Личный кабинет Мргкраснодар.рф: правила регистрации, передача показаний онлайн

28.04.2020 Как оплатить газ и передать показания счетчика, не выходя из дома

Меры, предпринятые с целью нераспространения новой коронавирусной инфекции — дополнительная нагрузка для всех коммунальных служб, в том числе газовой. Как организована работа регионального поставщика газа в сложной эпидемиологической обстановке, что принимается им для недопущения распространения инфекции, как оплатить газ и передать показания счетчика, не выходя из дома? На эти и другие вопросы отвечает генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» Андрей БЕЛОВ.

 — Андрей Алексеевич, как изменилась работа поставщика газа в связи с пандемией коронавируса?

— В первую очередь хочу отметить, что поставка газа нашим потребителям — населению и промышленным предприятиям не прекращалась ни на минуту.    В период объявленных выходных в круглосуточном режиме работала наша оперативно — диспетчерская служба. «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» — в перечне организаций, деятельность которых не приостанавливается с 6 по 30 апреля, поэтому все службы продолжили работу. Сотрудники обеспечены необходимыми средствами защиты, имеют антисептики для обработки рук и своего рабочего места. Производится ежедневный термометрический контроль, газовики соблюдают дистанцию в общении друг с другом на рабочих местах, в офисное помещение ограничен вход, приостановлен личный прием и обслуживание абонентов на всех территориальных участках абонентской службы Новгородской области.

 — Как решать неотложные вопросы по начислению за потребленный газ, перерасчетам или оплате?  

—   Есть несколько вариантов. Вопросы, связанные с начислением, перерасчетом, оплатой газа можно решить с помощью Личного кабинета на нашем официальном сайте. Задать вопросы можно по телефонам, указанным в квитанции по оплате газа или на нашем сайте в разделе «Физическим лицам»/«Участки абонентской службы». Вопрос можно так же направить по адресу электронной почты support@novmrg.natm.ru. Специалисты рассмотрят все обращения и ответят на них в рабочие дни.

— Приближается 10 число — время, когда необходимо оплатить газ. Как быть тем, кто привык платить наличными, но вынужден находится дома?

—  Рекомендуем всем своим абонентам использовать дистанционные сервисы.  Самый лучший вариант для этого — использовать Личный кабинет, войти в который можно через наш официальный сайт novmrg.natm.ru или группу «ВКонтакте». Там же —  на сайте или в группе «ВКонтакте» можно посмотреть подробную инструкцию о том, как зарегистрироваться в Личном кабинете, передать показания счетчика газа и произвести оплату. Всем, кто еще не успел воспользоваться Личным кабинетом, сейчас самое подходящее время сделать это! Оплатить газ можно и через Сбербанк Онлайн.

 — В чем преимущества Личного кабинета по сравнению с другими удаленными сервисами?

— Помимо оплаты газа «Личный кабинет» раскрывает для абонента массу возможностей, особенно если пользоваться расширенной версией. Здесь можно распечатать квитанцию, передать показания прибора учета, получать информацию о произведенных ранее платежах, отслеживать статистику потребления газа за определенный период, сформировать заявки на дополнительные услуги, задать вопрос сотруднику территориального участка абонентской службы. И все это, не выходя из дома.

 — Можно воспользоваться услугами Личного кабинета с мобильного телефона?

— Конечно, Личный кабинет абонента доступен как в версиях для персональных компьютеров, так и в виде мобильного приложения на платформах iOS и Android под названием «Мой ГАЗ».

 Желаем всем новгородцам крепкого здоровья и просим оплачивать потребленный газ и передавать показания приборов учета газа вовремя, а также помочь своим родственникам, пожилым людям воспользоваться электронными сервисами.

Газета «Новгородские ведомости» № 15 от 15.04.2020

udmurtgaz.ru — официальный сайт Газпром межрегионгаз Ижевск

image

Газпром межрегионгаз Ижевск является дочерним предприятием ООО Газпром межрегионгаз, позиционирующимся на реализации природного газа в Удмуртской республике. Для удобного взаимодействия абонентов с компанией создана специальная интернет-площадка, позволяющая в дистанционном режиме совершать множество необходимых операций в дистанционном режиме. Главное меню сайта размещено в верхней части сайта и состоит из нескольких разделов. …

Читать далее »

Порядок предоставления показаний счетчика поставщику

Вопросы и ответы

Уважаемые Абоненты!

Для получения корректных начислений за потребленный сетевой газ просим Вас своевременно – до 25 числа каждого месяца, передавать показания счетчика газа в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» любым удобным для Вас способом:

  1. Передайте показания прибора учета газа с главной страницы нашего сайта www.udmurtgaz.ru по ссылке «Передать показания счетчика» (находится в правой части экрана). Необходимо указать только номер лицевого счета и показания счетчика — показания будут учитываться на текущую дату. Переданные таким образом показания будут учтены в личном кабинете в течение суток.
  2. Отправьте сообщение по электронной почте на адрес: acv@udmurtgaz.ru. В теме сообщения указать: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 1096. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются.
  3. Отправьте с мобильного телефона SMS-сообщение на номер +7 9128540300. Формат сообщения следующий: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 2125. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются. Звонки по данному номеру не принимаются.
  4. Самостоятельно передайте показания счетчика, следуя подсказкам автоинформатора по многоканальному телефону Единой справочной службы: +7 (3412) 41-00-00. Работает в круглосуточном режиме. Звонок из районов Удмуртской Республики бесплатный.
  5. Самостоятельно занесите показания счетчика на свой лицевой счет с помощью услуги «Личный кабинет» на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн, для этого необходимо зарегистрироваться в системе «смородина.онлайн» (в поле «Логин» ввести номер Вашего сотового телефона или адрес электронной почты и придумать свой пароль (не путайте с полученным Пин–кодом у Поставщика газа). После регистрации набрать номер лицевого счета и ввести «Пин-код» полученный в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», далее появится возможность передать показания прибора учета на дату текущего месяца.
  6. Укажите в соответствующей графе счета-извещения при совершении оплаты за газ на почте или в банке.
  7. Заполните соответствующую графу при совершении оплаты через банкомат или терминал по приему платежей.
  8. Заполните соответствующую графу в банкомате или терминале Сбербанка РФ.
  9. Сообщите оператору ближайшего к Вам абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск».

Как передать показания приборов учета?

imageВ соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

В случае предоставления показаний счетчика в период с 25-го числа по последнее число месяца, начисления по этим показаниям будут отражены в платежном документе следующего месяца как изменённая сумма долга (аванса) на начало периода.

При не предоставлении показаний счетчика, в соответствии с п. 31 Правил объем потребленного газа будет определен по среднему расходу по счетчику за предыдущие периоды, и в дальнейшем потребуется пригласить контролера и выполнить проверку счетчика. Не допускайте пропусков в предоставлении показаний, передавайте их ежемесячно в период с 20 до 25-го числа каждого месяца.

Предлагаем несколько способов передачи показаний приборов учета газа:

Передача показаний через сайт Компании (Личный кабинет)

Наверняка вы уже платите за газ через интернет. Это быстро, удобно, надежно. Если еще нет, потратьте 10 минут на приобретение нового опыта и сделайте свою жизнь легче.  Сделайте это. 5 минут в месяц и никаких очередей! Вам нужно всего лишь пройти стандартную процедуру регистрации в информационной системе «Личный кабинет абонента», получить логин и пароль, открыть доступ к своей персональной странице, заполнить поля формы передачи показаний. А здесь мы сохранили для вас краткую и понятную пошаговую инструкцию.

Передача показаний через мобильное приложение

Личный кабинет также доступен в формате мобильных приложений на платформах iOS и Android под названием «МОЙ ГАЗ». Для скачивания просто нажмите на необходимую кнопку:

                                            Чтобы узнать, как передавать показания через приложение, посмотрите короткую видео-инструкцию.

 Передача показаний с мобильного телефона (СМС-сервис)

Для передачи показаний своего прибора учёта газа, необходимо отправить СМС сообщение на номер +79184204104 следующего содержания:

ГАЗ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа или

GAZ пробел Лицевой счёт (9 знаков) пробел Показания прибора учёта газа (пример сообщения: ГАЗ 123456789 1234 или GAZ 123456789 1234).

Стоимость услуги равна стоимости одного СМС сообщения Вашего тарифного плана.

Передача показаний через квитанцию

Вы можете предоставлять показания прибора учета при оплате за газ на всей территории республики Адыгея в кассах ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», в кассах всех отделений «Почты России», «Сбербанка РФ», «Майкопбанка» и «Промсвязьбанка» , через сеть платежных терминалов и интернет-сервисы «Сбербанка РФ», «Россельхозбанка», «QIWI», «Киберплат», «Рапида», «Элекснет», «Яндекс Деньги», «MobiДеньги», «Мегафон», «ComePay» (платежные терминалы в торговой сети «Магнит»), и салоны-магазины «Евросеть» и «Связной».

imageООО «Газпром Межрегионгаз» является дочерней структурой ПАО Газпром и выступает в качестве крупнейшего поставщика природного газа на территории страны. Датой создания компании считается декабрь 1996 года. Для удобства обслуживания клиентов – как частников, так и юридических лиц — разработан сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет Межрегионгаза размещается по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.

Содержание Скрыть

  1. Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
    1. Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц
    2. Регистрация для юридических лиц
  2. Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
    1. Войти по логину и паролю
    2. Восстановление пароля
  3. Основные возможности
  4. Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
  5. Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
    1. Как установить приложение на iOS?
    2. Как установить приложение на Андроид?
  6. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»

Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз

Клиентами компании Газпром Межрегионгаз могут выступать физические и юридические лица. Для каждой из категорий предусмотрена собственная процедура регистрации в личном кабинете на сайте поставщика.

Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц

Для перехода к форме регистрации частников в личном кабинете Межрегионгаза требуется ввести в строку браузера указанный выше адрес, после чего активировать ссылку «Регистрация».

image

После этого открывается страница с ячейками, которые необходимо заполнить. В качестве логина указывается e-mail или контактный телефон клиента, пароль требуется придумать и ввести два раза.

image

После введения запрошенных сервисом данных на телефон или e-mail приходит сообщение с кодом, которые также требуется ввести в соответствующую форму программы. После этого осуществляется запуск виртуального помощника, который помогает получить первые сведения о правилах работы с сервисом, для чего необходимо согласиться на обработку персональных данных. На этом процедура регистрации завершается.

Регистрация для юридических лиц

Для получения доступа к личному кабинету плательщика за услуги газоснабжения, который является юридическим лицом, требуется обязательное посещение одного из региональных подразделений Межрегионгаза. В офисе компании необходимо заполнить соответствующее заявление на подключение сервиса дистанционного обслуживания, в котором указывается контактный телефон ответственного сотрудника и e-mail клиента.

После рассмотрения полученного заявления специалистами Межрегионгаза на указанный телефон или адрес электронной почты придет сообщение, в котором содержатся данные, необходимые для авторизации в личном кабинете системы. После этого для входа в ЛК достаточно перейти по указанной выше ссылке, открыть форму авторизации и ввести полученные сведений.

Как подключить лицевой счет?После согласия на обработку персональной информации о клиенте виртуальный помощник предлагает подключить лицевой счет плательщика услуг по газоснабжению. Если он уже есть, необходимо перейти по ссылке «Подключить лицевой счет», при отсутствии – требуется активировать расположенную под ней кнопку, позволяющую оформить заявку на техническое присоединение к магистральному газопроводу.image В обоих случаях далее необходимо просто выполнять команды программы. Например, при наличии лицевого счета необходимо последовательно осуществить такие действия:выбрать название регионального подразделения Межрегионгаза;ввести номер счета, который содержит не более 8 цифр и указывается в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, или в квитанции на оплату газа;image указать код активации, который размещается в нижней части квитанции и открывает доступ к полному набору функциональных возможностей личного кабинета Межрегионгаза.image Вход в личный кабинет клиента МежрегионгазЧтобы активировать страницу авторизации в системе, можно воспользоваться двумя способами. Первый предусматривает запуск официального сайта поставщика газа, который размещается по адресу http://mrg.gazprom.ru, после чего требуется найти ссылку на интернет-ресурс МойгазСмородина. Второй вариант – сразу указать в строке браузера адрес формы входа в систему — https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Войти по логину и паролюДалее в открывшейся форме необходимо указать логин и пароль, позволяющие идентифицировать пользователя и полученные при регистрации.image В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет нужно активировать службу технической поддержки. Чтобы задать интересующий клиента вопрос, следует перейти по ссылке, находящейся под кнопкой «Войти», а затем заполнить открывшуюся форму запроса, которая имеет следующий вид.image Сервис позволяет прикрепить любые поясняющие вопрос файлы, например, скриншоты с выдаваемыми системой сообщениями. Ответ службы техподдержки оперативно приходит на e-mail, указанный в ходе регистрации. Восстановление пароляФорма авторизации в системе содержит еще один полезный сервис, помогающий восстановить пароль, если пользователь забыл или потерял его. Кнопка его активации располагается над ячейкой логина, ее нажатие открывает следующую страницу, на которой требуется указать и подтвердить верность нового пароля, предварительно введя логин пользователя. После введения запрашиваемых программой данных сервис следует запустить нажатием кнопки «Восстановить пароль». Затем требуется указать пришедший СМС-сообщением или письмом на электронную почту код подтверждения, после чего новый пароль активируется, а старый прекращает свое действие. Основные возможностиГлавной задачей интернет-сервиса Межрегионгаза выступает создание удобных условий для получателей услуг поставщика природного газа. После регистрации и авторизации в системе последним становятся доступны следующие функции:контроль выставленных поставщиком счетов и квитанций;оплата услуги газоснабжения;печать квитанции в бумажной форме;получение и печать выписок по лицевому счету клиента;передача показаний счетчика;получение консультаций и помощи при возникновении проблем;запись на прием к специалистам региональных подразделений Межрегионгаза;отправка заявки на техприсоединение к магистральному газопроводу и т.д.Передать показания счетчиковК числу наиболее востребованных функций ЛК Межрегионгаза относится предоставление показаний газовых счетчиков. Они необходимы для выставления счетов и квитанций на оплату.Для отправки данных поставщику газа необходимо:авторизоваться в ЛК;перейти на раздел основного меню «Лицевой счет»;активировать функцию «Передать показания»; ввести в открывшуюся форму данные индивидуального счетчика. При этом не нужно указывать цифры после запятой. Подача заявки на техническое присоединениеФункция создания заявки на техническое присоединение была описана выше. Она становится доступной в ходе регистрации на сайте Межрегионгаза на стадии привязки лицевого счета. Если он отсутствует, для получения услуг поставщика необходимо подключиться к газопроводу, для чего и оформляется заявка на техприсоединение.Оплата квитанций за газНе менее популярной, чем передача показаний счетчика, функцией личного кабинета Межрегионгаза выступает сервис оплаты полученных от поставщика услуг. Для его запуска требуется:пройти процедуру авторизации в ЛК;запустить раздел меню «Лицевой счет»;перейти к пункту меню «Услуги»;выбрать из списка получаемых услуг ту, которую необходимо оплатить;запустить форму совершения платежа нажатием «Оплатить». Далее необходимо заполнить или подтвердить правильность уже заполненных платежных реквизитов, а затем осуществить операцию оплаты введением одноразового кода. Например, при оплате с карты требуется указать следующие сведения или выполнить привязку карточки к сервису. Другие возможности личного кабинета Газпром МежрегионгазСервис дистанционного обслуживания Межрегионгаза постоянно совершенствуется. Это позволяет включать в перечень функциональных возможностей системы новые пункты. Например, при помощи личного кабинета любой пользователь может получить сведения о величине тарифов, установленных для его региона, а также других параметрах, влияющих на стоимость услуг газоснабжения. Мобильное приложение МОЙ ГАЗДоступ к личному кабинету поставщика природного газа осуществляется не только с компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Специально для этого разработано приложение под вполне логичным названием «Мой ГАЗ».Возможности мобильного сервиса в значительной степени совпадают с теми, что доступны в ЛК Межрегионгаза для пользователей компьютеров. Клиенты поставщика получают простой и удобный способ совершать различные операции, включая передачу данных счетчика, контроль расходов и оплату услуг газоснабжения. Как установить приложение на iOS?Скачивание и установка приложения для устройств, которые используют операционную систему iOS, осуществляется по такой схеме:переход на соответствующую страницу App Store по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502; скачивание приложения на мобильное устройство;запуск программы, после чего происходит автоматическая установка на планшет или смартфон. Как установить приложение на Андроид?Схожая процедура установки приложения «Мой ГАЗ» используется для устройств, работающих на Android. Естественно, при этом используется онлайн-магазин Google Play и ссылка для скачивания https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abr.elka&hl=ru. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»Помимо функционала официального интернет-портала Межрегионгаза, на сайте поставщика содержится большой объем разнообразной полезной информации, например, список региональных подразделений компании, занятых предоставлением услуги газоснабжения на местах.Для перехода к нему можно воспользоваться одним из двух способов. Первый –активация раздела меню «Дочерние компании», расположенного в нижней части главной страницы сайта примерно посередине. В этом случае откроется страница со ссылками на сайты дочерних структур Межрегионгаза, включая крупнейших региональных поставщиков из Санкт-Петербурга, Краснодара, Волгограда и многих других. Второй способ – нажатие кнопки «Полезные ссылки», расположенной справа вверху главной страницы сайта. После этого открывается список, в котором содержатся ссылки на сайты всех территориальных подразделений ООО «Газпром Межрегионгаз».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий