Личный кабинет ЖКХ Барнаул (Система Город) — передача показаний и оплата счетов ЖКХ ВЦ Алтайского края

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Предприятием, обеспечивающим потребности горожан в воде, является «Водоканал Барнаул». Компания является коммерческой организацией и имеет форму ООО. Несмотря на такое устройство, клиенты предприятия могут пользоваться всеми теми же услугами, которые предоставляют муниципальные управления такого формата. Особый интерес у барнаульцев сегодня вызывает возможность посещения официального вебресурса предприятия и регистрации на сайте для пользования услугами личного кабинета.

Статья будет посвящена тому, как получить доступ в ЛКК на портале РосВодоканала, какие действия и данные могут потребоваться для этого, а также, ряду существенных моментов, касающихся работы предприятия.

Вход в личный кабинет Водоканала в Барнауле

Авторизоваться на сайт Барнаульского Водоканала можно только после получения официального доступа к ЛКК в процессе регистрации. Это мероприятия дает возможность зайти в личный кабинет, установить пароль, а затем использовать его при периодическом посещении сервиса.

Для посещения личного кабинета необходимо выбрать на главной странице ресурса соответствующий пункт и в открывшемся окошке ввести логин (Л/С пользователя или номер городской карты) и пароль (установленный самим абонентом). После ввода, необходимо будет нажать кнопку «Войти».

Регистрация личного кабинета в Барнаульском Водоканале

image

Чтобы получить доступ в личный кабинет «Водоканал Барнаул» потребуется сначала пройти специальную процедуру регистрации. Поскольку сайт не имеет возможности поддерживать определенные функции, а руководство предприятия желает предоставлять гражданам весь спектр услуг, регистрация проводится в специальной онлайн-системе www.sistemagorod.ru/Lk. Процесс регистрации на сайте весьма простой и не особенно отличается от похожих действий на ресурсах муниципальных организаций, однако, есть некоторые нюансы, о которых следует упомянуть. Алгоритм действий, связанных с получением доступа в ЛК следующий:

  1. Зайти по указанной ссылке и выбрать регистрацию.
  2. В левом углу квитанции на оплату размещен специальный лицевой номер, который будет необходим при регистрации, а в нижнем левом углу шестизначный код, который также необходим.
  3. В открывшейся форме потребуется ввести: номер Л/С, код из шести цифр и номер телефона.
  4. После нажатия на кнопку регистрации придет СМС-код, который потребуется ввести для подтверждения действий.

На этом регистрационная процедура считается завершенной и клиент может зайти в ЛК, самостоятельно установить пароль и начать пользоваться всеми необходимыми данными. Восстановить пароль в случае утери возможно в стандартном порядке, но придется указывать номер электропочты. Для обладателей специальной «Городской карты» можно будет получить доступ при помощи номера этого документа, введя его место данных квитанции.

Телефон горячей линии

Многие муниципальные предприятия указывают на своем сайте сразу несколько телефонных номеров, позволяющих связаться с разными специалистами. Это удобно и позволяет гражданам сразу же связываться со специалистами.  В Барнаульском Водоканале действует другой порядок взаимодействия с населением и по всем интересующим вопросам следует обращаться по единому номеру: +7 (3852) 282-200.

Если телефон недоступен или возникли какие-то сбои, существует еще один доступный вариант для связи с представителями компании – это обращение по почте office_brn@rosvodokanal.ru.

Аварийная служба Барнаульского Водоканала

В предыдущем абзаце нами был указан телефон аварийной «Водоканал Барнаул». Воспользоваться им может любой горожанин при возникновении нарушений в работе системы подачи воды. Аварийная служба ГорВодоканала работает круглосуточно и диспетчер быстро разберется с возникшей проблемой, направив на место аварии специальную бригаду.

В обязанности мастеров отдела входит проведение ремонтных работ разной степени сложности и объема. Важно отметить, что все виды организационных мероприятий, направленных на реставрирование или восстановление работоспособности системы делятся на две крупных группы:

  • работы, указанные в ранее утвержденном плане и проводимые в установленные сроки. О таких действиях население предупреждается заранее и действия не предусматривают срочного выезда сотрудников, а также, возникновения аварийной ситуации;
  • действия, направленные на устранения аварий и поломок, возникших внезапно. Для устранения протечек или неисправностей направляется спецбригада, которая должна сделать все необходимое и вернуть работоспособность системы в самые короткие сроки. Горожан о таких события предупредить не получается, но сообщение размещается на официальном сайте «Барнаул Водоканал» с приблизительными сроками исправления ситуации.

Для вызова работников службы следует воспользоваться телефоном и немедленно сообщить диспетчер о выявлено неисправности.

Сколько стоит куб холодной воды в Барнауле – тарифы

image

Россияне уже давно привыкли тщательно отслеживать объем расходов, связанных с оплатой ЖКХ. В этой связи действующие тарифы – это один из вопросов, интересующих горожан в первую очередь. Сколько стоит куб холодной воды в Барнауле легко можно узнать, обратившись к сотруднику абонентского отдела предприятия или посетив портал ООО.

На сайте размещается исключительно актуальнее сведения, поскольку стоимость периодически меняется и цена на обслуживание регулярно растут. Чтобы получить достоверные данные, пользователю достаточно выбрать в меню пункт «Физическим лицам», а в нем раздел «Тарифы и нормативы». При заходе в этот раздел можно будет узнать стоимость той или иной услуги и действующие нормы потребления воды.

Как снять показания счетчика воды в передать в Водоканал в Барнауле

Процесс передачи данных по счетчику-водомеру знаком многим пользователям воды. Для этого потребуется посмотреть, сколько кубов воды было использовано, и выписать данные. Передать показания счетчика можно разными способами. Существует сразу несколько и наиболее удобный может выбрать сам гражданин. К таким относятся:

  1. посещение личного кабинета и отправление данных при помощи специальной формы;
  2. передача информации в виде СМС;
  3. путем совершения звонка по телефонам, размещенным на сайте компании.

Наиболее простым способом является указание сведений в квитанции на оплату. Такой вариант подходит пожилым людям, которые не имеют возможности зайти в Интернет и авторизоваться в личном кабинете. Каждый способ позволяет гарантированно передать сведения, чтобы в дальнейшем можно было начислить ежемесячный платеж за потребленные услуги.

Спецсервис «Водоканала в Барнауле»

Описываемый ресурс представляет собой удобный и доступный  в любое время спецсервис, который используется для работы с населением и занимается выполнением работ по обеспечению работы системы водоснабжения.

Многие граждане ошибочно полагают, что Водоканал работает только как поставщик холодной воды и на этом все его полномочия заканчиваются. На самом деле это не так. В обязанности предприятия входят самые различные действия, связанные с:

  • поставкой воды населению;
  • поддержание качественного уровня водных ресурсов, для чего жидкость проверяется в специальных лабораторных условиях, прежде чем передается потребителю;
  • обеспечением водостока использованных водных ресурсов в установленном порядке;
  • приемкой показаний счетчиков и выписыванием, доставкой квитанций на оплату, до потребителей;
  • выездом на аварию и восстановлением работоспособности системы;
  • вести учет поступившим средства на лицевой счет гражданина;
  • оказанием услуг по установке приборов учета, опломбировке счетчиков, поверке.

Все перечисленные услуги представлены на официальном интернет-ресурсе предприятия и представляют собой единый комплекс мероприятий, направленный на поддержание работы системы и предоставление гражданам водных ресурсов для комфортного проживания. Любой горожанин сможет посетить сайт  и воспользоваться описанными услугами, обратившись по указанному адресу электропочты или позвонив по единому номеру телефона.

 «ГорВодоканал Барнаула» – официальный сайт

Получение необходимой информации о работе предприятия по обеспечению населения города свежей и чистой водой очень важно. Иногда случаются поломки, протечки, другие неприятности, которые приводят к отсутствию такого значимого в жизни человека ресурса, как вода.

Особенно актуален данный вопрос становится с наступлением таких сезонов, как лето и зима. В каждом периоде предприятия осуществляет подготовку системы к дальнейшей работе и заранее утверждает график отключения подачи воды поочередно в каждом районе. Получить самые свежие новости по данному вопросу можно, посетив официальный сайт Барнаульского Водоканала. Кроме такой информации на портале присутствуют такие разделы, как информация для физических и юридических лиц, вакансии, список  должников и действующие тарифы. Например, граждане смогут в течение нескольких секунд узнать, сколько стоит куб холодной воды в Барнауле, или какова цена обеспечения водостока одного кубометра.

Особой популярностью у клиентов Водоканала пользуется такой сервис, как доступ к личному кабинету и возможность самостоятельно контролировать начисление за потребленные водные ресурсы и проверять поступление оплаты. Сервис отличается простым дизайном, функциональностью и эргономичностью.

На сегодня существует немало платформ, позволяющих онлайн оплатить услуги ЖКХ. Одной из таких платформ является ВЦ ЖКХ Алтая Система Город.

На платформе Система Город Вы можете просмотреть подробное состояние своего счёта, посмотреть историю операций и оплатить услуги ЖКХ.

Как правило, в Алтайском крае у всех граждан установлены домовые счётчики, что позволяет не заботиться о передаче показаний — они усредняются, и каждый платит одинаковую сумму, исходящую из общих объёмов потребления.

Если же у абонента установлен индивидуальный счётчик, то ВЦ ЖКХ Алтая позволяет без проблем передать показания.

Сервис позволяет просматривать историю показаний за год с учётом периода отправки, размещения счётчика, единиц измерений. Можно увидеть свой график потребления.

Приём показаний счётчиков осуществляется с 23 по 25 число.

Организован приём платежей посредством сервиса «Сбербанк-Онлайн», а также PSB-Retail.

Ещё можно сравнить своё потребление со средним, по домовому счётчику. Эта услуга доступна для владельцев частных счётчиков, так они могут посмотреть, сколько сэкономили.

ВЦ ЖКХ Алтая является универсальным сервисом, который позволяет не только оплатить или передать показания через Систему Город, но и просмотреть задолженности по коммунальным платежам.

Для того, чтобы сменить пароль, также нужно немногое — стоит всего лишь отправить слово «Пароль» на специальный номер — и Вам тут же придёт новый пароль.

Кроме всего прочего, уже сейчас разрабатывается возможность передачи показаний счётчиков посредством СМС-сообщений, это значительно упростит работу с сервисом.

Вход в личный кабинет ЖКХ Барнаул (Система Город): gkh-altay.ru.

Контакты и официальный сайт

  • Адрес: Россия, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3;
  • Телефоны:
  • (385 2) 24-65-86 — приемная ВЦ ЖКХ;
  • (385 2) 20-28-20 — техподдержка Личного кабинета;

Электронная почта: info@gkh-altay.ru

Официальный сайт ЖКХ Алтай (Барнаул): gkh-altay.ru.

Онлайн-сервис «Услуги Вашего дома»: gkh-altay.ru (список жилищно-комунальных услуг, перечень поставщиков, контакты).

Вычислительные центры

Вычислительные центры по расчету услуг ЖКХ Алтайского края:

  • ООО «Вычислительный центр ЖКХ»:
  • Адрес: г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3, каб №10;
  • Телефон: (3852) 25-66-42

МУП г. Бийска «Единый информационный расчетно-кассовый центр»:

  • Адрес: г. Бийск, ул. Ленинградская, 53;
  • Телефон: (3854) 30-29-43;

МУП г. Рубцовска «Расчетно-кассовый центр»:

  • Адрес: г. Рубцовск, пр-т Ленина 57а;
  • Телефон: (38557) 94-782.

География работы:

  • Алейск;
  • Барнаул;
  • Белокуриха;
  • Бийск;
  • Заринск;
  • Змеиногорск;
  • Камень-на-Оби;
  • Новоалтайск;
  • Рубцовск;
  • Славгород;
  • Яровое.

Отзывы:

19.09.2015Всё норм. Отличный сервис! | Аноним

Согласен что есть недоработки по срокам, но сам сервис удобный и просто он работает! Зачет админам!

17.09.2015График передачи показаний счетчиков в Барнауле | Виктор Борисович

А можно расширить окно приема с 2 дней хотя бы на неделю, а то интернет не всегда ловит и есть под рукой? У вас же не операционист там сидит за окошком, а компьютер принимает на автомате. Вроде ничего не стоит сделать прием в любые дни. Или я ошибаюсь?

Все сообщения…

ООО «Вычислительный центр ЖКХ» — компания, осуществляющая расчет начисления услуг ЖКХ, льгот и субсидий на услуги в Алтайском крае. Клиентами организации являются Управляющие компании, ТСЖ, ЖКХ и потребительские кооперативы. Результатом сотрудничества является единая форма квитанций в регионе, соответствие начислений принятым стандартам в РФ, расчет льгот и субсидий, а также формирование отчетности для государственных органов. Для физических лиц – абонентов компаний-партнеров — доступен личный кабинет ЖКХ Барнаул, благодаря которому многие услуги можно получить онлайн.

Возможности личного кабинета

Удобный и функциональный личный кабинет ЖКХ Барнаул позволяет не выходя из дома, осуществлять множество необходимых операций. Среди них:

  • Просмотр актуальной информации лицевого счета абонента.
  • Осуществление оплаты услуг при помощи банковской карты.
  • Формирование выписки по лицевому счету.
  • Формирование квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.
  • Внесение показаний приборов индивидуального учета.
  • Анализ расходов при помощи графиков потребления.
  • Подключение дополнительных услуг, таких как СМС-информирование.
  • Получение подробной информации о порядке начисления и разъяснения специалистов.
  • Просмотр актуальных новостей и нормативно-правовых документов, регламентирующих порядок начисления оплаты за предоставляемые услуги ЖКХ.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет доступен абонентам компаний-партнеров ВЦ ЖКХ при помощи идентификационных карт системы «Город». Регистрация такой карты осуществляется одним из возможных способов:

  • Получение логина и пароля в бухгалтерии организации, обслуживающей дом.
  • Самостоятельная регистрация на сайте.

Для ее выполнения необходимо заполнить небольшую форму по ссылке https://lk.sistemagorod.ru/lk/new-card, в которой в соответствующие поля следует ввести тип квитанции, номер лицевого счета абонента, код и номер мобильного телефона. Далее нужно нажать кнопку «Получить доступ», после чего вход в личный кабинет ВЦ ЖКХ Барнаул становится доступен.

Восстановить пароль можно, отправив сообщение со словом «Password» на номер 8 903 767-20-24. Подробная инструкция доступна со страницы входа в кабинет во вкладке «Забыли пароль».

  • Официальный сайт: http://gkh-altay.ru
  • Личный кабинет: https://lk.sistemagorod.ru/lk/
  • Телефон горячей линии:
    • +7 385 224-65-86 — приемная
    • +7 385 220-28-20 — техподдержка личного кабинета

Возможности Личного кабинета

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием .

Получить номер и пароль для входа в Личный кабинет можно через процедуру самостоятельной регистрации или у бухгалтера жилищной организации, обслуживающей дом.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

  • Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.
  • Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.
  • Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).
  • Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!
  • Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинетеВ историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.
  • Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей водыВ реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиковВ с использованием Интернет!В В Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!В В Ежемесячно (в период, определенный поставщиком соответствующей услуги), зайдя в Личный кабинет,В В Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).
  • В разделе Личного кабинета В«Жил-комм. услугиВ» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) — для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.
  • Использование мобильного телефона. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом в заявлении указавшие номер своего мобильного телефона могут:
    • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
    • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить СМС-сообщение с текстом «password» (без кавычек) на номер +7-903-767-20-24. В ответ будет выслано СМС-сообщение с новым паролем
  • Использование электронного адреса. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом в разделе настройки определившие свой электронный адрес, могут:
    • Получать копии квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг на электронный адрес.
  • Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе «Город» реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@йн (для жителей г.Барнаула, г.Новоалтайска и г.Рубцовска) и PSB-Retail (для жителей г. Барнаула и г. Новоалтайска). Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти по ссылке в систему Сбербанк ОнЛ@йн или в сервис PSB-Retail и оплатить счет. Кроме того, с января 2014 года реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA и MasterCard любого банка.В 

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

  • Новости по категории «Личный кабинет»
  • Система помощи Личного кабинета

Замечания и предложения по функционалу Личного кабинета Вы можете направить по адресу: info@sistemagorod.ru

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий