Как правильно передать показания счетчиков горячего и холодного водоснабжения

19 сентября 2019image

С таким вопросом к сотрудникам предприятия часто обращаются жители 47 региона.

У жителей Ленобласти есть несколько удобных способов передать показания индивидуальных приборов учета.

Первый – сообщить показания индивидуальных приборов учета по единому многоканальному телефону ЕИРЦ +7(812)630-19-88. При звонке можно выбрать способ передачи показаний: продиктовать их или набрать на клавиатуре телефона. Перед этим абоненту нужно назвать номер своего лицевого счета.

Второй вариант — сервис «Личный кабинет» АО «ЕИРЦ ЛО» (lk.epd47.ru). Если зарегистрироваться в нем, можно вносить итоги показаний по индивидуальным приборам учета за коммунальные услуги. По холодному водоснабжению данные вводятся в разделе «Ввод показаний». Сервис также позволяет оплачивать услуги ЖКХ, просматривать операции по лицевому счету, создавать выписки о начислениях и оплатах.

Третий вариант – ввести показания на сайте банка при онлайн-оплате.

Четвертый – в Едином платежном документе есть отрывной купон, куда можно записать показания приборов учета холодной воды. Его можно положить в специальный ящик ЕИРЦ — они востребованы в отдаленных населенных пунктах.

Также информация по показаниям будет занесена в систему при оплате квитанции в почтовом или банковском отделении.

Фото: https://m.voshod.org/lenta/kak-ponyat-chto-vas-obschityvayut-na-kommunalnyh-platezhah-i-chto-s-etim-delat/

Новости СМИ2

Оплата коммунальных услуг – неотъемлемая обязанность каждого собственника недвижимости. Но с развитием цифровых технологий для ее выполнения не нужно стоять в очередях в кассах банков, Почты России или МФЦ. Достаточно знать, на каких порталах производится ввод показаний счетчиков воды по лицевому счету, как правильно заполнить платежный формуляр, куда перечислять деньги. Слежение за данными водяного счетчика и регулярная их передача в управляющую компанию позволит платить только за тот объем воды, который был потреблен фактически.

Как передавать показания счетчиков

Собственник недвижимости может удаленно передать показания воды по лицевому счету разными способами. Выбор оптимального варианта базируется на особенностях функционирования конкретного субъекта РФ.

Произвести передачу данных счетчика воды можно на порталах:

  • управляющей компании, поставщика услуг или жилищного товарищества (при отсутствии сайта – на адрес абонентской электронной почты данных компаний);
  • Госуслуги;
  • банка, обслуживающего абонента (онлайн банкинг).

Если у плательщика нет доступа к интернету, допускается сообщать данные о потреблении холодной и горячей воды в телефонном режиме и посредством смс-сообщения.

После предоставления поставщику услуг показаний учетного прибора следует выбрать способ перечисления средств. На данный момент через интернет заплатить за воду возможно с банковского счета в онлайн приложении, посредством системы электронных платежей или с баланса телефонного счета.

image Регулярное отслеживание данных потребления воды позволяет избежать возникновения переплаты

Передача данных в Москве в ГКУ ИС

Граждане, проживающие в Москве и области, учет использования водных ресурсов ведут совместно со специалистами инженерной службы государственного казенного учреждения (ИС ГКУ). Соответственно, каждый месяц необходимо передать им показания водяного прибора учета.

Отправить информацию допускается в сети интернет, в телефонном режиме, смс-сообщением или непосредственно в офисе предприятия при личном визите.

Проще всего использовать учетную запись на порталах Госуслуги или mos.ru (Портал городских услуг города Москвы). После создания профиля понадобится совершить переход по разделам меню «Услуги» – «Жилье, ЖКУ» – «Прием показаний прибора учета воды» – «Получить услугу». Затем заполнить платежный формуляр, следуя подсказкам интерфейса системы. И подтвердить проведение транзакции.

По телефону сведения приборов учета нужно сообщать по номеру +7495-539-2525. Линия многоканальная, работает без выходных и обеда с 08:00 до 20:00. Оператору потребуется назвать показания счетчика, номер лицевого счета, самого прибора и адрес абонента. Звонок тарифицируется в соответствии с ценовой политикой оператора связи.

Сообщение сведений по телефону

Жителям всех регионов страны допускается передавать данные потребления воды по телефону. Это занимает всего несколько минут, а регулярный учет помогает не допустить неточностей в выставляемых квитанциях.

Столичные жители могут звонить в Единый сервисный центр по номеру +7495-539-2525. Автоответчик системы принимает обращения, фиксирует сведения и затем вносит их в платежные квитанции.

Жители остальных регионов могут обратиться в абонентскую службу своих управляющих компаний или поставщиков услуг. Их номера размещены на официальных страницах и в интернет-справочниках.

После соединения на линии плательщику предоставляется звуковая инструкция по передаче информации. Затем звучит звуковой сигнал, после которого и требуется перечислить все свои данные.

Прием данных приборов учета воды осуществляется на Портале городских услуг города Москва

Отправление по СМС

Оплата воды по счетчику может осуществляться по данным, переданным в управляющую компанию посредством смс-сообщений. Наличие такой опции предварительно следует уточнить у своей управляющей компании.

Для жителей Москвы и области доступен технический номер ГКУ ИС 7377. На него принимаются сообщения в формате «Вода КП ********», где КП – код плательщика, ******** – цифровое выражение кода.

Первое сообщение с указанным текстом отправляется для регистрации абонента в системе. Затем сервис будет фиксировать информацию, направляемую им в ГКУ:

  • вода добавить хххххх – передать данные прибора учета (хххххх – номер прибора);
  • вода инфо текущий – просмотр текущих данных прибора учета;
  • вода инфо последний – просмотр данных прибора учета за прошлый отчетный период;
  • вода удалить – отмена ошибочно переданных показаний.

Через смс-информирование сервиса можно также узнать актуальный норматив по оплате расхода горячей и холодной воды. А также сводную информацию по проводимым ремонтным работам, плановым заменам счетчиков и т.п.

Передача данных через интернет

При отсутствии у управляющей компании регулярных данных водяного счетчика собственнику квартиры приходят огромные счета за воду. Чтобы избежать этого, нужно не только своевременно передавать информацию, но и следить за сроком поверки прибора.

Сэкономить время на данной процедуре можно, воспользовавшись сетевыми ресурсами. Прежде всего, своей управляющей компании. У каждой из них, независимо от региона РФ, есть свой портал, где можно зарегистрировать учетную запись. А затем в личном кабинете вносить показания счетчика.

Алгоритм действий по передаче сведений выглядит таким образом:

  • авторизоваться в учетной записи системы;
  • перейти по разделам «Услуги» – «Жилье, ЖКУ» – «Прием показаний прибора учета воды» – «Получить услугу»;
  • заполнить форму отправки абонентских сведений;
  • вписать комментарий, если он необходим в данном конкретном случае;
  • подтвердить отправку формы.

При помощи сайта компании достаточно просто также ознакомиться с расценками по оплате, посчитать счет за потребленные водные ресурсы самостоятельно, оформить заявку на вызов мастера. Там же можно перечислить деньги за воду всего за несколько минут.

Передать показания счетчиков воды можно через интернет в любое время суток

Способы оплаты счетов за воду

Оплатить воду по счетчику через личный кабинет проще всего на интернет-странице управляющей компании. При наличии зарегистрированной учетной записи потребуется лишь заполнить форму платежного формуляра и подтвердить проведение транзакции.

Поскольку у большинства граждан РФ имеется регистрационный профиль на портале Госуслуги, стоит использовать его возможности. В разделе оплаты услуг ЖКХ понадобится выбрать поставщика услуг (по наименованию или ИНН), а затем оплатить квитанцию. Оплачивать воду по счетчикам через Госуслуги можно также по QR-коду квитанции.

Интернет-банкинг любого банковского учреждения позволяет перечислять деньги за потребленную воду в адрес управляющей компании. Комиссия за такие платежи будет зависеть от тарифной сетки банка. Аналогичный платеж можно сделать в мобильном приложении или с баланса телефона.

Наиболее дорогим вариантом является оплата в системах электронных платежей: Яндекс Деньги, WebMoney, Киви и т.д. В них также есть раздел оплаты коммунальных услуг, но за проведение операции потребуется оплатить и комиссионный сбор. От 3 до 10% от суммы перечисления.

Слежение за потреблением воды является важным фактором контроля расходов каждой семьи. Это позволит избежать ненужных трат, переплаты и дальнейших разбирательств. Отправлять данные следует каждый месяц любым удобным для абонента способом. Проще всего делать это с помощью интернета. И так же оплачивать потребленную воду. Без необходимости лично посещать офисы управляющей компании или банка.

Фото: www.infoorel.ru

Потребитель обязан:

снимать показания индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать их исполнителю коммунальных услуг ( МПП ВКХ «Орелводоканал» ) не позднее 26-го числа текущего месяца по следующим каналам связи: телефон 76-11-27, адрес электронной почты [email protected] При передаче показаний приборов учета воды обязательными условиями являются: номер лицевого счета, показания приборов учета холодной и горячей воды: Х1; Х2; Х3; Г1; Г2; Г3, место их установки (кухня, туалет; ванная). допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета коммунальных ресурсов и распределителей , факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

В случае непредставления сведений о показаниях приборов учета воды в установленные сроки или недопуске к прибору учета для проверки состояния приборов учета и достоверности представленных потребителем сведений об их показаниях, а также в случае выхода из строя или утраты приборов учета, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления воды потребителем, определенного по показаниям индивидуальных приборов учета в порядке, установленном п.59 Правил, а в случае отсутствия сведений о показаниях в течение трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п.60 указанных Правил.

При несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета, повлекшего искажение их показаний и несанкционированном (самовольном) подключении оборудования к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, доначисление платы производится исходя из объемов коммунального ресурса согласно п.62 Правил по пропускной способности трубы.

Предъявление потребителям квитанций – извещений на оплату услуг водоснабжения и водоотведения будет осуществляться до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

По вопросам получения дополнительной информации можно обращаться в МПП ВКХ «Орелводоканал» по адресу: г. Орел, ул. Пионерская, д. 6, каб. № 1, 8 или по тел.: 76-32-00; 76-19-06; 76-05-17; 76-32-37.

Администрация МПП ВКХ «Орелводоканал»

 —   —   — 

Также, для повышения качества обслуживания, с 1 сентября 2020 года для Вас открыт Сервис приема показаний в автоматическом голосовом режиме.

Для передачи показаний приборов учета необходимо:

1. Позвонить на один из номеров:

·        +7 927 753 28 72 (мобильный, Мегафон);

·        9-17-67 (городской).

2. Следуя инструкции автоответчика, назвать лицевой счет, произнеся четко каждую цифру. Принимаются показания по лицевому счету, содержащему только цифры (без букв и тире).

3. Следуя указаниям автоответчика, произнести показания по каждому прибору учета (первые пять черных цифр, слева направо).

Сервис работает круглосуточно и без выходных в дни приема показаний с 20 по 25 число месяца.  —>

В случае, если потребитель не передал показания прибора(ов) в период с 20-го по 25-е число текущего месяца, то начисление платы за водоснабжение и водоотведение будет произведено из расчёта среднего объёма за 6 предыдущих расчётных периодов (при наличии переданных показаний приборов учета за указанный период). По истечению данного срока, плата рассчитывается по нормативам. 

Раскрытие информации

Вся информация

Передать показания

Показания приборов учета принимаются ежемесячно с 10 по 20 число включительно, с понедельника по пятницу (с 08.00 – 12.00 и с 13.00 – 16.00)!

Показания приборов учета можно передать следующим образом:

1. Позвонить по телефонам 8 (39565) 2-27-83 (бухгалтерия абонентского отдела);

                                            8 (39565) 5-04-26 (техники абонентского отдела);

                                                        8-908-658-01-21

2. Отправить смс на номер телефона 8-908-658-01-21, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

3. Отправить на Email: vodokanal_ao@mail.ru, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными (пп. «к – 1» п. 33  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в течение шести месяцев, плата за коммунальную услугу будет рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий период (пп. «б» п. 59 Постановления № 354).

Если потребитель не передает показания прибора учета более шести месяцев, то расчёт будет произведен по нормативу потребления коммунальных услуг (п. 42, п. 59а, 60 Постановления № 354).

Основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п. 84 Постановления № 354).

Проверка достоверности представленных потребителями показаний индивидуальных приборов

Согласно п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

в) при невыполнении потребителем обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б»;

г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;

д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;

е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Согласно п. 61 Постановления № 354:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий