Официальный сайт водоканала в Краснодаре: вход и регистрация в личном кабинете, возможности сервиса

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В абонентском отделе вашего населенного пункта

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

  • Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
  • Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
  • Заводской номер счетчика – номер подключенного прибора учета, установленного у абонента. Если приборов несколько, достаточно указать номер любого из них. Если у вас нет прибора учета, и оплата услуг производится по нормативу, пройти регистрацию на сайте вы можете только в абонентском отделе вашего населенного пункта
  • Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
  • E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
  • Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Регистрация в абонентском отделе населенного пункта

Вы можете лично обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта. Для регистрации необходимы документ, удостоверяющий личность, заявление на подключение к «Личному кабинету» (пишется в абонентском отделе). После регистрации вам выдадут логин и пароль для авторизации в «Личном кабинете».

Внимание! Если у вас возникли вопросы о начислениях и передаче показаний, вы можете обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта.

 Адрес: 353560, Краснодарский край, Славянский р-н, Славянск-на-Кубани г., ул. Школьная, 333  Телефоны:

Пожалуйста, оцените качество работы компании после завершения телефонного звонка:

Пожалуйста, поставьте оценку работы компании рейтингом от 1 до 5 звёзд:

Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.

После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.

Укажите причину удаления информации о компании со страниц нашего сайта. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.

После проверки достоверности информации администрация сайта внесёт необходимые изменения в информацию о компании.

Раскрытие информации

Вся информация

Передать показания

Показания приборов учета принимаются ежемесячно с 10 по 20 число включительно, с понедельника по пятницу (с 08.00 – 12.00 и с 13.00 – 16.00)!

Показания приборов учета можно передать следующим образом:

1. Позвонить по телефонам 8 (39565) 2-27-83 (бухгалтерия абонентского отдела);

                                            8 (39565) 5-04-26 (техники абонентского отдела);

                                                        8-908-658-01-21

2. Отправить смс на номер телефона 8-908-658-01-21, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

3. Отправить на Email: vodokanal_ao@mail.ru, с указанием ФИО, адреса и собственно показаний прибора учета.

Показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно, даже если они остаются неизменными (пп. «к – 1» п. 33  Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Постановление № 354).

В случае непредоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в течение шести месяцев, плата за коммунальную услугу будет рассчитана исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса за предыдущий период (пп. «б» п. 59 Постановления № 354).

Если потребитель не передает показания прибора учета более шести месяцев, то расчёт будет произведен по нормативу потребления коммунальных услуг (п. 42, п. 59а, 60 Постановления № 354).

Основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести проверку и снять показания прибора учета (п. 84 Постановления № 354).

Проверка достоверности представленных потребителями показаний индивидуальных приборов

Согласно п. 85 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354:

а) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;

б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;

в) при невыполнении потребителем обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение, а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «б»;

г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктом «б» или «в» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;

д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;

е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта — исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.

Согласно п. 61 Постановления № 354:

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Меню image Читать Телеканал Краснодар в:

В режиме карантина ресурсоснабжающие организации и управляющие компании краевого центра максимально перешли на дистанционную работу. Оплатить все услуги, подать показания счетчиков за воду и электроэнергию, а также получить необходимую информацию можно онлайн.

Сервисы коммунальных служб, доступные онлайн:

ООО «Краснодар Водоканал»

(«Росводоканал Краснодар»)

Для абонентов доступно несколько способов дистанционной оплаты услуг:

  • подключить услугу «Автоплатеж» для регулярных оплат. Как она работает: «Водоканал сообщает в банк размер начисления, после чего на телефон абонента приходит

    СМС-сообщение

    с указанием необходимой суммы. Платеж подтверждается автоматически, и средства с карты перечисляются «Водоканалу». Если абонент не готов оплатить услуги, то в ответ на информационное сообщение можно отправить

    СМС-сообщение

    с кодом для отмены платежа;

  • с помощью

    QR-кода

    на квитанции. Код нужно отсканировать камерой смартфона в мобильном приложении. Все реквизиты для оплаты заполняются автоматически — остается только подтвердить оплату или же считать

    штрих-код

    с квитанции для оплаты;

  • личный кабинет БРИС ЖКХ или мобильное приложение БРИС ЖКХ. Для работы с приложением необходимо зарегистрироваться в личном кабинете БРИС ЖКХ на сайте или скачать мобильную версию в App Store/Play Market.

Воспользовавшись приложением можно:

  • внести показания приборов учета;
  • подписаться на электронный платежный документ;
  • оплатить

    счет-квитанцию

    ;

  • получить информацию о состоянии лицевого счета;
  • просмотреть историю начислений и платежей;
  • управлять несколькими лицевыми счетами.

Кроме того, компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:

  • телефон

    колл-центра

    8(861) 217-03-33

    ;

  • телефон «горячей линии —

    8-800-200-36-46

    ;

  • контактные телефоны компании:

    99-23-00

    6 и

    220-28-38

    (прием звонков с 08:00 до 20:00 часов ежедневно);

  • электронная почта kvk_fo@rosvodokanal.ru.

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»

Для передачи, приема и снятия показаний (фото) счётчиков организована дистанционная работа по обзвону абонентов. Оплату газа и оформление заявок по всем видам работ абоненты могут производить через электронные сервисы.

Передать показания за потребленный газ также можно:

  • на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» (мргкраснодар.рф) через сервис «Личный кабинет»;
  • отправить

    смс-сообщение

    на номер

    8 (958) 609-70-55

    в формате: номер лицевого счета*показания#.

Оплатить газ до 10 числа месяца можно:

  • в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар»;
  • с помощью

    QR-кода

    на квитанциях, через

    онлайн-банки

    и другие электронные сервисы для приема платежей ЖКХ.

По возникающим вопросам можно обратиться на номер «горячей линии»:

8 (958) 609-70-77

.

Вызвать специалиста филиала

АО «Газпром газораспределение Краснодар»

для проведения работ по ТО ВДГО, в случае неполадок ВДГО или утечки газа можно по номеру телефона 04 (с мобильного — 104).

АО «Автономная теплоэнергетическая компания»

(АТЭК)

Оплату услуг можно произвести:

  • с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета — номер лицевого счета можно посмотреть в любой ранее оплаченной квитанции;
  • через личный кабинет на официальном сайте компании.

По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приёмную» на сайте или позвонить по телефону:

+7 (861) 299-10-10

. Управляющая компания

«ГУК-Краснодар»

Как передать показания приборов учета в мае:

  • в Личном кабинете на сайте

    ГУК-Краснодар

    ;

  • по электронной почте на адрес dom@gukkrasnodar.ru.

В сообщении нужно обязательно указать номер лицевого счета (

л/с

указан на квитанции за ЖКУ), адрес, номер счетчика, вид услуги (ХВС, ГВС, электроэнергия, газ или отопление), показания прибора учета. При наличии в квартире нескольких счетчиков — необходимо указывать полную информацию по каждому из них.

  • в системе ГИС ЖК;
  • по телефонам секторов;
  • в ящиках для сбора показаний, установленных в многоквартирных домах

    ГУК-Краснодар

    (полный список также смотрите на страничках

    ГУК-Краснодар

    в Facebook и «Одноклассниках»);

  • на сайте gukkrasnodar.ru без регистрации личного кабинета.

Достаточно зайти на страницу, ввести лицевой счет и указать объем потребления, данные будут автоматически занесены в систему.

Ящики для сбора показаний, установленные в домах:

image

ООО «ГУК-Краснодар»

в 2020 г. поддерживает мораторий на начисление пени за несвоевременное внесение платы за ЖКУ. Кроме того, всем потребителям, полностью оплатившим задолженность за ЖКУ в апреле и мае 2020 г., спишут все ранее начисленные пени (за исключением пени по судебным актам).

Направлять обращения в

ООО «ГУК-Краснодар»

можно без личного посещения головного офиса и структурных подразделений управляющей компании, в том числе следующими способами:

  • По электронной почте: dom@gukkrasnodar.ru
  • Посредством электронного сервиса ГИС ЖКХ
  • Оставлять в ящиках для корреспонденции, которые расположены на Садовая,112 или в производственных отделах по округам:
  • ул. Ставропольская,183/3 (Карасунский округ);
  • ул. им. Горького,64 — (Западный округ);
  • ул. им. Садовая,112 (Центральный округ);
  • ул. им. Ковалева, 6а (Прикубанский округ);
  • обратившись в

    колл-центр

    ООО «ГУК-Краснодар»

    по тел.

    259-14-28

    ;

  • по факсу

    253-10-52

    .

По вопросам оплаты, начислений можно звонить:

  • в сектора по месту жительства;
  • в отдел оплаты: 259-09-23 , 259-74-00.

Банки и организации, принимающие оплату за ЖКУ без комиссии в том числе через

онлайн-сервисы

:

ПАО «Кубаньэнерго»

(«Россети Кубань»)

Обращения можно подать через

интернет-приемную

на официальном сайте: www.kubanenergo.ru

Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать через личный кабинет на официальном сайте (www.kubanenergo.ru), а также на портале. (www.

портал-тп

.рф)

Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».

Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»:

8-800-100-15-52

(звонок по России — бесплатный).

Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».

АО «НЭСК»

Передать показания счётчика, оплатить электроэнергию или направить обращение в компанию можно дистанционно:

  • в личном кабинете (для физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) на сайте

    АО «НЭСК»

    ;

  • в мобильном приложении «

    НЭСК-личный

    кабинет»;

  • через Сбербанк.

Направить письменное обращение в компанию можно по ссылке.

Также работают круглосуточные телефоны колл — центра:

  • 8 (861) 944-77-40

    ;

  • 8 (903) 411-77-40

    ;

  • 8 (800) 600-02-20

    .

По ним можно:

  • получить ответы на интересующие вопросы;
  • передать показания приборов учета;
  • узнать сумму задолженности;
  • произвести сверку расчетов;
  • оставить заявку на замену прибора учета, а также оплатить эту услугу.

По вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий можно обращаться по номеру 112, сообщает пресс-служба мэрии.

#краснодар #жкх #коммунальныеуслуги Новости СМИ2

image

Данная компания поставляет в город высокого качества питьевую воду и предлагает своим клиентам высокий уровень сервисного обслуживания через официальный сайт водоканала в Краснодаре. Одной из основных задач предприятия является бесперебойная поставка ресурса и предоставление разного плана обслуживающий услуг, связанных с оплатой оказанных услуг. В статье описаны основные правила использования зарегистрированного профиля и основные преимущества работы компании.

Личный кабинет водоканала Краснодара: вход и регистрация для физических лиц

Для получения в распоряжение собственного аккаунта в компании потребуется пройти несложный регистрационный процесс. Операция отличается определенными моментами для частного лица и для какой-либо организации города.

Для проведения регистрационного процесса физическому лицу, в специальную форму нужно ввести следующие сведения:

  • Номер лицевого счета, найти который можно на платежке, что присылается на оплату;
  • ФИО собственника;
  • Адрес проживания;
  • Контактный телефон;
  • Почтовый адрес;
  • Самостоятельно придуманный пароль, который прописывается два раза.

После внесения информации нажимается кнопка с подтверждением регистрации на водоканале Краснодар, на чем процесс можно считать завершенным.

Юридические лица для получения в распоряжение персонального профиля должны внести в форму регистрации такие данные, как:

  1. Номер индивидуального лицевого счета.
  2. Наименование компании или ФИО, если это ИП.
  3. Юридический адрес при его наличии.
  4. Контактный номер.
  5. Электронная почта.
  6. Дважды прописанный пароль.

После проведенной регистрационной операции можно при каждой необходимости осуществлять вход в персональный профиль. Для этого в специальную форму на официальном портале потребуется ввести указанные при создании аккаунта почту и пароль. Все достаточно просто, пока пользователь случайно не потеряет пароль. Если это произошло, потребуется активировать кнопку Забыли пароль и в специальную форму ввести почту. На нее система пришлет письмо с ссылкой для восстановления доступа.

Осуществляя простой и понятный вход на сайт, клиент организации получает в распоряжение огромное количество преимущественных возможностей. Все они грамотно продуманы и направлены на обеспечение оптимального комфорта пользователям.

Возможности и преимущества ресурса

image

Официальный сайт ООО водоканала Краснодар, несмотря на свою продуманность и функциональность, не задействует использование специальных интерактивных возможностей по интерактивному взаимодействию с клиентами. Портал скорее носит обычный информационный и декларативный характер.

Клиенты организации, среди которых есть не только физические лица, но сотрудники достаточно крупных организаций, получают возможность Посмотреть, Прочитать и Скачать интересующие сведения. На высоком уровне налажена и продумана обратная связь с абонентами, к специалистам можно обратиться с самыми разными вопросами, а через новостную ленту можно быть в курсе самых разных событий в сфере деятельности компании. Пользователи, характеризуя портал, наделяют его такими качествами, как:

  • Лаконичность;
  • Понятность;
  • Емкость;
  • Простота в освоении.

На главной странице есть все необходимые для работы и получения информации разделы:

  1. Компания – здесь представлена информация о предприятии, особенности и правила работы, а также вакансии.
  2. Потребителям – человек найдет здесь установленные тарифы, цены на услуги основного и дополнительного характера, есть информация для расчета НДС и режим возможных отключений.
  3. Ответственность бизнеса. В этом разделе пользователи могут ознакомиться с основными понятиями экологической политики. Можно ознакомиться с социальными проектами, с сотрудниками, занимающими руководящие должности.
  4. Пресс-центр. Клиенты компании здесь могут изучить фото, новости предприятия, почитать виртуальную газету и получить иного плана необходимую информацию.

Особого внимания заслуживает зарегистрированный профиль каждого пользователя, где все продумано до мелочей, где можно выполнить все возможные операции, не только информационного характера – передать показания на официальный сайт водоканала Краснодар, но также финансового.

Через персональный аккаунт можно производить оплату счетов за предоставленные коммунальные услуги. На выбор представлено большое количество вариантов оплаты. Вносимые платежные средства надежно защищены системой интернет-безопасности. Клиенты организации могут не переживать о том, что информация попадет в руки мошенников.

Личный кабинет Росводоканал Краснодар – возможности

С появлением персонального раздела компания смогла практически освободить своих сотрудников от необходимости тратить время на посещение огромного количества квартир, от серьезной бумажной волокиты. Клиенты предприятия смогут самостоятельно передавать показания, не обязательно посещать официальный портал – цифровой город. Кроме данной преимущественной опции можно отметить следующие возможности персонального профиля:

  • Оплата счетов в режиме онлайн;
  • Отслеживание показаний счетчиков;
  • Проверка истории платежей;
  • Формирование платежки с возможностью активации опции скачивания и распечатывания;
  • Напоминание относительно сроков проверки приборов учета;
  • Написание заявления по смене собственников, адреса проживания;
  • Подписка на новостную рассылку;
  • Грамотно продуманная форма обратной связи.

В личном кабинете для физических лиц водоканала Краснодар есть все необходимое для учета данных по предоставляемым ресурсам. Представлен большой выбор возможностей для проведения оплаты за услуги коммунальной службы.

Официальный сайт горводоканала в Краснодаре

Главной особенностью портала является наличие обеспечивающей комфорт опции – онлайн калькулятор. Она необходима для самостоятельного расчета стоимости производимого сотрудниками подключения каждого отдельного дома, улицы или предприятия.

Кроме того, на портале можно ознакомиться с актуальными новостями по деятельности организации. Предприятие постоянно разрабатывает и предлагает своим клиентам выгодные инвестиционные программы, создаются новые системы по водоотведению и по грамотно продуманному водоснабжению. Компания проводит постоянные реконструкции и ремонт уже установленных сетей и выстраивает новые. Все это автоматически отражается в новостной ленте, и человек всегда может наблюдать за процессами.

Краснодар водоканал – передать показания через сайт

image

Прежде чем описать более подробно процесс передачи показаний с приборов учета, необходимо обратить внимание, что для максимально корректного расчета стоимости услуг по снабжению города и области ресурсом нужно строго соблюдать сроки подачи информационных сведений. Показания счетчиков нужно передавать с 23 по 26 число каждого месяца.

Чтобы передать сведение по потраченным объемам, потребуется зайти в предварительно зарегистрированный личный кабинет на официальном сайте водоканала Краснодар и внести в специальную графу зафиксированные сведения с приборов учета.

Как передать показания счетчика без регистрации в водоканал Краснодара?

Особым преимуществом использования официального сайта является возможность передачи показаний со счетчиков без предварительной регистрации. Специальной формы для этого не существует, данные можно передать по телефонам контактного центра организации.

Как только информация со службы водоканала поступает в информационную базу, система осуществляет расчетные операции и выдает счет за каждый отчетный месяц. Сумму очередного платежа можно посмотреть не только на присылаемой платежной квитанции, но в профиле после прохождения несложной регистрации. Расчет положенной суммы осуществляется исключительно по актуальным на дату отчета тарифам.

Тарифы на воду в Краснодаре – сколько стоит куб горячей и холодной воды?

На данный момент на холодное водоснабжение и услуги по водоотведению установлены следующие тарифы:

Услуга/Метод расчета Без НДС (руб) С НДС (руб)
Холодное водоснабжение 33 39
Водоотведение 28 34

Сколько стоит куб горячей воды в Краснодаре?  Это зависит от ставок работающей в городе теплосети. Она оплачивается отдельной строкой предоставляемых коммунальных услуг и относится к категории отопления помещений разного назначения.

Согласно современному законодательству, за коммунальные услуги росводоканала, которые рассчитываются без принятия во внимание приборов учета, предусмотрены специальные повышающие коэффициенты.

Краснодар водоканал аварийная служба: что делать если нет воды

Если внезапно отключается подача горячего снабжения абонент должен узнать, плановое это отключение или аварийная ситуация. Чтобы узнать о плановых отключениях, потребуется зайти на официальный сайт водоканала Краснодар и прикубанского округа и в специальном разделе Отключения посмотреть график плановых ремонтных и очистительных мероприятий.

Если в данном разделе нет никаких объявлений по этому вопросу, можно судить об аварийной ситуации. В этом случае потребуется созвониться с сотрудниками предприятия, которые оформят заявку и максимально оперативно устранят проблему. Телефон диспетчерской 8 (861) 220-28-38 и работает она в круглосуточном режиме, можно передать показания счетчика без регистрации без каких-либо перерывов и выходных.

Телефон горячей линии Краснодарского водоканала

Для решения разного плана вопросов, клиенты организации должны звонить по следующим телефонам:

  1. 8 (861) 220-29-87 — приемная.
  2. 8 (861) 220-28-38 — диспетчер.

Режим работы у краснодарского предприятия стандартный. Понедельник-четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 16-00. Во все без исключения дни в дневное время в организации есть перерыв с 12-00 до 12-48. Сюда можно звонить по разным вопросам, которые не относятся к категории срочных и аварийных.

Адреса водоканала в Краснодаре

image

Если пользователям нужно решить вопросы лично, подать заявку на подключение или решить разного плана бытовые проблемы, стоит лично посетить офис организации. Адрес водоканала Краснодар – ул. Каляева, д. 198. На этот же адрес можно отправлять заказные письма с документами при необходимости.

Поддержка пользователей на ООО организована на достаточно высоком уровне. Обратившись к сотрудникам, можно оперативно решить самые разные вопросы, начиная с того, чтобы узнать тарифные планы и заканчивая устранением поломок и прорывов.

Подводя итоги

Официальный сайт МУП и личный кабинет, предназначенный для физических лиц и юридических специально разработан для того, чтобы обеспечить потребителям максимальный комфорт при взаимодействии. Клиенты в любое время могут связаться с сотрудниками поставщика, решить любой вопрос, передать показания счетчиков, обозначить проблему сотрудникам аварийной и произвести оплату. Все направлено на то, чтобы сэкономить абонентам огромное количество времени.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий