МосОблЕИРЦ — вход, регистрация, передача показаний в личном кабинете клиента ЖКХ

Содержание

Другие советы

СОДЕРЖАНИЕ 1. Порядок передачи показаний приборов учета 2. Причины ошибочных данных в квитанциях 3. Способы устранения ошибок 3.1. Переданные данные больше фактических 3.2. Данные меньше фактических 4. Действия при выявлении разницы в показаниях 5. Ответственность за передачу неверных данных 6. Видео

Расчет за услуги ЖКХ производится ежемесячно. Сумма зафиксирована в платежных документах, подготовленных на основании показаний счетчика или нормативов по расходу. Возможны ситуации, когда реальное потребление воды, газа или электричества отличается от данных из квитанции.

Порядок передачи показаний приборов учета

image

Сведения подаются:

  • В управляющую компанию. На имя владельца квартиры создают единый счет за услуги. С него УК самостоятельно расплачивается с контрагентами (электроснабжающей фирмой, водоканалом и пр.).
  • В компанию, предоставляющую конкретные услуги. Гражданин напрямую рассчитывается с поставщиками электричества, воды, газа. Он ежемесячно подает им текущую информацию приборов учета и оплачивает отдельные счета.

Как передать показания счетчика за воду, электричество и газ:

  • При личном визите в компанию. Информация о затратах заносится квартиросъемщиком в специальный журнал. Реже в УК и других общественных местах (почте, магазинах и пр.) устанавливают специальный ящик, куда нужно бросить записку. В ней указывают фамилию, имя, отчество собственника жилья, адрес, данные по потреблению.
  • Через интернет. У большинства фирм, предоставляющих услуги ЖКХ, есть корпоративный сайт, зарегистрировавшись на котором можно онлайн отправить показания счетчика.
  • По телефону. Физлицо звонит менеджеру управляющей, водо-, электро- или газосбытовой компании и сообщает цифры.

Причины ошибочных данных в квитанциях

Путаница с расчетными документами образуется при обработке сведений у поставщика услуг. Возможные причины:

  • Сбой на сервере.
  • Неразборчивый почерк абонента.
  • Невнимательность оператора при вводе информации в компьютерную базу.

Причины ошибок по вине владельца квартиры:

  • Неумышленная опечатка при записи показаний (гражданин неправильно рассмотрел цифры на табло или сбился и пропустил знак).
  • Намеренное искажение показаний (абонент решил передать данные счетчика за электроэнергию или воду заведомо занизив сведения, чтобы уменьшить сумму оплаты).

Способы устранения ошибок

image

Чтобы аргументировано подтвердить разницу в действительных данных по расходу и информации из квитанции, дублируйте для себя сведения перед подачей. Сравнивая эти показатели, можно быстро обнаружить расхождение.

Переданные данные больше фактических

Популярные ситуации:

  • Гражданин по ошибке продиктовал не те данные счетчика за электроэнергию или другую ЖКХ-услугу. До 25-го числа текущего месяца он может заново подать сведения в бухгалтерию сбытовой организации.
  • Сведения из квитанции о расходе электричества, газа или воды превышают те, что гражданин подавал для калькуляции платежа за месяц. Жильцу необходимо обратиться в организацию, выписавшую счет. Компания проведет проверку и скорректирует размер выплат. Как правило, к следующему периоду цифры исправляют.
  • После окончания срока действия водяных счетчиков платежи начисляются по нормативу. Если месячный расход воды у гражданина небольшой, то новые суммы будут превышать его прежние выплаты. Такое начисление предусмотрено законом и не может быть оспорено. Жилец должен поставить новый прибор и проинформировать обслуживающую компанию. После этого при расчетах снова будут использоваться сведения, которые он подает.

Когда расхождение небольшое, можно не дожидаться результатов перерасчета и оплатить услуги ЖКХ по исходной квитанции.

Переплаченные деньги вычтут из показаний следующего месяца, общая сумма уменьшится. Проявлять инициативу придется, если ошибка не исчезла.

Данные меньше фактических

Что делать, если сведения в платежном документе меньше переданных:

  • Обратиться за разъяснениями к сотруднику управляющей или сбытовой компанию.
  • Оплатить услуги ЖКХ по текущему счету. В следующем месяце после перерасчета по новым данным сумма вырастет.

Действия при выявлении разницы в показаниях

Обратиться за разъяснениями в управляющую или сбытовую компанию можно без заявления. Подойдите бухгалтерию с квитанцией на последние платежи и свежими показаниями приборов. Если ошибка техническая, то сотрудники зафиксируют правильные данные, устранив проблему.

Заявление на имя директора компании понадобится, если экономический отдел не согласен с аргументами владельца квартиры, например, считает его показания заниженными.

При обращении мотивировано объясните причину расхождения со сведениями из квитанции. Будет назначена счетчика, которая подтвердит правоту одной из сторон.

Ответственность за передачу неверных данных

Управляющая и сбытовая компании регулярно проводят проверку счетчиков. Раз в 2–3 года на поквартирном обходе текущие сведения сверяются с теми, которые граждане передавали бухгалтерии самостоятельно. Действия жильца, умышленно уменьшающего платежи, могут быть квалифицированы как мошенничество. Его ждет привлечение к ответственности по статье 159 Уголовного кодекса РФ:

  • штраф до 150 000 руб. или доход за период до года;
  • обязательные работы до 360 часов или принудительные – до 2-х лет;
  • арест на срок до 4-х месяцев;
  • ограничение или лишение свободы на период до 2-х лет.

Видео

Реклама на сайте

Статья обновлена: 22.04.2020

Похожие статьи 9 лучших орехов для здоровья Как запаролить папку на компьютере Проверка штрафов гибдд по номеру постановления Кому повысят пенсии с 1 января 2020 года Фото выкройки одежды для собак своими руками Как заходить в дом с улицы, чтобы не занести заразу

Для того чтобы оплатить услуги горячего и холодного водоснабжения, нужно правильно снять показания с электрического счётчика. А уже после снятия передать той компании, которая поставляет ресурс. Далеко не все понимают, как правильно это сделать. Эта статья подробно расскажет все нюансы.

Виды электрических счётчиков

Сейчас существует только два вида прибора учёта водоснабжения, которые отличаются друг от друга маркировками и надписями на них:

  1. Счётчик синего или чёрного цвета. Он нужен для учёта холодного водоснабжения (ХВС).
  2. Счётчик красного цвета учитывает расход горячего водоснабжения (ГВС).

Как понять, какой счётчик относится к горячему водоснабжению, а какой к холодному?

В случае если на двух счётчиках имеется красная маркировка, то важно не запутаться и понять, к какой воде он относится. Есть два критерия, как это определить:

  • Они расположены относительно друг друга. Согласно принятым правилам, счётчик на ГВС располагают чуть выше счётчика на ХВС. Но не все специалисты придерживаются таких норм, и установить приборы могут абсолютно наоборот.
  • Включить водоснабжение. Чтобы уж точно не запутаться и правильно снять показания, просто включите воду, например, холодную. Если при этом начнёт вращаться стрелка на каком-либо счётчике, значит, именно он относится к ХВС.

Цифры на приборах учёта

Счётчик по учёту воды имеет восемь ячеек с цифрами. Все вместе они и будут составлять показания, которые вы должны отправить компании.

Первые пять ячеек показывают, какое количество кубических метров воды вы потратили. Последние три — сколько литров использовано. Когда на последних трёх ячейках будут показаны цифры 999, то они обнуляются, а пятая ячейка будет накручена до цифры 1. Когда ячейка достигает цифры 9, то левая часть будет накручена на +1.

Какие цифры нужно передавать компании?

При заполнении квитанции вы должны переписать только первые пять цифр, оставшиеся три писать необязательно.

Как вести учёт расходов воды?

В случае если вы поставили новый счётчик, то расход воды за месяц считать не нужно, так как он отобразит показания на первых пяти ячейках (кубические метры). Если же прибор учёта воды не новый, то следует из текущих показателей вычесть последние данные.

Мнение эксперта Голубев Денис Петрович Юрист с 7-летним стажем. Специализация — гражданское право. Автор десятков статей в СМИ Когда будете передавать данные в компанию, то показатели холодной и горячей воды нужно сложить, а показания с горячего нужно отметить, как подогрев воды в метрах кубических. Оплата за канализацию осуществляется в полном объёме кубических метров холодного и горячего водоснабжения.

Пример снятия показаний со счётчика

  1. Указываем свои ФИО в соответствующей графе.
  2. Записываем дату снятия показаний с прибора.
  3. Заносим текущие показатели по расходу воды.

Скачать образец заполнения квитанции можно по этой ссылке.

Например, на приборе учёта ХВС на отчётную дату были следующие цифры 00078634, где последние три — это литры. В квитанцию нам нужно занести первые пять 00079 (последнюю ячейку округляем). Через месяц наши показания будут другими 00085213. В квитанцию вносите 00085.

Это важно знать:  Договор розничной купли продажи: существенные условия, форма и образец 2021 года

Для расчёта ХВС нам нужно указать разницу между текущими показаниями и прошлыми: 00085-00079=6 метров кубических. Чтобы посчитать итоговую стоимость услуги, возьмём примерную цену за один куб — 38,06 рубля. Умножаем цену на 6 кубов=228,36 рубля за месяц.

Расход воды за месяц рассчитывается автоматом, вам нужно только переписать текущие показания. Если же у вас в квартире два стояка: один горячий, а второй холодный, то каждый счётчик передают сведения о расходе.

Счётчик учёта воды с электронным циферблатом. Как снять показания?

Этот прибор учёта водоснабжения отображает два параметра:

  • Расход воды в литрах.
  • Подогрев воды в метрах кубических.

Особенность этого счётчика в том, что он определяет горячую воду с температурой ниже 40 градусов как холодную. Важно снимать оба показания.

Как же пользоваться прибором?

На электронном табло имеются два маркера:

  1. Номер строки показывает правый маркер.
  2. Номер столбца — левый.

V1 — общий объём воды, который прошёл через турбину.

V2 — показатели при подключении прибора.

V1^ — расход горячего водоснабжения (выше 40 градусов).

T — температура воды.

Чтобы переключить первый маркер, нужно сделать длинное нажатие на счётчик. Чтобы переключить второй маркер, сделайте короткое нажатие.

Цифры, отображающиеся в третьей строке, показывают количество потраченной воды за отчётный период. Внизу будет показана контрольная сумма. Чтобы снять показания, нужно переключать маркеры.

Как правильно подать показания

Та компания, которая является поставщиком ресурсов, самостоятельно решает каким образом люди будут платить за их услуги. В любом случае они всегда должны предоставить выбор. Счёт для оплаты предоставляется напрямую или через Управляющие компании.

Показатели с приборов учёта направляются в какую-то одну компанию:

  1. Управляющую компанию.
  2. Единый Информационный Расчётный Центр.
  3. Напрямую поставщику ресурсов (через интернет, по номеру телефона или специальный ящик).

В век интернета и прогресса некоторые компании стараются уведомлять потребителей через следующие системы оповещения:

  • Телефонным звонком.
  • Через смс-информирование.
  • Электронную почту (имейл).
  • Специальное мобильное приложение.
  • Личный кабинет на сайте.

Письменно

Специальные бланки с отрывными купонами, куда заносят текущие показатели. Часто там имеется строка для указания сведений за прошлый месяц. В Управляющих компаниях или других местах, где принимают платежи, стоят ящики для сбора таких квитанций. Подобную систему оплаты используют люди старшего поколения, которые плохо «дружат» с новыми технологиями.

Это важно знать:  Какие льготы положены пенсионерам после 80 лет

Через сеть Интернет

У каждой организации, которая собирает платежи, имеется свой сайт, где каждый пользователь может зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Каждый потребитель должен ежемесячно посещать этот сайт и заносить туда показания, переписанные со счётчика.

Это существенно экономит время на оплату, так как делать это можно в любое время и тогда, когда вам удобно. Здесь же можно проверить, имеется ли у вас заложенность и какую сумму вы заплатили за водоснабжение в прошлом месяце.

До какого срока нужно оплатить?

В нашем государстве нет чётких сроков платы за пользование услугами. В каждом регионе они разные. Здесь главное, чтобы определённый дом старался вовремя передавать показания с приборов учёта, тем самым разница между персональным расходом и расходом всего дома будем минимальная. Но обычно на платёжных документах пишут такую информацию: «оплатить до 10 числа».

Рекомендации по снятию показаний со счётчика

В стране нет едино принятой формы платёжного документа, поэтому при снятии показателей часто допускаются ошибки. Большинство граждан старается дублировать все сведения к себе в тетрадь или блокнот. Им потом нужно всего лишь сравнить данные с квитанцией и посчитать итоговое количество кубических метров, потраченных за прошлый месяц.

Самые частые ошибки:

  1. Неразбериха с цифрами. Большинство путают строки, и вместо холодной воды в строку выписывают показания горячей или наоборот. Как правило, холодная вода расходуется больше, поэтому меньшая цифра — это, скорее всего, показатель горячего водоснабжения.
  2. Вместо цифр, переписанных с первых пяти ячеек, человек передаёт сведения за месяц в кубических метрах. Если вместо пяти цифр вы указываете восемь, то бухгалтерия сможет посчитать расход, здесь ничего страшного нет.
  3. Счётчики не проверяются. По правилам, для прибора учёта ХВС срок проверки наступает через четыре года, для горячей — 6 лет. Сведения с приборов, не прошедших проверку, к учёту не принимаются. В этом случае расчёт воды на каждого члена семьи ведётся по тарифному нормативу. Это невыгодно для потребителя, так как сумма будет выше фактического расхода.

Норматив на одного человека:

  • ХВС — 6,935 метров кубических.
  • ГВС — 4,745 метров кубических.

Такое потребление воды крайне высокое и соответствует потреблению семьи, в которой имеется как минимум 3 человека.

Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы

Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.

Снимать самостоятельно данные со счётчика не нужно, здесь всё делается самостоятельно. Получить сведения о расходе ресурса в этом случае можно и без личного присутствия собственника квартиры.

Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.

Как проверить счётчик?

  1. Перепишите показания со шкалы или с индикатора.
  2. Наберите ёмкость с водой (от пяти до сорока литров).
  3. Перепишите новые показатели.
  4. Проверьте: если данные совпадают с объёмом набранной воды, то прибор исправен. В случае если сведения завышены — прибор необходимо заменить на новый.

Новый прибор учёта стоит от 600 до 800 рублей, тогда как стоимость поверки гораздо выше — 2000 рублей. Это важно знать:  Обязателен ли коллективный договор в организации

Как сделать поверку счётчика?

Поверка делается двумя методами:

  1. Со снятием прибора.
  2. С помощью переносной проверочной установки (стационарно).

Специалист от организации приходит домой к потребителю с контроллером, который нужно надеть на кран. Акт поверки обязательно нужно заверить при помощи специального клейма или штампа от уполномоченной организации. Если поверка проходит на дому, то пломбу обязаны сохранить, а все сведения нужно занести в техпаспорт.

Сам же акт будет передан в бухгалтерию организации. Затем начисления делаются согласно сведениям прибора. Если же владелец снова видит расхождения показателей, то ему необходимо приобрести новый счётчик.

Коммунальные платежи. Перерасчёт

Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:

Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.

Для возвращения денежных средств вам нужно будет:

  • Взять свой экземпляр акта проверки, которая указала на факт наличия излишков.
  • Написать заявление с просьбой сделать перерасчёт.
  • Направить бумаги в специальный отдел вашей обслуживающей компании. Не забудьте получить подтверждение о факте принятия документов.

Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.

Если сведения не подавались длительное время

По закону каждый собственник жилья, в котором установлены счётчики на воду, должен правильно считать и подавать сведения. В случае если потребитель долгое время не передаёт сведения о расходе ресурса, то будет меняться способ начисления оплаты. В первые три месяца собственник будет платить по усреднённому показанию за предыдущие шесть месяцев. А потом платить придётся по нормативу.

Основные плюсы установки приборов учёта водоснабжения

Для тех, кто ещё не решил, нужны ли им счётчики, проверьте свои квитанции и квитанции соседей, которые имеют в квартире приборы учёта. Вы увидите громадную разницу: у соседей сумма будет в полтора-два раза меньше вашей.

Специалисты подсчитали, какие действия каждый месяц совершает обычный человек с использованием воды:

  1. Нажимает на слив унитаза — 118 раз.
  2. Пользуется раковиной — 107 раз.
  3. Принимает душ — 25 раз.
  4. Принимает ванну — 4 раза.
  5. Моет посуду — 95 раз.

В целом приборы учёта водоснабжения имеют плюсы:

  • Вы следите за расходом воды, можете контролировать каждый кубометр.
  • С помощью счётчика легко экономить семейный бюджет.
  • Если вас долго не было в квартире, то не нужно вносить плату, а также вам не нужно отчитываться за ваше отсутствие дома.
  • Вам не нужно оплачивать задолженности соседей по дому и доплачивать за насчитанные проценты.

Открыть тему в окнах

  • 01.12 23:54 #99791811 Подскажите, пожалуйста, как можно передать показания водосчетчиков после просрочки 3 мес.? Сейчас пыталась передать показания через mos.ru, не принимает. Пишет, просрочка 3 месяца, надо явиться лично. Последние показания за август. Но за ноябрь почему-то не дает ввести, хотя последнее число ввода показаний-3. А сегодня первое только. Просрочки 3 месяца в действительности пока нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? У нас ситуация осложняется тем, что квартира в собственности 85-летней незрячей лежачей бабушки, которая впала к тому же в деменцию. Даже доверенность получить в такой ситуации нереально. Если я явлюсь с копией паспорта в ДЕЗ, то примут ли показания? Паспорт тоже взять не могу пока- она в другом городе. Спасибо!
  • 02.12 00:00 #99791833 ответ на #99791811 Если на мос.ру уже нельзя ввести показания, то только идти в МФЦ. Не знаю как быть в вашей ситуации. В неотягощенной это дело 1 минуты. Не затягивайте, через 6 мес придется поверку делать.
  • 02.12 00:31 #99791933 ответ на #99791811 В аналогичной ситуации у нас в жилищник сходила племянница и отнесла показания с фотками счетчиков, все откорректировали. Без всяких доверенностей
  • 02.12 00:47 #99791963 ответ на #99791933 Спасибо огромное Вам! А то я уж распереживалась совсем!((
  • 02.12 00:51 #99791970 ответ на #99791833 Спасибо! Да нет, конечно, куда уж теперь затягивать.) Приняли бы вот только. Сейчас еще читаю, что вроде бы по телефону можно. Попробую завтра. Но вряд ли получится, конечно.
  • 02.12 00:55 #99791976 ответ на #99791970 Попробуйте. Там живые люди, могут пойти навстречу. Я раза 3 пропускала срок, такой вот я раздолбай Последний раз паспорт не смотрели даже.
  • 02.12 01:01 #99791979 ответ на #99791811 А вы через мосводоканал не подаете? Сходите в УК, или позвоните, узнайте у них, как передать. Мне кажется им пофиг, кто будет показания передавать, собственник или нет. Странно, я могу и через пару месяцев подать, все принимает.
  • 02.12 01:19 #99792006 ответ на #99791811
  • 02.12 08:16 #99792351 ответ на #99791811 У подруги приняли показания только после прихода их «специалиста» который сверку сделал, документы никакие не спрашивал, просто зашёл, снял показания и все, потом они появились на мос ру
  • 02.12 08:23 #99792368 ответ на #99792351
  • 02.12 08:32 #99792393 ответ на #99791811
  • 02.12 09:05 #99792529 Я по элпочте отсылаю в УК. У нас принимают строго с 25 по 5 число.
  • 02.12 09:09 #99792542
  • 02.12 09:11 #99792547 ответ на #99792529 Спрашивают про неподачу данных в течение трёх месяцев, а не как вы подаете.
  • 02.12 09:17 #99792581 ответ на #99792368 может быть, у подруги в мае была такая ситуация.
  • 02.12 09:19 #99792586 Год назад просто пришла в МФЦ и назвала актуальные цифры. Никто даже документов не спросил.
  • 02.12 09:19 #99792587 ответ на #99792581 Да. Ещё в апреле нам говорили вызывать Сантехника для акта. Я дотянула до октября и пришлось самой идти)
  • 02.12 09:23 #99792601 ответ на #99791811 Напишите на бумажке показания от руки и опустите в специальный ящичек в МФЦ
  • 02.12 09:29 #99792622 ответ на #99792601 после 3-х месячной задержки не внесут данные.
  • 02.12 09:30 #99792626 ответ на #99792586 аналогично
  • 02.12 10:16 #99792824 Идете в МФЦ и подаете лично, они же разблокируют доступ. Если своевременно не была проведена поверка счетчиков, то сначала проводите поверку, сдаете акт в управляющую компанию, далее идете в МФЦ для разблокировки возможности подачи показаний в дальнейшем.
  • 02.12 10:22 #99792839 ответ на #99792542 +1 тоже сначала в МФЦ пошла, они послали в Жилищник, там акт составили по фото счетчиков с этим актом в МФЦ, все внесли.
  • 02.12 10:55 #99792990 ответ на #99792601
  • 02.12 10:59 #99793017 ответ на #99791811 Делаете перерасчет, заверяете в своей УК и несете в МФЦ, называете фамилию собственника. Сдадите документ до 5 числа и вам уже в этом месяце сделаю перерасчет. Не говорите, что вы не собственник.
  • 02.12 13:33 #99793770 ответ на #99791933 И мы так делали. Ходил муж который к квартире не имеет отношение все сделали
  • 02.12 14:28 #99794057 Раза три уже ходила в МФЦ, т.к. забываю про эти дурацкие показания на 3 мес. запросто. Нужен паспорт и текущие показания. Подключат заново.
  • 02.12 17:07 #99794845 Как это все достало .. Неужели нельзя эти счётчики подключить к системе , чтобы показания снимал представитель водяной конторы. В Европе , в поселке деревенского типа ,вообще нет никаких счётчиков ни на что. Все установлено в подвале и заперто железной дверью ( это единственные железные двери кстати, в квартирах красивые из дерева входные ) .Там же стоят фильтры очистки грубой и тонкой . Плата за обслуживание фильтров входит в цену воды .В полу , в квартирах стоят датчики утечки Если на полу будет много воды , в подвале произойдет автоматическое перекрытие . Раз в три месяца снимают деньги за воду со счета .И присылают отчёт по расходу. В квартире нет даже этого долбанного сантех шкафа с трубами. Только единственный краник торчит из стены — перекрывать воду. И это ещё так строили 30 лет назад…А у нас все продолжают городить коммуникации в квартирах и совать туда разные приборы . Отказ в перерасчете после трёх месяцев, это вообще воровство
  • 02.12 17:20 #99794912 ответ на #99792990
  • 02.12 18:25 #99795284 А у меня такая ситуация — не подавала показания 3 месяца — заблокировали и стали начислять по какому-то своему бешеному тарифу, тет за ноябрь у меня в платежке сумасшедшая сумма и расход воды 32 куба. Правильные показания я подала в Жилищник, их вроде внесли, а вот что теперь с этим счетом на бешеные деньги делать? По факту-то я столько воды не расходовала.
  • 02.12 18:36 #99795336 ответ на #99791811 В МФЦ примут без проблем. У меня 4 или 5 месяцев была просрочка показаний.
  • 02.12 18:54 #99795433 ответ на #99795284 ничего. не платить. потом оплатите Bерный.
  • 02.12 23:37 #99796730 Большое всем спасибо! Утром позвонила в «Жилищник», там сказали, что они показания не принимают, надо ехать в МФЦ. В МФЦ попросили паспорт, которого у меня не было, но их устроила ксерокопия. Новые показания сразу появились в кабинете на мос.ру. А утром еще звонила на мос.ру. Там согласились, что, да, в действительности, 3 месяца еще не прошли, и показания до 3 числа включительно я должна была иметь возможность передать. Почему эта возможность заблокирована, они не знают. Зарегистрировали жалобу, пока ответа на нее нет. А еще вот здесь https://m.vk.com/topic-51667947_29544189?offset=2040 узнала, что, оказывается, вы можете исправно подавать показания, а они могут исчезнуть. И доказать, что вы их передавали, никак нельзя. Единственное, что можно сделать- это делать скриншот экрана после передачи. И такие случаи не единичны, можно жалобы за предыдущие месяцы почитать.
  • 03.12 07:33 #99797198 ответ на #99796730
  • 03.12 07:40 #99797213 А никого не смутило, что на этот раз в разных районах Москвы у многих такая фигня?? Я например совершенно точно знаю, что НЕ пропускала , а мне выкинули с мос ру с июня показания по ДВУМ КВАРТИРАМ!! В сети пишут мз других районов и ОДНО И ТО ЖЕ У ВСЕХ.
  • 03.12 08:08 #99797241 ответ на #99797213 Вот у меня как раз такая ситуация. Передаю показания сразу за свою квартиру, мамину и бабушкину. И по всем трём квартирам последние показания за август. Я точно забыла передать за октябрь, знаю, а за сентябрь передавала, чему нашла подтверждение в переписке по ватсап с мамой-писала ей, что на мос.ру ввожу показания, просила, чтобы свои написала. А их нет. Но за свою и мамину я не переживала, так как есть возможность съездить лично и передать показания, а вот с бабушкиной, если бы не взяли копию паспорта, была бы большая проблема.((
  • 03.12 11:15 #99798002 ответ на #99795284 Перерасчет сделают на основании показаний, который вы передали
  • 03.12 12:25 #99798482 ответ на #99796730 ЮВАО, всё четко, сама виновата, летом не передала 3 мес. Позвонила, сфоткала и отправила заявление на почту и все ок. Кстати, можно ввести показания за воду вперед.
  • 03.12 13:05 #99798710 ответ на #99791811 Попробуйте сходить в МФЦ, они внесут с ваших слов. Если откажут, то я делала фото и с этим фото в Жилищник, оформляют документ с вашими данными и сами передают в МФЦ со своей печатью. Это не везде разрешают, например в Текстильщиках мне сказали, что нужно вызвать их инженера, он сам снимет показания. Ещё как вариант, у меня вот был год просрочки, они мне писали по среднему, я просто сделала внеочередную поверку счётчиков, это было удобнее, чем вызывать инженера из Жилищника
  • 03.12 18:20 #99800538 ответ на #99797213 А бумажные квитанции вам не высылают?
  • 13.12 11:14 #99847208 Я показания ставлю на мос.ру вперед на несколько месяцев, там есть такая возможность. Примерно, исходя из своего потребления. А то забываю вечно. И можно корректировать, если что, ввести заново, пока не приняты показания.
  • 13.12 18:22 #99849600 ответ на #99796730

Перерасчет по воде по 354 постановлению

Постановления Правительства РФ отвечают за отдельные вопросы предоставления гражданам тех или иных услуг. Раздел восемь 354-го постановления регулирует порядок перерасчета показаний воды по счетчикам. Сюда входит как горячее, так и холодное водоснабжение. Для того чтобы сделать пересчет за коммунальные услуги, гражданин должен там отсутствовать дома в течение пяти дней подряд.

При этом, перерасчет происходит только тогда, когда жилое помещение не оборудовано приборами общего или индивидуального учета (счетчиками). Плата за общедомовые нужды, при этом, не перерассчитываются. Считают по тарифам и нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

За какой период делают перерасчет воды

Собственнику согласно нормативу нужно знать о том, с какого периода можно сделать пересчет. В случае наличия счетчика в первые три месяца плата определяется по средней норме потребления. Далее подсчеты происходят по нормативам, предусмотренным в соответствующем регионе.

Данная схема применяется только тогда, когда у гражданина в квартире установлены приборы учета. Если же таковых нет, то изначально применяется норма потребления горячей и холодной воды, предусмотренной в регионе РФ. Это происходит путем анализа квитанций из ЖЭУ и счетчиков водоснабжения.

Были введены новые правила, по которым такие расчеты происходят в течение полугода, а уже после этого работники управляющей компании или водоканала приходят и снимают показания.

Должен ли водоканал делать перерасчет

imageВодоканал по собственному волеизъявлению не имеет права осуществлять действия по пересчету. Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:

  • жилищная инспекция;
  • прокуратура;
  • суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).

Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия. Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др.

Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.

При некачественных или неисправных приборах, если они не пломбированы, водоканал может отказать в перерасчете и взыскать с гражданина штраф за неправомерное потребление воды в доме. Оспорить отказ от водоканала от соответствующих начислений можно в предусмотренном законом порядке.

Как узнать о перерасчете воды

Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина. Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды.

Это может быть тогда, когда:

  1. На счетчике сорваны пломбы или он неисправен.
  2. Трубы, ведущие в квартиру, отрезаны от общих приборов учета.
  3. Отказ пустить работников жилищных служб в квартиру для сверки показаний и др.

Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы. Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ. При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.

Почему при наличии счетчика на воду квитанции приходят по норме

Данное положение применяется в нескольких ситуациях. Первая из них  — когда гражданин не уведомил уполномоченные службы об установке такого прибора. Это влечет за собой отсутствие на нем необходимых пломб, а, следовательно, и информации о приборе в жилищных эксплуатационных службах. Для того чтобы исправить это, нужно пригласить необходимых должностных лиц для сверки. Перерасчета в таких ситуациях не предусмотрено.

Второй возможной причиной является то, что водомер давно «просрочен» и не подвергался проверке. Исправить ситуацию можно пригласив сотрудников управляющей компании для совершения необходимых действий.

При отсутствии информации о нормах потребления при наличии счетчиков, на гражданина может быть наложен штраф в размерах, предусмотренных административным законом.

Как сделать перерасчет за воду при установленных счетчиках

После того как прибор учета был установлен, необходимо пригласить уполномоченных сотрудников для того, чтобы они поставили пломбы и вынесли по данному поводу соответствующее постановление. Техник делает отметку об установке ГВС и передает акт гражданину.

С этим документом потребитель должен обратиться в управляющую компанию и написать заявление о том, чтобы квартплату насчитали заново за определенные сроки.

Отказать в изменении платы за определенный период сотрудники управляющей компании не могут. В противном случае гражданин имеет право обратиться в суд и указать на факт переплаты за коммунальные платежи.

Перерасчет воды если нет счетчиков и вас не было дома

Это происходит согласно вышеуказанному Постановлению Правительства Российской Федерации. Такой перерасчет происходит при отсутствии гражданина в жилом помещении более пяти дней. В этом временном периоде не должно быть разрывов. Оплачивать воду такие граждане должны будут по общим нормативам, устанавливаемым в конкретном регионе России.

Для того чтобы изменить размер оплаты, с соответствующим заявлением в управляющую компанию гражданин должен обратиться не позднее месяца со дня его фактического прибытия в свое жилое помещение. В противном случае, он лишается права на получение поблажек на время отсутствия дома.

Заявление выполняется в письменном виде. К нему обязательно нужно приложить доказательства того, что человек действительно не находился в жилом помещении. Некоторые граждане злоупотребляют своим правом и во время своего отсутствия сдают жилое помещение. При  этом они еще и обращаются с заявлением о снижении платы. В таких ситуациях действия гражданина могут быть расценены как мошеннические.

Можно ли провести перерасчет, если передали показания счетчика воды спустя более, чем 3 или 6 месяцев

В этой ситуации перерасчет произвести нельзя. Связано это с тем, что заявление должно быть подано в течение месяца с момента прибытия. Если подавались сведения в течение более длительного периода времени, то перерасчет возможен только тогда, когда после истечения полугода уполномоченное лицо управляющей организации посетило данное жилое помещение и произвело необходимые замеры.

Гражданин не может самостоятельно указать в заявлении показания счетчика, они будут признаны недействительными.

Заявление на перерасчет показаний счетчиков воды

Заявление должно иметь письменный вид. Оно обязательно должно включать в себя такие элементы как:

  1. Название документа.
  2. Указание на управляющую компанию.
  3. Данные о заявителе.
  4. Указание о необходимости перерасчета и причины этого.
  5. Данные о том, как начисляли оплату и другие данные.
  6. Дата и подпись составления документа.

Образец заявления можно скачать здесь. ⇐

Могут ли отказать в перерасчете за воду

Такой отказ возможен. Он имеет место, когда гражданин не предоставил достаточных доказательств того, что он действительно отсутствовал в своем жилом помещении. Еще одной причиной может стать то, что гражданин не обратился с заявлением в месячный срок и не предоставил доступа в квартиру для сверки показаний.

Управляющая компания не хочет делать перерасчет за воду, что делать

В этой ситуации гражданин обязан обратиться в первую очередь в жилищную инспекцию с жалобой. Там он должен указать причины обращения, суть возникшей проблемы и иные обстоятельства.

Если это не принесло никаких результатов, гражданин может пожаловаться в прокуратуру или обратиться с иском в суд.

Таким образом, при наличии необходимых оснований и по причине того, что гражданин долго отсутствовал в квартире, он имеет право на перерасчет платы за потребление воды. Для этого нужно обратиться  с заявлением в управляющую компанию и ждать от них ответа. В случае отказа, данное решение можно обжаловать.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий