Личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»: регистрация аккаунта, внесение показаний онлайн

Рассказываем, как это сделать.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в Свердловской области, региональный филиал «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует жителям области оплачивать счета за электроэнергию по интернету.

— Мы призываем помочь подключить мам, пап, бабушек и дедушек к Личному кабинету или мобильному приложению «ЭнергосбыТ Плюс», — говорит руководитель пресс-службы энергокомпании Виктория Огородникова. — Через дистанционные сервисы клиенты компании могут передать показания, получить квитанцию, произвести платеж за коммунальные услуги, задать вопрос специалисту и заказать комплексную услугу по установке или замене счетчиков воды и электроэнергии, не выходя из дома.

По ее словам, в офисы «ЭнергосбыТ Плюс» ежедневно приходит большое количество посетителей, из них только десять процентов — по вопросам, которые нельзя решить дистанционно. Остальные — пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом и онлайн-сервисами.

Как задать вопрос специалистам «ЭнергосбыТ Плюс»:

  • через «Личный кабинет» на сайте ekb.esplus.ru или через мобильное приложение (Play Маркет и App Store).
  • через обратную связь на сайте ekb.esplus.ru/clients/.
  • по номеру телефона 8 (800) 700-10-32 (ежедневно с 8.00 до 20.00).

Как передать показания приборов:

  • через «Личный кабинет» на сайте ekb.esplus.ru или мобильное приложение (Play Маркет и App Store).
  • через раздел «Онлайн-сервисы» без регистрации ekb.esplus.ru/service/post/.
  • по телефону 8 (800) 700-10-32 (ежедневно с 8.00 до 20.00).

Как подписаться на электронную квитанцию:

  • в «Личном кабинете» перейдите во вкладку «Настройки» и установите галочку на строке «Получать квитанцию на электронную почту».
  • при регистрации в мобильном приложении.
  • позвонив по телефону 8 (800) 700-10-32.
  • отправив заявление в разделе «Онлайн сервисы» на сайте ekb.esplus.ru/service/email.

Как оплатить счета онлайн:

  • через «Личный кабинет» на сайте ekb.esplus.ru или мобильное приложение (Play Маркет и App Store без комиссии).
  • через форму обратной связи на сайте ekb.esplus.ru/service/pay (без комиссии).
  • в онлайн приложениях банков (с комиссией).

Комплексную услугу по установке или замене счетчиков воды и электроэнергии можно заказать в интернет-магазине «ЭнергосбыТ Плюс» — shop.esplus.ru.

Еще по теме

  • Ревдинцу втридорога поменяли электросчетчик, который не требовал замены.

Хотите читать новости в своем Телеграме? Подпишитесь на канал Ревда-инфо!

Как передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге: способы передачи, когда передавать, и что будет, если не передать вовремя?

Зачем надо передавать показания счетчика электроэнергии?

Регулярная передача показания счетчиков необходима для того, чтобы ваш поставщик электроэнергии мог выставлять вам счета, учитывающие фактический объем потребленной вами электроэнергии.

Федеральное законодательство не требует обязательной передачи показаний счетчика. Однако в договорах абонентов с энергоснабжающими организациями этот пункт обычно прописывается.

Кому передавать показания счетчика электроэнергии?

Передавать показания счетчика электроэнергии необходимо вашей энергоснабжающей организацией. Т.е. той, которая поставляет вам электроэнергию и указывается в вашей квитанции за свет.

Большая часть потребителей из числа населения Екатеринбурга получает электроэнергию от ОАО «Екатеринбургэнергосбыт».

Передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге? Способ 1

На сайте «Екатеринбургэнергосбыта». Ссылка

Как передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге? Способ 2

По телефону Горячей линии ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» 8-800-700-4112

Как передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге? Способ 3

По факсу ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»: 215-76-01, 215-76-86

Как передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге? Способ 4

По электронной почте: pokazanie@eens.ru

Как передать показания счетчика «Екатеринбургэнергосбыту» в Екатеринбурге? Способ 5

В окна приема абонентов в офисе «Екатеринбургэнергосбыт».

Срок передачи показаний счетчика электроэнергии

«Екатеринбургэнергосбыт» для потребителей из числа населения Екатеринбурга устанавливает следующие сроки передачи показаний счетчика:

Необходимо снимать показания электрического счетчика в период с 23-го по 25-е число каждого месяца и передавать их не позднее 26 числа в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт».

Где можно почитать официальную информацию об условиях передачи показаний счетчика «Екатеринбургэнергосбыту»?

Раздел сайта «Екатеринбургэнергосбыта», где описываются условия передачи показания счетчика электроэнергии — ссылка

Что будет если вовремя не передать показания счетчика электроэнергии?

В случае, если вы не будете передавать показания счетчика электроэнергии, ваша энергоснабжающая компания будет первые три месяца начислять по среднему потреблению за предыдущий год.

В дальнейшем начисления будет производиться исходя из нормативов потребления электроэнергии.

В то же время, согласно законодательству, поставщик обязан за свой собственный счет проводить проверку показаний счетчиков не реже 1 раза в год.

  1. Главная
  2. Новости
  3. Как передать показания, оплатить квитанцию, задать вопросы сотрудникам компании ОАО «Энергосбыт Плюс» не выходя из дома

В компании «Энергосбыт Плюс» реализованы доступные круглосуточные удобные онлайн сервисы, через которые возможно передать показания приборов учета, получить и распечатать квитанцию, провести платеж, задать вопрос специалисту, приобрести электротовары и заказать их установку, не выходя из дома.

Передать показания приборов учета в течение месяца, не позднее 25числа:

  • через «Личный кабинет» на сайте www.ekb.esplus.ru или мобильное приложение;
  • через раздел «Онлайн-сервисы» без регистрации —https://ekb.esplus.ru/service/post/:
  • ПС телефону контакт-центра 8 (800) 700-10-32 ежедневно с 08.00 до 20.00 через оператора и круглосуточно в автоматическом режиме.

Самостоятельно подписаться на электронную квитанцию без посещения офиса обслуживания:

  • в «Личном кабинете», перейдя во вкладку «Настройки» и установив галочку на строке «Получить квитанцию на электронную почту»;
  • при регистрации в мобильном приложении;
  • позвонив в контакт-центр по телефону 8 (800) 700-10-32;

— отправив заявление в разделе «Онлайн сервисы» на сайте https://ekb.esplus.ru/service/email/.

Оплатить счет онлайн:

  • через «Личный кабинет» на сайтеpwww.ekb.esplus.ru или мобильное приложение, доступное в Play Маркет и Арр Store без комиссии;
  • через форму обратной связи без комиссии — httDs://ekb.esplus.ru/service/pay/:
  • в онлайн приложениях банков с комиссией.

Приобрести электротовары, счетчики и заказать их установку/замену. не выходя из дома:

  • в интернет-магазине «Энергосбыт Плюс» https://shop.esplus.ru/.

image

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является объединенной энергосбытовой компанией, входящей в Группу «Т Плюс». Филиальная сеть представлена 14 региональными филиалами на территории России. Среди них Оренбургский, Свердловский, Владимирский, Нижегородский, Ивановский и другие филиалы. Обладая статусом гарантирующего поставщика, АО «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет услуги энергообеспечения физическим и юридическим лицам. Опытный и квалифицированный персонал компании гарантирует качественное обслуживание 3,4 млн. домохозяйствам и свыше 120 тыс. субъектам хозяйствования. Для удобного взаимодействия с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» можно использовать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании, необходимо оформить договор на пользование услугами АО «ЭнергосбыТ Плюс» в соответствующем регионе. Для перехода к форме регистрации можно воспользоваться несколькими способами:

  • Посетить сайт компании https://esplus.ru и выбрать соответствующий регион проживания. Затем в правом верхнем углу главной страницы найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее. Слева будет меню, где можно ознакомиться с подробной инструкцией или же сразу нажать на пункт «Регистрация пользователя».
  • Перейти по ссылке https://esplus.ru/service/pc/ на страницу сервиса и в нижней части окна нажать на кнопку «Перейти к регистрации».
  • Воспользоваться прямой ссылкой на страницу регистрационной формы https://study.vladcomsys.ru/registration.

В форме регистрации абонента в личном кабинете необходимо внести персональные сведения. Их можно узнать в полученной квитанции на оплату услуг:

  • номер лицевого счета;
  • адрес проживания – улица, номера дома и квартиры;
  • штрихкод из квитанции, состоящий из 22-х символов;
  • адрес электронной почты для связи с клиентом.

image

В нижней части надо отметить согласие на отправку и обработку персональных данных, после чего нажать «Отправить». На указанный адрес электронной почты придет письмо, содержащее ссылку для подтверждения e-mail, по которой и следует перейти. После подтверждения почты придет новое письмо с параметрами доступа в личный кабинет. Абоненту отправят логин и пароль для авторизации.

Вход в личный кабинет

После регистрации в личном кабинете абоненту следует пройти процедуру авторизации. Для этого потребуется:

  1. Войти в пункт «Личный кабинет».
  2. Заполнить форму, введя присланный логин и пароль доступа.
  3. Нажать кнопку «Вход».

Программа перенаправит абонента на его персональную страничку, после чего будет предоставлен полный доступ к функционалу личного кабинета. Эксперты рекомендуют после первой авторизации зайти в аккаунт и сменить персональные данные для входа, установив новый пароль доступа.

Восстановление доступа

Иногда при очередном посещении личного кабинета у абонентов возникают проблемы с доступом – система указывает на ошибку при вводе персональных данных. В таком случае следует обязательно проверить правильность указания логина и пароля, а также корректность выбранного регистра и раскладки клавиатуры. Если после повтора авторизации войти в аккаунт не удается или пользователь забыл свои персональные данные, то следует воспользоваться процедурой восстановления.

Для восстановления доступа нужно следовать такой инструкции:

  1. В окне авторизации выбрать пункт «Восстановить пароль».
  2. В открывшейся форме абонент указывает адрес электронной почты, который использовался им при регистрации, а затем нажимает «Отправить».
  3. В электронном письме будет выслан пароль для перехода в аккаунт.
  4. Следуя инструкции, необходимо войти в свой личный кабинет и при желании сменить пароль на более удобный.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета достаточно широкий. Он позволяет осуществлять управление своим лицевым счетом дистанционно в круглосуточном режиме. С помощью данного сервиса абонент сможет:

  • своевременно передавать показания по всем имеющимся у него приборам учета потребляемого ресурса;
  • контролировать состояние своего лицевого счета и отслеживать проводимые транзакции;
  • управлять одновременно несколькими лицевыми счетами, привязав их к одному личному кабинету. Это существенно упрощает отношения с поставщиком услуг;
  • пользоваться профессиональными консультациями службы поддержки, оперативно получать помощь при решении возникших проблем;
  • произвести подписку на получение электронных квитанций.

Важно! В личном кабинете можно осуществлять оплату счетов без комиссий и дополнительных взносов.

Список возможностей постоянно расширяется. Это облегчает клиенту процедуру учета потребления ресурсов и расчета по ним.

Внесение показаний

Для отправки гарантирующему поставщику данных потребления ресурсов необходимо:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • войти в раздел «Счетчики»;
  • определиться с номером счетчика, по которому передаются показания;
  • напротив выбранного прибора учета нажать «Добавить»;
  • ввести новые показания и нажать «+»

Через несколько минут показания будут в личном кабинете, а затем они отправятся в биллинговую систему.

Оплата квитанции

Чтобы оплатить квитанцию за потребленные ресурсы, необходимо следовать такой инструкции:

  1. Войти в личный кабинет и воспользоваться доступным функционалом.
  2. В окне персональной страницы следует выбрать пункт меню «Квитанции» и нажать на иконку с банковской картой напротив периода, за который вносится оплата.
  3. Откроется всплывающее окно, информирующее о желании абонента произвести оплату.
  4. В случае согласия необходимо кликнуть на пункт «Подтвердить».
  5. Система перенаправит абонента на сайт платежной системы и предложит заполнить недостающие данные. В частности, потребуется указать в соответствующих полях основные параметры банковской карточки абонента.
  6. После проверки корректности всех введенных данных надо нажать кнопку «Оплатить».
  7. После этого в течение 10-15 мин. на электронную почту поступить письмо с чеком по проведенной транзакции. Еще через 10 мин. можно ожидать изменения суммы задолженности по счету в соответствии с платежом.

Платеж можно внести в свободной форме, выбрав пункт меню «Оплата», затем «Свободный платеж». Затем выбирается город, указывается номер лицевого счета и сумма платежа. После нажатия на иконку банковской карты система перенаправит на сайт платежной системы, где потребуется указать данные карточки.

Произвести оплату можно и по штрих-коду из квитанции. Для этого в личном кабинете надо выбрать пункт «Оплата», затем «Оплата по квитанции». В открывшейся строке потребуется указать штрих-код из квитанции и перейти на сайт платежной системы для завершения операции.

Помощь и консультации

Для получения консультаций от сотрудников компании следует выбрать пункт «Помощь и поддержка» в верхнем меню. Здесь представлены инструкции не только по вопросам пользования личным кабинетом, но и по проблемам оплаты услуг, задолженности, счетчикам и т.д.

Если абоненту не удастся найти нужный ему ответ для решения возникшей проблемы, то он может связаться со специалистами по телефону 8-800-100-75-30 или заполнить форму обратной связи. В последнем случае потребуется указать:

  • ФИО абонента;
  • контактный номер телефона;
  • населенный пункт проживания;
  • номер лицевого счета или номер договора;
  • адрес электронной почты;
  • обращение с описанием сути проблемы.

Важно! У абонента есть возможность прикрепить документы к обращению и выбрать желаемый способ получения ответа – по электронной почте или по телефону.

Специалисты компании быстро свяжутся с клиентом и предоставят необходимую помощь или проконсультируют относительно способов решения возникшей проблемы.

The following two tabs change content below.

Оренбургский филиал АО «Энергосбыт Плюс» ‒ энергопоснабжающая организация, специализирующаяся на закупке и обеспечением электрической энергией потребителей Оренбургской области. Кроме этого, компания предоставляет дополнительные услуги, а именно поставкой энергосберегающего оборудования, монтажом и пломбировкой приборов учета, а также обслуживанием энергетических сетей.

На официальном портале организации «Энергосбыт Плюс» у абонентов есть возможность осуществить вход в личный кабинет для дистанционной передачи показаний приборов учета, контроля и оплаты задолженности за потребленные услуги.

image

Содержание

Регистрация учетной записи пользователя

Зарегистрировать персональный профиль на официальном сайте компании Оренбургсельэнергосбыт могут только действующие абоненты. Чтобы получить учетную запись, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на стартовую страницу официального сайта энергопоставляющей компании, воспользовавшись ссылкой https://oren.esplus.ru.
  2. В правом верхнем углу кликнуть по оранжевой кнопке «Личный кабинет».
  3. Под полями ввода идентификационных данные в открывшейся форме авторизации нажать «Регистрация».
  4. Заполнить предложенную регистрационную анкету, указав:
  • номер лицевого счета;
  • фамилию абонента;
  • регион расположения объекта недвижимости;
  • контактный номер телефона, на который в последующем будет отправлен код-подтверждения;
  • пароль (дважды).image
  1. Нажать «Далее».
  2. Ввести код, полученный в смс-сообщении.
  3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! Для активации персонального профиля, пользователю нужно перейти на указанный электронный почтовый ящик и кликнуть по ссылке в письме от компании.

Регистрация учетной записи юридического лица

Корпоративные клиенты также могут зарегистрировать персональный профиль на официальном портале компании. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть в браузере сайт https://oren.esplus.ru.
  2. В шапке страницы перейти в раздел «Для бизнеса».
  3. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».
  4. Нажать «Регистрация».
  5. Заполнить предложенную форму, указав:
  • ФИО представителя ЮЛ;
  • регион расположения объекта недвижимости;
  • контактный номер телефона;
  • пароль для входа в ЛК.image
  1. Нажать «Далее».
  2. Подтвердить контактные данные, введя код из смс-сообщения, а также активировать учетную запись, перейдя по ссылке из письма, направленного на указанный e-mail.

Внимание! Для полноценного использования ЛК, пользователю потребуется привязать номер л/с или договора на предоставление услуг.

image

Авторизация в личном кабинете

Чтобы авторизоваться в персональном профиле на официальном сайте энергокомпании, пользователю необходимо:

  1. Перейти по ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/ для входа в окно авторизации.
  2. Выбрать способ входа в ЛК – по лицевому счету, телефону или e-mail.image
  3. Ввести пароль.
  4. Указать регион.
  5. Нажать «Войти».

Вход в личный кабинет юридическим лицам осуществляется по схожей процедуре:

  1. Воспользоваться ссылкой https://lkm.esplus.ru/auth/?type=entity для перехода в окно авторизации.
  2. Заполнить предложенные поля.image
  3. Нажать «Войти».

Если данные авторизации указаны правильно, пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент забыл или потерял учетные данные для входа в личный кабинет, то для их восстановления необходимо выполнить следующие действия:

  1. Воспользоваться ссылкой для перехода в окно восстановления https://lkm.esplus.ru/restore.
  2. Ввести e-mail или контактный номер телефона.
  3. Нажать «Отправить».

image

На зарегистрированный номер телефона или e-mauil будет направлен код для сброса действующего пароля и ввода нового.

Функциональные возможности личного кабинета

Наличие персонального профиля на электронном портале дает возможность абоненту:

  1. Передавать показания приборов учета.
  2. Вносить оплату за потребленные услуги.
  3. Получать новости от компании.
  4. Ознакомляться с действующими тарифами на услуги.
  5. Общаться с технической поддержкой.
  6. Подключать дополнительные лицевые счета в пределах одного аккаунта.

image

Мобильное приложение

Чтобы иметь возможность в любое время пользоваться личным кабинетам, компания предлагает скачать официальное мобильное приложение, обладающее тем же функционалом, что и браузерная версия ЛК.

Скачать программу на мобильное устройство можно по ссылкам:

  1. Google Play – для владельцев смартфонов на базе Android.
  2. AppStore – для пользователей продукцией Apple.

Контактная информация

Позвонить в справочную службу ГУ АО «Энергосбыт Плюс» можно по телефону 8-800-700-10-32. Дополнительно можно воспользоваться формой обратной связи, выполнив следующие действия:

  1. На главной странице сайта нажать «Обратный звонок».
  2. Заполнить предложенные поля и изложить суть обращения.
  3. Нажать «Оставить заявку».

Также на стартовой странице можно в режиме онлайн задать интересующие вопросы через интерактивный чат.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий