Личный кабинет ТНС энерго: показания счетчика, управление платежами — полная инструкция

Главная страница ТНС Энерго

Среди энергосбытовых компаний ТНС Энерго относится к самым крупным, действующим на территории России. Всего поставляет электричество на территорию более чем 10 регионов. Многофункциональный личный кабинет ТНС специально разработали, чтобы упростить взаимодействие клиентов с обслуживающей компанией.

Вы довольны работой своей управляющей компании? Да 0% Нет 0% Содержание

Регистрация

На решение вопроса уходит максимум 5-7 минут. Достаточно выбрать кнопку «Компания» на главной странице. Выпадет список с «Дочерними обществами». Надпись с личным кабинетом открывается сразу после того, как пользователь выбирает подходящий для него вариант.

Цитата. Есть функция входа в систему, либо первоначальной регистрации. При выборе последнего варианта появляется поле, которое посетитель заполняет своими личными данными. Главное –вносить только действующие адреса электронной почты и телефонные номера, ведь по ним проводится проверка и идентификация.

Физическим лицам

При наличии учётных записей больше не придётся тратить время на посещения банков. Вот лишь часть операций, которые можно здесь провести:

  1. Изучение квитанций, в электронном виде или с дальнейшей распечаткой.
  2. Просмотр истории по платежам, потребительской статистики.
  3. Контроль платежей.
  4. Передача показаний для счётчика.
  5. Ежемесячная оплата, когда возникает необходимость. Достаточно открыть личный кабинет ТНС.

Юридическим лицам

Здесь важнее всего просмотр информации по договорам и точкам обслуживания через tns. ru. Достаточно выбрать нужный раздел, чтобы открыть возможность передачи показаний со счётчиков. Можно анализировать собранные данные, просматривать бухгалтерские счета. Отчёты не только просматривают, но и при необходимости скачивают, чтобы потом хранить у себя в любом удобном виде.

Ещё одна интересная возможность – сравнение ожидаемого потребления с тем, что получилось по факту. Это удобный функционал для руководителей, которые заинтересованы в дополнительном контроле через личный кабинет ТНС.

Вход

Вход в систему предполагает выполнение действий в следующем порядке:

  • Переход по ссылке официального сайта tns.ru.
  • Использование ссылки «клиентам», где каждый выбирает актуальное направление обслуживания.
  • Остаётся перейти к своему региону и использовать кнопку, посвящённую Личному Кабинету.
  • Номер соглашения вместе с паролем вводят в специальной форме для авторизации.
  • При корректном вводе проводится переход.

Восстановление и смена данных

Если пароль от Личного Кабинета Ростовэнерго утерян или забыть, то действовать надо следующим образом:

  1. Проверка электронной почты. Обычно туда присылают письма с паролями для активации учётных записей. Если ничего не найдено, переходят к следующему пункту.
  2. На странице возле ввода пароля нажимают кнопку «Забыли…?»
  3. Надо ввести данные, которые ещё известны, в личном кабинете. Хорошо, если есть электронная почта вместе с номером договора. Остаётся использовать кнопку восстановления.
  4. Спустя несколько минут должно прийти новое сочетание для входа на портал Ростовэнерго.

Есть отдельная кнопка – «нет доступа к e-mail?», если утеряна и электронная почта. Тут нужно вводить только номер для обслуживания. Отдельно соглашаются с условиями по обработке персональных данных.

В последней квитанции легко узнать сумму последнего платежа, который перечислен компании.

Смена пароля предполагает выбор раздела с настройками после успешной авторизации в Личном Кабинете. Новое сочетание для входа вводится дважды. Rostov не исключение.

Добавить лицевой счёт

Для решения вопроса тоже существует своя инструкция:

  • Посещение раздела, связанного с лицевыми счетами пользователя.
  • Отдельно указывается номерное обозначение для счёта, которым хочется дополнительно управлять. Далее используют кнопку «искать счёт» через личный кабинет.
  • При удачных обстоятельствах появляется адрес, к которому привязана информация. Если всё верно, нужно только ввести пароль. Если это необходимо – выбирают кнопку для восстановления.
  • Карточка должна появиться в разделе, связанном с пользовательскими счетами. Здесь можно не только изучать доступные сведения, но и передавать сведения со счётчика, оплачивать счета.

Создать обращение в ТНС Энерго

Отправка интересующего вопроса тоже не должна вызвать серьёзных проблем:

  1. На официальной странице открывают форму, которая посвящена обратной связи с разработчиком через Личный Кабинет.
  2. Отдельно пишут контактные данные вместе с номером договора, по которому проводят обслуживание. Выбирают тему для обращения.
  3. Далее пишут сообщение. Если нужно – прикладывают доказательства. Нужно подождать, пока поступит ответ. Rostov работает так же.

Данные по счёту

Есть раздел, где представлен список со всеми лицевыми счетами, принадлежащими конкретному гражданину. Если у абонента есть несколько объектов для обслуживания, он может добавлять другие счета.

Квитанции

Клиенты могут указать адрес электронной почты, по которому могут отправлять квитанции после того, как задолженности уже оплачены. Удобный и экологичный вариант, позволяющий отказаться от бумажных аналогов. Не составит труда при необходимости передать данные в Энергосбыт через лк.

Оплата счетов

Существует большое количество способов для тех, кто заинтересован в своевременном погашении своих обязательств. Это делают не только в Личном Кабинете.

Онлайн в ЛК

Достаточно авторизоваться и найти номер своего договора. Данные выводятся спустя несколько секунд, на следующем этапе уже вносят оплату. Нужно только указать сумму, по которой расплачиваются. Отдельно заполняют поля с информацией по банковской карте.

Через центры оплаты (абонентские пункты)

Есть специальный раздел, где сообщается о том, какие центры обслуживания находятся рядом с адресом, по которому время проживает гражданин. Остаётся только посетить специалистов в подходящее время, чтобы перевести им плату. Передать данные в Энергосбыт можно и другими способами.

В кассе

Для этого можно воспользоваться терминалами и кассами следующих платёжных операторов:

  • МУП ЕРЦ Новороссийск.
  • Банк «Первомайский».
  • ОАО «ЮГ-Инвестбанк».
  • ПАО «МИЬБ».
  • МУП «ЕИРЦ города Туапсе.
  • «Единая платёжная система».
  • МУП «АФИПСКИЙ».
  • Сбербанк.
  • «Единый расчётный центр».
  • АО «Почта России».
  • QIWI.

И так далее. Лучше следить за официальной информацией в этом направлении, она может обновляться со временем. Достаточно найти подходящую кассу, внести реквизиты обслуживания. Потом вносят плату. Главное – чтобы была завершена регистрация lk.

По телефону ЕКЦ (единого контактного центра)

В этом случае связываются с региональным оператором. Именно ему передают сведения и намерения оплатить счета. Обязательно указывается точная сумма.

Передача показаний

Для решения этой задачи каждый пользователь выбирает способ, который стал наиболее удобным. Главное – не забыть о соблюдении сроков, в том числе при передаче через личный кабинет.

За свет по телефону

Обычно пользуются номером, по которому работает автоответчик. Показания передаются круглые сутки, вне зависимости от месяца, который сейчас идёт. Но лучший вариант – включительно с 23 по 26 число.

  1. Совершают звонок на указанный номер.
  2. Сообщают 12-значный номер лицевого счёта, потом нажимают на клавиатуре решётку.
  3. Автоответчик назовёт характеристики счётчика и попросит ввести показания.
  4. В большинстве случаев сначала указывают конкретные цифры, за ними идёт решётка.

Цитата. Система повторяет данные, чтобы проверить, насколько точно они указаны. Если ошибок нет, нажимают только первую цифру, соглашаясь со всем. При наличии расхождений можно бросить трубку, чтобы звонок не засчитался. Лучше позвонить ещё раз, когда верность информации не вызывает сомнений. Регистрация lk в этом случае не обязательна.

За электроэнергию в терминалах и кассах

Предполагается личное посещение одного из офисов, который занимается обслуживанием клиентов. Самый простой вариант – Сбербанк. Но на территории каждого региона действуют другие операторы, позволяющие расплатиться за электроэнергию любым удобным способом.

При помощи электронной почты

По электронной почте принимаются только определённые форматы сообщений. Сначала идёт номер лицевого счёта, а потом показания, выданные конкретным прибором. Часто отдельно учитывают дневную и ночную зону с соответствующими обозначениями – Д и Н. Полупиковая зона актуальна для многотарифных приборов, её обозначают как ПП.

По SMS

Здесь правила действуют те же самые, что и для предыдущих случаев. Только используют знак решётки, чтобы сделать своеобразный пробел между разными сочетаниями. Тогда сам текст будет понятнее для контролирующей организации. Отдельное внимание уделяют дневной и ночной зоне, либо полупиковым показателям.

Через информационные киоски

Здесь тоже не обойтись без посещения одного из отделений. Главное – указать правдивую информацию о своём счёте и точно назвать сумму пополнения. При необходимости распечатывают все имеющиеся квитанции и другие виды доказательств.

Мобильное приложение

Специальное мобильное приложение уже доступно абонентам из разных регионов, благодаря чему услуги оплачиваются с максимальным комфортом. Благодаря доступу в интернет и телефону можно решать следующие вопросы:

  • Подключение электронных квитанций через личный кабинет.
  • Отправление разных вопросов сотрудникам.
  • Поиск ближайших отделений компании.
  • Оплата счетов за электричество без комиссий в личном кабинете.
  • Контроль любых изменений.
  • Передача актуальных показаний через личный кабинет.

Цитата. Мобильное приложение в равной степени работает для физических и юридических лиц, предоставляя полный функционал сервиса в удобное время. Процедура регистрации отнимает несколько минут, как и в личном кабинете.

Заключение

ТНС Энерго –среди крупнейших поставщиков электричества на территории России. Поэтому компания заинтересована в быстром и качественном обслуживании. Ведь только это позволяет сохранять репутацию и позицию лидера. Поэтому много внимания уделяется Личному Кабинету и другим удобным сервисам, которые связаны с этим проектом.

Личный кабинет ТНС Энерго позволяет пользователям, не выходя из дома, управлять платежами, вводить и просматривать показания счетчика, получать квитанции на электронную почту и многое другое. Официальный сайт представляет собой информационный сервис, где представители энергосбытовой компании рассказывают о новостях, можно ознакомиться с направлениями деятельности и внутренними документами.

image

ПАО ГК «ТНС Энерго» руководит десятью дочерними компаниями, которые в разных городах России занимаются поставкой и контролем электроэнергии и ведут деятельность по энергосбережению потребителей. На их сайтах можно войти в личный кабинет ТНС Энерго.

Регистрация

Зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго получится всего за 5-7 минут. На главной странице официального портала нужно выбрать вкладку «Компания». В списке слева появится ссылка «Дочерние общества». Перейдя на нужный сайт, пользователь увидит в правом верхнем углу надпись «Личный кабинет».

image

Система предложит войти в него или зарегистрироваться. После нажатия на кнопку «Регистрация» слева появятся поля для заполнения: лицевой счет, сумма последнего платежа, e-mail и код с картинки. Лицевой счет и сумму последнего платежа можно найти на квитанции. Электронная почта должна быть действующей, так как на нее придет письмо с паролем от системы. Этот пароль можно изменить после активации аккаунта.

Вход в личный кабинет

Активация аккаунта происходит вместе с входом в личный кабинет ТНС Энерго. Менеджеры всегда готовы дать обратную связь, если возникнут затруднения.

Действия при утере пароля:

  1. проверить e-mail (если сохранилось письмо, которое пришло при регистрации, то воспользоваться его данными);
  2. заполнить форму «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет;
  3. получить новое письмо с паролем;
  4. авторизовать личный аккаунт.

Функционал

Личный кабинет сайта ПАО «ТНС Энерго» используют частные и юридические лица. Функциональность сервиса позволяет решить все вопросы клиента с домашнего компьютера, планшета или телефона.

Для физических лиц

Личный кабинет ТНС Энерго для физических лиц проводит все необходимые операции, из-за которых раз в месяц приходилось идти в банк. Пользователь без труда может:

  • производить ежемесячную оплату;
  • передавать данные об изменениях показаний счетчика;
  • осуществлять контроль платежей;
  • видеть историю электропотребления;
  • распечатывать квитанции или получать их в электронном виде.

Для юридических лиц

Передать показания счетчика через личный кабинет ТНС Энерго в Кубани, Нижнем Новгороде, Туле и в других регионах можно по всем точкам учета выбранного договора. Списки договоров и точки учета с детализацией просматриваются в соответствующем разделе.

Все входящие и исходящие документы удобно собраны в одном месте. Посредством таблицы или графика можно отслеживать бухгалтерские счета. Ряд отчетов о проделанной работе доступен для просмотра и скачивания. Также в личном кабинете ТНС Энерго для юридических лиц есть функция ввода фактического и планируемого потребления электроэнергии.

Мобильное приложение

Через мобильное приложение пользователю доступен личный кабинет компании энергосбыта. Функционал не отличается от оригинальной версии. Дополнительно можно находить на карте ближайшие центры обслуживания «ТНС Энерго». Если аккаунт еще не создан, то после скачивания приложения понадобится пройти регистрацию. При наличии пароля в личный кабинет можно войти сразу и пользоваться его услугами.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис надежен за счет того, что все платежи проводятся через закрытые страницы. Программа не запоминает информацию, которую вводит пользователь. Автоматический выход из личного кабинета осуществляется через 15 минут после окончания активности.

Правила безопасности в личном кабинете ПАО «ТНС Энерго НН» и других регионов:

  • не передавайте пароль и личные данные третьим лицам;
  • выходите из личного кабинета после окончания работы с ним.

Поддержка клиентов и телефон для связи

Поддержка клиентов осуществляется при нажатии на ссылку «Обращение в компанию» в личном кабинете. Система потребует введения некоторых данных (имя, адрес, номер лицевого счета, телефон). После этого пользователь вписывает свой вопрос в соответствующее поле. Развернутый ответ придет по электронной почте. Для уточнения деталей сотрудник компании свяжется с клиентом по телефону. Многоканальный телефон для связи: +7 (495) 287-24-84.

Охват регионов

Великий Новгород

В личном кабинете ТНС Энерго в Великом Новгороде проводить операции и контролировать платежи сподручнее, чем по каждому вопросу обращаться к сотрудникам. В этом дочернем обществе обслуживается более 9 тыс. клиентов.

Официальный сайт ТНС Энегро Великий Новгород — https://novgorod.tns-e.ru.

Воронеж

Личный кабинет ТНС Энерго в Воронеже объединяет 4 отделения, разбросанных по Воронежской области. Передать показания счетчика и заплатить за электроэнергию в личном кабинете могут пользователи с любых участков.

Официальный сайт ТНС Энерго Воронеж — https://voronezh.tns-e.ru.

Карелия

Компания через личный кабинет ТНС Энерго в Карелии обслуживает физические лица и юридические организации. По данным 2005 года количество лицевых счетов превышало 250 тыс.

Официальный сайт ТНС Энерго Карелия — https://karelia.tns-e.ru.

Кубань

Кроме личного кабинета ТНС Энерго в Кубани для оплаты счетов существуют дополнительные услуги: клиенты Сбербанка России могут оформить автоплатеж, владельцы смартфонов ОАО МТС имеют возможность оплатить счет с телефона. В этих случаях вход в личный кабинет не потребуется. ПАО «ТНС Энерго Кубань» обслуживает более 1 млн. физических лиц.

Официальный сайт ТНС Энерго Кубань — https://kuban.tns-e.ru.

Марий Эл

Дочернее общество имеет 15 офисов обслуживания потребителей. Личный кабинет ТНС Энерго в Марий Эл пользуется популярностью среди клиентов.

Официальный сайт ТНС Энерго Марий Эл — https://mari-el.tns-e.ru.

Нижний Новгород

Услугами дочернего общества и личным кабинетом ТНС Энерго в Нижнем Новгороде пользуются около 1 млн. физических лиц. Компания обслуживает 56,4% рынка сбыта электроэнергии.

Официальный сайт ТНС Энерго НН — https://nn.tns-e.ru.

Пенза

Пользователей личных кабинетов ТНС Энерго в Пензе поощряют акциями и дарят подарки. Компания контролирует 84% рынка энергосбыта.

Официальный сайт ТНС Энерго Пенза — https://penza.tns-e.ru.

Ростов-на-Дону

ПАО «ТНС Энерго Ростов-на-Дону» обслуживает около 1,5 миллионов потребителей. За год количество электронных переводов и платежей через личный кабинет ТНС Энерго в Ростове-на-Дону выросло на 30%.

Официальный сайт ТНС Энерго Ростов-на-Дону — https://rostov.tns-e.ru.

Тула

Передать показания и оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете на официальном сайте в Туле. Более половины клиентов компании предпочитают дистанционные услуги.

Официальный сайт ТНС Энерго Тула — https://tula.tns-e.ru.

Ярославль

Компания обслуживает около 700 тыс. бытовых абонентов и более 50 тыс. юридических лиц. Возможность использования личного кабинета ТНС Энерго в Ярославле появилась в 2011 году.

Официальный сайт ТНС Энерго Ярославль — https://yar.tns-e.ru.

Какой тип услуги Вы хотите заказать? Заказать услугу * Поля, обязательные для заполнения Коммерческая установка и замена электросчетчиков Услуги бытового сервиса Согласие на обработку персональных данных Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных следующим юридическим лицам: ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» (ИНН 5260148520, КПП 997650001, ОГРН 1055238038316, юр. адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В); ООО «ДОМСОФТ» (ИНН 5056013160, КПП 502701001, ОГРН 1125027004970, юр. адрес: 140090, Московская обл., г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 15А, офис 423) (далее по тексту — Оператор). Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных: Имя, Фамилия, Отчество, Телефон, Электронная почта, Населенный пункт, Улица/Микрорайон, Дом, Корпус, Квартира, Комментарий. Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами. Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях: Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие может быть досрочно отозвано путем подачи письменного заявления в адрес Оператора. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г. Закрыть Согласие на обработку персональных данных Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных Публичным акционерным обществом «ТНС энерго Нижний Новгород», ОГРН 1055238038316, ИНН 5260148520 зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: Местонахождение 603950, г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В (далее по тексту — Оператор). Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных: Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных ниже целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами. Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях: Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@nn.tns-e.ru. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 26.06.2006 г. Закрыть

Горячая линия ТНС энерго Великий Новгород — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором ТНС энерго Великий Новгород горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки ТНС энерго Великий Новгород для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки ТНС энерго Великий Новгород обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

«ТНС Энерго Великий Новгород» представляет собой часть структуры ГК «ТНС энерго». Компания в качестве гарантирующего поставщика обеспечивает электроэнергией три четверти энергосбытового рынка города. Число абонентов поставщика, среди которых частные домохозяйства и юридические лица, превышает 275 тысяч. Сайт сбытовой компании не только очень информативен, но и оснащен сервисом личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород для физических лиц, в котором представлен ряд полезных для абонентов функций.

image

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород абоненту доступны:

  • Передача показаний приборов учета.
  • Переход на получение квитанций в электронном виде.
  • Получение сведений о начислении пеней (при наличии задолженности).
  • Оплата электроэнергии по текущим показаниям.
  • Формирование квитанций по нужному платежному периоду.
  • Просмотр журнала, в котором отражены все проведенные платежи.
  • Обращение к консультанту по связанным с начислениями вопросам.

Незарегистрированным пользователям тоже разрешается производить оплату и подавать показания счетчиков, используя официальный сайт ТНС Энерго Великий Новгород. В отличие от владельцев учетной записи, при проведении этих операций они каждый раз вводят номер лицевого счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Сервис дистанционного обслуживания абонентов является частью сайта гарантирующего поставщика. Ссылка на личный кабинет ТНС Энерго Великий Новгород размещена отдельной строкой под шапкой веб-страниц сайта.

image

Система авторизации предоставляет вход в закрытый раздел для абонентов при указании пользователем верных учетных данных: номера лицевого счета и пароля.

Благодаря тому, что на сайте реализована возможность создания учетных записей, регистрация выполняется самим пользователем через заполнение электронной анкеты.

Регистрационная форма запрашивает информацию по следующим пунктам:

  • Номер лицевого счета.*
  • Поле «Оплачено».*
  • Ввод email адреса.
  • Email повторно.

* При клике внутри строки или по иконке со знаком вопроса рядом с ней появляется картинка, наглядно демонстрирующая, где найти нужные реквизиты в квитанции.

Читайте:  Севэнергосбыт Личный кабинет

Для завершения регистрации необходима проверка данных на стороне гарантирующего поставщика. После ее проведения абонент получит письмо на электронный адрес, в сообщении будут указаны логин и пароль. При проблемах с онлайн регистрацией пользователь может обратиться в офис ТНС.

Имея доступ к email, связанному с учетной записью, можно восстановить пароль, войдя в раздел восстановления по ссылке из формы авторизации. Чтобы получить на почту сообщение с новым паролем, нужно указать номер лицевого счета, адрес email, символы с картинки и кликнуть по кнопке «Восстановить».

Электронный адрес должен быть найден в базе данных системы, в противном случае восстанавливать доступ придется при личном визите в ТНС Энерго Великий Новгород с паспортом.

  • Официальный сайт: https://novgorod.tns-e.ru
  • Личный кабинет: https://lk.novgorod.tns-e.ru
  • Телефон горячей линии: +7 8162 50-25-16

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий