Что запрещёно Законом.

image24 июня 2020 15:50 Харьковские энергетики перешли на современную схему общения с потребителями. Вы все еще дозваниваетесь в колл-центр, чтобы передать показания счетчиков? Не тратьте время, это можно сделать нажатием пары кнопок в смартфоне!

Одно из последних новшеств, которое внедрили специалисты АО «Харьковоблэнерго» для абонентов, – возможность общения через Viber-бот. Здесь можно оставить заявку в случае отключения электричества и самое главное — передать показания счетчика.

На предприятии говорят: мобильным приложением Viber пользуются очень многие, поэтому чат-бот облэнерго решили внедрить и в этом мессенджере.

Воспользоваться новой услугой – проще простого. Для этого нужно иметь смартфон с приложением Viber  и знать 12-значный номер своего Единого счета (Единий рахунок).

Дальнейшие шаги таковы:

  1. 1. Перейдите по ссылке прямо из этой статьи viber://pa?chatURI=kharkivoblenergobot ( проделывать это нужно на смартфоне, компьютерной версии бота пока не существует).
  2. 2. Когда робот с вами поздоровается и попросит предоставить номер телефона – смело жмите на кнопку и пишите номер, на котором зарегистрирован вайбер (это нужно сделать один раз, дальше система запомнит вас, даже если вы нечаянно удалите чат).
  3. 3. Из предложенных 4 вариантов действий – выберите то, что вас интересует. К примеру, функцию «Передача показаний»
  4. 4. Вас попросят ввести 12-значный номер Единого счета – напишите его в сообщении и отправьте боту.
  5. 5. Остается четко переписать цифры с прибора учета, внести их в диалоговое окно и отправить системе. Кстати, здесь же вы увидите показания счетчика за прошлый месяц, сможете вычесть цифры и подсчитать, какую сумму нужно будет заплатить за услугу.

Читайте также: Харьковские энергетики выполнят масштабные работы для электроснабжения котельной и метрополитена

На сегодня в АО «Харьковоблэнерго» существует еще несколько удобных и быстрых способов передачи показаний счетчиков. Абоненты, которые ценят свое время, давно осознали, что нажать несколько кнопок в телефоне или на сайте, намного сподручнее, чем дозваниваться диспетчеру.

Итак, передать показания можно с помощью:

  1. Telegram-канал (похож на Viber-бот)

Как пользоваться: откройте приложение Telegram и в графе «Поиск» введите латинскими буквами KharkivOblEnergobot  или @Kooz2bot. Нажмите кнопку «Start» и следуйте по подсказкам.

  1. Мобильное приложение «Харэнерго»

Как пользоваться:  загрузите приложение на смартфон, айфон или планшет через магазин приложений. Введите свои данные и получите полноценный личный кабинет. Здесь можно посмотреть историю платежей, распечатать квитанцию и даже оплатить услугу. А когда наступит время передавать показания счетчика, «умное» приложение пришлет вам напоминание.

  1. СМС-сообщение на номер 4300

Как пользоваться: введите 12-значный номер Единого счета, поставьте пробел и внесите цифры-показания прибора учета.  В течение нескольких минут система пришлет ответ, что ваши данные приняты в обработку.

  1. Кнопка «Передача показаний приборов учета» на сайте АО «Харковоблэнерго»

Как пользоваться: нажмите на кнопку, введите 12-значный номер лицевого счета и внесите показания прибора.

  1. «Личный кабинет» на официальном сайте АО «Харковоблэнерго»

Как пользоваться: зайдите на сайт предприятия с компьютера/планшета/смартфона. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь. Здесь можно не только передать показания прибора учета, но и получить массу другой полезной информации.

Город Х —> По материалам: кода HTML. Теги должны находиться на месте, соответствующем связанному с ним рекламному блоку —>

Читайте также:

НовостиНовости

Цілодобовий прийом показників електролічильника

         Call-центр без перерви та вихідних 

phone

 (0372) 58-49-80  

Операторами Чернівецького РЕМ протягом робочого дня

phone

(0372) 58-34-00

Також передати показники лічильника можна через СМС*

textsms

20300

 * — Інструкція з відправки показників за допомогою СМС:

Як відправити СМС з показниками електроенергії.doc (завантажити — 218 Kb ) >

                   Електронною поштою

    Повідомляємо про можливість надання АТ «Чернівціобленерго» показників електролічильників, на електронну пошту: pokazy@obl.cv.energy.gov.ua

   В тексті листа окрім показників електролічильника, потрібно зазначати особовий рахунок або точну адресу споживача (приклад: особовий рахунок 222321, показник 50251)

    У випадку передачі показників по багатотарифних (зонних) електролічильниках, потрібно окремо зазначати показник кожної зони (приклад: день 200; ніч 150).

     Для безперечної відповідності розрахункових показників до показників наданих споживачами, рекомендуємо надавати фактичні показники за 2 (два) дні до 1 (першого) числа кінця поточного розрахункового періоду, безпосередньо 1 (першого числа) кінця поточного розрахункового періоду або протягом 2 (двох) днів після 1 (першого числа) поточного розрахункового періоду.

      Також можливо надсилати фотогографії показників лічильників на електронну пошту: pokazy@obl.cv.energy.gov.ua

       У випадку наявності багатотарифних (зонних) електролічильників, потрібно надсилати фотографії кожної зони окремо.

Главная ЖКХ

Энергетическая компания «Одессаоблэнерго» является основным поставщиком электроэнергии в Одесской области. Компания обслуживает колоссальную территорию более 30 тысяч кв.км.,включает в себя 30 малых районных электросетей, объединенных в единое юридическое лицо. Для удобства пользователей у компании существует интернет-площадка, где абоненты могут узнать актуальные новости предприятия, а также воспользоваться инструментарием, который предоставляет личный кабинет Одессаоблэнерго.

oblenergo.odessa.ua — официальный сайт Одессаоблэнерго

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Одессаоблэнерго предоставляет для абонентов широкий спектр возможностей:

  • удобным удаленным способом передавать показания счетчиков поставщику электроэнергии;
  • оплачивать сформированные и выставленные квитанции безналичным способом — как с помощью банковских карт, так и посредством электронных кошельков;
  • контролировать состояние счета и своевременно узнавать о задолженностях;
  • изменять свои персональные и контактные данные;
  • подключать сервис по отправке уведомлений для напоминания о необходимости своевременной оплаты;
  • формировать отчеты по расходу электроэнергии за выбранные периоды;
  • оценивать объем финансовых расходов на электроэнергию за выбранные периоды;
  • получать обратную связь от службы техподдержки компании.

Личный кабинет на официальном сайте «Одессаоблэнерго» позволяет потребителям в удобной и комфортной форме осуществлять взаимодействие с компанией. Использование личного кабинета помогает избежать утомительных очередей и раздражающих попыток дозвониться на номер организации, чтобы передать данные с приборов учета. Теперь все эти действия абоненты могут осуществить онлайн буквально в два клика.

Регистрация и вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет могут только те абоненты, которые заключили с компанией «Одессаоблэнерго» договор на предоставление услуг, а также прошли процедуру регистрации.

Чтобы зарегистрироваться на портале «Одессаоблэнерго», необходимо на главной странице сайта найти активную кнопку «Личный кабинет«. Кликнув на нее, вы перейдете в авторизационную форму, внизу которой будет стандартная ссылка «Зарегистрироваться«.

oblenergo.odessa.ua/profile/login/?action=registration — регистрация

В регистрационной форме вам потребуется ввести:

  • логин, придуманный лично вами;
  • актуальный e-mail.

Также в регистрационной форме вам нужно будет выбрать, к какому типу потребителей вы относитесь — физическим или юридическим лицам. После заполнения полей, нажмите на клавишу «Зарегистрироваться». На указанный вами e-mail система автоматически вышлет письмо, в котором будет содержаться ссылка для возвращения на официальный сайт «Одессаоблэнерго» и в личный кабинет.

oblenergo.odessa.ua/profile/login/ — вход в личный кабинет Одессаоблэнерго

Для окончательной авторизации система предложит вам придумать уникальный пароль, продублировать его и ввести капчу. После данных действий перед вами будет открыт широкий функционал личного кабинета энергетической компании.

Передача показаний счетчика

Передать показания счетчика потребители компании «Одессаоблэнерго» могут несколькими способами, среди которых каждый абонент сможет найти для себя наиболее подходящий и удобный:

  1. Передать в компанию данные приборов учета абоненты могут, позвонив на номер центра по взаимодействию с потребителями 705-25-00.
  2. Жители Одессы могут осуществить передачу данных со счетчиков , позвонив в колл-центр 705-90-90.
  3. Если у вас нет желания «висеть» на телефоне, можете написать электронное письмо, в котором вы укажете номер счета, адрес и показания счетчиков, направив его в колл-центр (

    call-centr@oblenergo.odessa.ua

    ) или в районное отделение. Список e-mail отделений компании вы найдете на официальном сайте в разделе «Контакты».

  4. Вы можете передать показания счетчика в «Одессаоблэнерго», воспользовавшись личным кабинетом. Соответствующая кнопка для перехода располагается на главной странице портала и на персональной странице абонентов поставщика электроэнергии.

Компания «Одессаоблэнерго» настоятельно рекомендует своим абонентам своевременно передавать показания счетчиков: делать это следует первого числа месяца, последующего за расчетным. Это позволяет избежать ненужных манипуляций расчетного центра организации и появления в квитанциях пунктов, касаемых доплаты и переплаты.

Мобильное приложение

«Одессаоблэнерго» — это современная компания, идущая в ногу со временем. Для наибольшего комфорта пользователей существует удобное мобильное приложение для устройств на платформе Android. Скачав бесплатную программу на смартфон, вы сможете в любое время суток и в любой точке мира осуществлять взаимодействие с компанией и оплачивать счета.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dzertak.odoblenergy.overlordofelectricity

Для входа в личный кабинет через мобильное приложение вам необходимо использовать указанные при регистрации логин и пароль. Если вы забудете один из идентификаторов, нажмите в авторизационном окне ссылку «Забыли пароль?». После этого система автоматически вышлет на ваш e-mail письмо, содержащее инструкции по возвращению в личный кабинет и восстановлению возможности входа на сайт.

Клиентская поддержка

Ответы на наиболее распространенные вопросы и решения часто возникающих проблем абонентов, связанных с личным кабинетом, подробно описаны в соответствующем разделе портала. Если в указанных материалах нет информации, которая могла бы помочь вам, вы можете воспользоваться способами связи со специалистами:

  • позвонить на номер горячей линии 705-90-90;
  • позвонить в районное отделение компании, найдя его номер в списке контактов на официальном сайте;
  • написать письмо на e-mail районного отделения компании и изложить в нем возникшую проблему.

Вежливые специалисты «Одессаоблэнерго» обязательно помогут вам разобраться с возникшей проблемой и разрешить все вопросы.

Официальный сайт: https://oblenergo.odessa.ua

Личный кабинет: https://oblenergo.odessa.ua/profile/login/

Телефон горячей линии: +38 (048) 705-90-90

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:10 110

Обсуждение статьи:

Працюють одночасно два Персональні кабінети доступні з сайтів обох новостворених енергокомпаній. Тобто, — щоб передати покази електролічильника, бачити обсяг споживання у власному домогосподарстві (використані кіловат-години упродовж календарного місяця та за попередній період), споживач може скористатися онлайн-послугою Мій кабінет (персональний кабінет споживача) з офіційного сайту АТ «Чернівціобленерго» – http://oblenergo.cv.ua/ — щоб ознайомитися з нарахуваннями та рівнем оплати за спожите (скільки коштів потрібно оплатити, чи є переплата, борги або нараховані субсидії/пільги), споживач може скористатися онлайн-послугою Кабінет споживача з сайту ТОВ «ЧОЕК» – http://ek.cv.ua/ Зверніть увагу, що особисті логіни і паролі споживача для входу в персональний кабінет споживача є однаковими для обох сайтів: як при вході у Мій кабінет через сайт АТ «Чернівціобленерго», так й у Кабінет споживача через сайт ТОВ «ЧОЕК» (для споживачів які пройшли реєстрацію до травня 2019)

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий