Личный кабинет Кузбассэнергосбыт: регистрация, авторизация и использование

image

ПАО Кузбассэнергосбыт – компания, которая обеспечивает электрической энергией потребителей на территории соответствующего региона. Предприятие работает на протяжении продолжительного времени, и гарантирует своим клиентам бесперебойный доступ к услугам. А его мощностей достаточно, чтобы сотрудничать не только с физическими лицами, но и корпоративными клиентами.

Для удобного взаимодействия с сервисом, пользователям предлагается зарегистрировать личный кабинет Кузбассэнергосбыт. После авторизации можно будет пользоваться всеми представленными системой функциями.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном разделе Кузбассэнергосбыта, абонентам необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://kuzesc.ru/.
  2. Нажать кнопку «Личный кабинет Гражданам», которая располагается в горизонтальной панели приборов с левой стороны.
  3. Выполняется переход на https://www.kuzesc.ru/pls/apex.
  4. Ввести номер лицевого счета и пароль.
  5. Нажать «Войти».

image

Внимание: правее располагается кнопка ЛК для юридических лиц. После перехода по ней открывается раздел для корпоративных клиентов. Здесь же можно зарегистрироваться.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на сайте Кузбассэнергосбыта, нужно руководствоваться следующей инструкцией:

  1. Через главную страницу официального сайта перейти в раздел личного кабинета.
  2. Нажать активную кнопку «Регистрация».
  3. Выполняется переход на https://www.kuzesc.ru/pls/apex/f, где нужно заполнить стандартную регистрационную анкету.
  4. Нажать «Зарегистрироваться».
  5. Подтвердить адрес электронной почты и телефон.
  6. Завершить процедуру регистрации.

Также в процессе создания учетной записи нужно согласиться с правилами использования сервиса. Желательно их прочитать, а не просто поставить галочку.

Важно: необходимо точно указывать адрес, e-mail и номер телефона. Впоследствии они будут использоваться не только для работы и взаимодействия с сайтом, но и в случае появления проблем с авторизацией. Через e-mail восстанавливается пароль.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить пароль, если доступ к личному кабинету Кузбассэнергосбыта был утерян, нужно перейти на страницу https://www.kuzesc.ru/pls7267. Здесь указывается адрес почты и лицевой счет, после чего нажимают «Выслать пароль». Для первой авторизации после восстановления доступа нужно использовать отправленную секретную комбинацию символов, после – можно задать новую в персональном разделе.

Функционал личного кабинета

Возможности ЛК Кузбассэнергосбыта стандартные. Здесь можно:

  • Передавать показания счетчиков;
  • Подключать одновременно несколько приборов учета к одному аккаунту;
  • Оплачивать услуги без комиссии;
  • Подключать автоматический платеж, чтобы не следить самостоятельно за состоянием лицевого счета;
  • Пользоваться другими сопутствующими услугами в рамках предложенного сервиса.

Мобильное приложение

Профилированное мобильное приложение у компании отсутствует. Однако есть приложения для удобной оплаты с использованием смартфона. Для загрузки нужно перейти по ссылкам: https://apps.apple.com/ru/id1413093935 – для айфонов/айпадов или https://play.google.com/store/appmetrica – для андроидов. Также на официальном сайте компании предлагается прямая ссылка для загрузки приложения на смартфоны с Андроидом.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками Кузбассэнергосбыта можно несколькими способами:

  • Через официальные группы в социальных сетях;
  • По номеру горячей линии: 8-800-600-36-60;
  • Написать обращение на почту: [email protected].

Физические адреса филиалов, их номера и графики работ представлены в разделе https://kuzesc.ru/con.

The following two tabs change content below.

ОАО «Кузбассэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Кемеровской области. В результате заинтересованности компании в сборе данных устройств учета электроэнергии по современным каналам был создан личный кабинет Кузбассэнергосбыт для потребителей.

Возможности личного кабинета

Система самообслуживания позволяет потребителям — физическим лицам:

  • Узнать наличие и величину задолженности по оплате электрической энергии.
  • Передать показания прибора учета, не являющегося многотарифным.*
  • Видеть реестр платежей по лицевому счету с момента регистрации.
  • Провести онлайн оплату счета за услуги Кузбассэнергосбыт.

* Показания многотарифных приборов передаются только по телефону или при посещении любого отделения обслуживания.

Для потребителей, регулярно передающих показания счетчика именно через личный кабинет Кузбассэнергосбыт, проводятся акции с бонусными призами.

Клиентам-организациям через личный кабинет открываются данные по:

  • Истории расчетов с фильтрацией по периодам (список переданных показаний, начисления, оплата платежей с расшифровкой).
  • Размерам и срокам плановых платежей.
  • Фактической оплате за текущий месяц.
  • Реквизитам оплаты.

Из личного кабинета представитель организации также может оставить пожелания и отзывы через обратную связь.

Регистрация и вход в личный кабинет

Граждане-потребители получают регистрацию в системе самообслуживания через официальный сайт Кузбассэнергосбыт, заполняя электронную анкету по пунктам:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Адрес.
  • Контактная информация (сотовый, электронная почта, опционально — домашний телефон).

В анкете задается и проверяется дублированием на следующей строке пароль, который будет защищать доступ в аккаунт пользователя.

Юридическое лицо получает право использовать личный кабинет Кузбассэнергосбыт после подачи заявления на подключение интернет-услуги. Бланк заявления можно распечатать с сайта. С заявкой следует обратиться в обслуживающий организацию офис. После того как будет выполнена регистрация и обработка этого заявления ответственным сотрудником Кузбассэнергосбыт, представитель юридического лица получит реквизиты доступа.

Потребитель-частное лицо производит вход в личный кабинет Мечел Кузбассэнергосбыт, вводя номер лицевого счета и пароль, по которым регистрировал учетную запись. Представитель организации вместо лицевого счета указывает логин.

Для частных лиц предусмотрена возможность восстановить пароль через сайт путем активации ссылки «Забыли пароль?» в тексте страницы авторизации. Пароль будет сброшен в электронном письме, если абонент сообщит системе правильную связку:

  • Номер лицевого счета.
  • Email.

Организация-потребитель для восстановления доступа в личный кабинет Кузбассэнергосбыт должна скачать с сайта бланк заявления на напоминание регистрационных данных (ссылка на бланк размещена во вступительном абзаце раздела авторизации), заполнить его и направить в офис, в котором обслуживается.

  • Официальный сайт: http://kuzesc.ru
  • Личный кабинет: http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=100 — для физических лиц http://www.kuzesc.ru:7777/pls/apex/f?p=200 — для юридических лиц
  • Телефон горячей линии:

Передавать показания с индивидуальных приборов учета за использование услуг в Новосибирскэнергосбыт необходимо ежемесячно с 23 до 26 числа расчетного периода. Это необходимо для корректного определения суммы оплаты за электричество в целях содержания общедомового имущества. Компания Новосибирскэнергосбыт разработала несколько вариантов для пользователей, чтобы каждый смог выбрать удобный вариант.

Содержание

Способы передачи показаний

Учитывая особенности жизни современного человека компания Новосибирскэнергосбыт разработала несколько способов и инструкцию как передать показания электроэнергии Новосибирскэнергосбыт онлайн. Большая часть из них предполагает дистанционное взаимодействие:

  • на официальном сайте через кнопку Новосибирск энергосбыт передать показания. Для данного способа потребуется только устройство со стабильным выходом в интернет. Пользователь заходит на nskes.ru и передает показания приборов учета по наиболее удобному способу;
  • через личный кабинет по ссылкам Новосибирскэнергосбыт «передать показания счетчика». Для удобства предложена подробная инструкция в кабинетах для физических и юридических лиц;
  • приложение «Платосфера» для смартфонов с операционной системой Android или iOS. После скачивания приложения абоненту необходимо ввести в строку адрес проживания, по которому необходимо передать показания. Следующим шагом в главном меню выбирают пункт «Электроэнергия» и нажимают на ссылку «Передать показания». Программа автоматически откроет на экране окно для ввода сведений, а также предложить для удобства сканер счетчика. Далее необходимо сверить информацию показаний и нажать на зеленую кнопку «Передать». После автоматической проверки программа откроет объявление о том, что данные успешно переданы в Новосибирский энергосбыт;
  • сообщением в WatsApp на номер 8(383)273-98-98. Приложение также скачивается на все смартфоны, а чтобы передать показания достаточно ввести указанный номер. Текст должен включать в себя информацию о точном адресе абонента Новосибирскэнергосбыт, а также показания электросчетчика;
  • по адресу электронной почты [email protected] Этот способ похож на работу в приложении ВотсАп. Абонент прописывает в поле для письма информацию о показаниях, номере счетчика и адрес;
  • отправить СМС-сообщение на номер 8(903)767-65-45. В поле для текста необходимо ввести “номер лицевого счета”, “пробел”, “текущие показания прибора”;
  • по телефону 8(383)273-98-98 – для Новосибирска, а также 8(800)300-60-70 – для Новосибирской области. Оператор обработает информацию на основании номера лицевого счета или точного адреса, а также данных со счетчика.

Также пользователи смогут передать показания при личном посещении офиса Новосибирскэнергосбыт или через платежный документ при оплате счетов в банкоматах и филиалах банка.

Передать по адресу проживания

Чтобы передать показания потребления электрической энергии достаточно зайти на официальный сайт Новосибирскэнергосбыт nskes.ru и перейти по кнопке «Частным лицам» в шапке, а затем по кнопке «Передать показания» в открывшемся меню. Также пользователям доступна кнопка быстрого доступа в середине страницы «Передать показания. По адресу без регистрации».

Далее необходимо перейти к варианту «Новосибирскэнергосбыт: передать показания по адресу».

В открывшемся поле вводится адрес проживания.

Если адрес введен правильно, перед пользователем откроется окно с адресом, номером лицевого счета и прибора учета. Данные необходимо сверить. После перехода по кнопке «Передать показания» пользователь заполняет анкету с личными данными (ФИО). Далее откроется форма для введения показаний счетчика.

Передать по лицевому счету

Также абоненты Новосибирскэнергосбыт могут передать показания с помощью лицевого счета. Для этого необходимо выбрать вариант «Передача показаний по лицевому счету» и заполнить район или город, а также номер лицевого счета.

Перед пользователем откроется страница, где необходимо проверить информацию.

Далее необходимо нажать кнопку «Передать показания» и заполнить персональную анкету, после чего пользователь записывает показания прибора.

Узнать лицевой счет

Номер лицевого счета позволяет идентифицировать квартиру, дом и владельца жилья. 9-значный номер в значительной степени облегчает систему сбора сведений, а также расчета стоимости потребления услуг.

Номер лицевого счета всегда указывается в квитанции на оплату услуг энергоснабжения компанией Новосибирскэнергосбыт. Узнать лицевой счет новосибирскэнергосбыт по адресу можно через мобильное приложение «Платосфера».

Если пользователь зарегистрировал на официальном сайте nskes.ru личный кабинет абонента Новосибирскэнергосбыта, то номер можно узнать в разделе «Задолженность».

Номер лицевого счета не требуется для оплаты или передачи показаний электроэнергии в Новосибирскэнергосбыт. Достаточно использовать адрес квартиры или дома.

Удобный удаленный формат взаимодействия гарантирующего поставщика Новосибирскэнергосбыт и жителей Новосибирской области и Новосибирска. Вовремя переданные показания позволяют точно рассчитывать объем потребления электричества для каждой квартиры для формирования квитанций в будущем.

Уважаемые Клиенты!

При желании Вы можете самостоятельно снимать и передавать показания индивидуального прибора учёта (счётчика электроэнергии) в АО «Томскэнергосбыт» не позднее 25 числа текущего месяца.

В случае если Вы не передадите показания, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный Вашему среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний.

Способы передачи показаний:

  • через личный кабинет на сайте Единого личного кабинета my.tomskenergosbyt.ru;
  • по телефону Контакт-центра 75-00-75;
  • с помощью SMS-сообщений по номеру +7-913-846-38-04 (формат передачи вы можете посмотреть на сайте или в любом офисе компании);
  • в любом офисе и пункте приёма клиентов АО «Томскэнергосбыт».

В случае, если в Вашем многоквартирном доме снятие показаний приборов учета производит ваша управляющая организация или ТСЖ, показания необходимо передавать в данные организации.

Последствия недопуска потребителем исполнителя в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учетаПоследствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения image

Кузбассэнергосбыт является крупной энергосбытовой компанией, предоставляющей свои услуги жителям Кемеровской области. Одной из целей компании является повышения качества обслуживания и обеспечения постоянной доступности услуг для населения. В рамках реализации этой цели в 2012 г Кузбассэнергосбыт предоставил своим потребителям доступ к личному кабинету. И граждане уже успели по достоинству оценить этот сервис. Так, по итогам на конец июля 2017 г услугами сервиса уже пользуются 130 тыс человек.

Содержание Скрыть

  1. Функциональные возможности личного кабинета
  2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Кузбассэнергосбыт?
  3. Как войти в личный кабинет?
  4. Передача показаний приборов учета через личный кабинет
  5. Оплата через личный кабинет
  6. Печать квитанции через личный кабинет
  7. Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт
  8. Отключение личного кабинета

Функциональные возможности личного кабинета

Доступ к личному кабинету открывает абонентам целый ряд возможностей. Здесь можно передавать показания приборов учета, производить оплату за потребляемую электроэнергию, получить информацию об образовавшейся задолженности. Кроме того, все платежи абонента за последние полгода будут сохраняться в разделе истории операций. Благодаря такой функции клиентам становится намного проще контролировать состояние счета и не допускать образования задолженностей.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Кузбассэнергосбыт?

Получить доступ к онлайн-сервису компании может любой пользователь ее услуг. Но прежде чем войти в кабинет, придется пройти процедуру регистрации. Чтобы зарегистрироваться в системе абоненту понадобится посетить официальный сайт компании перейти по ссылке «Личный кабинет гражданам-потребителям». Затем найти надпись «Регистрация». На странице откроется форма регистрации. Абонент должен указать всю запрашиваемую информацию и нажать кнопку «Зарегистрироваться». После успешной регистрации пользователь получит соответствующее уведомление. С этого момента абоненту доступен его личный кабинет.

image

Как войти в личный кабинет?

Вход  в личный кабинет также осуществляется через сайт компании. Как и при регистрации предстоит выбрать «Личный кабинет гражданам-потребителям», после чего абонент попадает на страницу авторизации. Для выполнения входа в систему потребуется указать номер лицевого счета абонента и пароль, созданный во время регистрации.

Передача показаний приборов учета через личный кабинет

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг абоненты имеют право передачи показаний счетчиков до конца месяца расчетного периода. А в случае непредставления показаний приборов учета, плата за потребляемое электричество будет происходить по средним показателям потребления. Именно поэтому так важно регулярно передавать показания. И здесь на помощь может прийти личный кабинет.

Процедура передачи показаний очень проста. Абоненту необходимо войти в систему и раскрыть вкладку «Ввод показаний». В появившейся форме понадобится указать актуальные показания и нажать кнопку «Отправить».

Оплата через личный кабинет

Также, сервис позволяет производить онлайн-оплату задолженности по потребляемой электроэнергии. Оплата производится безналичным способом по картам Visa и MasterCard без взимания комиссий. Для выполнения операции пользователю необходимо войти в свой кабинет и открыть раздел «Оплата». Далее, следуя подсказкам системы, произвести оплату. По завершению операции на электронный адрес потребителя поступит чек, подтверждающий успешное исполнение операции.

Печать квитанции через личный кабинет

Если абоненту не поступила квитанция на оплату электроэнергии или платежный документ был утерян, а онлайн-оплату он проводить не желает, то тут опять поможет личный кабинет. Сервис оснащен удобной функцией печати квитанции. А чтобы распечатать документ понадобится всего пару раз нажать на кнопку мыши. Чтобы распечатать квитанцию об оплате потребителю потребуется войти в свой личный кабинет и в разделе «Состояние расчетов» нажать кнопку «Печать счета». Полученную квитанцию примут к оплате в любом пункте приема платежей.

image

Предоставление поддержки абонентов через личный кабинет Кузбассэнергосбыт

Непосредственно через личный кабинет потребители могут получить ответы на некоторые свои вопросы. Эта задача реализуется с помощью раздела «Часто задаваемые вопросы». Здесь можно найти ответы на наиболее популярные обращения граждан.

Но если потребитель в предложенном разделе так и не смог получить ответ на свой вопрос, всю интересующую информацию он может получить у оператора. Обратиться за консультацией можно по номеру горячей линии или контактного центра. Прием обращений производится круглосуточно.

Либо можно воспользоваться сервисом «Интернет приемная», расположенным на сайте компании. В этом случае обращение будет обработано в течение 3-х дней. А ответ пользователь получит на адрес электронной почты.

Отключение личного кабинета

Отключение от «Личного кабинета» по инициативе клиента производится только по письменному заявлению потребителя. Правилами также предусмотрено и односторонне отключение по инициативе компании. Произойти это может в том случае, если меняется владелиц счета.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий